SKIMS Reviews 

Ik wil mijn pakket retour sturen maar heb een retourlabel gekregen dat onbruikbaar is en wat nergens wordt herkend. Ik heb verschillende keren contact gezocht met de klantenservice, maar geen reactie gehad (enkel een automatisch bericht).

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Ik wil mijn pakket retour sturen, alleen heb ik een ongeldige retourlabel gekregen, deze wil niet gescand worden bij het waar voor het bestemd zou moeten zijn afgiftepunt (postNL). Klantenservice meerdere keren gemaild alleen geen bericht terug, retour is al aangemeld alleen kan ik het pakket nu niet terug sturen.

Al meer dan 6 maanden zijn bepaalde maten van de Fits Everybody Push Up Bra niet beschikbaar. Elke keer dat je ernaar vraagt, krijg je te horen dat je je kunt inschrijven voor de wachtlijst. Deze wachtlijst bestaat inmiddels ook al maanden. Komen de grotere maten zoals F, G en H nog een keer terug, of hoe zit dat? Het kan toch niet zo zijn dat niemand daar informatie over heeft.

Zeer ontevreden. Op 5 december 2025 heb ik mijn bestelling geretourneerd, en op 8 december 2025 is het pakket bij SKIMS aangekomen. Na meer dan een week had ik mijn geld nog steeds niet ontvangen. Ik heb meerdere e-mails gestuurd, maar kreeg telkens zeer late reacties. Daarbij beweerden ze dat ik Bpost moest contacteren omdat het pakket nog bij hen zou zijn. Dit klopt niet: Bpost heeft mij een officieel bewijs van aflevering bezorgd.

Ik heb dit bewijs doorgestuurd naar SKIMS, maar pas op 17 januari 2026 (meer dan een maand later!!!) kreeg ik eindelijk mijn geld terug. Als “compensatie” boden ze een korting van 10% aan… absoluut onaanvaardbaar.

Ik bestel hier nooit meer. De kwaliteit van het product viel trouwens ook enorm tegen. Alles was see-through.

Heel het jaar gewacht op de blackfriday korting en toen een fijne bestelling geplaatst. De bestelling is echter nooit verzonden en ik moest er zelf achteraan. Klantenservice duurde lang en bood geen passende oplossing. Enkel een standaard bericht met veel woorden, maar daar heb ik helaas niets aan. Ik wil gewoon de producten die ik heb besteld voor de prijs die ik heb betaald

Reageren nergens op. Mijn retour is al 2 weken geleden teruggestuurd en nog heb ik mijn geld niet terug.

Voor de eerste keer bij dit bedrijf aangekocht. Zendingen kwamen snel aan. Aangezien ik mijn maat niet kende, heb ik veel teruggestuurd en ondertussen nieuwe bestellingen gedaan. Van de teruggestuurde items kreeg ik slechts een deel terugbetaald omdat zogezegd niet alle items in het pakketten zaten (telkens ontbreekt er zogezegd 1 item)... Klantendienst reageert wel maar houdt me aan het lijntje met de boodschap dat het verder onderzocht wordt. Ondertussen is er al bijna een maand gepasseerd en houden ze meer dan 200 euro achter. Nooit zoiets meegemaakt.

Ik heb in oktober meerdere pakketjes teruggestuurd en voor geen van de pakketjes ooit mijn geld teruggekregen. Vervolgens contact opgenomen met de klantenservice en heb nooit een reactie van de klantenservice gekregen.

Wat een verschrikkelijke zaak. Een correctie ondergoed besteld wat super zat deze gehouden en betaald. Nu blijven al mijn andere orders open staan in Klarna terwijl deze al gertourneerd zijn.

Zoveel gemaild maar nog steeds geen reactie

spullen zijn veel te strak, ik heb meestal s/XS. Heb m besteld en is niet te dragen.

Het ergst is dat ik op geen enkele manier mijn spullen kan retourneren. ik ben nog steeds bezig met customer services.
ik krijg telkens een bericht:
We are unable to process a return before order has dispatched.

maar de order is al aangekomen.

Goedkope stoffen, materialen van slechte kwaliteit. Snap niet dat je als zo’n groot influencer je vingers brand en je naam besmeurd met dit soort dingen.

The ultimate T-Shirt bra, fijne bh niks mis mee, maar zeker te weten niet onzichtbaar onder je kleding.
Trainingspak van 200 euro is na 1x dragen al pluizig.
Ook de sportieve bh set die ik gekocht heb is al aan het pluizen…. Ik heb een van calvin klein die na 4jaar en 100 wasbeurten nog beter uitziet dan die van Skims na 7 weken.

Zonde van het geld, had er meer van verwacht. Ze hebben mooie fits; fijne bh’s maar de prijs kwaliteit verhouding is niet juist.

2 maanden geleden een item teruggestuurd wat neit overeenkwam met de kleur op de website. Een ander item wat ik ook wilde retourneren, mocht niet geretourneerd worden.
nu 2 maanden later heb ik nog altijd geen reactie of geld terug. Zeer slechte klantenservice.

Altijd op tijd bezorgd.

Na het plaatsen van een 2 sterren review benaderd door de klantenservice. Zeer netjes geholpen met mijn probleem.

Ik heb op 10 juli mijn topje ( die ik fijn ( maar wel dun) van stof vond en niet de juiste kleur) geretourneerd.

Ik had verwacht na enkele dagen dat er een bevestiging zou worden gegeven dat mijn retournering is ontvangen. Gelukkig heb ik het via klarna gekocht waardoor ik klarna de gegevens kon meegeven van het retourneringsprocess. Ik heb 2 mails gestuurd naar skims die allebei onbeantwoord bleven.

Door klarna is het retourprocess ingang gezet.

Ik moest in totaal 18 euro betalen voor verzend en retourkosten. Het topje is zelf 62 euro, normaal zijn verzendkosten 5 euro. En boven de 40 euro gratis.

Ben dus 18 euro sowieso kwijt en daar bovenop geen goede klantenservice gehad

Ik heb op 8 juni mijn pakket retour gezonden. Vervolgens raakte postNL mijn pakket ruim 10 dagen kwijt. ( kan gebeuren) hierdoor heb ik contact met de klantenservice gezocht. Vervolgens geen enkele reactie. Maar let op! Wil je daadwerkelijk een reactie van een medewerker dan moet je dit onderaan de automatisch gegenereerde mail aangeven!!!! Hierna duurde het vervolgens alsnog een tijd voor ik mijn geld terug had. Maar het is uiteindelijk goed gekomen.

13-05-2025 mijn retour opgestuurd en nog steeds niets vernomen van Skims. Contact formulier ingevuld maar geen reactie.

Een beha besteld bij Skims. Deze werd snel geleverd en was zorgvuldig verpakt.
Ik wilde evenwel een retour omdat de maat (mijn gebruikelijke maat besteld) toch niet correct bleek.
Anders dan in hun voorwaarden vermeld, bleek een retour niet mogelijk, ook al zat ik nog ruimschoots binnen de retourperiode.
Ik heb een mailtje gestuurd naar de klantendienst, maar nooit antwoord gekregen. Resultaat: 62 euro kwijt. Opletten dus!

NOOIT MEER BESTELLEN!
Ik had het advies van hun website gevolgd om mijn perfecte maat op te meten. 2 bh's besteld die veel te klein zijn. Nu probeer ik het pakket retour te sturen maar het wordt steeds terug bezorgd bij mij, zelfs als ze een handmatige retour label via de chat naar mij sturen werkt het niet. Wat moet ik nu doen? Vreselijk bedrijf.

Zeer teleurgesteld – Geen geld terug, geen reactie!!!

Twee maanden geleden heb ik een bestelling geretourneerd, maar ik heb nog steeds geen geld teruggekregen. Meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice, geen enkele reactie.

Dit is echt onacceptabel. Je mag verwachten dat een retour netjes wordt afgehandeld, maar ik hoor helemaal niets. Geen bevestiging, geen terugbetaling, geen klantenservice die bereikbaar is.

Laatste keer dat ik hier iets bestel.