Prijs relatie met product prima, daar is niets mis mee. Maar de bezorging doort veel langer dan ons voorgespiegeld was. Niks vandaag besteld maar3 ipv 1 dag onderweg helaas.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
bestelling gedaan en gekregen. verzenden met DHL was een andere story (hele dag thuis en ze beweren dat er niemand thuis was ).
Bedrijf heeft geantwoord
Product is uitstekend, levertijd ongeveer 1 week van moment van bestellen tot het moment van ophalen van een pakket punt.
Voor mijn sunshower een onderhouds set bestelt. Hij bevalt prima en ik wil hem graag in goede conditie houden. Bestellen ging simpel en levering was snel via DHL. Wat mij betreft een prima bedrijf me... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Sanitairwinkel
- ook in
- Badkamerinstallateur
- Douchedeurwinkel
- Spiegelwinkel
- Tegelwinkel
- Toiletbenodigdhedenwinkel
Over Saniweb Nederland
Geschreven door het bedrijf
Saniweb, jouw online sanitairspecialist!
Sinds 2009 helpen we klanten in Nederland, België en sinds 2023 ook in Duitsland bij het samenstellen van hun ideale badkamer. Of je nu inspiratie zoekt of precies weet wat je wilt: bij Saniweb maken we het je graag makkelijk. Een badkamer samenstellen of jouw gewenste producten vinden? Dat kan gewoon vanaf de bank, op een moment dat het jou uitkomt!
Bij ons vind je het grootste assortiment van de Benelux, met A-merken als Grohe, Villeroy & Boch, Ben Sanitair en Geberit. Daarnaast bieden we ook een betaalbaar en kwalitatief huismerk aan. Vergelijken gaat eenvoudig, prijzen zijn transparant en je bestelling wordt snel én tot op vier hoog geleverd. Dat noemen we BezorgGemak.
Hulp nodig? Onze badkamerspecialisten staan 7 dagen per week voor je klaar via chat, telefoon, e-mail, WhatsApp of tijdens een online adviesgesprek. We denken graag met je mee, geven advies en maken samen een 3D-ontwerp van jouw nieuwe badkamer.
Liever alles uit handen geven? Wij helpen je ook graag bij de montage en installatie. Zo maak je jouw badkamerproject helemaal zorgeloos compleet.
Saniweb. Dé online sanitair expert.
Dit mag je van ons verwachten
Geschreven door het bedrijf
- Persoonlijk advies
- Ons team van sanitair experts is 7 dagen per week bereikbaar voor persoonlijk advies. Neem eenvoudig contact met ons op via telefoon, WhatsApp, live chat of e-mail!
- Grootste assortiment
- Bij ons vind je alles wat je nodig hebt: een uitgebreid aanbod van A-merken en trendy designs — het grootste assortiment in de Benelux!
- Eigen bezorgservice
- Bestel je voor minimaal €50? Dan bezorgen we gratis – niet alleen tot de voordeur, maar ook tot vier hoog. Wij noemen dat BezorgGemak
- Montage mogelijk
- Op zoek naar een compleet nieuwe badkamer mét installatie? Kies voor onze montageservice – wij nemen alles voor je uit handen.
- Beste webwinkel 2025
- We zijn al voor het vijfde jaar op rij uitgeroepen tot beste webwinkel (2021-2025) en daar zijn we trots op!
Minimaal 3 jaar garantie bij Saniweb
Verzekerd van goede kwaliteit
Bij Saniweb profiteer je altijd van minimaal 3 jaar garantie op ons complete assortiment. Zo ben je verzekerd van langdurige kwaliteit. Sommige merken bieden zelfs nog langere garantieperiodes.
Contactgegevens
Gragtmansstraat 5, 5145 RA, Waalwijk, Nederland
- 0416 791 005
- info@saniweb.nl
- saniweb.nl
Gratis online adviesgesprek
4,2
Goed
24K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zeer slechte ervaring – Teleurstellende klantenservice
Ik heb een GROHE-doucheset besteld en betaald via Saniweb. Na de betaling kreeg ik te horen dat het product niet meer leverbaar was. Waarom wordt een product verkocht dat niet beschikbaar is?
Na meerdere e-mails en mijn verzoek om terugbetaling kreeg ik uiteindelijk een alternatief aangeboden, zogenaamd als commerciële tegemoetkoming.
Na controle bleek dit alternatief echter van mindere kwaliteit te zijn en zelfs goedkoper dan mijn oorspronkelijke bestelling op hun eigen Belgische website! Hoe kan dit als een commercieel gebaar worden beschouwd?
Slecht voorraadbeheer, een betaling die al werd geïnd en vervolgens een teleurstellend voorstel.
Ik raad Saniweb absoluut niet aan. Ik wil nu gewoon mijn geld terug.
30 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Snel en goed
2 november 2026
Goede klantenservice, snelle levering en keurige garantie afhandeling
Als ik iets bestel, wordt het door Saniweb steeds snel geleverd. Als er iets is bij levering, wordt het keurig opgelost.
Ik heb 1x een defect onder garantie moeten melden en medewerker Desney heeft dat keurig opgepakt! Ik ben steeds goed op de hoogte gehouden van de status van de garantieaanvraag, en de oplossing die geboden werd is ook keurig netjes en ook snel.
Compliment voor de klantenservice (ook via de whatsapp)!
2 november 2026
Review zonder uitnodiging
Goede service
Ik heb een douchewc besteld en kreeg deze zelf niet in werking. Met de klantenservice contact opgenomen, en werd ontzettend vlug en goed geholpen. Ze hebben het probleem bij de leverancier neergelegd, waardoor ik het euvel heel snel zelf kon oplossen.
Geweldige service!
29 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Prima product en levering!
29 oktober 2026
Bedrijf heeft goede aanbieding alleen…
Bedrijf heeft goede aanbieding alleen ze beloven de volgende dag leveren. Nou dat is dus 2 dagen. Als je er van uit gaat dat je het de volgende dag wordt geleverd, en dan vrij neemt is het een teleurstelling.
30 oktober 2026
Het badkamermeubel werd keurig geleverd…
Het badkamermeubel werd keurig geleverd op de afgesproken plek. Goede handleiding erbij en het meubel hangt keurig
30 oktober 2026
Product is uitstekend
Product is uitstekend, levertijd ongeveer 1 week van moment van bestellen tot het moment van ophalen van een pakket punt.
29 oktober 2026
Prima service en snel geleverd
29 oktober 2026
Snelle levering
Snelle levering. De bestelling is op tijd en zonder problemen aangekomen.
28 oktober 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Echt niet de volgende dag geleverd
Belofte: voor middernacht besteld, morgen in huis.
De praktijk. Overmorgen verstuurd en nog een later misschien wel in huis.
28 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saniweb Nederland
Bedankt voor uw feedback over de bezorgtijd. We vinden het vervelend dat de levering vertraagd is. Kunt u een mailtje sturen naar service@saniweb.nl o.v.v uw ordernummer? Dan gaan wij hier kijken waar dit fout loopt.
Onze excuses.
De communicatie bij Saniweb staat op een hoog niveau .…
De communicatie bij Saniweb staat op een hoog niveau, helder advies op maat, zeer vriendelijke medewerkers . Ze weten waar ze het over hebben. Wij waren op zoek naar een wc bril maar de keuze is reuze via hun advies bij een prima wc bril gekomen ,besteld dat was ook soepel, snel geleverd al met al dik tevreden met Saniweb.
19 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saniweb Nederland
Wat fijn om te horen dat onze duidelijke adviezen en de vriendelijke ondersteuning hebben geholpen bij het vinden van de juiste toiletbril binnen ons ruime assortiment. We zijn erg blij dat het bestelproces soepel is verlopen en dat de snelle bezorging naar volle tevredenheid was. Hartelijk dank voor het delen van deze positieve ervaring. We doen er alles aan om deze hoge standaard van communicatie en service altijd te blijven bieden aan onze klanten.
Makkelijk
Makkelijk, overzichtelijk, handige site en 3 jaar garantie voor de quooker kraan
12 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saniweb Nederland
Wat fijn dat de website zo duidelijk was en dat de driejarige garantie op de kraan bevalt. Hartelijk dank voor de review.
Onduidelijk en geen antwoord op adviesvraag
Niet zo tevreden. Ik bestelde een bidet wc, maar het was totaal onduidelijk welke installatieonderdelen je daar nog verder voor nodig hebt. Er werd een hele lijst met aanbevolen produkten op de website gegeven, maar het werd niet duidelijk welke daarvan je echt nodig hebt. De medewerker aan de telefoon wist het ook niet. Ik vroeg het daarna nog drie keer via email, contactformulier en bij het produkt zelf en kreeg geen reactie. Ordernummer 27892787381.
-------------------------------------------------------
Ik ontving een mailtje van Mary: "U hebt de drukplaat besteld, klopt dat?" Ja, dat klopt, maar dat is geen antwoord op mijn vraag. Is het zo moeilijk om advies te geven bij een aankoop? En waarom krijgen andere klanten wel een reactie op hun review en ik niet?
22 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Gemaild naar Saniweb en ze hebben…
Gemaild naar Saniweb en ze hebben opgestuurd wat nodig was.
Een goede service en makkelijk te communiceren.
Super tevreden
22 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Er wordt op de site beweerd voor 23 uur…
Er wordt op de site beweerd voor 23 uur besteld de volgende dag in huis.
Donderdagmiddag een toilet butler besteld en betaald.
Vrijdagmiddag nogmaals gebeld echter niets meer vernomen.
Nu maandagmiddag nogmaals gebeld en daar wordt aangegeven dat de butler wel is aangeboden aan DHL.
Heb echter nogsteeds geen code ontvangen.
19 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saniweb Nederland
Beste Rinus,
Wat vervelend dat DHL je nog niet van een T&T code heeft voorzien.
Stuur even je ordernummer naar service@saniweb.nl, dan kijken we wat de actuele status is bij DHL.
Excuses voor de vertraging!
Ik heb duo sticks hier besteld
Ik heb duo sticks hier besteld, hier krijg je de original en niet de goedkoop namaak blockjes die overal verkrijgbaar zijn voor hetzelfde prijs. Snel levering ook
15 oktober 2026
Vandaag besteld, morgen niet in huis.
Vandaag besteld, morgen in huis. Dit was wel 12 dagen later, omdat de bezorgdienst niet eerder kon.
Daarnaast frustreer ik mij echt dat je vaak gewoon geen antwoord krijgt van ze. Ik probeer al de hele week iets te regelen maar voortdurend krijg ik geen antwoord.
9 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saniweb Nederland
Goedemiddag,
We hanteren voor voorraadartikelen in inderdaad 'Vandaag besteld morgen in huis'.
Mag ik vragen wat uw ordernummer is? Dan ga ik kijken waar het mis gaat. U kunt mailen naar service@saniweb.nl t.a.v. Desney
Excuses voor het ongemak.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.