Gruijters

We zijn super begeleid (in ons geval door Dieneke) in de keuzes rond onze vakantie en in wat we allemaal konden en wilden doen, er werd goed geluisterd en ingespeeld op onze wensen. Ook ter plaatse was alles super geregeld, iedere afspraak was op tijd en alles was zoals vooraf afgesproken. Het was een super ervaring, die we nooit meer gaan vergeten.
Op basis van onze ervaring willen we in de toekomst zeker meer van dit soort reizen gaan maken naar landen die we nog graag willen zien.

Duurde even voordat de schoenen verstuurd waren, maar dit was netjes aangegeven toen ik contact zocht. Uiteindelijk ook heel blij met de schoenen en tevreden over de service.

Snel reactie en een net bod, het inleveren verliep ook vlot en vriendelijk.

Helaas hebben ook wij tot op heden geen goede ervaring met Onderdelenwinkel.nl.

We waren op zoek naar onderdelen voor onze stofzuiger. Omdat we twijfelde over een onderdeel heb ik telefonisch contact gezocht om te vragen of het betreffende onderdeel op onze stofzuiger past. Terug zenden komt voor de rekening van de klant...ik dacht: "Kan ik beter even bellen."
De hele ochtend en middag is het niet gelukt om contact te maken. Dan maar mailen... Binnen 5 minuten een reactie! "Nou dat is positief", dacht ik.

Afgelopen dinsdagavond een bestelling gedaan. Op de website staat aangegeven "vandaag besteld, morgen in huis".
Donderdag via het account op de website nagekeken hoe de status van de bestelling is, aangezien we woensdag niks ontvangen hebben. Blijkt het pakket nog niet verzonden te zijn...? Wederom op donderdag en vrijdag verschillende keren gebeld en zelfs een paar keer een half uur gewacht maar er wordt niet opgenomen. Ook gemaild maar ik krijg geen reactie..

Ik begrijp niet waarom er via de mail binnen 5 minuten gereageerd kan worden als ik een vraag heb over een product en geen reactie krijg als ik vraag wanneer mijn pakket (wat ik helaas al betaald heb) verstuurd wordt!! Zo wek je bepaalde gedachten bij mensen op!

Na het lezen van alle negatieve recensies op internet vraag ik me af of ik mijn spullen überhaupt nog ga ontvangen!!