Adriaan Dijkj

Wij hebben extra betaald om online in te checken dit leek
Goed te zijn gegaan maar vlak voor de vlucht hadden wij de boarding tickets nog niet.
Een hoop stress vlak voor vertrek en toen in rij gaat staan bij Transavia die ons wel snel kon helpen.
Niet tevreden over Flightnetwork.
Geen idee hoe wij het geld terug kunnen krijgen want in de app lijkt het of je in een loop komt en je krijgt niemand aan de telefoon!
Dus als je relaxed vakantie wilt vieren niet met deze maatschappij in zee gaan!

Goed advies, bezorging en montage adequaat. Ook de mogelijkheid om matras te ruilen na een tijdje stelt mij gerust.
Adriaan Dijk

Nieuw abonnement afgesloten maar werkt niet. Krijg de melding dat je in de app je abonnement niet kunt starten. Er wordt geen instructie gegeven! De chatbot is slecht en geeft geen oplossing. Ook nadat ik een mail ontvang om abonnement te starten werkt het nog niet en blijf ik dezelfde meldingen ontvangen.
Krijg helaas geen antwoord op mijn vragen.
Heb nav FAQ ook eea geprobeerd met inloggen op de website maar helaas. Lijkt mij verstandig om de service ( bv een echte medewerker) voor nieuwe abonnees beter te regelen,
Ben benieuwd of meer mensen dit hebben ervaren?

Het inlevingsvermogen van medewerker was uitstekend, hierdoor kon eea snel en deskundig worden afgehandeld. Zeer tevreden!

Snel en deskundig en voor een billijke prijs!
Bert van Dijk

Betrouwbare voorlichting en zeer snelle levering