Garmin Nederland Reviews 

Product is goed maar ze proberen je producten te verkopen met cashback-acties waar je codes voor moet gebruiken die NIET op de verpakking staan terwijl ze dat zeggen in de instructies. En dan heb je een deelnemersnummer nodig, die je per mail aan kunt aanvragen en per post wordt verstuurd vanuit Frankrijk..... Terwijl je dan nog maar 5 dagen hebt om te reageren. Dus de cashback is gewoon op gericht om geen cashback te zijn. En dat voor zo'n groot bedrijf en voor een horloge van €800,-.... Ongelofelijk. 

Zeer duur, kwaliteit matig. En service waardeloos.

Venu 4 gekocht, erg spijtig van .
Kosten veel geld en beschadigen al als je er naar kijkt.
Voor kantoor baan misschien prima.
Slechte kwaliteit voor het geld.
Tevens laat de hartslagmeter erg te wensen over.

In maart 2026 een duur Garmin Venu 4 sporthorloge gekocht. Sindsdien niets anders dan problemen mee gehad.
Het horloge loopt voortdurend vast (scherm ‘bevriest’) tijdens hardlopen met muziek. Het probleem heb ik meerdere malen gemeld bij de helpdesk van Garmin, maar er wordt geen enkele oplossing geboden.
Uit de contacten met de helpdesk van Garmin is mij duidelijk geworden waar Garmin wél goed in is: klanten met kluitje in het riet sturen! Er zijn meerdere malen updates beloofd, maar na 6 maanden is het probleem nog steeds niet opgelost. Voor mij nooit geen Garmin meer. Ik stap over naar Polar.

Bestelling door Garmin geannuleerd – na 2 maanden nog steeds geen geld terug

Zeer teleurgesteld in de service van Garmin.

Garmin heeft mijn bestelling zelf geannuleerd. Inmiddels zijn we twee maanden verder en heb ik mijn geld nog steeds niet terugontvangen.

Ik heb hierover meerdere keren contact opgenomen, maar tot op heden is het probleem niet opgelost en staat het bedrag nog steeds niet op mijn rekening.

Ik vind het onbegrijpelijk dat een bedrijf als Garmin na het zelf annuleren van een bestelling twee maanden nodig heeft en het aankoopbedrag nog steeds niet heeft terugbetaald.

Ik verwacht geen excuses of nieuwe beloftes meer, maar simpelweg dat het bedrag dat Garmin mij verschuldigd is per direct wordt teruggestort.

Voor mij is dit absoluut geen service die ik van Garmin had verwacht.

Nadat mijn Venu 2S van 4 jaar oud 2 keer een alarm "miste" heb ik via mail contact gezocht met de product.support in Nederland.
Snelle en vriendelijke reactie gekregen. Na wat heen en weer mailen kreeg ik het aanbod de 2S in te ruilen voor een Venu 3S met bijbetaling van 40% van de nieuwprijs van de 3S. Ik ben uiterst tevreden.

Mijn ervaring met Garmin is erg positief, mijn Garmin ging stuk en kreeg na foto’s en video’s opsturen al vrij snel een reactie dat ik het toestel kon opsturen. Vlotte reactie, na onderzoek kreeg ik een nieuw toestel opgestuurd. Deze doet het perfect. Aangezien ik zo’n goede ervaring met Garmin heb schrijf ik deze review. Een goede klantenservice, bedankt.

Waardeloze bezorgopties. Bij niet-levering moet ik allemaal Brexit formulieren invullen om mijn geld terug te krijgen. Ik ga nooit meer direct spullen via Garmin kopen.
Tip: Als je een Garmin product wilt, koop hem dan gewoon via Coolblue of bol.com.

Garmin S2 weegschaal aangeschaft, het lukt ons niet om deze met meerdere personen te gebruiken. We zijn nu een paar dagen en veel irritaties verder en we laten het maar bij 1 gebruiker. Op zich een aardig apparaat maar het gebruiksgemak stelt teleur. Kan het niet aanraden voor meerdere gebruikers.

Zeer teleurgesteld in de manier waarop Garmin met mijn probleem omgaat.

Ik heb problemen met mijn Garmin Fenix 7 Pro Sapphire met zowel de hartslagmeting als de GPS. Dit horloge heb ik van Garmin ontvangen als vervanging voor mijn vorige Garmin-horloge, omdat ook dat horloge problemen had met de hartslagmeting. Helaas heeft het vervangende horloge hetzelfde probleem met de hartslagmeting en daarnaast ook duidelijke problemen met de GPS.

Tijdens het hardlopen en wandelen registreert mijn Fenix 7 Pro Sapphire soms volledig verkeerde en onrealistische GPS-routes.

Ik heb dit meerdere keren rechtstreeks vergeleken met andere Garmin-horloges onder dezelfde omstandigheden. Ik heb samen met een vriend dezelfde route gelopen. Hij heeft exact hetzelfde Garmin-model. Zijn horloge registreerde de juiste route, terwijl mijn Fenix 7 Pro Sapphire duidelijke afwijkingen liet zien.

Daarna heb ik dezelfde route opnieuw gelopen met een Garmin Forerunner 965. De Forerunner 965 registreerde de route wel correct en vrijwel identiek aan het horloge van mijn vriend.

Hetzelfde GPS-probleem heb ik ervaren op verschillende locaties, waaronder Amsterdam, Florida en Oostenrijk. Ook tijdens het wandelen in Bosnië registreerde mijn Fenix opnieuw een verkeerde route.

Ik heb meerdere keren contact opgenomen met Garmin Support Nederland en foto's en .fit-bestanden aangeleverd. Garmin heeft mijn bestanden laten beoordelen door het technische team in Engeland. Uiteindelijk kreeg ik te horen dat deze GPS-afwijkingen volgens Garmin "verwacht gedrag" zijn van de Fenix 7 Pro en van Garmin-horloges in het algemeen.

Wat mij daarnaast erg teleurstelt, is de manier waarop mijn klacht door Garmin Support is behandeld. Ik heb hierover contact gehad met onder andere Lorraine, Mirjam en Mark. Ondanks de foto's, .fit-bestanden en concrete vergelijkingen met andere Garmin-horloges kreeg ik telkens opnieuw vergelijkbare standaardantwoorden.

Wanneer ik een concreet voorbeeld gaf, kreeg ik opnieuw algemene informatie over GPS-nauwkeurigheid, bebossing en mogelijke externe factoren. Mijn specifieke vragen werden naar mijn mening onvoldoende beantwoord.

Ik heb zelfs meerdere keren gevraagd om één eenvoudige vraag met "ja" of "nee" te beantwoorden: of Garmin het normaal vindt dat mijn horloge zulke duidelijke afwijkingen registreert. Uiteindelijk werd mij inderdaad meegedeeld dat Garmin dit "verwacht gedrag" vindt.

Maar daarmee is mijn probleem niet opgelost.

Een Fenix is juist bedoeld voor hardlopen, wandelen, navigatie en outdooractiviteiten. Hoe kan ik vertrouwen op de GPS tijdens een wandeling of hike in de bergen als het horloge een duidelijk verkeerde route kan registreren?

Wat mij daarnaast erg teleurstelt, is dat Garmin mij eerst een vervangend horloge heeft gegeven vanwege problemen met de hartslagmeting, maar dat ook het vervangende horloge nog steeds problemen heeft met de hartslagmeting.

Op dit moment is eigenlijk alleen de tijd en datum op mijn horloge betrouwbaar. Daarvoor had ik net zo goed een Casio van €50 kunnen gebruiken.

Ik verwacht van een premiummerk dat een probleem serieus wordt onderzocht en dat er daadwerkelijk naar de aangeleverde bewijzen wordt gekeken, in plaats van steeds dezelfde standaardreacties te ontvangen.

Mijn ervaring met Garmin Support is daarom zeer teleurstellend. Ik heb niet het gevoel dat men echt probeert het probleem op te lossen.

Ik had van Garmin, zeker bij een premiumproduct als de Fenix, veel meer verwacht.

Ze begrijpen wat service is.
Mijn horloge deed niet meer alles na bijna 13 maanden.
Ik belde, ze wisten met wie ze spraken en over welk horloge het ging, alleen nog toestemming geven om in mijn horloge op afstand te kijken geven.
Ongelofelijk.
Een storing kan gebeuren, en mijn nieuwe horloge werd opgestuurd.
Hier kan iedereen wat van leren.

Fenix horloge van ruim 800 euro heeft na 3 jaar kuren. Waarschijnlijk een fout in de sensor.
Valt buiten garantie van 2 jaar. Garmin biedt nieuwe Fenix aan. Echter voor een belachelijk hoog bedrag.
Volgens conformiteitsbeginsel heb je als consument, ook na afloop van de garantieperiode, recht op kosteloze reparatie (doen ze sws niet), gratis vervanging of teruggave van aankoopbedrag.
Maar dat is aan Garmin niet besteed.
Garmin waant zich boven de wet.

Garmin 1050
Heeft zeer slechte navigatie kaarten ik ben nog nooit zo vaak verkeerd gereden. Mijn vriendin heeft de Hammerhead wahoo 2 en die rijd nooit verkeerd.

Bankkaart wordt na eindeloos proberen niet gekoppeld (terwijl bank wel ondersteunt) Garmin blijft hier in gebreke want hulp van supportteam blijft uit. Na elk contact natuurlijk WEL meteen een mail met verzoek om feedback/ervaring te delen.
Dat zal ik dan nu maar doen via deze Trustpilot om mensen te waarschuwen:
Hulp krijgen is een kansloze missie. De hele shebang aan vragen heb ik via mail beantwoord over serienummers en softwareversies omdat ze beweren anders niet kunnen helpen. Vervolgens wordt er nergens meer op gereageerd.

Ik raad de smartwatch van Garmin daarom ten zeerste af. Als je problemen ervaart hoef je van de helpdesk namelijk geen support te verwachten!

Ik ben over het algemeen heel tevreden over de producten van Garmin. Alleen ik word niet goed geholpen door de klantenservice. Ik heb nog geen jaar een nieuw horloge en het scherm is zomaar stuk gegaan. Al meerdere keren foto's aangeleverd maar ik krijg geen vervolg reactie :/ Dat verwacht ik wel als je zoveel geld betaald voor een horloge die een jaar oud is waarvan het scherm op groen gaat van de een op de andere dag.

Speciaal een debiel kleine schroevendraaier gekocht, 2 onderste schroefjes krijg ik er uit, de bovenste gewoon NIET! Ik heb een reeks van 300+ dagen, voor de 4e keer nu dat die reeks er aan gaat vanwege gekloot met Garmin ding. Ik heb 'm van nijd kapotgestampt! Wegwezen voor altijd met die troep, wie verzint zulke kleine schroefjes!!! Synchen ging ook niet meer dus ik nam maar aan dat de batterij bijna op is. Vorige keer dagen mee lopen hanessen en toen lukte de schroefjes eruit draaien WEL! Maar na vervangen batterij bleek dat het ding stuk was en dus onder garantie een andere gekregen. WAAR DUS 2 SCHROEFJES AAN GORT ZIJN !!!

Contact met ze opnemen is ook 100% kansloos. Hele waslijsten aan vragen over serienummers en softwareversies moest ik opzoeken en doorgeven omdat ze anders niet kunnen helpen. Zeggen ze en wordt vervolgens nergens op gereageerd maar gewoon een ander toestel gestuurd. Zonder ooit te communiceren. DIngetje zal ook wel 3 euro inkoop zijn en 75 euro winst dus als er iets is is de telefoon op laren nemen door een ongeschoolde medewerker nog duurder dan er maar gewoon 1 die er nog ligt met problemen dus opsturen.

De Garmin website (explore) om een route te plannen laat te wensen over. Helaas is de (niet meer ondersteunde) Base Camp software op alle fronten beter.
Met alles wordt je naar de tread app verwezen, maar wie maakt een route in een app op zijn mobiel?

Ik had verwacht dat met de prijs van het apparaat (Zumo X2) de software beter/makkelijker zou zijn.

Vanaf 20 mei met garmin klantenservice al aan het overleggen over het probleem maar ze lossen het niet op zeer slechte zaak ze dingen wat niet toestel valt gelijk uit na aanzetten hoe kan ik dan een film maken nan het probleem

De startknop van mijn Garmin was kapot.
Nadat ik mijn probleemomschrijving had opgemaakt en op maandag mijn horloge had verstuurd naar Garmin is in die zelfde week mijn vervangende toestel weer binnengekomen op vrijdag!
Ik ben echt super blij met de goeie hulp en het snelle reageren van Garmin! Echt een top service!!

Mega blij met het Vervangende toestel, ondanks dat de garantie is verlopen krijg je nog steeds waarde voor je geld

Top!!

We hebben een Venu 2S smartwatch van 4 jaar oud, welke continu uitvalt na de meest recente software update. Doordat de oplossingen op de website van Garmin niet helpen, hebben we online verder gezocht; volgens diverse sites blijkt het een bekend probleem te zijn.

Contact met Garmin via mail opgenomen, die aangeven dat het inderdaad een bekend probleem is en dat het horloge vervangen kan worden, echter wel tegen bijbetaling van €322 (terwijl een nieuw horloge nu €348 kost).

Vervolgens telefonisch contact opgenomen. De vrouw aan de telefoon is zeer onbehulpzaam en ze stelt dat het helemaal geen software issue is maar een batterij issue, en dat de enige coulance is dat ze een extra jaar garantie kunnen geven, maar dat dit dus ook al voorbij is. Dat op diverse sites en fora andere informatie staat, daar hebben ze geen boodschap aan. Garmin neemt geen verantwoordelijkheid voor foutieve softwareupdates.

Het is ook vreemd dat dat er geen terugroepactie is geweest, terwijl er een bekend probleem is. Wat is het nut van online registreren van je product? Garmin heeft al onze gegevens, dus hadden ze ons kunnen informeren. Of gebruiken ze onze persoonsgegevens voor andere doeleinden???