Helga

pfff, eerst geen bevestigingsmail, Na een aantal mails van mijn kant en op een gegeven moment dreiging met aangifte, kreeg ik eigenlijk bericht. Vervolgens werden verzending nog twee keer uitgesteld. Ik had een staallook deur besteld met vier raampjes en kreeg een deur met één groot glas erin, de lajes mag je zelf gaan plakken. Daarnaast moet je zelf het gat boren voor het deurbeslag, dit is erg lastig als je niet handig bent en ook het materiaal er niet voor hebt het is dus bij mij ook gewoon niet goed gegaan. Daarnaast krijg ik in plaats van twee maar één paumelle's voor de deur, er wordt totaal niet meegedacht! Al met al ben ik gewoon helemaal niet tevreden over dit bedrijf en zal er niet weer iets bestellen.

Mooi product, heb al 3 verjaardagskalenders besteld (leuk om kado te doen).
Mooie verzenddoos en netjes op tijd geleverd. Goede instructies en alles aanwezig om waterpas te kunnen laten hangen.

Eetkamertafel en 6 stoeltjes besteld én voldaan via de website. Beloofde levertijd: 14 dagen. De 2 stoeltjes van Vida XL werden keurig op tijd geleverd via post nl. 19 april zouden de tafel en de andere 4 stoelen worden geleverd. 10 minuten voor aankomsttijd werd ik gebeld door de bezorger, goed nieuws: ze zouden er over 10 minuten zijn mét stoeltjes, slecht nieuws: de tafel was niet meegekomen. Of ik contact wilde zoeken met de klantenservice. Telkens wanneer je belt hoor je hetzelfde riedel:" het is momenteel drukker dan u van ons gewend bent, de wachttijd bedraagt momenteel 20 minuten". De dame aan de andere kant van de lijn kon mij niet vertellen waar de tafel was, zo diep kon zij het systeem niet in, ze zou het doorzetten maar de daarvoor bestemde afdeling. Het is nu een week later en ik heb nog helemaal niets vernomen, geen telefoontje en geen mail waar mijn (betaalde) tafel is en wanneer ik deze mag verwachten. Gezien andere reviews mag u zich diep schamen en mensen vervolgens nogmaals naar de klantenservice laten bellen, is echt not done leenbakker!

Netjes op tijd bezorgd en prima verpakt!
Verder bij nalevering keurig mail.
Zeer tevreden!