CP

Gute Druckqualität, schnelle Lieferung und hervorragende Tapete. Wir hatten eine sehr helle Tapete, wodurch jede Unebenheit in der Wand sichtbar wird, wenn man die Wand nicht wirklich gut vorbereitet. Wenn man das aber tut, ist das Ergebnis wirklich top.

Prima dekbed voor bijvoorbeeld logeerbed, maar voor dagelijks gebruik vind ik het er wat slordig en goedkoop uitzien. Zo voelt het overigens niet: het is dun, maar warm genoeg, en de stof is lekker zacht. Voordeel is dat je bed echt snel opgemaakt is. Wasmachine van 7kg zou volgens de beschrijving groot genoeg moeten zijn, maar ik heb een trommel voor 9 kg en daar past het dekbed nét in. Ik geloof niet dat het zo echt schoon wordt, het naar binnen gerichte gedeelte was nog zo goed als droog.

Voor mij maakt het echt wel wat verschil bij allergieën. We hebben een grote woonkamer met een open trap tot aan de zolder. Dat maakt het wel lastig, maar toch merk ik verschil.
Het filter zou qua tijd al vervangen moeten worden, maar het apparaat geeft dat nog niet aan. Lijkt dus wel lang mee te gaan (6 maanden nu).
De kleurindicatie qua meer/minder vervuilde lucht vertrouw ik niet helemaal. Dat lijkt niet echt te kloppen met wat er in de ruimte gebeurt. Maar ik laat het apparaat gewoon zo veel mogelijk 24/7 draaien.

Social deal werkte makkelijk en snel. De gekochte deal was wel een miskoop. Via de klantenservice meteen kunnen annuleren en het geld stond snel weer terug op mijn rekening.
Als Social deal zou ik me niet laten lenen voor de deal die ik gekocht had. Eerdere ervaringen bij andere bedrijven waren wel echt goed. Geen kwaad woord dus over Social Deal. Maar bij het betreffende bedrijf zie je mij niet meer.

Lijkt makkelijk om een vlucht te boeken, maar achteraf lijken de gegevens niet te kloppen en is op geen enkele manier contact met Cheaptickets mogelijk.
De chatbot geeft alleen FAQ’s weer, de telefoon is een bandje waarna de verbinding wordt verbroken en op mail wordt simpelweg niet gereageerd.
Ofwel: de vlucht en het inchecken worden een gok. En dat is toch een duur geintje. Volgende keer dus geen Cheaptickets meer voor ons.

Goede service en kennis van zaken. Ik ben erg fijn geholpen en goed geadviseerd.

Binnentas besteld. Zou binnen 2-4 dagen geleverd zijn. Niks ontvangen. Gemaild aan klantenservice, geen reactie. Alleen via de contactpagina bij de bestelling staat een bericht in het Duits dat het pakket kwijt is en ze een grondig onderzoek in gaan stellen…. Ja, vast. Track en trace is een of andere Franstalige pagina. Verzoek om geld terug, natuurlijk ook geen reactie. Volgens mij ben ik ouderwets opgelicht.

Ik kreeg een kortingscode. Fijn, dacht ik. Die kon in het bestelproces echter nergens toegevoegd worden.
Vervolgens de klantenservice gebeld (na het weekend, anders zijn ze niet bereikbaar). De medewerker bestelde voor mij het toestel, met de korting. Bij betaling bleek het verkeerde toestel te zijn ingevoerd. Dus bestelling werd door de medewerker geannuleerd en het juiste toestel besteld. Ik heb meteen betaald en was in blijde afwachting. Volgende dag bericht van UPS dat het toestel bezorgd was. Niet dus. Maar hoe toon je dat aan? Twee dagen later het toestel kunnen vinden: bleek niet op het bezorgadres te zijn geleverd, maar lag bij zomaar een UPS-servicepunt ergens in de stad. Blij dat het pakket terecht was, blijkt het verkeerde toestel te zijn geleverd. Na meerdere telefoontjes met de helpdesk (je staat per definitie eerst minimaal 10 minuten in de wacht ) kon ik het toestel met een stapel formulieren terug sturen “ter reparatie”. Ter reparatie? Leapp stuurt toch het verkeerde toestel? Na veel gedoe en elke keer hetzelfde antwoord van de “klantenservice” :”dan heeft mij collega helaas iets niet goed gedaan” heb ik het toestel terug kunnen. Je krijgt geen ontvangstbevestiging, geen nieuwe verzending , je hoort gewoon niks meer. Een week later nog maar weer eens gebeld: of het retour ontvangen was en de juiste nog werd opgestuurd. Toestel was opgestuurd werd mij gezegd, en zou ook bezorgd moeten zijn (waar dan?). Dit keer snel gevonden. Maar blijkt het opnieuw niet het juiste toestel !
Vandaag weer eens een uurtje of 2 met de “klantenservice” aan de slag geweest. Ik mag het toestel weer terug sturen.
Inmiddels is wel mijn Leapp account verwijderd (geen idee waar dat dan weer mee te maken heeft, ik denk dat ik inmiddels wel een lastige klant ben, maar nu kan ik dus helemaal geen info meer zien) en moet ik maar zien of ik ooit nog het juiste toestel krijg , of mij geld terug krijg.
Ik koos voor Leapp omdat ze een goede naam zouden hebben. Maar voor mij gaat die vlieger niet op. Wat een prutsers. Ik hoop echt dat ik het juiste toestel nog mag ontvangen. En dat het dan ook naar behoren werkt.
Ik ontvang inmiddels wel allerlei reclame mails om toch maar vooral oortjes e.d. voor bij mij nieuwe toestel te kopen… beste Leapp…stuur eerst gewoon eens op wat ik heb besteld en betaald voor je nog meer aan me probeert te slijten…

Wat een slechte klantgerichtheid! Bij het bestelproces stond een levertijd van 1-3 werkdagen vermeld en dezelfde werkdag nog verzonden. NADAT de bestelling geplaatst (en betaald) was, kwam een melding dat de levertijd langer kon zijn i.v.m. postbezorging die druk was. Vervolgens na 4 dagen is het pakket nog steeds niet verzonden. Dat ligt niet aan de post, maar aan het bedrijf. Als je contact probeert op te nemen, kan dat alleen via de website. Je krijgt een nikszeggende algemene mail in het Engels terug. Er is geen persoonlijk contact mogelijk en je krijgt geen antwoord op je vraag. Ofwel: alle sinterklaaskado'tjes zullen vrijwel zeker te laat aankomen terwijl ze ruim een week vantevoren werden besteld. Bij dit bedrijf koop ik nooit meer.

Er werd goed meegedacht om de juiste envelop te vinden; proefexemplaar snel binnen en vervolgens ook supersnelle levering van de uiteindelijke bestelling. Prima kwaliteit enveloppen en goede service !

Werd super netjes, uitgebreid en goed geholpen. Erg prettig.
Achteraf bleek alleen dat de (refurbished) MacBook, die ik wilde kopen bij Leapp, duurder was dan een nieuwe die bovendien ook nog het nieuwste model was. Tja, ik ben voor hergebruik, maar in dit geval heb ik dan voor minder geld toch liever een volledig nieuwe en nieuwere versie.
Refurbished prima (Leapp ook !) maar dan moet je het ook wel terugzien in de prijs.