Alles gaat mis. Waardeloze bank
Alles gaat mis. Deposito rekening geopend. Daarna begon de ellende. Mederekeninghouder aangevraagd . Koppelkoers werkte niet. Weer naar kantoor. Opnieuw aangevraagd. Bij informatie invullen blokkeerde de app. Weer naar kantoor. Opnieuw aangevraagd. Duurde paar weken. Opnieuw op kantoor alles ingevuld. Partner zou mail krijgen om mij toe te voegen. Na 6 weken nog geen mail. Weer naar kantoor. Noodprocedure toegepast. Zou na 2 dagen 2brieven krijgen met code. Nu 4 dagen verder, nog geen post. Al met al 4!!! maanden bezig om dit te regelen. Waaaaardeloos systeem. Alle lof voor kantoormedewerkers maar ASN mailen of bellen?? Zo slecht! Rekening na half jaar opzeggen en nooit meer naar ASN.
Antwoord van ASN Bank
Beste Wilma,
Wat naar om te lezen dat er het één en ander mis lijkt te gaan. ASN Depositosparen open je samen. Aan een bestaand Deposito kun je geen rekeninghouder of gemachtigde toevoegen. Bij ASN Sparen kan dit wel. Dat dit na 4 maanden nog niet is gelukt, is niet hoe we het willen zien.
Als je een koppelcode ontvangt om je als mederekeninghouder aan te melden, is het van belang dat de juiste stappen worden gevolgd. Voor een nieuwe klant is dit anders dan bij een bestaande klant.
We kijken graag met je mee. Stuur een e-mail naar informatie@asnbank.nl met als onderwerp ‘Webcare’. Vermeld hierin je telefoonnummer met een korte toelichting.
Groet,
het team van ASN Bank