Ice-Watch Reviews 

Mijn smartwatch had een verticale verlichte streep. Door hem te resetten kreeg ik de streep niet weg. Heel adequaat, snelle reactie. Kreeg gewoon een nieuwe smartwatch omdat ie niet meer leverbaar was. Grote klasse had hem nog geen halfjaar. Goede service

Gekocht Ice-Watch Ice Smartwatch 3.0 - Smartwatch - AMOLED touchscreen - 39 mm - Beige op 7 december 2025. Nu blijkt dat het ding niet meer koppelt, op geen enkele manier, alles geprobeerd, reset opnieuw instaleren, andere telefoon. Niks. En dan heb je er niks meer aan want je kunt zoiets simpels als handmatig de tijd instellen niet. Ik heb er anderhalf uur aan besteed wat al kranzinnig is voor iets simpels als de klok een uur achteruit zetten. aanvulling we hebben het toch nog een keer geprobeerd en nu werkte het. Hoe? Waarom? Geen idee. Maar mijn volgende horloge is geen smartwatch.

Het is een prachtig horloge. Een heel groot nadeel is dat de stappenteller voor geen meter goed is.
De andere mogelijkheden niet geprobeerd omdat ik ook hierin geen vertrouwen in heb.
Beetje jammer

Fijn geholpen en samen tot een passende oplossing gekomen voor het bandje van mijn horloge. De service was erg netjes en ik ben blij dat er zo goed met mij is meegedacht. Bedankt voor de fijne afhandeling en de goede service!

Hele mooie horloge, made in Belgium 🥰

Geweldig Belgisch merk! Snelle levering. Heel compleet in functies. App werkt ook goed.

Service is goed, reactie snel, oplossingsgericht !

Voor service is er een emailadres waar een AI agent achter zit. Dat werkt op zich netjes alleen de afhandeling vanaf de agent naar de serviceafdeling (intern) verliep niet goed. Toen maar geprobeerd om telefonisch contact te krijgen en dat verliep uitstekend. Keurig en vlot geholpen en 2 dag later werd er een nieuwe smartwatch geleverd.

Sinds juli 2026 heb ik een Ice smart 2.0 round. Ik begrijp niet dat er zoveel positieve reviews worden gegeven, want behalve dat het horloge er aardig uitziet, heb je er weinig aan.

- hartslagmeting; zou volgens de gebruiksaanwijzing continue gemeten moeten worden. Echter zijn de opties om te meten iedere 5, 10,20 of 30 minuten. Continue meten is geen optie. Je kunt dus niet tijdens het sporten op de horloge kijken wat je hartslag op dat moment is. Je kunt wel zelf op meten drukken, maar dan duurt het zo'n 22 sec. voor het horloge daadwerkelijk gemeten heeft. Niet handig als je bezig bent.
Dit staat in de gebruiksaanwijzing: Schakel de continue hartslagmeting in via de APP. Uw horloge kan afhankelijk van de geselecteerde hartslagmeetperiode uw hartslag 24 uur per dag registreren en weergeven.

Dit zegt de klantenservice: Continue, realtime hartslagmonitoring is niet beschikbaar op dit model. Zo'n functie zou een aanzienlijke hoeveelheid batterijvermogen verbruiken en zou waarschijnlijk vereisen dat het horloge bijna elke dag wordt opgeladen. Om die reden raden we continue monitoring niet aan, en de periodieke metingen bieden een goed evenwicht tussen gezondheidsbewaking en batterijduur.

- calorieënteller; volgens de gebruiksaanwijzing telt het horloge het aantal gebruikte calorieën per dag. Als dat zo zou zijn verbrand ik gemiddeld zo'n 300 kcal per dag, want dat zegt het horloge na een hele dag. Wat natuurlijk niet klopt, want zelfs als ik de hele dag stilzit (wat ik nooit doe) verbrand ik meer dan 300 kcal.

Dit schrijft de klantenservice bij navraag: Inzake de calorieënteller, houd er rekening mee dat de caloriewaarden die door smartwatches worden weergegeven schattingen zijn op basis van factoren zoals je activiteit, beweging en persoonlijk profiel. Geen enkele consumenten-smartwatch kan gedurende de dag nauwkeurig het verbruikte aantal calorieën meten. Een precieze calorimeting vereist gespecialiseerde medische apparatuur die factoren zoals zuurstofverbruik en lichaamstemperatuur meet. Om deze reden moeten de calorie-gegevens worden gezien als een aanwijzing en niet als een exacte meting.

Zelfs als aanwijzing slaat 300 kcal per dag nergens op. Oftewel, dit is een compleet nutteloze functie.

- slaapstand; er zit een nachtstand op (het maantje), maar in de praktijk licht het horloge bij een polsbeweging altijd op. Erg irritant in het donker. Om die reden draag ik het horloge 's nachts niet.
De klantenservice zegt dit: Inzake Niet storen-modus, het inschakelen van deze modus zou er inderdaad voor moeten zorgen dat het scherm niet automatisch aangaat wanneer je je pols optilt. We hebben geen meldingen gezien dat deze functie niet werkt zoals bedoeld. Als eerste stap raden we aan om het horloge opnieuw op te starten, omdat dit het probleem mogelijk oplost als het wordt veroorzaakt door een tijdelijke softwarefout.

Opnieuw opstarten heeft niet geholpen.

De Fitbit die ik hiervoor had, had een real time hartslag meting, telde continue calorieën, ging op de nachtstand alleen aan als je er dubbel op tikte en de batterij ging desondanks dagenlang mee.

Als laatste minpunt: bij het sturen van de bovenstaande vragen naar de klantenservice, kreeg ik binnen 30 seconden een AI antwoord terug. Met nul daadwerkelijke antwoorden erin. Pas 4 dagen later en nadat ik nadrukkelijk had gemaild dat ik antwoord van een echte persoon wilde, kreeg ik bovenstaande antwoorden.

Zeer tevreden over de snelheid van leveren. De look en gebruiksgemak van de smartwatch zijn top!

Mooi modieus horloge, groot uurwerk, love it. Alleen de stappenteller gaat niet uit. Heb dit horloge echt voor alleen het mooie, super blij mee.

Snelle levering, veilig verpakt prima service

Zeer snelle en correcte reactie. Een gerichte service en snelle levering.

Het uurwerk valt kleiner uit dan op de foto en ondanks dat de omtrek van mijn pols 21cm is en dus tussen 20 en 28cm valt is de armband nipt.

Tweede Ice-watch is binnen en wat is het weer een mooi design. Draagt heerlijk en de kleur is precies zoals op de foto. Bestellen en verzending verloopt allemaal makkelijk en snel. Wederom een zeer tevreden klant.

Heel vlugge levering. Uurwerk goed ingepakt.

Dit is mijn 6e ice watch. Zo blij met dit merk. De horloges zijn licht en de siliconen bandjes voel je niet aan je pols. En doordat ze leuk geprijsd zijn, is het leuk om de nieuwe kleuren van het seizoen te kopen.

Fantastisch snelle service na een defecte lader! Snel schakelen, volgende dag in huis (BE -> NL)