TRIXXO Reviews 

155
TrustScore 2 uit 5

2,2

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 72 recensies, de meeste recensenten waren ontevreden over hun algehele ervaring. Klanten uiten vaak ontevredenheid over de aanzienlijke en vaak stijgende administratieve kosten, die velen als buitensporig hoog en ondoorzichtig ervaren. Mensen melden ook aanzienlijke frustratie met de communicatie en klantenservice van het bedrijf. Reviewers vinden het vaak moeilijk om telefonisch of per e-mail contact te krijgen, wat leidt tot onbeantwoorde vragen en een gebrek aan opvolging. Echter, veel klanten zijn zeer tevreden over hun individuele poetshulpen, die vaak worden omschreven als fantastisch, efficiënt en betrouwbaar. Sommigen vonden ook specifieke kantoorconsulenten vriendelijk, behulpzaam en ondersteunend. Daarentegen waren sommige mensen ontevreden over de kwaliteit van bepaalde schoonmakers, problemen met het niet leveren van vervanging, of taalbarrières. Er waren ook meldingen van onprofessioneel of onbetrouwbaar gedrag van enkele kantoormedewerkers.

Waar mensen het meest over praten

Staff

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met het personeel op. Veel klanten zijn zeer tevreden over... Toon meer

Service

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over service, waarbij sommigen positieve ervaringen delen over... Toon meer

Price

Recensenten uiten hun ontevredenheid over de kosten, met name de hoge en stijgende administratieve kosten die... Toon meer

Customer communications

Klanten uiten hun ontevredenheid over de communicatie en het contact met het bedrijf, waarbij velen melden... Toon meer

Customer service

Gebruikers uiten teleurstelling over de klantenservice, waarbij sommigen melding maken van onbekwame... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Veel te dure administratieve kosten (€1,50 per uur) die ik bij het vroegere poestbureau nooit moest betalen. Maar dat is overgenomen door Trixxo en aangezien ik heel tevreden ben van mijn poetsvrouw... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ik geef een 2 omdat ik heel tevreden ben over de poetsdames maar voor het kantoor van Sint Katelijne Waver zou ik echter een nul willen geven. Heb hen al meermaals een mail gestuurd maar ze hebben z... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Wij hebben een fantastische poetshulp die wij destijds zelf hebben aangebracht bij Trixxo. De administratieve kosten daar en tegen zijn bij Trixxo bijzonder hoog en dit terwijl je zou denken dat met... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Slechte communicatie. Mijn poetshulp had een arbeidsongeval en dat moest ik in 1ste instantie vernemen van een andere klant van Trixxo en niet van het bureau zelf. Bureau zelf was al enkele dagen op... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Uitzendbureau
  2. Schoonmaakdienst

Geschreven door het bedrijf

De TRIXXO Group is een extreem snelgroeiend bedrijf gespecialiseerd in huishoudhulp en uitzendarbeid met optie vast. Met meer dan 200 kantoren verspreid over België en Nederland zorgen we dankzij onze grootte voor een regionale verankering. | Le groupe TRIXXO est une entreprise en très forte croissance, spécialisée dans l'aide-ménagère et le travail intérimaire, option fixe. Avec plus de 200 agences répartis en Belgique et aux Pays-Bas, nous assurons un ancrage régional grâce à notre taille.


Contactgegevens

2,2

Slecht

TrustScore 2 uit 5

155 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 71% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,2

Alle reviews

(155)

87 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

2,3 ja zegt genoeg he

2,3 ja zegt genoeg he. Zelf ooit gebeld voor een voorstelling bij Nyrstar... ze gingen het doen, Nyrstar heeft me zelf ooit gezegd nooit mijn profiel te hebben voorgesteld. Leugenaars daar

8 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Wij hebben sinds kort Steven als…

Wij hebben sinds kort Steven als poetsman, niet alleen is hij een zeer aangenaam en vriendelijk persoon, maar hij poetst ook zeer goed en grondig. Ook is de communicatie met Steven zeer goed en brengt hij ons tijdig en correct op de hoogte als er iets niet volgens de planning kan lopen.

25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geld win machine en geen begrip

Geld win machine en geen begrip. Net een zwaar ongeluk gehad en hadden graag de poetshulp geanuleerd. Niet meer mogelijk (geen week op voorhand gemeld, had ik maar een glazen bol) en de kosten worden aangerekend. Ik dacht dat ernstige onverwachte medische redenen altijd een goede reden zijn, maar blijkbaar niet. Dan zelf met onze poetsvrouw contact opgenomen om te verplaatsen naar de week nadien zodat ik in de eerste week in alle rust zou kunnen herstellen. Ook dit is teruggefloten door trixxo terwijl dit perfect mogelijk was in de planning. Met gevolg dat wij dus genoodzaakt om de poetsvrouw te laten komen of te betalen zonder prestatie.
Wij vinden dit een onmenselijke behandeling en gaan dus ook om deze redenen het contract opzeggen.
Ook is de helft van de tijd de poetsvrouw afwezig en is er geen vervanging beschikbaar. Worden wij dan ook vergoed? Ik dacht het niet.
Zeker niet aan te raden!! Zeer ontevreden ook al voor dit voorval.

22 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

zeer onbekwaam poetsbureau

In eerste instantie komt het over als een bedrijf die alles op puntjes heeft: duidelijke afspraken, veel administratie bij start maar vooral om zichzelf in te dekken.
Zeer ontevreden over het kantoor in Genk
- huishoudhulp die deuren en ramen laat opstaan bij vertrek
- in de basis tekortschieten, de producten niet kennen
- herhaaldelijk aangegeven dat poetshulp tekort schiet in de basis: stof blijft liggen, dweilen lukt niet, opruimen doet ze niet, verplaatsen maar niets terugleggen
- hierop vervanging voorstellen die niet eens Nederlands kan spreken, hoe kan je communiceren met je poetshulp??
- ondanks alle ontevredenheid toch een opzegperiode hanteren en kosten aanrekenen
- en vooral veel onbegrip en bazige mails sturen!!
- 0 klantgerichtheid
- geen bekwame poetshulp en geen verantwoordelijkheid hierover willen nemen!!

23 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De vriendelijkheid van bij het…

De vriendelijkheid van bij het allereerste telefonische contact schept vertrouwen.
Doelgericht, respectvol, accuraat, professioneel doch oprecht persoonlijk en menselijk zijn enkele van de trefwoorden TRIXXO toebehoren.
Ik ben dankbaar voor mijn TRIXXO kantoor ; voor Angelique !

14 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Grote miskleun van Kantoor Lommel

Na een eerste orienterend gesprek en het ondertekenen van de nodige documenten zou een hulp gaan starten met haar dienst. Een uur voordat haar dienst begon blijkt nu dat zij enkel Spaans spreekt en zich met een vertaaltelefoon moet behelpen. Dat hebben wij geweigerd omdat wij hebben aangegeven enkel een Nederlandstalige hulp wensten. Dat wordt nu ontkent en men gaat toch de uren declareren bij ons. Schande van dit kantoor in Lommel.

15 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Klantenservice.

Ik vind het jammer dat er van het kantoor zelf geen bevraging wordt gedaan wanneer je net als nieuwe klant start en dus ook nieuwe hulp hebt.

1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

tevreden over TRIXXO Hasselt

Heel tevreden over TRIXXO Hasselt. Ze zijn super vriendelijk en helpen je echt verder met het zoeken naar werk dat bij je past. Wat ik vooral apprecieer, is dat ze achteraf ook contact opnemen om te vragen hoe het gegaan is en hoe je je voelt op het werk.

29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Gereageerd op functie bij gemeente…

Gereageerd op functie bij gemeente (KCC). Dat houd verband met klantcontact.
Profiel:
ervaring met klantcontact en werk in verschillende systemen;
HBO niveau;
Capaciteitenniveau hoog gemeten vooral op onderdelen: woordrelaties, woordanalogieën en cijferreeksen. Dit staat bijgevoegd op de CV vermeld.

Na het solliciteren binnen 1 minuut een automatisch afwijs mailtje gekregen. Waarin staat dat ze wel andere leuke vacatures hebben. Ik heb aangegeven mijn mijn gegevens niet langer door hun bewaart te hebben. Ik vertrouw er namelijk niet op dat ze een passende werkgever/vacature vinden.

Volgens mij hebben zulke bureaus ook meer baat bij het enkel plaatsen van nieuwe medewerkers. Die hoe vaker hoe beter, want daar verdienen ze aan. Dan denk ik niet dat ze een passende vacature voor mij hebben of mij daarop voor gaan stellen.

Voor bedrijven is dit ook een zinloze investering om met zo'n bedrijf in zee te gaan.

28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

5 Sterren service

Ik schreef me in bij Trixxo in Lier en werd geholpen door Catherine.
Ik kreeg een duidelijke uitleg van welke mogelijkheden er waren en kreeg al zeer snel een aanbod om te solliciteren.
Communicatie is 5/5
Klantenservice is 5/5
Een aanrader voor wie op zoek is naar interim werk met de optie “vast”.
Dankjewel Catherine!

30 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel tevreden

Wij ontzettend tevreden over onze poetsvrouw Tereza.
Ze werkt heel nauwkeurig, ziet zelf wat er moet gebeuren en laat ons huis elke keer stralen!

8 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

verschrikkelijke administratie

verschrikkelijk, zelfs voor de aanpassing van een factuur voor administratieve kosten wordt er geen gehoor gegeven. In de factuur staat "door betaling gaat u automatisch akkoord met onze Algemene Voorwaarden", zonder een link naar deze Algemene Voorwaarden. Het verwijderen van deze zin lijkt een onmogelijke opdracht. Jammer want o.a. hierdoor kunnen we geen gebruik meer maken van onze poetshulp die uitstekend werk leverde.

21 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik werk al 6 jaar bij een topbedrijf

Ik werk al 6 jaar bij een topbedrijf, maar door een verhuizing ging ik naar Trixxo in Charleroi. Wat een teleurstelling!
Het eerste wat ze vragen: “Heb je zelf klanten?” Als ik klanten had, kwam ik toch niet naar jullie?!
De medewerkster gedraagt zich respectloos en maakt zich belachelijk over mensen. Echt schandalig.
Voor mij nooit meer Trixxo. 😡

1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo TRIXXO

Antwoord van TRIXXO

Beste, wat jammer om te lezen dat je onthaal in ons kantoor in Charleroi niet is verlopen zoals het hoort. Bij TRIXXO dragen we respect en een professionele begeleiding hoog in het vaandel, en het spijt ons oprecht dat je dit anders hebt ervaren.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Respectloos ik was naar gesprek gegaan…

Respectloos ik was naar gesprek gegaan naar kantor beverlo en zij heeft gezegd jullie heeft geen klanten is
En mijn heeft gevraag dat ik zelf moet klanten zoeken en daarna ik mag starten 👎👎👎👎👎👎👎 sorry voor 1 star ik wel gevenen -5

27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo TRIXXO

Antwoord van TRIXXO

Goeiemiddag! In sommige regio's hebben we inderdaad niet genoeg klanten, dus is het logisch dat we daar geen extra huishoudhulpen aannemen. Moest dat in de toekomst veranderen, ben je meer dan welkom om opnieuw te solliciteren.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen aanrader

Mijn moeder ging solliciteren, ze waren er met 3 aanwezig regio Tongeren, Hebben haar gewoon uitgelachen schandalig gewoon. Na het weekend kreeg ze de mail dat ze er niet gewenst was. Dacht altijd dat er niet naar de leeftijd gekeken werd. Ik raad trixxo zeker niet aan. Je wordt er niet geholpen maar uitgelachen. 😡

26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo TRIXXO

Antwoord van TRIXXO

Dag Eline

Het spijt ons dat je moeder het gevoel had dat ze uitgelachen werd. Dit is echter niet hoe we sollicitanten bij TRIXXO benaderen. Iedereen is welkom bij ons, ook al hanteren we natuurlijk bepaalde criteria om te bepalen wie daadwerkelijk bij ons komt werken of niet. Maar leeftijd is daar zeker geen van.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Heel onvriendelijke mensen op het…

Heel onvriendelijke mensen op het kantoor

23 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo TRIXXO

Antwoord van TRIXXO

Hey Philippe

Jammer om dat te horen. Klantvriendelijkheid is nochtans één van de pijlers waar we zwaar op inzetten. Laat ons gerust weten wat er precies is gebeurd, zodat we onze dienstverlening kunnen blijven verbeteren.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer