UPS Reviews 

Wat een HORROR is die klantendienst. Eerst atomatisch systeem (opties ontbreken al in het taalmenu) en dan... antwoord inspreken of een nummer intypen? NIETS is duidelijk. Na herhaalde pogingen komt de verlossende reactie (hoop je) dan toch: je krijgt live een medewerker aan de lijn: Maar dat lijkt wel of dat die nog moeilijker het probleem begrijpt of zelfs nummers kan verstaan (geef maar eens een trackingnummer door...)

Ben ik thuis aan het wachten op een pakket, staat er op de GPS de postbode in de straat is ik woon. Krijg ik 10 minute later een melding ik niet thuis was en het pakket niet kon geleverd worden. De hulp desk is nu een domme A.I en niet eens mensen. Je kan er nergens terecht...

Wat een waardeloze bezorgdienst zeg. In plaats van een klein pakje in de brievenbus of bij een buur te laten, brengen ze mijn pakket naar een ophaalpunt dat voor mij zo goed als onbereikbaar is. Andere bezorgdiensten hebben chauffeurs met enige hersens. UOS blijkbaar niet! Nog eens iets te overwegen ervoor iets online te bestellen!

Slechtste courier BY FAR!! we werken met verschillende anderen ook, maar als we van hen iets moeten ontvangen loopt het altijd fout. Ze droppen onze dozen bij een ander bedrijf op 200 meter van bij ons vandaan, terwijl wij gewoon op kantoor zitten te wachten. Zo is er gisteren een pakket dat ik zo dringend nodig heb ergens geleverd en is niet te vinden. Dan bel je in, gaan ze het urgent behandelen en na 3 uur geen nieuws. Echt zo slecht, zou ik aan niemand aanraden!!

Levering wordt steeds uitgesteld., dan vinden ze het adres niet dan willen ze in een afhaalpunt leveren maar die gaan met vakantie. Verschillende mails gestuurd naar ups met mijn adres zelfs in de app van ups staat mijn adres , ze doen niet eens de moeite om het te checken.

Ik verwachte een pakket op 23/6. Het pakket werd in delay gezet omwille van een staking van een partner.
Via verkoper claim ingediend en pakket al 10 dagen in onderzoek! Nu extra mail met overbodige vragen en statement dat dit nog 10 werkdagen kan duren!
Het call center is ook maar een gebrekkige chatbot, je kan tenslotte met een medewerken in contact komen maar die geven geen support. ChatGPT geeft maar antwoorden!
Eigenlijk zou ik 0 willen geven …

3 weken geleden heb ik bij irobot in nederland spareparts besteld voor mijn irobots. Ik had gekozen om het bij ups pickup point te laten leveren, het pakket is 2! weken onderweg geweest.Bij afhaling bleek dat de bestelling niet compleet was,volgens irobot was een deel retour gegaan? Irobot heeft de ontbrekende delen opnieuw verstuurd (jammer genoeg weer met ups). Vanmorgen kreeg ik bericht dat de levering vandaag (11/7) tegen het einde van de dag ging gebeuren. Vanmiddag checkte ik met de trackingcode de bestelling, en daar stond dat de aflevering was mislukt, ik was niet thuis, en de levering ging gebeuren tussen 14u en 18u.. Ik checkte om 13u, en ik ben nu om 13u55 op 11/7 deze review aan het schrijven.. Ik vind het knap dat ups blijkbaar in de tijd kan reizen om de 11u30 merkt dat ik tussen 14u en 18u niet thuis ben. Ik heb ook aan irobot klantenservice gemeld dat ik niets meer ben zal bestellen zolang zij ups gebruiken voor verzending, en heb screenshots van de status van mijn pakket bezorgd aan irobot

UPS dit is echt het slechtste bedrijf dat ik ooit ben tegengekomen. Het is moeilijk om ze te bereiken, ze werken met zeer onbekwame mensen, en bovendien weet je niet wanneer de koerier arriveert. Er wordt geen datum of tijdstip genoemd, en ze komen hun afspraken niet na. Echt de grootste rommel die ik ooit heb meegemaakt. Ze bezorgen geen pakketten, ondanks dat ik contact met ze heb opgenomen en heb gevraagd om bezorging op een specifieke locatie. Kortom, de grootste troep die er op de markt is. Ik raad ze niemand aan en ik waarschuw iedereen.

2x dat ups een pakket bij ons kwam leveren en 2x dat er zogezegd niemand thuis was. Wij waren beide momenten gewoon thuis en op onze deurbel met camera zien we dus ook effectief dat er niemand aan onze voordeur is geweest.
Als ik kan kiezen kies ik nooit voor ups als koeriersdienst!

2 dagen achter elkaar gingen ze iets leveren. 2 dagen achter elkaar nemen ze het terug mee. Maar er word niet aangebeld, ze steken gewoon snel een briefje in de bus en zijn weg. Vandaag zou het terug naar leverancier gestuurd worden, ik heb gebeld en nu zouden ze het morgen terug leveren. Ik heb gezegd dat ze deze keer wel moeten aanbellen!

Als je denkt dat het nog slechter kan moet je bij UPS zijn.
Elke dag een mail krijgen met een andere (nog latere) afleverdatum is niet alleen amateuristisch maar zeer onprofessioneel.

Om dan daarna nog te lui te zijn om niet te komen aanbellen maar liever voor eigen gemak kiezen door het te gaan afleveren aan een pakketpunt.

Slechtste koerierdienst die er bestaat …

1e stap: op de dag van de levering ben ik thuis. Om 21u26 krijg ik het bericht dat de levering op een andere, nog te bekijken, datum komt.
Stap 2: Via de app stel ik levering op een vaste locatie in.
Dan krijg je 3 dagen later dat het geleverd is. Er staat geen adres bij. Er is geen fotografisch bewijs. UPS contacteren? Helaas, de bot kent niet alle antwoorden.
Ik heb er dus het raden naar. Navraag bij buren en nabij gelegen pick up points levert geen resultaat.
Absoluut schabouwelijk bedrijf.

Wat een vreselijk bedrijf. De website stuurt je in rondjes, en als je eindelijk door de chatbot wordt doorverbonden, kom je bij iemand die leuk zegt dat ze je niet kan helpen. Dat kan pas nadat de chauffeur bij je langs is geweest. "Maar die komt op een verkeerd adres dan mevrouw," nou ja, daar kan ik helaas niets aan doen dan. Dus ze laten bewust een chauffeur naar een fout adres rijden... onwaarschijnlijk!!!!Helaas kan ik geen nul geven.

Ze doen nog nooit de moeite om te leveren. Onmogelijk om contact mee op te nemen. Antwoorden op niks. Jammer dat ik moest 1 ster geven want dat is al te hoog

Op 3 juli moest ik twe pakjes ontvangen via UPS. Het pakje werd door de courier afgezet in een afhaalpunt in Oudenaarde KADORA, die op verlof is van 6 juli tot en met 17 augustus 2026. Vandaag zaterdag 4 juli is KADORA gesloten alhoewel ze open zijn volgens de openingsuren. De winkel KADORA accepteer pakjes terwijl ze weten dat ze die niet kunnen afleveren en de courier zet iets af bij een ophaalpunt wetende dat het binnen de eerste zes weken niet kan worden opgehaald. Walgelijk, dergelijke mensen moesten ze verbieden om nog verder te werken.

Het zou nul sterren moeten zijn en niet één. Leugenaars, verzinners van fake redenen om niet te moeten leveren. Onbestaande klantendienst. Simpel pakketje van Nederland naar België zit 9 dagen onderweg, nadat het al 7 dagen in Brussel "on hold" werd gezet wegens verkeerd huisnummer. Helemaal verzonnen. Het huisnummer stond er en op de juiste plaats. Ik vermoed dat ze wachten tot ze genoeg pakketjes hebben om hun vrachtwagen te vullen. Heb aan de leverancier laten weten dat ik nooit nog iets bij hen zal kopen als ze verder werken met UPS. Ik heb nog nooit een levering van UPS gehad waar geen problemen mee waren, zowel in België als in het buitenland.

Jammer dat ik zelf 1 ster nog moet geven.

Pakket 1 dag vertraagd door 'werk omstandigheden' kan gebeuren maar staat er nu al van 25 juni op en het is onmogelijk om enig contact te krijgen met hun, niet via mail, telefoon of socials want overal zijn het bots.

Amateurs!

Verschrikkelijk gewoon

Geen communicatie over wanneer mijn pakketje geleverd ging worden en opeens gaat het teruggestuurd worden.

Slechtste bezorgdienst van ze allemaal!

Alle begrip voor de huidige hitte en werkomstandigheden dat de levering wat kan vertragen. Echter waar ik géén begrip voor kan opbrengen, is dat jullie het pakketje van ochot een paar honderd gram zelf tegenhouden omdat mijn adresgegevens zogezegd onvolledig zijn, een stom busnummer dat jullie niet kunnen lezen. Nochtans werden alle gegevens correct aangeleverd van de eerste keer aan de leverancier. Jullie zijn een rotkoerierdienst. NOOIT MEER !!!

Pakket verstuurd met verzekering naar Portugal. Heel goed verpakt met vermelding Breekbaar. Doos komt bechadigd aan in Portugal. Duidelijk was er mee gesmeten. Daarna komen ze te vertellen niet goed verpakt, niet onze fout. Elke keer in hun voordeel. Mijn waardevolle stukken zijn gebroken. Geld kwijt. Goede raad aan iedereen stuur nooit iets op met Ups. Ze zijn het niet waard om deze dienstverlening aan te bieden op de markt. O points voor dit bedrijf.