Nederland
Review over SwitchCase
Een dame in SwitchCase kleding kwam de koffer exact op het juiste tijdstip brengen. En zo ging het ook bij het ophalen. Perfect. De koffer was in uitstekende staat.
Antwoord van SwitchCase
Fijn om te horen! Tot de volgende. Groeten, team SwitchCase
Review over DFDS
Goed: tijdige afvaart en aankomst, flexibel in planning. We konden een boot eerder mee toen we veel te vroeg aanwezig waren om in te checken.
Beter: we hadden priority boarding gekocht, dat ook over eerder van boord gaat, maar we konden pas als laatste van boord. Was echt stom ingedeeld. Amateuristisch.
Antwoord van DFDS
Goedendag,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen. 🚢
We zijn erg blij om te horen dat u de tijdige vertrek- en aankomsttijden op prijs stelde, evenals de flexibiliteit waardoor u een eerdere afvaart kon nemen — we weten hoe waardevol dat kan zijn wanneer reisplannen veranderen.
We vinden het echter erg jammer om te horen over uw ervaring met voorrang bij het aan boord gaan en van boord gaan. Dat is zeker niet de ervaring die we willen bieden en we begrijpen hoe frustrerend het moet zijn geweest om te merken dat de service niet aan uw verwachtingen voldeed. Uw opmerkingen zijn doorgegeven aan de betreffende teams, zodat we het proces kunnen evalueren en in de toekomst voor een betere organisatie kunnen zorgen.
We stellen uw eerlijke feedback zeer op prijs – het helpt ons om te verbeteren – en we hopen u de volgende keer weer aan boord te mogen verwelkomen voor een vlottere ervaring.
Met vriendelijke groet,
Natasha
Customer Interaction Specialist
DFDS
🚢😁
Review over vidaXL
Na ontvangst bleek dat ik het kamerscherm helemaal zelf moet monteren. Dat benodigt nauwkeurige skills die ik niet bezit. Met een waardeloos resultaat als gevolg. Ik wist niet dat ik een zelf te monteren product heb gekocht. Daar mag Vida XL wel duidelijker over zijn, want dan had ik het niet gekocht.
Antwoord van vidaXL
Beste,
Bedankt voor deze beoordeling. Mijn excuses voor het ervaren ongemak!
Helaas heb ik geen reactie mogen ontvangen op mijn gestuurde emails. Graag help ik je alsnog verder, zou je zo vriendelijk willen zijn om op mijn emails te reageren? Mocht je deze niet meer in je bezit hebben kun je altijd contact opnemen met: feedback@vidaxl.nl
Vermeld dan vooral in het onderwerp van je email dat het om een beoordeling op Trustpilot gaat, en vergeet niet om ons van je bestelnummer te voorzien. Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Evelien - vidaXL
Review over Smartphonehoesjes.nl
Ik vond snel wat ik zocht, kon snel een account aanmaken en vervolgens verliep de betaling zonder problemen. De volgende dag had ik mijn bestelling keurig in huis.