Santander Bank Polska Reviews 

Santander nie był super bankiem ale Erste jest chyba jeszcze gorszy. Załatwić prostą sprawę graniczy z cudem. Nie ma kontaktu telefonicznego z opiekunem a na odpowiedź na maila czeka się kilka dni. Rachunek zamknięty 30.06.26 i info, że został zamknięty o 9:04, pobranie ostatniego wyciągu jest niemożliwe, chyba, że odpłatnie. Nie jest to zgodne z prawem, jeden wyciąg miesięczny jest za darmo.

OSTRZEŻENIE PRZED GIGANTYCZNYMI KOSZTAMI W SANTANDER CONSUMER BANK!
Chcę ostrzec wszystkich uczciwych, ciężko pracujących ludzi przed braniem kredytów gotówkowych w Santander Consumer Bank S.A. To, co ta instytucja robi z klientami, to drenowanie kieszeni w biały dzień.
Zgłosiłem się po kredyt na dokończenie inwestycji ekologicznej(zakup pompy ciepła) Posiadam bardzo wysokie, udokumentowane zarobki (ponad 21 000 zł netto miesięcznie), czysty BIK i zerowe ryzyko dla banku. Co otrzymałem w propozycji umowy?
Kwota kredytu "na rękę": 41500 zł
PROWIZJA BANKU ZA UDZIELENIE: ... aż 9 960 zł! (To jest równe 24% kwoty, którą faktycznie dostaję!).
Oprocentowanie nominalne: 14,50% (maksymalne legalne w Polsce).
- Rzeczywiste RRSO: AŻ 30,21%!
- Całkowity koszt: Przy pożyczonych 41,5 tys. zł na 36 miesięcy, bank chce ode mnie z powrotem 61 896 zł! Ponad 20 tysięcy złotych czystego kosztu dodatkowego za 3 lata!
Bank celowo konstruuje takie umowy na samej granicy prawa (tzw. Ustawy Antylichwiarskiej), wyciągając od nieświadomych ludzi gigantyczne pieniądze już na starcie. Mało tego, tę kosmiczną prowizję (prawie 10 tys. zł) doliczają do długu, przez co płaci się odsetki od... ich własnej opłaty! Na koniec dorzucają płatny "Pakiet Silver" za blisko 9 zł miesięcznie za usługi, które w normalnych bankach są darmowe.
Szanujący się bank uniwersalny powinien wspierać klientów, a nie łupić ich na prowizjach rzędu 24%! Na rynku bez problemu można znaleźć Eko-pożyczki z prowizją 0% i RRSO na poziomie 10-12%.
Ludzie, czytajcie dokładnie umowy przed podpisaniem! Nie dajcie się omamić logiem "znanego i szanowanego" banku. Odrzuciłem tę ofertę i każdemu radzę omijać Santander Consumer Bank szerokim łukiem, jeśli nie chcecie oddać połowy swoich ciężko zarobionych pieniędzy za darmo!

Bank Santander-Erste kpiny sobie z klientów! Płaciłam kartą Mastrcard w internecie ,zwróciłam towar ale nieuczciwy sprzedawca nie oddał pieniędzy. Sprawa prosta i jasna ale nie dla tego banku. Już 5 miesięcy czekam aż bank rozwiąże sprawę ale tylko przedłużają z miesiąca na miesiąc. To Skandal !!!.Co z obciążeniem zwrotnym?
Czy nie wiedzą co to jest? ?? Czy wszystkich tak traktują??????,

Proces składania dokumentów do rat w Santander Consumer jest absurdalnie nieintuicyjny i technicznie przestarzały. System wielokrotnie odrzuca poprawne załączniki bez wyjaśnienia przyczyny, a konsultanci infolinii nie mają żadnych narzędzi, żeby realnie pomóc klientowi.

Po kilku dniach prób jedyne rozwiązanie, jakie usłyszałam, to wysyłanie wielostronicowego PIT-u… po jednej stronie i czekanie za każdym razem na odpowiedź działu weryfikacji. Trudno uwierzyć, że w 2026 roku duży bank działa w taki sposób.

Cały proces generuje ogromną frustrację, stratę czasu i poczucie bezsilności. Zamiast sprawnego systemu klient dostaje chaos, błędy techniczne i brak odpowiedzialności za rozwiązanie problemu.

Niestety po zmianie na e.. coś tam kiepsko działa bankowość elektroniczna.
Trzeba zmienić bank

Najpierw mieli błąd w systemie i nie mogłem się zalogować do własnego konta (nie przychodziły SMSy z kodami jednorazowaymi). Totalnie nie poczuwali się do pomocy. Nie zrobili absolutnie nic! Na infolinii stwierdzali, że u nich wszystko wygląda normalnie. Sprawdziłem wszystkie inne opcje. Oni mieli to gdzieś. Ostatecznie jedynym rozwiązaniem okazało się zamknięcie konta przez infolinię i przelanie wszystkich środków na inne, cudze konto. Czekałem na przelew moich własnych pieniędzy około miesiąca. W tym czasie nie dostałem żadnej informacji, że moje konto jest zamykane i pieniądze wypływają do innego banku (chyba, że SMSa wysłali). Przeniosłem się do innego banku, gdzie wszystko śmiga. Było to jakieś 8 lat temu, a Santander nadal wysyła mi maile, żebym uzupełnił swoje dane. Kilkukrotny kontakt z mojej strony, żeby dali mi spokój, spotkał się z węcz agresywną reakcją.

Hej, widząc tą masę negatywnych recenzji chciałem podzielić się swoim doświadczeniem, już po przebrandowaniu na Erste.

Niedawno zakładałem dwa konta - jedno jeszcze w Santanderze, drugi w - sprawiającym wrażenie zdecydowanie bardziej tradycyjnego - banku konkurencji.

Dzisiaj udałem się do oddziału Erste w celu zweryfikowania konta i zdjęcia limitów.

Wszedłem z oddziału do ulicy, zostałem zaproszony do osobnego pokoju, gdzie akurat był wolny pracownik obsługi. Szybko i sprawnie zweryfikowałem swoje konto. Obsługa była w miarę luźnych ciuchach, m.in. koszulkach z logiem Erste, co sprawiało wrażenie pracówki nowoczesnej, partnerskiej, bez nadmiernego, bankowego "formalizmu".

Potem poszedłem zrobić to samo w banku konkurencji. Na sam początek - śluzy w drzwiach. Po wejściu do środka - było tam zdecydowanie więcej klientów, więc musiałem poczekać na swoje. Wszyscy byli obsługiwani w tym samym pomieszczeniu, oczywiście na osobnych stanowiskach. Obsługa w garniturach.

Oczywiście konto też sprawnie zweryfikowałem.

Podsumowując, tak naprawdę sprawę załatwiłem w obu bankach, żaden też nie sprawił mi większych problemów w codziennym użytkowaniu, chociaż Erste ma bardziej nowoczesną bankowość internetową.

Jako młody klient, który jednak bardzo nie lubi formalizmu i eleganckich strojów, zdecydowanie doceniam nowoczesność Erste.

Nie polecam tego banku,ważne żeby sprzedać ubezpieczenie 🤦🏻,już jednak wolę paribas

Przestrzegam przed wnioskowaniem o…
Przestrzegam przed wnioskowaniem o kredyt hipoteczny.
Wniosek złożyłam za pośrednictwem doradcy kredytowego jeszcze przed rebrandingiem. W celu obniżenia oprocentowania dobrałam dodatkowo kartę kredytową z limitem 1000zł.
Po kilku dniach zadzwonił do mnie konsultant w celu złożenia wniosku o wydanie karty kredytowej do kredytu. Otrzymałam negatywną odpowiedź od której się odwołałam - również bezskutecznie. Konsultant zapewniał mnie jednak, że nie wpływa to w jakikolwiek sposób na wniosek o kredyt hipoteczny.
Po kilku dniach otrzymałam telefon od doradcy kredytowego, że z uwagi na negatywną decyzję dotyczącą OPCJONALEJ karty kredytowej, mój wniosek kredytowy zostaje automatycznie odrzucony i w zasadzie nie mogę nic z tym zrobić.
Doradca kredytowy oraz pracownik Państwa placówki nie potrafili mi tego wytłumaczyć, więc o czymś to świadczy. Straciłam ponad 2 tygodnie cennego czasu na czekanie na decyzję kredytową.
To była moja pierwsza i ostatnia styczność z Państwa bankiem.

Jedna gwiazdka to i tak za dużo... W koncie firmowym brak możliwości zwiększenia limitu przelewów w aplikacji powyżej 10k (pięknie mi to utrudnia prowadzenie działalności), brak powiadomień o przychodzących przelewach ani obciazeniach (można co najwyżej reklamy włączyć albo wyłączyć, ale o przelewach się nie dowiecie, bo zwyczajnie brakuje takiej opcji). Dzisiaj Erste ma ich wchłonąć, apka miała działać do 22:00, potem na kilka godzin w ograniczonym stopniu (tylko przegląd przelewów i stanu konta). Tymczasem od 14:30 aplikacja nie działa. W ostatni piątek miesiąca, akurat gdy czekam na ważny przelew. Na kompie się nie zaloguję, bo apka mi nie działa, więc nie mam dostępu do moich pieniędzy na weekend. Super. Mam nadzieję, że Erste Was solidnie zaora i to ogarnie, ale mnie już tam nie będzie, bo czara goryczy się dzisiaj przelała. Najgorszy bank, jaki znam. Po prostu tragedia

Polecili mi ich przy zakupie Samochodu Jaecoo 7, leasing mam narazie 5 miesięcy, od Grudnia 2025, pierwsze zdziwienie przyszło po tygodniu kiedy dostałem za dużą fakturę. Okazało się że w fakturze mamy opłatę roczną i faktycznie w tabeli opłat coś takiego widnieje..... to jest w ogóle nieporozumienie, że pomimo tego że płacę im koszty leasingu to jeszcze mam płacić za jego obsługę, ale bardziej zdziwiło mnie to że umowe podpisałem 14 Grudnia 2025, a opłatę musiałem zapłacić za cały rok.... patologia. Następne zdziwienie obsługa klienta - 3 razy dzwoniłem, 3 razy osoby ze wschodnim akcentem, rozumiem jak najtaniej, ale na słuchawce dawać kogoś z zagranicy? Trzecie zdziwienie - chce naprawić samochód, szybę konkretnie, jade do serwisu salonu który mi ich polecił, dzwonie do Pani, że potrzebuje upoważnienie, a ona do mnie, że 200 zł netto, ponieważ ten serwis nie jest na ich liście.... no padłem xd No i dziś przelała się czara goryczy - dostaje maila o wystawieniu faktury za opłatę z tytułu likwidacji szkody... no kur... musze ich prosić o upoważnienie w serwisie z ich listy i jeszcze za upoważnienie mam im zapłacić.... Ostatni raz Santander, nikomu was nie polecę, mało tego - wszystkim, absolutnie wszystkim przy nadążającej się okazji będę odradzał

Prosiłem o zmianę harmonogramu i przesunięcie kredytu o 4 dni (dzień wypłaty), bo bank po 2 dniach już dzwoni z windykacją i naliczą koszty pod nazwą „szkodą banku”. 4 dni - odmówili argumentując, że „widziały gały co brały” i że nie wykupiłem dodatkowego pakietu który umożliwiałby zmiany w umowie. Skok na kasę, nic dziennego że zostali wykupieni

Nie polecam banku, jestem klientem od 18 lat ale to co się stało przechodzi wszelkie pojęcia. Pojechałem z żoną zamknac jej rachunek i córki, a jeden z moich rachunków utworzyć jako wspólny. Po miesiącu okazało się, że santander zamknął żony rachunek i utworzony wspołny rachunek wraz z pieniędzmi, które zostały na nim zgromadzone. Zostałem bez pieniędzy na opłatę rachunków i hipoteki (całe szczeście miałem jeszcze inny rachunek - bo zostałbym bez wynagrodzenia) Na infolini nie mogą nic zrobić i nic przywrócić ani oddać pieniędzy z rachunku technicznego i muszę jeszcze tracić czas i pieniądze by znowu jechać do oddziału i wkurzać się na ich niekompetencje.

Stanowczo nie polecam !!! Większość konsultantów na infolinii nie ma pojęcia co ma robić tragedia :( Zgłosiłam zastrzeżenie karty a konsultantka Pani Kornelia bez mojej wiedzy wypowiedziała umowę na kartę po czym zablokowała mi dostęp do bankowości internetowej...koszmar...jakaś olbrzymią pomyłka
Po kilku latach wreszcie ...Rezygnuje z usług tego ala banku...

Odradzam wszystkim tzw. kartę wielowalutową w Santander Bank Polska do konta w PLN. W Hiszpanii wypłaciłam tą kartą w bankomacie 2000 euro - jak myślałam z mojego konta w euro. Okazało się, że wypłacono mi równowartość tej kwoty z konta w PLN. Straciłam na tej transakcji 1.600 zł!!! Bankomat nie proponował wyboru konta, reklamacji nie uwzględniono. Tragedia! Jeszcze mi zaproponowano ponowne przewalutowanie z euro na PLN, czyli dodatkowo 1000 zł straty. Nigdy więcej.

Bank w którym jak cokolwiek chciałem załatwic (w oddziale) odsyłali mnie na infolinię, chyba że chciałem coś "kupić" (kredyt, karta itp.).

Bank nie dba o żadne zabezpieczenia. W przypadku wyłudzenia BLIK lub innych przestępstw bankowych wszystkiego się wypierają. Bank ma układy z sędziami, płaci im łapówki.

Bardzo miła, uprzejma i kompetentna obsługa klientów

Zalozylem konto, aby moc skladac dyspozycje na koncie Mamy
do ktorego mam upowaznienie. Sama
nie da rady korzystac z konta zdalnie. W innych bankach w aplikacji automatycznie
pojawial sie Jej profil. A tu nie. Na czacie z bankiem dostalem info, ze trzeba
osobnego upowaznienia. Umowilem wizyte (Wroclaw, pl. Powstancow Slaskich).
Przynioslem notarialne pelnomocnictwo od Mamy, sprzed dwu lat. Osobiscie nie da rady
sama przyjsc.
Po dlugich naradach, chyba z centrala, powiedziano mi, ze jednak nie da rady.
To kazalem natychmiast zamknac moje nowe konto.
Okazuje sie, ze miesieczne moge przelac na Jej inne konto 1/4 kwoty z Santander.
Ale moge tez zamknac konto. Troche mnie zadziwila hierarchia. Jak ma 100 zl
to moge przelac 25 zl miesiecznie, ale zakmnac i zabrac calosc bez
problemu. Dostalem info, ze faktycznie dziwne przepisy
i stad pewnie kiepskie opinie.

Poza tym moj syn otrzymal info o zamknieciu mojego kilkudniowego konta
mimo, ze nie dalem nikomu upowaznienia.

Bardzo słaby bank,

Kiedyś podmiot wyprowadził mi z konta 2500 zł mimo,że zorientowałem sie odrazu nie mogli zablokować przelewu,

Kiedyś omyłkowo przelałem kwote na inne konto zarzadali za anulowanie przelewu 25 zł.

Pieniadze nie sa tam bezpieczne.