Expert Reviews 

Bij expert Berkhof heb ik binnen twee dagen een wasdroger (Bosch) gekocht.
Drie werknemers ontmoet, alle drie vakmensen.
Een prima winkel voor expert.

Goede service, geen enkel probleem om de koptelefoon om te ruilen. Vriendelijk personeel

expert Hillegom, vriendelijk geholpen, parkeren dichtbij. Jammer dat er maar een paar modellen waren om uit te kiezen. Aan de ander kant… daardoor geen keuze stress 😀.
Fijn dat er geholpen werd om de doos in de auto te zetten.

Diepvrieskist via internet gekocht en geleverd door Expert Haaksbergen.
Alles is gegaan zoals afspraak.

Na eerder al een koelkast en kookplaat te hebben gekocht bij Expert Bushof, dacht ik dat het een goed idee zou zijn om weer voor een lokale leverancier te kiezen. Helaas was de verkoopster nogal afgeleid door het kind dat ze had meegenomen naar haar werk. Even vragen naar welke kant de deur van de koelkast open moest gaan, vergat ze dus, net zoals bij de bestelling te vermelden dat alles nog geïnstalleerd moest worden.
Voor de installatie was dus weinig tijd. De monteur schoot uit met zijn tang, er zat meteen een flinke kras op de kookplaat en de gasslang blijkt niet goed te zijn aangesloten, zodat ik na een tijd gas rook. Als ik niet thuis zou zijn geweest of het gas pa na uren zou hebben geroken, was dit een ramp geworden. Expert Bushof kwam niet veel verder dan te zeggen dat ik de hoofdkraan uit moest draaien en dat ze nog zouden terugbellen. Dat deden ze niet, zelf maar weer gebeld en te horen gekregen dat er de komende dagen geen oplossing meer zou komen. Alleen toen ik zei dat ik de koop dan zou ontbinden, kwam de monteur 's avonds nog terug.
Bushof ontkent dat er gevaar is geweest, is nooit met excuses gekomen en stelt zich klantvriendelijk op. Wat een naar bedrijf.

Goed advies en keurige installatie van mijn nieuwe vaatwasser.

Ben al jaren klant bij Expert ze zijn net verhuisd naar nieuw pand ben er gisteren even geweest een heel mooie ruimtelijke
Winkel heel overzichtelijk en sfeervol ingericht ook buiten heel veel parkeer gelegenheid kortom een aanwinst

De medewerker(s) van de winkel in Winschoten zijn erg vriendelijk en hebben een goede product kennis. Ze nemen de tijd voor je en helpen rustig en goed. We zijn erg tevreden met deze winkel.

Expert Vroomshoop.
Ontzettend goed geholpen, door personeel wat nog eens echt verstand van pc's heeft. Alles goed uitgelegd. De laptop op en top geïnstalleerd, we konden zo aan de slag. Kortom een grote pluim voor EXPERT VROOMSHOOP. Een grote aanrader.
A. Groeneveld.

22 oktober een product besteld, volgens mail en website zou het binnen 3 wekdagen bezorgd worden. Na anderhalve week nog geen enkel gehoor, zelfs na 2 mails sturen naar het desbetreffende filiaal. Na bellen met de klantenservice eindelijk een mail gekregen van het filiaal

Bij Expert Zeist gaan kijken naar een philips 65 Ambilight. Prima geholpen dhr v Dam nam alle tijd liet me diverse toestellen zien en zorgde ervoor dat ik mij thuis voelde. Keuze viel op de philips65Oled+851. Ma gekocht, vrijdag bezorgd en geinstalleerd. Sonos aangesloten . Kortom uitstekende ervaring

Magnetron werd bezorgd. Doos werd in de keuken neergezet en dat was het. Oude magnetron werd niet meegenomen. Moest hem zelf uitpakken en sterke man inschakelen om het op zijn plaats te zetten. Zeer teleurstellend. Service ver te zoeken.!

LEVENSGEVAARLIJKE PRODUCTFOUT EN GEWEIGERDE CONSUMENTENRECHTEN

Mijn advies: pas heel goed op voordat u hier grote uitgaven doet.
In oktober 2025 kocht ik bij Expert Vlaardingen een Liebherr koelkast van € 1.000,-. Binnen het eerste jaar (oktober 2026) viel het apparaat volledig uit, gepaard met een ernstige, gevaarlijke brand- en smeullucht in mijn woning. Vanwege de acute brandveiligheid moest direct de stekker eruit worden getrokken.

In plaats van een veilige en wettelijke oplossing te bieden, weigert de bedrijfsleider van Expert Vlaardingen de officiële ontbinding van de koopovereenkomst wegens non-conformiteit (art. 7:22 BW). Hij eist dat er in mijn woning aan dit gevaarlijke apparaat wordt gesleuteld, daagt mij uit voor de Geschillencommissie en sluit vooraf schriftelijk élke aansprakelijkheid voor eventuele schade aan mijn kostbare PVC-vloer uit.

Ook de escalatie naar het hoofdkantoor van de Nederlandse Expert Groep B.V. leverde niets op; zij schuiven de hete aardappel direct terug naar de franchisenemer. De slogan 'Beste service, vertrouwd dichtbij' geldt blijkbaar alleen tot de kassa. Zodra uw veiligheid in het geding is, wordt u van het kastje naar de muur gestuurd.
De zaak wordt nu voorgelegd aan de Geschillencommissie Elektro en de defecte koelkast laat ik door een échte service-ondernemer afvoeren. Een schandelijke en gevaarlijke omgang met klanten.

Expert Meppel. Nieuwe eigenaar die zeer slecht werk levert. Via internet koelkast gekocht. Ik zou gebeld worden door filiaal meppel voor levering. Niet dus. Zelf achteraan moeten bellen. Zou binnen paar dagen geleverd worden. Nee dus, heeft 3 weken geduurd. Niemand die belt, je moet er zelf achteraan. Uiteindelijk geleverd maar nul service. Deur moet omgedraaid worden. Nee dus. Zoek het maar uit. Zwaar waardeloos bedrijf.

Expert Burgum: Lange leveringstijd, ze komen afspraken niet na, slechte communicatie, nog steeds niks ontvangen

ik heb niet gevraagd om reclame maar bij aankoop van een product krijg je gratis en ongevraagd reclame in je mailbox.

Wat een slechte service en behandeling van klanten.
Ik kwam in de vestiging Houten om een koelkast te kopen. Er waren geen klanten in de winkel, wel twee verkopers die aan het typen waren. Ik wenste een goedemiddag en kreeg als antwoord, een ogenblikje. De beide verkopers bleven doortypen. Na een paar minuten wachten was ik het zat en ben ik naar de concurrentie gegaan waar de klant wel wordt gewaardeerd. Bij Expert Houtenier had ik al eerder een tv en een wasmachine bekocht en ook toen was de service ook niet om over naar huis te schrijven. Ik dacht dat dat een uitzondering was. Maar helaas dus niet. Koop hier niet is mijn advies. Geen respect voor de klant en goedkoop zijn ze ook niet. Ik kom hier in het ieder geval niet meer.

Prima service !

Leverdatums worden als een indicatie gegeven en staan al vrij ruim gepland ten opzichte van vrijwel alle concurrenten. Maar worden vervolgens door de winkels niet nagekomen als er een installatie bij is aangeschaft. In plaats daarvan hebben ze steevast pas 3 weken later plek om een plaatsing te doen. De winkels moeten dit zelf doen en daar gaat het dus ook gewoon mis. Je bent dan overgeleverd aan de slechte planning van de lokale winkels. In dit geval Ypey in Groningen. En dit is niet de eerste keer. Maar dit is bij deze winkel al jaren het geval. Dus woon je in de omgeving Groningen: kijk dan vooral verder.

Hier een tv gekocht en tot nu toe erg tevreden. Alles was duidelijk bij het bestellen en de televisie kwam netjes verpakt aan. Inmiddels een tijdje in gebruik en hij bevalt goed. Zou hier voor elektronica zeker nog eens kijken.