BAUR Reviews 

Schnelle Lieferung

Eine sehr schöne Stiefelette, passt perfekt und sieht sehr elegant aus.Die Bestellung war unkompliziert und die Lieferung ging sehr schnell.
Bei Bauer habe ich schon oft bestellt denn dort stimmt immer noch das Preisleistungsverhältnis.

Alles ok. Schnelle Lieferung!

Baur hat eine große Auswahl. Die Produkte sind von guter Qualität. Die Lieferung dauert leider etwas lange.

Leider in einem viel zu großen(!) Umkarton geliefert für 2 Schuhkartons und 1 Hose als Inhalt. Bei einer Retoure hat man dann viel zu viel Leerraum im Karton, so dass diese dann darin umherschlägt. Und leider auch kaum Füllmaterial für die Hohlräume dabei!

Mein Bestellung ist wie immer pünktlich und unbeschädigt ankommen.

Immer schnell und zuverlässig. Auch bei Rücksendungen keine Probleme.
Alles bestens.

Neuer Elektroroller nach 6 Monaten defekt, nicht mehr fahrbereit. Trotz zweijähriger Gewährleistungspflicht eines Verkäufers, wurde ich immer wieder an den Hersteller verwiesen!

Die Mitarbeiter von Baur schrieben mir immer wieder per Mail:
von uns wird keine Reparatur angeboten! - schwierig, wenn der Hersteller dann auch nicht reagiert!

Immer wieder wurde ich an den Hersteller verwiesen, womit natürlich der Elektroroller immer noch defekt ist und es wahrscheinlich auch bleiben wird!

Es sind sehr lange Wartezeiten momentan im Rechtssystem notwendig, bis man eventuell mal Gehör bekommt, bis dahin weiß man überhaupt nicht mehr, wie es ist Roller zu fahren.

Natürlich ist die Verbraucherzentrale über dieses spezielle Vorgehen von Baur auch informiert, besonders zur Marktanalyse!

Ich habe bei BAUR sechs Esszimmerstühle für insgesamt über 1.100 € bestellt. Nach dem Aufbau stellte ich fest, dass die tatsächlichen Maße erheblich von den beworbenen Angaben abweichen.

Statt der angegebenen 60 cm Gesamtbreite messen die Stühle lediglich ca. 50 cm. Auch die tatsächlich nutzbare Sitzfläche ist deutlich kleiner als erwartet. Die Produktbilder vermitteln zudem den Eindruck eines großzügigen, komfortablen Sessels. Tatsächlich sind die Stühle derart schmal, dass selbst ich mit 1,63 m Körpergröße und 52 kg unbequem darin sitze.

Besonders enttäuschend ist jedoch der Umgang mit meiner Reklamation!

Bereits Anfang Oktober habe ich BAUR sämtliche Abweichungen mit Fotos und Messungen nachgewiesen. Zunächst wurde freundlich reagiert und eine Klärung zugesagt.

Seitdem werde ich jedoch immer wieder auf eine ausstehende Rückmeldung des Herstellers vertröstet. Selbst nach mehrfachen Nachfragen gibt es weder einen konkreten Lösungsvorschlag noch einen verbindlichen Zeitplan.

Sechs riesige, speziell geformte Verpackungskartons blockierten wochenlang meinen Wohnraum. Auch darauf wurde keine praktikable Lösung angeboten.

Am 4. November ist nun sogar meine ausdrücklich gesetzte Frist verstrichen, ohne dass BAUR reagiert hat!

Besonders bedenklich finde ich, dass der Artikel trotz meiner dokumentierten Beanstandungen weiterhin mit den aus meiner Sicht falschen Maßen und irreführenden Produktbildern angeboten wird.

Für mich ist es völlig unverständlich, wie ein großes Versandunternehmen seine Kunden bei einer derart kostspieligen Bestellung über Wochen ohne Lösung lassen kann.

Über 1.100 € bezahlt, Ware mit erheblichen Maßabweichungen erhalten und nach fast einem Monat noch immer keine Lösung.

Von mir gibt es dafür einen Stern. Ich bin maßlos enttäuscht!

Leider kann ich zu der Kommode keine Bewertung abgeben, da sie noch nicht da ist. Da liegt das Problem. Erst wurde gesagt, das der Versandhändler sich zwecks Termin mit mir in Verbindung setzen wird, was nicht geschehen ist. Erst hieß es von Hermes, daß der Artikel am 4.11.26 geliefert werden soll, da wäre ich auch zuhause. Dann kam heute morgen eine Terminänderung auf morgen. Da bin ich Vormittags nicht zuhause Arzttermin. Jetzt wollte ich online den Termun ändern, den Wunschtermin konnte man nicht öffnen. Dann habe ich bei Hermes angerufen, dort sagte man mir, das sie ein Computerproblem hätten, was auch die Terminänderung betrifft. Man konnte mir nicht sagen, wann das Problem behoben ist. Ich kann nichts machen, also wird morgen der Paketbote leider vor verschlossener Tür stehen . Nicht gut gelaufen.

Schnelle Lieferung

3 Pullover bestellt und alle werden in einzelnen Paketen/Tüten verschickt.

Die Lieferung erfolgt schneller als gedacht. Die Spediteure sind sehr sorgfältig und sehr freundlich.
Wir hatten eine Lieferung für einen Kleiderschrank mit Drehtüren und Schwebetüren.
Mein Vorschlag an Baur wäre, in der Artikelbeschreibung mit anzugeben, dass Schränke mit Schwebetüren nur auf einen komplett ebenen Boden aufgestellt werden können, was bei Altbauten nicht immer der Fall ist. Leider musste unser bestellter Kleiderschrank wieder mitgenommen werden. Ebenfalls würde ich Baur vorschlagen zu erwähnen, dass bei nicht ebenen Böden kein Aufbauservice angeboten werden kann.
Mit allen anderen Bestellungen bin ich bis jetzt, was Lieferung , Qualität und Bestellvorgang betrifft überaus zufrieden.

die Auswahl an Spülmaschinen und deren Preis top
Dann noch das Lieferzeitfenster von HERMES auch zu-
verlässig und angemessen

Freundlicher Kundenservice, schnelle Lieferung, gute Verpackung, problemlose Rücksendung und gute Qualität.

Gute Auswahl, gute Preise, schnelle Lieferung

Super Ware, reibungsloser Ablauf 👍

Ich bin sehr zufrieden, schnelle Lieferung und gutes Preis-Leistungsverhältnis.