Ik heb een aankoop gedaan die via dit platform gedaan is. Krijg geen contact met de website waar ik het gekocht hebt. Strip een mail gestruurd krijg ik het flauwe antwoord dat ik contact moet zoeke... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
stripe betaald een frauderende website en ontkent de betaling gedaan te hebben ,terwijl de rabo kan zien dat het geld daar is.de betalingen gaan over een 5 tal bedrijven zodat het achterhalen veel tij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jullie laten scammers hun gang gaan. MENSEN LET OP; bankrekeningnummer DE 17202208000000020234 zijn scammers. Je betaald maar krijgt je producten niet. Heb bij de reviews hier het bankrekeningnummer a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het werkt op zich, maar….. Ik gebruik Stripe in mijn boekingsmodule op mijn website. Maar voor klanten lijkt het dus alsof ze een creditcard nodig hebben (wat niet zo is, betalen kan met gewone bankka... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Millions of businesses of all sizes—from startups to large enterprises—use Stripe’s software and APIs to accept payments, send payouts, and manage their businesses online. It's the payment infrastructure for the internet
Contactgegevens
510 Townsend Street, 94103, San Francisco, Verenigde Staten
- https://support.stripe.com/contact
- stripe.com
1,6
Zeer slecht
17K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Service van Stripe
Ik heb een aankoop gedaan die via dit platform gedaan is. Krijg geen contact met de website waar ik het gekocht hebt. Strip een mail gestruurd krijg ik het flauwe antwoord dat ik contact moet zoeken met de verkoper. Lekker handig als die niet reageerd op je mails! stripe heeft naar eigenzeggen een regel dat ze frauduleurs keihard aan pakken ! Ik zo nog liever geen ster geven! Een zeer boos iemand.
Eerlijk is eerlijk inmiddels is er weer contact dus ik ben benieuwd. Voorals nog positief.
2 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stripe
Goed dat er inmiddels weer contact is. Stripe is een betalingsplatform, maar de verkoper blijft verantwoordelijk voor productondersteuning, vervangingen en terugbetalingen.
Neem rechtstreeks contact op met de verkoper om een oplossing, vervanging of terugbetaling te regelen.
Als dit niet tot een oplossing leidt, neem dan contact op met Support via https://support.stripe.com/contact/login zodat wij kunnen toelichten welke stappen mogelijk zijn.
stripe betaald een frauderende website…
stripe betaald een frauderende website en ontkent de betaling gedaan te hebben ,terwijl de rabo kan zien dat het geld daar is.de betalingen gaan over een 5 tal bedrijven zodat het achterhalen veel tijd kost en zeker als alles ontkent word .intussen gaat de webside winkel over op een ander betaalrekening en kan de fraude in stand blijven.
8 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stripe
We begrijpen dat dit frustrerend is. Als er sprake is van een ongeautoriseerde of frauduleuze betaling, neem dan eerst contact op met uw bank om de betaling te betwisten en gebruik onze zoektool hier: https://support.stripe.com/questions/unknown-charge-from-stripe om de verkoper te melden; we onderzoeken alle meldingen van fraude en werken eraan misbruik van ons platform te voorkomen.
Als u meer context over de betaling wilt delen, kunt u ons bereiken via https://support.stripe.com/contact/login zodat we u verder kunnen helpen.
Als dit via Link is verlopen, kunt u ook hier terecht: https://support.link.com/contact/login
Ons geld vast, onze toegang geblokkeerd, onze mails genegeerd — €20.000 bij Stripe in gijzeling
Ronduit schandalige ervaring met Stripe. Op het moment dat we volop aan het opschalen waren met ons eerste account, werd dit zonder enige aankondiging of onderbouwing eruit gegooid. Geen uitleg, geen waarschuwing, gewoon volledig buitengesloten — terwijl we juist middenin een groeifase zaten.
We hebben daarop een nieuw account aangemaakt, dat gewoon werd geaccepteerd. Na slechts 4 dagen werd ook dit account alweer geblokkeerd. Twee accounts, twee keer dezelfde behandeling, zonder ook maar enige reden of onderbouwing. Dit heeft ons aanzienlijke bedragen aan omzet gekost op precies de momenten dat we aan het schalen waren.
In totaal gaat het inmiddels om meer dan €20.000 die bij Stripe vaststaat, verdeeld over de twee accounts. Om aan onze eigen verplichtingen te kunnen blijven voldoen hebben we onze webshop offline moeten halen. Daarnaast werden ook nog eens de laatste twee uitbetalingen simpelweg teruggeboekt van onze bankrekening, zonder dat wij daar op enige manier toestemming voor hebben gegeven.
Vervolgens hebben we meer dan 10 e-mails gestuurd. Het enige dat we terugkregen was een automatische mail waarin we onze identiteit moesten bevestigen. Op het moment dat je inlogt om dat te doen, krijg je direct te horen dat je token is verlopen — waardoor je dus letterlijk nooit verder komt. Daarna: helemaal niets meer. Geen reactie, geen contact, geen enkele update — totdat er, na aandringen, alleen werd gemeld dat uitbetaling pas in oktober zou plaatsvinden. Zonder enige reden of onderbouwing waarom ons geld al die tijd wordt vastgehouden.
Voor ondernemers: blijf hier absoluut bij vandaan. Stripe houdt op geen enkele manier rekening met het feit dat je als ondernemer facturen, leveranciers en personeel moet betalen. Geld wordt zonder reden vastgehouden, communicatie is nihil, en zelfs het proces om je identiteit te verifiëren is kapot — zodat je niet eens de kans krijgt om het probleem zelf op te lossen.
2 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stripe
We begrijpen dat dit erg frustrerend is. Als je accounts zijn geblokkeerd en er geld is vastgehouden, kan dit vallen onder onze regels voor beperkte ondernemingen: https://stripe.com/legal/restricted-businesses. Raadpleeg je laatste e-mails voor meer informatie.
ongevraagd incassomachtiging
Dit bedrijf nam de facturatie over van online advertentieplatform. Blijkt nu dat ze ongevraagd automatisch incasseren. Daarnaast loopt betaalverwerking niet mee met de gestelde data.
25 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stripe
We begrijpen dat dit frustrerend is. Stripe levert de betaaltechnologie, maar het bedrijf of platform dat de advertentie beheert is verantwoordelijk voor facturatie, automatische incasso’s en terugbetalingen.
Neem contact op met dat bedrijf voor opheldering of een terugbetaling. Als Stripe zelf betrokken lijkt te zijn bij de betaling, ga dan naar https://support.stripe.com/contact/login.
Als dit via Link is verlopen, kun je ook hier terecht: https://support.link.com/contact/login.
Ik verkoop wel eens wat op Whoppah.
Ik verkoop wel eens wat op Whoppah.
Betaling krijg je via stripe echter na elke verkoop vragen ze je identificatie opnieuw!!!
Wordt er gestoord van,ze hebben mijn gegevens allang.
Whoppah doet er ook geen moer aan!!
WAARDELOOS
9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stripe
We begrijpen dat dit frustrerend is. Voor terugkerende verificatievragen over een Stripe-account of payout, neem contact op via https://support.stripe.com/contact/login zodat we dit verder kunnen bekijken.
Log in via de supportlink en open een verzoek over de herhaalde identificatiecontrole.
Vermeld dat het om betalingen via Whoppah en Stripe gaat en dat de verificatie na elke verkoop terugkomt.
Als je hulp nodig hebt met Whoppah zelf, neem dan ook contact op met hun support, omdat zij verantwoordelijk zijn voor hun verkoopproces.
Let op je eerste uitbetaling laat 2 weken op zich wachten dus waardeloos
Bah ik voel mij ook zo genaaid door Stripe. Waarom melden jullie niet voooraf dat de eerste betaling 7 tot 14 dagen op zich laat wachten? Bovendien heb ik een boze klant die toch echt alleen de optie van betalen met creditcard zag en niet gewoon met wero of ideal. Verwarring alom en ik dacht juist dat ik eens niet 14 dagen op geld hoefde te wachten maar dus nu nog meer onzekerheid of ik mijn geld wel van stripe ga krijgen. Geen geld en ontevreden klant waardeloos
5 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stripe
We begrijpen dat dit frustrerend is. Uitbetalingen kunnen soms een eerste vertraging hebben, en de betaalopties die een klant ziet hangen af van hoe de merchant checkout heeft ingesteld.
1. Controleer in het Dashboard onder Balance en Payouts of de uitbetaling is ingepland of nog wordt verwerkt.
2. Als het om een merchant-account gaat, neem dan contact op via https://support.stripe.com/contact/login voor accountspecifieke hulp.
3. Voor vragen over de betaalmethoden die de klant zag, kan de merchant de checkout-instellingen en betaalmethoden controleren.
Stripe heeft ons account bevroren en je kan ze niet bereiken, noch wordt het actief opgepakt
Stripe heeft ons account bevroren terwijl wij alle gevraagde verificatiedocumenten meer dan twee weken geleden hebben aangeleverd. Er werd aangegeven dat de beoordeling 2–3 werkdagen zou duren, maar we hebben nog steeds geen oplossing of duidelijke update ontvangen.
Als evenementenbedrijf kunnen wij momenteel geen betalingen ontvangen, wat direct leidt tot omzetverlies en schade aan onze bedrijfsvoering. Het meest frustrerende is het gebrek aan communicatie en duidelijkheid over de voortgang van de review.
Wij hopen dat Stripe deze situatie snel oppakt en een eerlijke herbeoordeling uitvoert, aangezien wij een legitiem evenementenplatform zijn en volledig hebben meegewerkt aan het verificatieproces.
4 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stripe
We begrijpen dat dit de bedrijfsvoering raakt. Accountbeperkingen en verificatiebeoordelingen kunnen soms extra tijd kosten, en als je account is bevroren kun je hier meer lezen over mogelijke redenen en volgende stappen: https://stripe.com/legal/restricted-businesses.
Controleer je Dashboard op eventuele openstaande verificatieverzoeken of meldingen.
Neem contact op via https://support.stripe.com/contact/login zodat we dit verder kunnen laten nakijken.
Deel daarbij alleen de relevante account- of casegegevens via Support, niet hier openbaar.
Hier is een slechte recensie over…
Hier is een slechte recensie over Stripe:
1 ster
Ik gebruik Stripe al een tijdje voor mijn bedrijf, maar de ervaring is ronduit teleurstellend. Zonder enige waarschuwing werd mijn account bevroren en mijn geld voor weken geblokkeerd. De klantenservice is zo goed als onbereikbaar — je krijgt alleen automatische reacties en als je eindelijk iemand te pakken krijgt, komen ze niet verder dan standaardantwoorden die niets oplossen.
Voor een bedrijf dat afhankelijk is van cashflow is dit onacceptabel. Er zijn genoeg alternatieven op de markt die wél fatsoenlijk met hun klanten omgaan. Ik raad iedereen af om Stripe te vertrouwen als primaire betaalprovider.
2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stripe
We begrijpen dat dit lastig is. Als je account is bevroren of uitbetalingen zijn vastgezet, controleer dan eerst onze richtlijnen voor beperkte bedrijven: https://stripe.com/legal/restricted-businesses.
1. Neem contact op via https://support.stripe.com/contact/login zodat we je account kunnen laten beoordelen.
2. Als je account binnen de richtlijnen valt, kan Support je de volgende stappen geven.
3. We kunnen dit niet publiekelijk verder uitzoeken, maar via Support kan het gerichter worden opgepakt.
Je wordt voortdurend van hot naar her…
Je wordt voortdurend van hot naar her gestuurd. Uiteindelijk is het resultaat 0. Ze kunnen zogenaamd niks vinden. Terwijl alle informatie verschaft is. Waardeloos!!
2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stripe
Het klinkt alsof je meerdere keren bent doorverwezen zonder een oplossing. We willen dat dit opnieuw wordt beoordeeld en volledig via Support wordt afgehandeld:
1) Log in en neem contact met ons op via https://support.stripe.com/contact/login.
2) Voeg eerdere correspondentie of een bestaand zaaknummer toe, zodat de volledige geschiedenis kan worden meegenomen.
3) Als er nog geen zaaknummer is, gebruik dan hetzelfde formulier om een nieuw verzoek in te dienen.
Ze blokkeren mijn account zonder…
Ze blokkeren mijn account zonder duidelijke reden (verhoogd risico op chargebacks) en vragen een waslijst aan documenten op. Vervolgens blokkeren ze mijn saldo (10.000 euro) en stellen doodleuk dat ze dit bedrag 120 dagen gaan vasthouden vanwege 'risico op chargebacks'. Zelfs het refunden van een klant voor een gecancelde order weigeren ze te doen wat betekent dat ik de klant eigenhandig moet terugbetalen terwijl het aankoopbedrag door Stripe wordt vastgehouden. Pure Amerikaanse arrogantie
13 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stripe
Het spijt ons dat uw account is beperkt en uw saldo is vastgehouden. Bij een verhoogd risico op chargebacks kunnen we aanvullende verificatie vragen en tijdelijk een reserve aanhouden, maar een accountspecifieke beoordeling moet via Support verlopen.
Controleer in uw Dashboard welke verificatieverzoeken nog openstaan en dien de gevraagde documenten volledig in.
Neem contact op met Support via https://support.stripe.com/contact/login zodat we de beperking, het vastgehouden saldo en de mogelijkheden rond terugbetalingen kunnen laten beoordelen.
Bekijk ook onze informatie over beperkte activiteiten en risicobeoordeling: https://stripe.com/legal/restricted-businesses
Niet bereikbaar voor consumenten
We kunnen uw betaling niet vinden zei de online tool, neem contact op. Maar contact opnemen kan alleen als je een account aanmaakt en een account aanmaken kan alleen als je een bedrijf bent. Dus geen idée waar die €60,- heen gegaan is.
4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stripe
We begrijpen dat dit verwarrend is. Stripe verwerkt betalingen voor bedrijven, maar we kunnen een specifieke betaling niet publiek opzoeken of herleiden.
Vraag de handelaar of webshop om de betaling te controleren en om de transactie terug te vinden.
Als je een onbekende of dubbele afschrijving ziet, neem dan contact op via https://support.stripe.com/contact/login.
Als je een rekeningafschrift of transactiegegevens hebt, kan de handelaar of je bank vaak sneller zien waar de €60 heen is gegaan.
Niet gebruiken!
Niet gebruiken!
Ik ben een klein, beginnend bedrijf en dacht dat ik alles goed deed, totdat mijn account zomaar zonder duidelijke reden werd bevroren. Dit is ontzettend frustrerend, want het belemmert mijn werk en het vertrouwen in jullie dienstverlening. Ik hoop dat dit snel wordt opgelost, zodat ik verder kan met mijn bedrijf.
Ik heb herhaaldelijk geprobeerd om contact met jullie op te nemen, maar nergens kan ik een telefoonnummer vinden. De chatbot biedt helaas geen oplossing voor mijn situatie. Ik zou graag mijn geld uitbetaald krijgen, want het is echt onredelijk om het 120 dagen vast te zetten.
29 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stripe
We begrijpen hoe frustrerend dit is voor een klein bedrijf. Als je account is bevroren of je uitbetaling 120 dagen wordt vastgehouden, bekijk dan eerst https://stripe.com/legal/restricted-businesses en neem daarna contact op via https://support.stripe.com/contact/login zodat we het accountspecifieke probleem kunnen beoordelen.
Dien een bericht in via de Support-link en vermeld dat je uitbetaling vaststaat.
Voeg, als dat kan, de relevante accountgegevens of een screenshot van de melding toe.
Als je account onder restricties valt, helpt de restricted-businesses-pagina om de volgende stappen te begrijpen.
⭐ 1/5 – Incompetente klantenservice en TRAAG
Ik probeer al een maand mijn Stripe-account op te zetten, maar loop vast op een triviale postcodefout die niet opgelost wordt, ondanks meerdere (inmiddels 23 heen en weer) e-mails. Krijg veelal middelmatige en ontwijkende antwoorden, in diplomatieke business taal, je hebt er helemaal niks aan. Als ondernemer kan ik niet wachten op een bedrijf dat weken doet over een simpel probleem. Doe het niet.
28 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stripe
We begrijpen dat dit voor vertraging zorgt. Als de postcode niet wordt geaccepteerd tijdens de accountsetup, neem dan contact op via https://support.stripe.com/contact/login zodat we het accountspecifieke probleem kunnen bekijken.
Dien een bericht in via de Support-link en beschrijf kort waar de postcodefout optreedt.
Voeg indien mogelijk een screenshot of de exacte foutmelding toe.
Vermeld dat je al meerdere e-mails hebt gestuurd, zodat de context direct duidelijk is.
Mijn betaling gedaan aan stripe voor…schoenen
Mijn betaling gedaan aan stripe voor een paar schoenen. Track en trace meld dat ze geleverd zijn, maar ik heb niets ontvangen. Wat nu
10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stripe
We begrijpen dat dit frustrerend is. Bij een aankoop voor schoenen gaat het hier om de bestelling en levering door de verkoper, niet om een product of verzending van Stripe zelf.
Stripe is een betaaldienst voor bedrijven om betalingen te verwerken. De verkoper blijft verantwoordelijk voor levering, retouren en klantondersteuning. We raden aan om direct contact op te nemen met de verkoper en het track-and-trace bewijs mee te sturen.
Als je de verkoper niet kunt bereiken of als je wilt weten welke partij de betaling heeft verwerkt, kun je ook onze hulppagina gebruiken: https://support.stripe.com/contact/login
Heb een bestelling gedaan via Riefco…
Heb een bestelling gedaan via Riefco een diamond painting van jongen met traan betaling ging via Stripe maar tot op heden niets ontvangen en terugboeken gaat ook niet
5 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stripe
Het spijt me te horen over je ervaring, Rudy. Als je een levering mist en een terugbetaling nodig hebt van een verkoper die Stripe gebruikt, raad ik je aan rechtstreeks contact op te nemen met de verkoper, Riefco. Je kunt de beveiligde tool van Stripe gebruiken om meer details over de aankoop te vinden en contact met hen op te nemen voor hulp: https://support.stripe.com/questions/unknown-charge-from-stripe. We hopen dat dit je probleem oplost.
Betalen voor lucht
Namens Gosmart start Stripe een betaling voor de opslag van mijn video deurbel. Inmiddels €20 euro betaald, terwijl er in mijn account staat dat ik geen actieve abonnementen heb. De opslag van de deurbel werkt nog steeds niet. Email reageren ze gewoon niet op. Betaling kan ik niet stoppen omdat er geen actief abonnement is.
24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stripe
Dank voor het melden — het spijt ons dat u deze situatie meemaakt.
Omdat merchants hun eigen abonnementen en services beheren, kan Gosmart u het snelst helpen met opslaginstellingen en terugbetalingen. Voor vragen over de betaling of transacties verwerkt via Stripe kunt u ons Support‑team bereiken via https://support.stripe.com/contact/login zodat zij de betaling kunnen onderzoeken en de juiste volgende stappen kunnen delen.
Geen contact optie
Om in contact te komen met het bedrijf, moet je een account aanmaken etc.
Vervolgens kan je nog steeds niet in contact komen…
23 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stripe
Dank — dat helpt. We passen de reactie aan zodat deze specifiek gericht is aan een merchant die contact wil opnemen met Stripe. Hieronder de bijgewerkte openbare reply in het Nederlands en de twee Engelse vertalingen.
Dank voor het melden — het spijt ons dat u als merchant moeite heeft om contact met ons te krijgen. We hebben geen toegang tot accountgegevens via openbare reviews, maar ons Support‑team kan uw account‑gerelateerde vragen, sterkeholdingen of uitbetalingsproblemen onderzoeken en de benodigde vervolgstappen delen.
Volg deze stappen om uw toegang te herstellen of een account‑vraag in te dienen:
Ga naar https://support.stripe.com/contact/login
Kies "I can't sign in"
Vul het formulier in met een korte beschrijving van uw probleem en het e‑mailadres dat aan uw account is gekoppeld.
Als uw bericht hier een account‑ID of e‑mail bevatte, We will take a look into this carefully and send you an email with our findings. Het Support‑team kan dan de specifieke details van uw merchant‑account bekijken en adviseren over uitbetalingen, verificatie of heropeningstappen.
15 januari een bestelling gedaan Medere…
15 januari een bestelling gedaan Medere keren gemaild waar mijn bestelling bleef dan doen ze net of ze gek zijn nu 2 weken verder en nog steeds niks dus opgelicht !!
En dan wel overal reclame maken schamen moet dit bedrijf zich
15 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stripe
Het spijt ons te horen dat uw bestelling nog niet is ontvangen — we begrijpen hoe verontrustend dat voelt en bedankt dat u dit meldt. Op basis van uw beschrijving lijkt dit een probleem met de verkoper/merchant en niet direct met Stripe zelf.
Wat u nu kunt doen:
Controleer uw orderbevestiging en communicatie met de verkoper om transactiegegevens en data te verzamelen.
Neem contact op met de verkoper en vraag om een duidelijke verzendstatus, track‑and‑tracecode of bewijs van terugbetaling.
Als u denkt dat de betaling onrechtmatig is of u de handelaar niet kunt bereiken, neem contact op met uw bank om de betaling te betwisten en gebruik ons zoekhulpmiddel om de handelaar te melden: https://support.stripe.com/questions/unknown-charge-from-stripe.
Als u hulp nodig heeft met een betaling die via Stripe is verwerkt of met uw Stripe‑account, kunt u ook contact opnemen met Support: https://support.stripe.com/contact/login.
Nu trooper overschakeld is naar stripe…
Nu trooper overschakeld is naar stripe voor de uitbetaling lukt niets meer. ik krijg telkens nieuwe mails met zaken die niet lukken en aangepast moeten worden
28 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stripe
Het spijt ons te horen dat de overstap naar Stripe voor uitbetalingen problemen veroorzaakt — bedankt dat u dit meldt. Het klinkt alsof u herhaalde e‑mails ontvangt met aanwijzingen en aanpassingen die nodig zijn, en dat de uitbetalingen daardoor niet soepel verlopen.
Wat u kunt doen:
Controleer uw Dashboard voor openstaande verificatie‑ of actieverzoeken en noteer precies welke velden of documenten worden gevraagd.
Zorg dat de gevraagde gegevens (bankgegevens, bedrijfsinformatie, documenten) helder zijn en upload ze via het Dashboard zodat ze aan het juiste verzoek gekoppeld zijn.
Als de mails blijven binnenkomen of uitbetalingen uitblijven, neem contact op met Support zodat het team uw uitbetalingslog en verificatiestatus kan bekijken: https://support.stripe.com/contact/login.
We begrijpen dat dit extra werk en stress oplevert — bedankt dat u dit onder onze aandacht brengt; we werken eraan om het onboarding‑en verificatieproces duidelijker te maken.
Bestelling niet afgeleverd
Bestelling via track en trace slecht te volgen maar na aflevermoment niets ontvangen en ook geen contact meer mogelijk….dus opgelicht denk ik dan.
Gr. Jan
Mooi verhaal van Stripe, maar levert niets op behalve dat ik nog meer persoonlijke gegevens moet leveren welke gebruikt kunnen worden voor verkeerde doelen. Dit geld ben ik gewoon kwijt denk ik.
21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stripe
Bedankt voor je feedback, Jan. Het spijt ons te horen dat je problemen hebt gehad met het volgen van je bestelling en geen contact kunt krijgen na het verwachte aflevermoment. Als je betaling is gedaan via Stripe, begrijpen we hoe frustrerend dit kan zijn. We raden je aan om rechtstreeks contact op te nemen met de verkoper voor informatie over je bestelling. Mocht je moeite hebben om dit op te lossen, dan kun je meer leren over het identificeren van de verkoper via je afschrift met ons beveiligde opzoeksysteem: https://support.stripe.com/questions/unknown-charge-from-stripe. Hopelijk wordt je situatie snel opgelost.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.