Ik neem fietsend vakanties, ik vind dat de treinen echt gemakkelijk uitrusting hebben om de fiets in de wagon te zetten, en ze zijn moderne op een aangename manier
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Goede snelle service, helaas zijn in Duitsland veel vertragingen en deze kon ik niet zo snel vinden via Rail Europe. Gelukkig heb ik toegang tot de NZ die zichtbare vorderingen laat zijn van de inter... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Quick respons. Correct service
Bedrijf heeft geantwoord
Je kunt de interrailkaart invoeren bij het boeken.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Rail Europe is a global travel tech company and the reference brand for European train booking. We have been the trusted partner of the travel industry and train operators for 90 years. International travellers who want to travel by train easily throughout Europe can book directly through our website and app. We sell around 2.5 million European train tickets every year. Our catalogue of products includes more than 100 brands such as SNCF, SBB, Eurostar, Thalys, Trenitalia, Italo, DB, Renfe, ÖBB, SNCB, NS, OUIGO Spain and National Rail, and rail passes including the Swiss Travel Pass and Eurail Passes.
Contactgegevens
Paris, Frankrijk
- raileurope.com
4,3
Uitstekend
103K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Rail Europe
Hello Len,
Positive feedback like yours is what motivates our Customer Support staff to do better each and every day. Appreciate it!!!
Ik neem fietsend vakanties
Ik neem fietsend vakanties, ik vind dat de treinen echt gemakkelijk uitrusting hebben om de fiets in de wagon te zetten, en ze zijn moderne op een aangename manier
19 juli 2026
Antwoord van Rail Europe
Hello Michel,
Thank you for your wonderful 5-star review! We're delighted to hear that travelling by train was so convenient for your cycling holidays and that you enjoyed the comfort and bike facilities available on your journey. We truly appreciate your feedback and wish you many more enjoyable trips ahead!
Antwoord van Rail Europe
Hello Shaila,
Happy to know that your booking went smoothly. Wishing you an incredible journey!!!
Antwoord van Rail Europe
Hello Eva,
Thank you for your kind feedback. We are glad you found the service quick, transparent and easy to use. We look forward to assisting you on your future journeys.
Antwoord van Rail Europe
Hello Jacob,
Thank you for sharing your valuable feedback and have an incredible journey!!!
Je kunt de interrailkaart invoeren bij…
Je kunt de interrailkaart invoeren bij het boeken.
21 februari 2026
Antwoord van Rail Europe
Hello Sonia,
Thanks for sharing your valuable feedback and have an incredible journey!!!
Antwoord van Rail Europe
Hello,
Happy to know that your booking went smoothly. Wishing you an incredible journey!!!
Goede snelle service en goede prijs
Goede snelle service, helaas zijn in Duitsland veel vertragingen en deze kon ik niet zo snel vinden via Rail Europe.
Gelukkig heb ik toegang tot de NZ die zichtbare vorderingen laat zijn van de internationale treinen. Wellicht een optie om wat meer samen te werken met andere providers.
28 oktober 2025
Antwoord van Rail Europe
Hello Ingrid,
Thank you for your kind words and constructive feedback.
We’re happy to hear you enjoyed booking through our platform, though we understand the challenge of dealing with delays and missing updates in Germany.
We’re actively improving our partnerships with rail providers to offer better real-time data across Europe. Your input is greatly appreciated and helps us enhance the experience for all travelers.
Please in Dutch.
17 september 2025
Antwoord van Rail Europe
Hello Wim,
Appreciate you taking the time to provide your valuable feedback.
Your review wasn’t entirely clear, so we’d like to clarify a couple of possibilities to ensure we address your concern correctly.
If you were referring to the language on our website, we do offer several language options: English, Spanish, Italian, Dutch, Portuguese and French. You can switch the language using the dropdown at the top of the homepage, right next to the currency selector.
However, if your comment relates to your Renfe ticket being issued in Spanish, please note that the language on tickets is determined by the rail operator. Since Renfe is a Spanish carrier, tickets are issued in Spanish by default. As a distributor, we do not have the ability to change the language used on the ticket.
To help with this, here’s a link to a help article that explains how to read a Renfe ticket:
https://help.raileurope.com/article/41657-how-to-read-a-spanish-train-ticket
If you’re still unsure or need further clarification, please don't hesitate to create a support request, and one of our Customer Service Representatives will be happy to help you. To reach us, simply select the "Help" option at the top of our homepage, then choose the "Rail Europe Support" tool at the bottom right to access our Chatbot. From there, you can either click on the "Contact Us" tab directly or if you're in the middle of a conversation, click the three dots on the top left corner and select "Contact us".
Antwoord van Rail Europe
Hello Hanne,
We're sorry to hear that your train was not operational and that this impacted your travel experience.
Please note that we act solely as distributors of European rail tickets and passes. While we are not directly responsible for train operations, we take all feedback seriously and will forward your comments to the relevant rail carrier.
If you had to buy new tickets or arrange alternate transportation to complete your journey, please reach out to our Support Team. They’ll be happy to review your case and request a refund from the rail carrier on your behalf. To do so, simply select the "Help" option at the top of our homepage, then choose the "Rail Europe Support" tool at the bottom right to access our Chatbot. From there, you can either click on the "Contact Us" tab directly or if you're in the middle of a conversation, click the three dots on the top left corner and select "Contact us".
Very convenient website
Made a reservation from Valencia to Montpellier which was extremely easy with this website
8 juni 2025
Antwoord van Rail Europe
Hello Rob,
Thanks so much for sharing your experience! We're really glad to hear the booking from Valencia to Montpellier was smooth and easy. That’s exactly what we aim for - helping travelers get where they need to be without any fuss.
If you ever need help along the way, we’re always here. Wishing you a great journey ahead!
Quickly Fixed
23 mei 2025
Antwoord van Rail Europe
Hello Hans,
Thanks for sharing your valuable feedback and have an incredible journey!!!
Antwoord van Rail Europe
Hello Merhawi,
Thanks for sharing your valuable feedback and hope you had an incredible journey!!!
Antwoord van Rail Europe
Hello Inge,
Thanks for sharing your valuable feedback and have an incredible journey!!!
Teleurstellend
Er moet regelmatig voor een zitplaats bijbetaald worden. In Spanje en Portugal kun je niet digitaal een zitplaats reserveren. Er bestaat niet een enkele website waar je alle zitplaatsreserveringen kunt boeken.
Bij veel poortjes in Spanje en Portugal kun je er niet doorheen met de QR code
12 april 2025
Antwoord van Rail Europe
Hello Johannes,
Totally get where you’re coming from. Travel across different countries can sometimes feel a bit disjointed, especially when each rail carrier has its own system.
Just to share a bit of context—Rail Europe works as a distributor for the Rail carriers, so what’s available on our site (like seat reservations or QR code access) depends on what each national rail carrier offers. For Spain and Portugal, some trains still require in-person steps for seat bookings, and not all support digital QR codes at the gate, which can be frustrating, we know.
We’re always working on improving the experience wherever we can, and feedback like yours really helps highlight the gaps. Thanks for taking the time to share it
All train schedules in one app
All train schedules in one app! That is a great experience.
31 maart 2025
Antwoord van Rail Europe
Hello Erik,
So happy to hear that! Having all train schedules in one place definitely makes trip planning easier. Hope you have many more great rail journeys ahead!
Easy 2 order
29 maart 2025
Antwoord van Rail Europe
Hello Arjen,
Quick and simple—that’s the goal! Thanks for booking with us, and we hope you have an amazing journey ahead!
Antwoord van Rail Europe
Hello Peter,
Great to know you found our platform user-friendly and reliable! We appreciate your kind words and wish you smooth travels ahead!
jaa mooi!!!!
10 augustus 2024
Antwoord van Rail Europe
Hello Boris,
Thanks for sharing your valuable feedback and hope you had an incredible journey!!!
Duidelijke uitleg en prima afhandeling!
4 augustus 2024
Antwoord van Rail Europe
Hello Irma,
Happy to know you liked how our website operates and also found our website very informative regarding the products we deal with.
Thanks for sharing your experience after booking on our website.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.