We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 268 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Consumenten klaagden herhaaldelijk over de extreem lange levertijden, de trage communicatie en de teleurstellende kwaliteit van de geleverde artikelen die uit het buitenland bleken te komen. Daarnaast vonden mensen het retourbeleid erg ingewikkeld en frustrerend vanwege de hoge kosten om pakketjes naar Azië te moeten retourneren. Sommige mensen waren tevreden met specifieke kledingstukken die uiteindelijk toch goed pasten en een zachte stof bleken te hebben. Klanten gaven positieve feedback over bepaalde broeken en andere artikelen die comfortabel zaten en een mooie pasvorm bleken te bieden tijdens het dragen.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten vermelden negatieve feedback over de teleurstellende kwaliteit en synthetische materialen van de... Toon meer

Return policy

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met het retourbeleid op, waarbij consumenten klagen over de... Toon meer

Order

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met de bestelling vanwege tegenstrijdige geleverde producten en trage... Toon meer

Website

Klanten delen negatieve meningen over de website, omdat consumenten merken dat artikelen niet altijd... Toon meer

Delivery service

Consumenten ervaren veel frustratie over de bezorgdienst vanwege de extreem lange wachttijden en het... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Bleek dropshipping dus niks waar van de mail dat ze de producten "handmatig controleren" vanwege eerdere productie problemen waardoor verzending/levering langer kon duren. Maat is OK. Kwaliteit vind... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Erg langere levertijd, wat mijn vermoeden bevestigde; rommel uit china. Ondertussen wordt je iedere dag gespamd met nieuwe aanbiedingen. De bestelde items zijn om van te huilen, dus via de klantens... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kleding ziet er waardeloos uit, troep uit China!! Materiaal is wel zo nep, absoluut geen linnen of linnenlook, meer plastic De kleding is ook niet zoals afgebeeld en retouren moeten naar Azië,... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onbetrouwbaar, MENSEN KOOP DAAR NIET. Mijn dochter 3 stuks ( kledij ) aangekocht, lange wachttijd. Bij levering de juiste maat niet. Contact opgenomen en van alles foto's genomen ( zoals vermeld bi... Toon meer


Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

1,7

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

274 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,7

Alle reviews

(274)

274 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Heerlijk zittend blazer-vest

Heerlijk zittend blazer-vest. Wel zelf de knopen iets verzet waardoor het geheel mooier staat. Jammer genoeg zitter er maar 3 knoopsgaten en 4 knopen aan……

2 november 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Eigenlijk geen sterren

Eigenlijk geen sterren. Het zijn oplichters die troep verkopen en als je dan je geld terug wilt kun je hiernaar fluiten. Ze mailen dat je uit coulance je bestelde goederen mag houden , maar geld terugstorten ho maar.
Zeker NIET hier kopen!!!!

20 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Een van de twee jurken met…

Een van de twee jurken met herfstkleuren staat mij heel goed. De andere jurk met kleuren zoals de blauwe lucht met witte wolken. Was veel te groot voor mij. Ik heb ze als geschenk aan mijn buurmeisje gegeven voor haar huwelijksfeest. Beide zijn mooi. De levering is heel goed verlopen, dank je wel. De afwerking is ook perfect :)

31 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nooit meer By Esmee

2 pantalons besteld in mijn maat, maar ze zijn echt 2 maten te groot. Ik mocht ze houden, maar wat heb ik er aan? Ik wil gewoon mijn geld terug. Dat kan alleen als je de broeken terugstuurt. Dit kost mij €24,00 want het bedrijf blijkt in China te zitten. Het duurde ook al zo lang voordat het pakketje bezorgd werd. Ik ben verder gaan kijken en wat blijkt…….diverse artikelen zijn gewoon van Shein en Temu, alleen zijn ze daar veel goedkoper. Ik bestel nooit meer bij By Esmee. En de broeken heb ik maar aan een kennisje gegeven die een grotere maat draagt.

28 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik ben al bijna twee maanden bezig om…

Ik ben al bijna twee maanden bezig om mijn geld terug te krijgen van mijn retour zending badkleding.
Het moest retour naar een onduidelijke adres in China(?).
Maar is nog steeds niet aangekomen volgens hen. Krijg nu wel steeds sneller een mail terug als ik er weer achteraan mail. Maar zonder echte actie van hun kant. Ze kunnen de locatie vd retourzending niet achterhalen.
Bestel hier niet, trap er niet in. Ik heb geen vertrouwen meer in By Esmee!!

24 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Goedkope rotzooi wat ze sturen

Goedkope rotzooi wat ze sturen. Terugsturen naar China kost kapitalen en ik betwijfel zelfs of ze het geld terugbetalen. Ze geven 15% compensatie, wat niet in verhouding staat met het bedrag wat je voor de rotzooi hebt betaald.

24 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Retourbeleid is puur bedrog

Niet tevreden geld terug klopt aan geen kanten.
Ik bestelde 2 broeken in mijn gebruikelijke maat maar die zitten niet goed. Ik stuur een mail dat ik die wil retourneren zoals in hun verkoopsvoorwaarden staat. Ik krijg een mail terug dat ik de broeken mag houden en 30% korting krijg op een nieuwe bestelling. Ik wil dat niet. Ik wil gewoon mijn geld terug en zeg dat ook. Ik krijg opnieuw het antwoord dat ik de broeken mag houden en 15% terug krijg want retourneren is lastig.
Ik vind dit helemaal niet lastig maar By Esmee blijkbaar wel.
Na mijn 3de mail krijg ik geen antwoord meer.

23 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De bestelde broeken zijn waardeloos van…

De bestelde broeken zijn waardeloos van materiaal en vormgeving. Op herhaald verzoek retourneren resulteert in een korting voor de site en ik mag de broeken houden. Wat heb ik daar nu aan, de prullenbak in.
Retourneren en geld terug gevraagd en krijg je een retouradres ergens in China. De retour kosten betaal je zelf. Ondertussen het ene mailtje na het andere met aanbieding pen van andere spullen van hun site. Trap er nieten, als het dezelfde troep is!,
Mijn advies: NIET BESTELLEN BY ESMEE.

20 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een trui besteld .krijg ik een bericht…

Een trui besteld .krijg ik een bericht dat de trui niet op voorraad is .kan een andere alternatief bestellen .maar hoe dat moet word niiet verteld .regelmaat een mail gestuurd .maar geen reactie hoe .de andere trui wel binnen maar zeer slechte kwaliteit.

23 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bij retourvoorwaarden op hun site wordt niet vermeld dat het teruggestuurd moet worden naar China op eigen kosten

De 2 broeken ontvangen, kwaliteit bleek heel erg slecht. Bij retourneren blijkt dat je op eigen kosten de bestelling naar China moet sturen.
Koste a 60 euro voor 2 broeken a 50 euro. Dit terwijl ze een bedrijfsadres in China hebben. Nergens op hun site wordt dit in hun retourvoorwaarden vernoemd. Nu bieden ze een " coulance " terugbetaling van 15% aan, dit is wel 7,50. Bedrijf is geheel in gebreke door niet eerlijk te zijn over de retourvoorwaarden. KOOP hier NOOIT wat. Ben ca 10 mailtjes verder en ze blijven zich verschuilen achter hun " louche " retourvoorwaarden. Hoop dat ze hele erge karma krijgen!!!

15 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Koop hier nooit iets, Rotzooi en oplichterij

Koop hier A.U.B. niets het zijn oplichters, en als je iets terug moet sturen betaal je de hoofdprijs,30.00 zgn of het uit Nederland komt, maar komt uit China, ook de kleding wat je koopt ziet er niet uit, wil jullie waarschuwing ⚠️ koop daar absoluut helemaal niet. Ik ben mijn 50.00 kwijt, staat een afzender op het pakje maar stuur het niet daar naar toe.

16 oktober 2026
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer