Winsol Reviews 

ZEER SLECHTE ervaring met Winsol!
Al 3 jaar hebben wij een zonneluifel die niet gebruikt kan worden om diverse technische gebreken. Het begon met een onprofessionele plaatsing, gevolgd door onvolledige interventies van techniekers, om tot slot blijvende schade te hebben omdat er geen tijdige acties werden ondernomen door Winsol.
Geen klantenservice bij Winsol.

Zeer positieve ervaring met de installateur.
De offerte viel mee.
De technische oplossingen waren positief.
De installatie gebeurde zoals gepland

Vriendelijke ontvangst en werknemers die de rolluiken kwamen plaatsen

Perfecte plaatsing, zeer mooie kwaliteit, alles volgens afspraak verlopen!

Fijne samenwerking, zowel met de verkoper aan de telefoon, opmeter-raadgever-kleuradvizeur, als met de plaatsers. Al enkele maanden aan het genieten van ons groot zonnescreen. Momenteel ook groot verschil met de buitentemperatuur ( hittegolf) dankzij het screen. Zeer tevreden.

Zeer tevreden goede service

Heel tevreden over onze voorzetrolluiken die professioneel geplaatst zijn door goede vakmensen.Mooi materiaal in de kleur van onze ramen en wat een luxe bij warm weer alsook een veilig gevoel s'avonds.Van ons krijgt Winsol een zeer goede score.

Correcte en beleefde verkoper.
Correct opvolgingsproces van begon tot het einde.
En nu met het warme weer doen de screens wat de verkoper beloofde. Hij sprak van zeker 5C verschil met of zonder screens. Het is er 8 !!!
Gisteren buiten 32C in de schaduw, ??? in de zon en max 24C in huis. Volgend jaar doen we hetzelfde op het 1° verdiep.

Heel veel relevante informatie van de vertegenwoordiger. Snelle levering en plaatsing. Het wekte ook vertrouwen dat Winsol zelf ook de fabrikant is. En tot nu werkt de luifel feilloos.

Reeds van de jaren zestig kende ik deze firma bij mijn ouders.Ik werkte mijn hele loopbaan in de bouw en kwam deze mensen veel tegen.Ons eerste rolluik dat aan vervanging toe was gebeurde dus door Winsol.Echt tevreden.

Altijd correcte afhandeling.super vriendelijk!

Professionele cliëntvriendelijke installateurs die ook in de service achteraf secuur tewerk gaan voor het beste eindresultaat. Zijn 2x teruggekomen om oprolmechanisme bij te regelen. Top !

Snelle reactie op mijn vraag over rolluiken op zonne-energie.Had al direct contact via telefoon. Enkele dagen later had ik bezoek van een vertegenwoordiger voor een offerte(met korting wegens actie) en enkele weken later was alles al geïnstalleerd. Zeer tevreden over het uiteindelijke resultaat. Een firma die aan te raden is.

Vorig jaar in juni zijn we begonnen aan het traject voor een dubbele overkapping. Goed contact in het beginnen met de verkoper. We bestellen, levering 6-8 weken. Met wat geluk eind augustus/begin september! Helaas werd het eind oktober.
Bij de plaatsing bleek de overkapping verkeerd gemeten te zijn en deze kwam over de afvoergoot van de terras. Dit is na veel mails en bezoeken opgelost.
Helaas blijven er mankementen. De ZIPS gaan niet helemaal dicht. Eén gaat zelf schuin dicht. Eén van de screens blijft ook schuin staan. Foto's zijn duidelijk. Communicatie is ook rampzalig!

Jammer dat je geen 0 sterren kan geven!

ZEER SLECHTE ervaring met Winsol! Techniekers die verkeerde diagnose geven en aanraden om een volledig nieuw systeem te plaatsen, terwijl dit helemaal niet nodig was. 5 min herkalibreren en het probleem was opgelost! Wel 165 euro betaald voor een technieker die 6 minuten binnen is geweest en niets kon oplossen . Heb het uiteindelijk zelf gedaan met filmpje van you tube!...😔 NEVER AGAIN! Nadien communicatie 0,0! -> betalen ga je!

Ze zetten super veel in op reclame voor hun screens op sociale media met 'zonnedagen acties' maar als je ze dan contacteert voor een offerte, weigeren ze eentje op te stellen want dan moet je 'ook de ramen' bij hen kopen. Bedriegende reclame dus... Ongelooflijk dat ze weigeren om een offerte opmaken en dus geld mislopen.

Antwoord op de mail van Winsol: ze hebben niet aangegeven dat dit 'bij voorkeur' is, ze hebben zonder moeite en zonder alternatieven gezegd dat het niet kan als je geen ramen bij hen bestelt. Bovendien kan je op de foto's van de reclamestunt van de screens foto's van inbouwscreens zien. Als dit niet mogelijk is, waarom het dan promoten?

Update over onze situatie aangezien ze de tekst hebben aangepast dat het ‘technisch verantwoord en duurzaam’ dient geacht te worden: ze hadden een blanco canvas waardoor het technisch dus niet bepaald een uitdaging kon zijn. De uitbouw is nl. nog niet eens gezet dus ze konden perfect hun technische info aan onze aannemer doorgeven.

Na aankoop van een nieuwbouw appartement waarvan winsol de alu ramen plaatste, had ik graag info of er mogelijkheid was om op dat type ramen een vliegenhor te plaatsen. Ik stuurde op 27/03 een mail naar de contactpersoon ( ST. RA) die ik van de promotor kreeg en na een week van wachten deze vriendelijke man dan maar zelf opgebeld en hij ging het bekijken .....Op 17/04 kreeg ik plots een mail van een andere medewerker van winsol ( MA.VAN)en hij ging het ook eens bekijken en vroeg hierbij foto s van het raam die ik al op 18/04 door mailde. En aj we zijn bijna half mei en ik wacht nog altijd op antwoord .WAT EEN SERVICE !!!!!

We zijn absoluut niet tevreden over de service van Winsol (Izegem). De verkoper wist bij het verkennend gesprek niet dat onze gekozen kleur standaard was en moest dit nakijken. We werden prijsvastheid verzekerd, maar bij de opmeting bleek dat de prijs toch gestegen was door enkele interne wijzigingen waardoor we effectief meer moesten betalen.

De productie en planning voor de plaatsing duurden langer dan initieel ingeschat. Op de dag van plaatsing bleek dat een stuk niet juist geproduceerd was: installatie kon niet doorgaan. Ik zou op de hoogte gehouden worden over het verdere verloop, maar heb enkele dagen later zelf moeten bellen om te weten hoe het zat.

Uiteindelijk hebben we meer dan drie weken moeten wachten op de productie van het nieuwe stuk en is de installatie nog eens drie weken later ingepland. Een totale extra wachttijd van 6 weken dus, en dan nog omdat ik zelf contact heb opgenomen om een datum in te plannen. Anders moesten we waarschijnlijk nog een week langer wachten.

Korte samenvatting: meer betalen voor extra wachttijd en bijkomende problemen met de andere werken in ons huis. Dat alles zonder enige vorm van excuses of tegemoetkoming. 0 sterren was beter geweest.

Edit na plaatsing:
We zijn tevreden van de plaatser en hoe die zijn werk heeft gedaan. Voor zover we kunnen oordelen (we wonen er nog niet) werkt alles naar behoren. We zijn ook blij met het uitzicht van de poort.

offerte schuifhor dubbel raam, 307 euro !!! duurder dan een collega, ik stuur hen mail daarover en Marijn van klantendienst bedankt mij voor de feedback
en begin astublieft niet over kwaliteit, t is gewoon een schuifhor
gewoon super duur

Aanvraag offerte met de vraag om per email te communiceren omwille van mijn werk. Telefoon van de verkoper met de melding dat hij het ook druk heeft.
Dit bedrijf wil duidelijk geen nieuwe klanten.

Ben zelfs enorm teleurgesteld want had echt een positief gevoel. Daarom dat ik de tijd neem om dit neer te schrijven. Doe iets aan die mentaliteit.

ik zocht een oriënterende offerte om daarna alles te finaliseren. Het was eigenlijk al beslist in mij hoofd. Onwerkelijke manier om leads te behandelen. En ja, ik ben zo boertig om de telefoon op te leggen. Ik koop bij u, jullie niet bij mij.