Petgamma Reviews 

58
TrustScore 3 uit 5

3,0

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Speciaal hondenvoer voor mijn hond met allergieën besteld. Er stond: “Voor 23:00 besteld, morgen in huis.” Inmiddels wacht ik al meer dan 3 werkdagen. Na contact met de klantenservice blijkt dat... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb nog kortgeleden qua voeding voor onze hond senior met spoed moeten uitwijken naar Royal Canin Gastroin Testinal ivm problemen met haar gezondheid. Dus ik plaatste een bestelling. De levering wa... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wil hondenkorrels bestellen royal canin urinairy en zogezegd is dit een geneesmiddel en kan dit alleen geleverd worden in nederland. Mijn hond moet deze korrels krijgen, geen alternatief jammer genoe... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tot nu toe zeer tevreden over Petgamma. Meerdere keren Urinary voer voor de kat met blaasgruis besteld. Ze hebben de scherpste prijs en de snelste levering. Vandaag nog een bestelling geplaatst.... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Dierenwinkel
  2. Veevoerhandel
  3. Dierenverzorgingswinkel

Geschreven door het bedrijf

Op Petgamma.com vind je alles voor je hond, kat, konijn of vogel van hoge kwaliteit voor een betaalbare prijs. Een online dierenwinkel waar je met een gerust hard kunt shoppen, omdat alles wat je vindt met zorg is uitgekozen door een dierenarts. Gratis verzending vanaf 50,-. Vandaag voor 23.00 besteld, morgen in huis.


Contactgegevens

3,0

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

58 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,0

Alle reviews

(58)

24 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Speciaal hondenvoer voor mijn hond met…

Speciaal hondenvoer voor mijn hond met allergieën besteld. Er stond: “Voor 23:00 besteld, morgen in huis.” Inmiddels wacht ik al meer dan 3 werkdagen.

Na contact met de klantenservice blijkt dat er een onderzoek naar het pakket is gestart, wat nog enkele werkdagen kan duren. Geen passende oplossing en het probleem wordt bij de klant neergelegd.

Zeer teleurstellende service. Bestel hier nooit.

28 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Petgamma

Antwoord van Petgamma

Goedemiddag,

Bedankt voor jouw beoordeling, wij hebben deze in goede orde ontvangen.

Wat ontzettend vervelend dat je ontevreden bent met de manier waarop wij jouw klacht hebben behandeld. Dat is niet wat we willen.

Ik wil je vragen of je ons kunt mailen via klantenservice@plein.nl, dan kunnen we de situatie opnieuw beoordelen.

Fijne dag.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb nog kortgeleden qua voeding voor…

Ik heb nog kortgeleden qua voeding voor onze hond senior met spoed moeten uitwijken naar Royal Canin Gastroin Testinal ivm problemen met haar gezondheid. Dus ik plaatste een bestelling. De levering was al de volgende dag ! Hierbij hartelijk💖🌟 bedankt voor de supersnelle levering. En ze is gelukkig inmiddels helemaal weer beter:)

1 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wil hondenkorrels bestellen royal canin…

Wil hondenkorrels bestellen royal canin urinairy en zogezegd is dit een geneesmiddel en kan dit alleen geleverd worden in nederland. Mijn hond moet deze korrels krijgen, geen alternatief jammer genoeg. Site blokkeerd ook heel de tijd. Iedere keer foutmelding.

3 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Petgamma

Antwoord van Petgamma

Goedemiddag,

Bedankt voor je review, wij hebben deze in goede orde ontvangen.

In verband met regelgeving mogen wij vanuit Nederland niet alle geneesmiddelen of supplementen verzenden naar België. Dit omdat er dan een bestandsdeel in het artikel zit dat niet in België geïmporteerd mag worden.
Wij hebben dit op onze website op deze manier ook moeten doorvoeren. Excuses hiervoor.

De blokkade van de site ga ik uiteraard even delen met onze IT afdeling, want wij hebben op dit moment geen storing op onze website, ik ga er vanuit dit ondertussen niet meer aan de orde is bij je.

Ik ga ervan uit je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben en wens je nog een fijne dag toe.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Op website staat bezorgen op zaterdag 4…

Op website staat bezorgen op zaterdag 4 juli waardoor ik donderdag 2 juli besluit dit hier te bestellen. Nu werd het niet bezorgd. Gemaild en zou maandag worden vanwege drukte. Dat kan. En ik kan aan de hand van track trace nr zending volgen. Nooit gekregen. Wederom contact op gezocht werd er dood leuk gezegd geen voorraad excuses had nooit zo gecommuniceerd mogen wilde we annuleren. Dat wil ik niet ik wil oplossing, kreeg ik niet. Dan geld terug antwoorden waren niet toereikend voor mij echt slecht, misleidend niet klantvriendelijk en valt onder Plein. Ik vind het duister nogmaals misleidend niet kunnen nakomen van de belofte die is gedaan. Mijn advies zoek het eerst goed uit en ga niet uit van snelheid. En kijk ergens anders

4 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Petgamma

Antwoord van Petgamma

Goedemiddag Erik,

Bedankt voor je review en excuses voor de late reactie. Helaas is deze review recent pas bij ons binnen gekomen.

Wat vervelend om te vernemen dat je niet tevreden bent over onze levering en klantenservice. Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Excuses hiervoor. Graag wil ik je vragen nogmaals te mailen met je klacht en Patty te benoemen, zodat ik hier verder naar kan kijken en hopelijk een passende oplossing kan aanbieden.

Mochten er nog verdere vragen zijn, verneem ik het graag. Prettige dag toegwenst.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Op vrijdag 2 zakken Royal Canin…

Op vrijdag 2 zakken Royal Canin Hypoalleergeen kat besteld en betaald. Zaterdag 1 zak geleverd, nu smoesjes en uitstel over waar de 2de zak is, jammer dat ze hun klanten zo behandelen.

24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Petgamma

Antwoord van Petgamma

Goedemiddag,

Bedankt voor jouw beoordeling, wij hebben deze in goede orde ontvangen.

Wat vervelend dat er problemen zijn met jouw bestelling. Dat is niet wat we willen!

Kun je ons per mail contacteren over deze kwestie: klantenservice@plein.nl
Dan kunnen we met je meekijken.

Fijne dag.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ineens prijsverschil

Gisteren duur voer in de winkelwagen gedaan. Wil ik vandaag afrekenen is het ineens €10,00 duurder!!!
Ik hou niet van dat soort geintjes.
Spreekt voor zich dat ik nu elders bestel.

16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Petgamma

Antwoord van Petgamma

Goedemiddag,

Bedankt voor jouw beoordeling, wij hebben deze in goede orde ontvangen.

Wat ontzettend vervelend! Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Kun je ons daarvan een afbeelding toesturen naar klantenservice@plein.nl

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zakken kattenvoer besteld

Zakken kattenvoer besteld. Krijg een doos binnen met de zakken waarvan een zak half leeg is en met plakband dichtgeplakt. Ik stuur meteen foto's op waarop dat te zien is en echt meteen als het geleverd is.

Binnen twee dagen een nieuwe zak opgestuurd gekregen. Helemaal top.

12 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Petgamma

Antwoord van Petgamma

Beste,

Bedankt voor je beoordeling, wij hebben deze in goede orde ontvangen.

Wat vervelend dat je een geopende zak/ dichtgeplakt met plakband hebt ontvangen, excuses hiervoor!

Wij zullen het warehouse vragen om een nieuwe zak te versturen, zodra wij een terugkoppeling ontvangen nemen wij direct contact met je op.

Bedankt voor je geduld, Groeten Deborah - Petgamma.nl

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tot nu toe zeer tevreden over Petgamma.

Tot nu toe zeer tevreden over Petgamma.
Meerdere keren Urinary voer voor de kat met blaasgruis besteld. Ze hebben de scherpste prijs en de snelste levering.
Vandaag nog een bestelling geplaatst.

Klantenservice kan ik niet beoordelen omdat die nog niet nodig zijn geweest.

17 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

zeer tevreden

Ik ben bijzonder tevreden over Petgamma
- de beste prijs
- direct antwoord per mail op mijn vraag
- zaterdagavond besteld -> maandagochtend geleverd.

12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Prijsverhoging tijdens de bestelling

Ik keek via bol.com om bij dit bedrijf kattenvoeding te kopen zoals ik in het verleden al gedaan heb. ik zet 6 kg voeding in mijn winkelmandje en kijk verder op bol.com omdat ik nog iets nodig heb. Dan wordt de kattenvoeding uit mijn winkelmandje gegooid en krijg ik een alternatief aangeboden. Dit blijkt dan dezelfde voeding van hetzelfde bedrijf te zijn, alleen 5 euro duurder. Dit vind ik toch zeer merkwaardig.

7 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Petgamma

Antwoord van Petgamma

Goedemiddag,

Bedankt voor jouw beoordeling. Wat vervelend dat er iets mis gaat met het bestellen van een artikel. Hetgeen je aangeeft is natuurlijk niet de bedoeling!

Kun je ons vertellen over welk artikel dit gaat?

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Snelle levering maar de actieprijs op…

Snelle levering maar de actieprijs op internet is niet juist. Daardoor de prijs veel te duur. Vorige keer 25,11 voor 2 pakken nu 1 pak voor 23,43!!
Slecht geholpen door klantenservice.

26 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Petgamma

Antwoord van Petgamma

Goedemiddag,

Bedankt voor jouw beoordeling. Wij hebben deze in goede orde ontvangen.

Wij werken met een dynamisch prijssysteem om concurrerende prijzen aan te kunnen bieden. Wanneer andere aanbieders van dit product prijzen wijzigen kan het voorkomen dat onze prijzen zich daarop aanpassen. Dit betekent dat onze prijzen verschillen ten opzichte van andere aanbieders, en de prijzen dus per periode kunnen verschillen.

Fijne dag!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima website

Ik snap niet waarom al die reacties zo negatief zijn.

Wij hebben onze Royal Canin Urinairy S/O van 9kg op de donderdag besteld voor 23:00 en heel netjes de volgende dag in huis.

Wel was het jammer dat de pakketbezorgdienst het voor onze deur van de flat neer had gelegd toen wij niet thuis waren. (Het is geen goedkoop product en er wonen zo’n 200,’ensen in de flat.) Maar daar kan petgamma natuurlijk niks aan doen.

Prima site en komt gewoon de afspraak na

17 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling niet ontvangen

Vorige week een bestelling geplaatst, grote zak hondenvoer t.w.v. ruim 70 euro, beloven dat je het de volgende dag in huis hebt, maar we zijn een week verder en heb nog steeds geen hondenvoer in huis. Na een paar dagen een mail gestuurd maar ook daar geen enkele reactie op. Dan maar hopen dat ze via de review reageren

8 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Petgamma

Antwoord van Petgamma

Goedemiddag,

Bedankt voor je beoordeling, we hebben deze in goede orde ontvangen. Wat vervelend dat dit is gebeurt! Dat is inderdaad niet de bedoeling.

We komen graag in contact met jou. Zou je ons kunnen emaillen naar klantenservice@plein.nl of via ons social kanaal 088 800 0200.

Fijne dag,

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer