Allekabels.nl Reviews 

Zo slecht. Ze hebben ze hun systemen niet op orde. Ik krijg 3x een mail dat de bestelling nog betaald moet worden. Deze bestelling heb ik tijdens het bestelproces geannuleerd. Heb ik een mail van. Toch krijg ik nu al dagen lang dat ze wachten op mijn betaling.

Zoals altijd, snel het juiste gevonden en snel geleverd! Top!

Product goed verpakt en vlot bezorgd / ontvangen.
Product voldoet aan de verwachtingen.
En is van degelijk materiaal gemaakt.

Wij bestelden als bedrijf op 13 september netwerkkabels voor een klantproject en betaalden meteen. Allekabels belooft levering binnen enkele werkdagen. Een maand later hebben wij nog altijd niets ontvangen.

Wat er misliep:
- Bij het afrekenen wiste de webshop ons adres na een melding over het KvK-nummer, en vulde zelf een verkeerd huisnummer in. Het eerste pakket ging daardoor retour.
- Wij gaven telefonisch het juiste adres door. Een tweede zending ging volgens Allekabels opnieuw retour, maar daarvan kregen wij geen enkel bericht. Ook een beloofde track & trace kwam er nooit, ondanks herhaaldelijk bellen.
- Een derde zending met DHL staat als "afgeleverd en ondertekend" geregistreerd, door iemand met een naam die op ons adres niet voorkomt. Wij waren die dag in het buitenland, en geen van de buren heeft iets ontvangen of getekend.

Allekabels verwijst nu enkel naar de gegevens van DHL en zegt geen verdere actie te ondernemen. Wij hebben nog geen terugbetaling gekregen.

Intussen moesten wij onze klant laten weten dat de werken vertraging hadden, en kochten wij het materiaal elders. Daar werd alles probleemloos geleverd.

De prijzen zijn scherp, maar als er iets misgaat, sta je er als klant alleen voor. Wij bestellen hier niet meer.

Geen snelle levering. Wel goede kabels.
Op de site wordt beloofd (ook op zaterdag): voor 22u besteld is morgen in huis. Op de site werd over mijn artikelen gezegd: ze zijn ruim op voorraad.
Op vrijdag besteld. Zaterdag niets. Zondag niets bezorgd. Maandag een mail: er is onverwachte vertraging. Verder daarbij helemaal geen vermelding of/wanneer ik iets zal ontvangen.
Gebeld, zeer slechte verbinding kwa geluidskwaliteit, wat blijkt, 1 van de 4 artikelen is plots niet beschikbaar, kan niet binnen 1 maar binnen 11 dagen na bestelling worden verwacht.
De vriendelijke support biedt gelukkig wel de optie van gesplitste verzending aan. Maarja dat had dus ook in het mailtje vermeld kunnen worden, en, nog beter, geautomatiseerd kunnen worden. Spaart iedereen veel tijd. Tweede keer dat ik zo'n ervaring heb met allekabels. Maar goed, nog steeds veel beter dan zelf in China bestellen.

Zeer snelle levering, voordelige prijzen; goede kwaliteit.

Prima website
Veel keuzes
Makkelijk besteld en snel bezorgd

2 dagen te laat geleverd, beloven bij klantenservice andere dingen dan dat ze werkelijk waar kunnen maken. Weekend besteld en wordt (hopelijk) donderdag pas geleverd geven ze aan.

Had een kabel op google opgezocht, jullie komen als eerste optie maar het is niet de juiste kabel. Vervolgens om het te kunnen retouren moet je een heel label uitprinten... ik ben beetje ontevreden, voelt als teveel moeite voor 5 euro maar voel mij wel misleid door (google/jullie)

Goede artikelen, snel geleverd

Reeds 50 jaar hebben wij een lamp op het hoofdeinde van ons bed staan.
Daarin heeft altijd als lampje een Philips lampje voor de koelkast gezeten en dat is altijd goed gegaan.
Dat lampje is altijd een aantal jaren goed gegaan voordat het stuk/uitgebrand was en dan bestelde ik weer een nieuwe.
Tot enkele dagen geleden ik weer een nieuwe moest bestellen bij Bol.com.
Ik schrok echter van de prijs en ging bij u op zoek naar een alternatief.
Deze lamp dus ontvangen en in de lamphouder geplaatst.
Echter, na een half uur gebrand te hebben viel al het licht uit en was de zekering in de zekeringkast gesprongen.
Het bleek dus uw lampje te zijn dat zwart geblakerd en defect te zijn. Vreemd…
Dus het tweede lampje geplaatst, maar ditmaal in de keuken om uit te proberen.
Wat bleek? Binnen een tiental minuten werd de bol van de lamp gloeiend heet en heb de lamp maar uitgezet voordat ook dit lampje doorbrandde.
Ik weet niet waarom u vaan dit soort lampen verkoopt die in principe een brand zouden kunnen veroorzaken, maar hiervoor geldt dus ook weer het gezegde: goedkoop is duurkoop……
Dus ik heb meteen maar bij Bol.com de veel duurdere Philips koelkastlamp besteld.

Topwinkel, veel voorraad en snelle levering.

Oplader besteld voor mijn Samsung Galaxy A02s omdat mijn lader er ineens mee ophield en dat was stress dus snel besteld bij Allekabels en de volgende dag een nieuwe lader in huis. Alles prima in orde. Bedankt voor de vlotte levering en service!

Uiteindelijk netjes en coulant opgelost!

In eerste instantie verliep een retourafhandeling via de klantenservice erg stroef na een verwarring over een besteld stekkertje op de website.
Nadat ik de situatie nogmaals duidelijk had uitgelegd aan de leidinggevende, is er gelukkig alsnog heel coulant en menselijk meegedacht.
Dit kosste veel tijd en moeite en dat had makkelijk in 1 keer opgelost kunnen worden.
Fijn dat er uiteindelijk toch échte service is verleend!
Had 4 sterren willen geven maar gezien de zeer onduidelijke website, de hoge verzendkosten en het feit dat retourkosten ook voor de klant zijn blijf ik bij 3.
Klantenservice is wel steeds vriendelijk geweest en heeft snel gereageerd.

Goede kwaliteit en mooie prijs

Ik bestelde 3 kabel die op voorraad zouden zijn. Ik zou alles de volgde dag binnen krijgen.maar de volgde dag in de avond kreeg ik een bericht dat mijn paket vertraagd zou zijn dus ik belde even op kreeg een Limburgse dame aan de lijn die zelf niets wist (dat zij zij ook )
Maar rond eind september zou ik wel mijn paket krijgen terwijl ik op de 9e heb besteld de dag daarna kreeg ik een paket met 2 van de 3 kabels ? Nu wil ik die terug sturen maar dat gaat mij zo 6 eu kosten van de 8 eu die ik terug zou krijgen dus ik belde dit even na en kreeg een Limburgse chagrijnige koe aan de telefoon. Die geen zin had om te werken
Dus oftewel hier bestel ik nooit meer

Na het bestellen snel geleverd met post nl , die hun bezorg afspraken netjes nakomen !!

De klantenservice helpt je echt heel slecht.
Ik bestelde drie kabels met een aangegeven levertijd van 1 à 2 dagen. Kort daarna kreeg ik bericht dat de bestelling vertraging had, maar er werd niet aangegeven welk product vertraagd was.
Toen ik hierover contact opnam, gaf Allekabels mij een productnummer dat niet overeenkwam met mijn opdrachtbevestiging. Vervolgens ontstond meerdere keren verwarring over welke producten ik had besteld, ondanks ik duidelijk aangaf wat er in de opdrachtbevestiging stond.
Nadat dit uiteindelijk was opgehelderd, zouden de andere twee producten alvast worden verzonden. Ik werdt voor niets naar een pakketpunt aan de andere kant van de stad gestuurd, terwijl mijn pakket daar niet was.
Nadat ik dit aan Allekabels had gemeld, verwezen zij mij opnieuw naar hetzelfde afhaalpunt en dezelfde Track & Trace, zonder een andere oplossing te bieden, terwijl ik al had aangegeven dat ik daar was geweest, voor de uiterlijke datum.
Uiteindelijk zijn de laatste twee kabels pas na 18 dagen geleverd.

Bij de klantenservice lezen ze niet goed je bericht, en bieden oplossingen waarvan al duidelijk is dat ze niet kloppen. Boven dien heeft het bedrijf iets aangeboden dat ze niet optijd konden leveren.

Op de website van allekabels.nl stond een levertijd van mijn bestelde item vermeld van 2 a 3 dagen.
Het blijkt in de praktijk dat dit minimaal 10 dagen is.
De voorraad die aangegeven wordt is de voorraad van de echte leverancier en niet van allekabels.nl.
Ik noem dit misleiding!