Mijn (particuliere) garagedeur was kapot en beide reparatiebedrijven in mijn woonplaats (inclusief de originele leverancier!) reageren niet op mijn vraag of negeren mij compleet. ROMASS vroeg ik op za... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ten eerste werd ik bij het eerste contact aan de telefoon bijzonder prettig geholpen. Ook een tweede telefoontje verliep fijn. Makkelijk!! De monteur was een heel aardige en zeer bekwame jonge man di... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Op mijn telefoontje werd meteen binnen enkele dagen een afspraak ingepland. Een sympathieke monteur bekeek de situatie, rekende meteen exact voor wat de kosten zouden zijn. Na akkoord begon hij aan... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Gebeld dat het elektrisch rolluik op de achterdeur gelopen was. Werkte niet meer. Werd gelijk goed geholpen door Joyce. Dezelfde middag vakkundig monteur, Dennis, aan de deur. Probleem tot grote tevre... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Heb je een probleem met je garagedeur? We lossen het voor je op! We repareren en onderhouden alle typen deuren van alle merken in heel Nederland.
Contactgegevens
Nederland
- www.romass.nl
4,5
Uitstekend
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snel opgelost en goed werk afgeleverd…
Snel opgelost en goed werk afgeleverd vriendelijke man
12 oktober 2026
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review. Fijn dat u tevreden bent over de service en het geleverde werk.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn dat u tevreden bent over onze service.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Vlotte tussenkomst en zeer snelle…
Vlotte tussenkomst en zeer snelle reparatie van onze poort tegen een juiste prijs die vooraf bepaald werd.
15 oktober 2026
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle service, de reparatie en de vooraf duidelijke prijsafspraken.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Snel geholpen helaas weer problemen…
Snel geholpen helaas weer problemen maar goed opgelost door de dame die ik het laatst heb gesproken 14 oktober
7 oktober 2026
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat het probleem naar tevredenheid is opgelost en dat u goed bent geholpen door onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Tevreden over het geleverde werk
Tevreden over het geleverde werk. Vond wel dat het nogal al een gedoe was om de juiste veer te bepalen. Dit ondanks het feit dat jullie afgelopen zomer de veer aan de andere hebben vervangen. Moet dan toch niet zo moeilijk zijn.
14 oktober 2026
Antwoord van ROMASS
Goedemorgen,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over het uitgevoerde werk. Veren kunnen aan beide zijden van een deur van elkaar verschillen, waardoor het belangrijk is om de juiste veer zorgvuldig te bepalen.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Snelle en goede service
Snelle en goede service. Monteur was heel netjes en heeft het probleem verholpen.
14 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw positieve review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de service en de uitgevoerde werkzaamheden.
Met vriendelijke groet,
Lotte
De technieker was stipt en correct gaf…
De technieker was stipt en correct gaf ook een verstaanbare uitleg .
5 oktober 2026
Antwoord van ROMASS
Goedemorgen Lucas,
Bedankt voor uw fijne review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en de uitleg van onze technieker.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Zeer goede en duidelijke informatie…
Zeer goede en duidelijke informatie zowel qua prijs als nakomen gemaakte uitvoeringswerken!
Monteur(Mark)met kennis van zaken,supervriendelijke mens.
Zeker aan te bevelen deze firma!
Bedankt romass
13 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ROMASS
Goedemorgen,
Bedankt voor de mooie review en het vertrouwen in ROMASS. Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen. We geven het compliment uiteraard door aan Marc.
Met vriendelijke groet,
Lotte
snel en efficient
snel en efficient ! maar dure verplaatsingskost voor iemand die in merelbeke was ...
8 oktober 2026
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw feedback. Fijn dat u tevreden bent over onze snelle service. We begrijpen uw opmerking over de verplaatsingskosten, deze zijn voor iedereen gelijk, ongeacht de woonplaats van onze monteur.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Geen resultaan = Geen kosten Principe!
Geen resultaat = Geen kosten Principe!
enorm professioneel !
8 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie beoordeling. Fijn om te horen dat u onze service als professioneel heeft ervaren en tevreden bent over onze werkwijze.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Erg lange wachttijd van 2 weken voordat…
Erg lange wachttijd van 2 weken voordat reparatie daadwerkelijk plaats vind. Bij eerste bezoek niet goede materiaal mee waardoor 2 x voorrijkosten worden berekend bij 2 e bezoek.
7 oktober 2026
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Jammer om te horen dat u de wachttijd en de kosten als vervelend heeft ervaren. Veren worden op maat gemaakt en hebben daardoor een levertijd. Omdat er veel verschillende soorten en maten zijn, is het helaas niet mogelijk om alle veren op voorraad mee te nemen. Hierdoor was in uw geval een tweede bezoek nodig om de reparatie uit te voeren.
We begrijpen dat dit niet ideaal is en danken u voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en de uitgevoerde herstelling.
Met vriendelijke groet,
Lotte
ik ben nog steeds niet tevreden van…
ik ben nog steeds niet tevreden van jullie diensten 489 euro voor twee afstandsbedieningen is veel te veel en de technieker heeft het niet eerst besproken zoals hij beweerd en aan jullie verteld heeft , is niet te bewijzen daar hij en ik eerst alleen waren zonder getuigen die is er bijgekomen op de moment dat hij mij de prijs zei
29 september 2026
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Jammer om te horen dat u nog steeds niet tevreden bent over onze dienstverlening. Volgens onze monteur zijn de kosten vooraf besproken. Naast de twee handzenders is er ook een externe ontvanger geplaatst, waardoor de werkzaamheden uit meer bestonden dan alleen het leveren van de afstandsbedieningen.
We begrijpen dat u de prijs als hoog ervaart. Onze monteur heeft echter aangegeven dat de kosten vooraf zijn toegelicht. Daarbij is na afloop is het bedrag direct bij de monteur gepind en is de werkbon ondertekend.
We vinden het vervelend dat u de situatie anders heeft ervaren, maar hopen u hiermee meer duidelijkheid te hebben gegeven over de uitgevoerde werkzaamheden en de bijbehorende kosten.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Snel en efficiënt
Er kwam vrij snel iemand ter plaatse en het probleem kon onmiddellijk opgelost worden.
29 september 2026
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie beoordeling. Fijn dat we u snel hebben kunnen helpen en het probleem direct konden oplossen.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Ook complexe afspraken worden correct uitgevoerd
Het heeft even geduurd voordat de opdracht werd uitgevoerd maar dit was van tevoren goed doorgesproken en dus geen probleem. De monteur had alleen niet alle onderdelen bij zich om de opdracht compleet volgens afspraak af te ronden maar achteraf blijkt dat de werkzaamheden die hij wél heeft uitgevoerd voldoende zijn om weer te kunnen doen wat de bedoeling was.
Overigens bijzonder prettig te woord gestaan aan de telefoon en er werd ook creatief meegedacht om de beste oplossing te vinden.
28 september 2026
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw begrip en de positieve beoordeling. Fijn om te horen dat u het contact met onze medewerkers als prettig heeft ervaren en dat we samen tot een passende oplossing zijn gekomen.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Snelle service en de storing van mijn…
Snelle service en de storing van mijn Electrische garagedeur is prima opgelost door een vriendelijke monteur.
7 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn dat u tevreden bent over onze service en dat we u goed hebben kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Correcte service
Correcte service! Vriendelijk en behulpzaam! Ook steeds snel antwoord op alle vragen!
5 oktober 2026
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw positieve review. Fijn om te horen dat u onze service en communicatie zo waardeert.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Waren zeer goede techniekers zeker…
Waren zeer goede techniekers zeker Kevin snel en kordaat gewerkt.zo hoort het aan gezien de prijs van uurloon.prijs herstelling was ook in orde evenals uitleg.Grtjs Johan.
30 september 2026
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie beoordeling, Johan. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de vlotte aanpak, de uitleg en de uitgevoerde herstelling. We geven uw compliment zeker door aan Kevin.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Snelle levering van service en…
Snelle levering van service en picobello gerepareerd, gesmeerd en ingesteld. Dank !
29 september 2026
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie beoordeling. Fijn dat alles weer naar tevredenheid werkt.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie beoordeling. Fijn dat u zo tevreden bent over onze dienstverlening.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.