kmt76

Na een defect werd ik via de hulplijn in de zendure-app verder geholpen. Zendure heeft mijn batterij online nagekeken en gevraagd om ze terug te sturen. Ik kreeg op voorhand al een nieuwe batterij toegestuurd om niet te lang geen werkende batterij te hebben. De oude batterij werd na test van de nieuwe batterij op kosten van Zendure terug gestuurd. Dit hele proces verliep met direct en heldere communicatie van Zendure. TOP!

Platte toogverkoop zonder support!
20x telefoneren per dag maar niemand neemt op, ook op e-mails wordt niet gereageerd.
Uiteindelijk na 2 weken rechtstreeks van fabrikant een nieuwe batterij ontvangen.
Deze verkoper heeft mij veel frustaties, tijd en geld (geen opbrengsten) gekost. Ik ben ingesteld dat als er iets fout loopt dit wel opgelost geraakt, maar bij dit bedrijf krijg je niets opgelost, jammer.

Mijn bestelling werd 1 dag na betaling correct en mooi verpakt geleverd aan huis!