r. schoonbeek

Online pakket geretourneerd op 11-12-25. Nog steeds geen geld terug. Alleen contact mogelijk via whatsapp met chatrobot. Die heeft hier natuurlijk geen antwoord op. Ik word niet doorverbonden met medewerker. Ook klantenservice via telefoonnummer onbereikbaar. Blijkbaar ben ik mijn geld kwijt. Het gaat om ruim €250.

What a very bad after sales service. I never more buy anything by TomTop. I have buy a drone. To fast an of the motor damaged. After a lot of correpondetion emails i haven't a sollution. TomTop doesn't ansering more contact. If you need some service/ warranty Don't spend your time into it..
What a f***king company!!
Is there a other emailaddress of support.tomtop.com

Vreselijk mooi, enorm betaalbaar :-) Aanrader!

I buy a expensive drone. When i testing the received drone, one of the motor are damaged. so i contact TOM TOP but the don't arrange a solutions. I think the mailtrail i have is 20 emails but they create no kind of service to send a motor asset or an other solutions. I am 12 yeaurs and afther 2 mounths i cant play with my drone

I have had a mailtrail of 18 e-mails with the supporterslegioen of support@tomtop but without any sollution..

Over de vouwlijn van de witte stof is het lapje stof vies. Duidelijk iets wat over de gehele rol moet zitten. Na het wassen gaat het er niet uit. Na melding met foto is hun reactie als volgt. Wat ga ik er van maken? Kan ik er niet omheen knippen? Ik moet het lapje eerst retourneren (wordt niet over gesproken wie dit gaat betalen). En dan zullen zij een nieuw lapje opsturen. Waarde lapje euro 10. Bij verdere controle zie ik dat er nog meer vlekken op het lapje zitten. Ook het stukje witte boordstof dat ik heb besteld heeft een vieze zwarte lijn over de vouw. Levering was snel en kwaliteit stof ook oke. Toch was dit de eerste en de laatste keer voor mij bij textielstad.