Ik had een kapotte koffer en die kon ik terug sturen. Na lang wachten ging ik bellen met de klantenservice en daar was een vriendelijke meneer en die ging dit uitzoeken waarom het zo lang duurde. Na v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Wij willen dat elke vrouw zich 'top of the world' voelt als ze op reis gaat; in stijl, georganiseerd en trots op de koffer die de mooiste en meest kostbare spullen voor haar draagt. Klaar om de wereld te ontdekken, op zoek naar inspiratie en avontuur.
Nieuwegracht 8-01, 3763 LB, Soest, Nederland
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 85% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Heel tevreden over SuitSuit! De levering is altijd super snel en de producten zijn van goede kwaliteit. Ik heb meerdere producten van SuitSuit en ze gaan allemaal lang mee.
Ook de klantenservice en communicatie zijn fijn. Er wordt snel gereageerd en er wordt goed meegedacht om tot een passende oplossing te komen.
Ik had een weekendtas van SuitSuit. Na beperkt gebruik binnen 2 jaar ging rits kapot. Net 4 dagen over garantietermijn een mail gestuurd. Keurig opgelost en shoptegoed ontvangen van aankoopbedrag. Prima service en garantietermijn.
Niet tevreden over een aangekocht product, daarover gemaild; direct goed contact via de mail. Vriendelijk, vlot en behulpzaam. Een nieuw product ontvangen, terwijl het eigenlijk niet onder de garantie viel. Top service, je voelt je serieus genomen en het contact was zeer vriendelijk!
Er werd erg snel gereageerd op mijn vraag m.b.t. kapotte koffer na vliegreis. Ondanks dat dit niet binnen de garantievoorwaarden viel, werd er nog geen 24 uur later uit coulance een nieuwe koffer bezorgd. Erg goede service!
Prima product, mooie grote weekendtas en levering ook goed.
Nou de verzend kosten alleen zijn te duur ,jammer.het kan minder.
Super snelle levering! Hele mooie tas van goede kwaliteit. Netjes verpakt
2 jaar geleden koffers bij suitsuit gekocht, na 2 jaar is bij 1 de rits kapot gegaan en konden we de koffer opsturen en zouden zij hem weer maken. Nu was het alleen niet meer mogelijk om de rits te maken en hebben ze zonder enige kosten ons een nieuwe koffer opgestuurd. Súper service en fijn bedrijf!
Nadat wij contact hadden opgenomen omdat onze nieuwe koffer vol deuken en beschadigingen uit het vliegtuig kwam heeft Suit Suit besloten ons een nieuwe koffer toe te sturen. Dit valt echter niet onder de garantie maar uit coulance zijn zij ons hierin tegemoet gekomen. Super oplossing en goed service ervaren.
Duidelijke website, snelle levering én bovenal prachtige tas!
Het is verleden tijd al die zakjes en doosjes om je sieraden mee te nemen op vakantie.
1 mooie en overzichtelijke doos voor al mijn sieraden! Superblij.
Snelle levering, mooie sterke koffer
Ik heb bij SuitSuit een beschermhoes gekocht voor mijn cabinkoffer. De hoes zit geweldig staat mooi en is stevig. Ook zit er een zakje bij waar je de hoes in kan doen als je deze niet gebruikt. De levering vond ik erg snel na twee dagen had ik hem.
Het handvat van mijn suitsuit koffer was poreus geworden en brak af, is van rubber. Hij is niet vaak gebruikt maar wel 9 jaar oud. Ondanks de leeftijd heeft de klantenservice het kosteloos gerepareerd, top service. En goed dat ze duurzaam te werk gaan en dingen repareren
Dit is de 2e keer dat ik een prachtige koffer bestel en word zo blij van de supersnelle verzending! Andere dag al in huis! In een stevige doos en goed beschermd, echt top!
Geweldige klantenservice. Probleem beschreven en er wordt geluisterd en gekeken naar een oplossing!!
Goede en snelle afhandeling van de klantenservice, daarnaast ook zeer snelle bezorging
Hele mooie producten! Mijn nieuwe tas had een beschadiging en werd direct omgewisseld. De klantenservice is geweldig en de bezorging is snel. Mijn nieuwe tas ziet er netjes en professioneel uit.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.