Antwoord van NLZIET
Dat is vervelend om te horen! Bij aanhoudende issues kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice, we kijken graag met je mee.
LE
Lean Ermstrang
Nederland
Reviews
Review over NLZIET
Review over Tasty America.se
Antwoord van Tasty America.se
Hi Lean,
Perfect that the delivery was fast.
Thank you for taking the time to write a review and thank you for your nice review!
Best regards,
Veronica på Kundtjänst
Review over Voordeelgordijnen
Review over Allekabels.nl
Waardeloze klanten’service’
Allekakabels.nl levert mij een product dat ik niet besteld heb (waarvan de levering per briefpost maar liefst 5 dagen heeft geduurd!) en zegt vervolgens doodleuk dat ik verkeerd besteld heb.
Op factuur en bevestiging staat een mij onbekende artikelcode en een zeer algemene omschrijving (batterij).
Men weigert het op te lossen. Let wel, het betreft een artikel met een verkoopwaarde van € 1,99 met € 3,95 verzendkosten.
Klantenservice was telefonisch niet bereikbaar, op mail werd echter wel snel (doch stug) gereageerd.
15 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Allekabels.nl
Bedankt voor uw beoordeling.
Onze excuses voor het ongemak.
We willen de kwestie graag met u bespreken om samen tot een passende oplossing te komen.
U mag ons hiervoor benaderen op review@allekabels.nl.
Met vriendelijke groet,
Het Allekabels team
Review over Netwerkkabelshop.nl
Review over Koffiecentrale
prima geregeld
Vlotte verzending, en (belangrijk!) goede verpakking!
12 november 2014
Review zonder uitnodiging
Review over fonQ
komt belofte levertijd NIET na, duurt 5 KEER ZO LANG als beloofd!
Overal op de site wordt overal getoeterd over 'razendsnelle levering', en in de drie ontvangen e-mails wordt bevestigd cq bekrachtigd dat er binnen 24 uur geleverd wordt. Donderdag besteld, dinsdag geleverd. overschrijding van eigen belofte met 400 %!! Beter niets beloven dan, of vertraging communiceren als deze optreed.
28 juni 2014
Review zonder uitnodiging
Antwoord van fonQ
Beste heer Ermstrang,
Bedankt voor het plaatsen van de review op Trustpilot.
Wij vinden het vervelend dat wij de levertijd niet zijn nagekomen. Op het moment dat u de bestelling bij ons heeft geplaatst was er nog één op voorraad. Dit bleek achteraf niet het geval te zijn. Dat u hier niet van op de hoogte bent gesteld is geheel aan ons te verwijten en hiervoor ook onze oprechte excuses. Het is uiteraard niet de bedoeling dat u contact met ons opneemt om dit vervolgens te horen van mijn collega Ceriel.
Het bestelde product is inmiddels opnieuw besteld en verwachten wij 11 juli weer binnen te krijgen vanuit de leverancier. Dan zal de bestelling direct naar u worden opgestuurd. Om u tegemoet te komen, sturen wij een giftcard mee met een waarde van € 10,-. Zo kunnen wij u mogelijk in de toekomst ook laten zien dat dit een incident is geweest en de informatie op de website klopt.
Nogmaals onze excuses voor de vertraging en het feit dat wij u niet op de hoogte hebben gesteld.
Met vriendelijke groet,
Sander Peek namens het fonQ.nl team!