DHL Reviews 

Spijtig dat ik niet nul sterren kan geven.
Na heel veel telefoon verkeer en drie pogingen zijn de goederen geleverd.
Tot 2x toe ons adres niet gevonden en met de vraag om mij te bellen bij problemen doen ze gewoon niet... Uit misserie laten leveren bij ons buren een straat verder.
Service nul amateurs!!!

Er is geen service.
Na onterecht retour duurt het lang (2 maanden +) om het eea te regelen en vervolgens krijg je 60% van de kosten vergoed.
Een regelrechte aanfluiting!

Eén ster is nog teveel. Wat een waardeloos en klantonvriendelijk bedrijf is dit toch. Waarom doen bedrijven in vredesnaam nog zaken hiermee. Het regent klachten over die lui. Vandaag zou er een pakket worden bezorgd tussen 13.15 - 17.15 uur. Nou mooi niet. Ik kreeg weer een mail dat ik mijn pakket voor de zoveelste keer bij een afhaalpunt kan afhalen. Ik wil het pakket hebben want ik heb voor een ander iets besteld. Als ik het bij een afhaalpunt had kunnen ophalen dan had ik dat bij mijn bestelling wel opgegeven. Weg met dat DHL. Op het afhaalpunt zijn ze heel vriendelijk, dat dan wel. Daar heb ik geen problemen mee.

Staat duidelijk in mijn DHL app dat de bezorger neerzettoestemming heeft.
Krijg vaak briefje in de brievenbus met melding dat het naar pakketpunt is gebracht ivm niet thuis zijn.
Klantenservice belt niet terug ondanks meerdere verzoeken
Vreselijk slecht te bereiken!!

wat een bende is dat bedrijf,
je bent gewoon thuis en je krijgt het bericht,
we hebben je gemist ,
en dat gebeurd om de haverklap,
kun je naar een servicepunt
midden in het centrum ,
niet te komen met vervoer ,
walgelijk

ben de gehele dag thuis. Er is niet aangebeld. Ik zie om 12.15 dat het pakket om 12.08 " bezorgd" is. Ik loop naar beneden ( flat) Geen pakket. Ik ga naar Dhl punt Cugo: geen pakket en ze zeggen dat DHL nog niet is geweest. Ik vraag na in de " flat whatsapp". GEEN PAKKET!!! IK BEN PISLINK!!!
Nu moet ik weer van alles regelen om te kijken waar mijn pakket is gebleven. Zonde van mijn vrije dag.

...laten we daar met z'n allen aan gaan werken. Donderdagavond hebben we een een bestelling gedaan. Door onze ervaringen met deze k.t-club hebben we gekozen voor een pakketautomaat. Vrijdag niet bezorgd met de smoes van we hebben in de verkeerde regio gesorteerd. Zaterdag nog niet bezorgd, opnieuw sorteren op maandag in pakketautomaat. Vandaag om 16.02 met die bekende rotsmoes "we hebben je niet thuis getroffen" terwijl het bezorgd zou moeten worden in de pakketautomaat. Het is te bizar voor woorden. Deze club van DHL afslachten tot aan het bot. Werk eraan mee om deze waardeloze club helemaal te laten verrotten!!!

DHL: 3 dagen krijg ik de melding ‘we hebben elkaar niet getroffen’. Camerabeelden van de voordeur gecontroleerd. Niemand geweest. Vandaag de melding: ‘ bezorging niet gelukt, adres niet getraceerd.
W A A R D E L O O S. Ik ga mijn bestelling annuleren en gewoon in de winkel kopen.

Een NUL geven kan niet, daarom 1 ster. Niets wordt gecommuniceerd. Zelf kijken in de DHL-app. Eerst "aflevering op DHL-Servicepunt", dan weer "heeft vertraging van ca 2 werkdagen", dan weer "afgeleverd op DHL-pakketautomaat", dan wéér "aflevering over 2 werkdagen". Vandaag leverancier gebeld (Wibra), keurige reactie: onderzoek gepleegd bij DHL, "locatie is niet te traceren" melden ze. Wibra: of ik opnieuw wil bestellen of geld terug. Het laatste aangegeven, ik haal het wel in de winkel. Krijg gelijk mailbericht dat het is teruggestort. Kijk, dát is klantvriendelijkheid, DHL!

Mijn pakket is op zaterdag 10 januari om 18:41 uur achtergelaten in een garage, zonder bericht, zonder toestemming, op het verkeerde adres. De bezorger heeft zelf getekend voor ontvangst. Dit is behalve allemaal erg slordig ook weinig professioneel. Volgens mij betreft het hier zelfs valsheid in geschrifte en is daarmee strafbaar. De kwaliteit van diensverlening bij DHL gaat er nog steeds op achteruit. Ik heb niet de indruk dat hier iets aan gedaan wordt. Ik bestel niet als ik weet dat DHL de transporteur is. Ik zoek dan naar een andere leverancier.

Ik wacht al drie dagen thuis zonder levering van mijn pakket. Ze hebben vertraging vanwege het winter weer. Dat is op zich niet erg, maar de status van mijn pakket staat al drie dagen lang dat er tussen 10.00 en 18.00 uur wordt geleverd zonder dat er geleverd wordt. Er is geen andere informatie beschikbaar. Als je dan chat met de klantenservice dan wijzen ze alleen maar naar de tracking status. Waardeloos. Ik mag zinloos thuis wachten en het voor de rest van DHL lekker zelf uitzoeken. Als je het kunt vermijden, zou ik aanraden om niet bij een bedrijf te bestellen die van DHL gebruik maakt.

Wat een leugenaars! Sturen ze je een bericht dat het pakket is afgeleverd, terwijl er niks werd afgeleverd, daarna kun je het zelf uitzoeken waar je pakket is gebleven. verschrikkelijke, oneerlijke en onprofessioneel bedrijf, dat zoiets nog zaken kan doen, en ongelooflijk dat bedrijven nog met hun werken. ongelooflijk!

verschrikkelijk bedrijf .. wacht hele dag op zending en komt dan niet ... geen enkele communicatie naar mij toe over de voortgang.. wanneer het geleverd wordt .. ze begrijpen de urgentie niet van wanneer er spoed pakketen zijn.. heb 28 x gebeld , 28 x dat verschrikkelijke monotone bandje afluisteren , 28 x lang in de wacht staan en uiteindelijk geen zending gekregen..

We wonen in een flatgebouw. De koerier belde beneden aan en liet het pakket op straat staan en ging weg

Weer een slechte ervaring met DHL. Het ene pakket wordt afgeleverd, het andere 3km (!) verderop. Als je dan een klacht wilt indienen, is er geen medewerker beschikbaar 😡. Voortaan vermijd ik leveranciers die via DHL leveren…

ik wacht thuis op een pakket waarvoor we bij de verzender urgentie hebben aangegeven. Ik zie op de app dat DHL er met een kwartier is. Vervolgens zie ik in de app staan: " ontvanger verhuisd of onbekend, retour naar de verzender". Contact met een medewerker DHL wijst uit dat 'er niets meer aan te doen is'. Er kan geen contact met de berzorger gelegd worden. Ik sta wederom met lege handen; het is me namelijk al eerder gebeurd dat ik voor niets wacht.

DHL lijkt alleen bezig met (geldelijk) profijt en niet met nut voor de klant. Dat maak ik op uit al vaker een pakket te moeten ophalen bij een afhaalpunt uit een andere regio. Ook onlogische afleveringen van pakketten bij afhaalautomaten uit de buurt, terwijl deze ook in mijn eigen buurt staan. Ze lijken uit te gaan van hun eigen gemak ipv het nut voor de klant.

Wat een waardeloze bezorgdienst!! Status van het pakket up to date houden is blijkbaar moeilijk. Al 2 weken bezig om andere helft van het pakket in huis te krijgen. Denk dat het zinloos is om hier een review te schrijven, dhl geeft geen ruk om hun klanten

Daar zijn we weer.
Nu eindelijk met een positieve review? Nee weer niet.
Zaterdag pakket besteld welke zondag bezorgd zou worden. Nog een foto gemaakt waar het pakket neergelegd kon worden.
Thuisgekomen lees ik dat de bezorger het niet aandurfde om het pakket(je) daar achter te laten.
Nu zou ik een bericht krijgen met code voor het DHL servicepunt in de buurt.
Vandaag, maandag krijg ik een bericht dat er iets fout is gegaan met sorteren en dat het pakket naar een andere regio werd gestuurd. het zal 1 tot 3 dagen duren totdat het bij mij bezorgd wordt

DHL verdient niet één ster!
-Pakket zou bezorgd zijn, dat was een leugen!
-Bezorger zou de volgende dag aan de deur zijn geweest, laat ik nou precies op dat tijdstip met een andere bezorger aan de deur staan!
-Mail dat pakketje opgehaald moet worden, maar helaas het bezorgpunt was gesloten. We zijn niet de enige klagers zie ik als ik de reviews lees. Is er iemand die er naar luistert?? Nee denk ik. Schaam jullie