Scalapay Reviews 

138.834
TrustScore 5 uit 5

4,8

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Bedrijfsgegevens

  1. Betalingsdienst

Over Scalapay

Geschreven door het bedrijf

Scalapay is an innovative payment service allowing consumers to pay for their purchases in 3 instalments, without interests: the first at the time of ordering, the second after one month and the third after two months.

Scalapay is available on more than 3,000 brand partner websites and in more than 4,000 physical shops. Its partners include names such as Kiko, Twinset, Douglas, Shein, Alpitour and Stroili, as well as fashion, beauty, home and travel companies in 9 countries (Italy, France, Spain, Germany, Portugal, Austria, Belgium, the Netherlands and Finland).





How does it work?

Online, the customer can select the payment option at the time of purchase, register and proceed to enter their credit, debit or prepaid card details. The balance will automatically be divided into three instalments, the first immediately, the second and third one month apart. Choosing to pay through Scalapay has no cost, in terms of interest or commission, for the end customer.

In-store, the customer registers on the Scalapay website, selects the retailer where they want to buy and how much they want to spend. The Scalapay system generates a barcode which, when presented at the checkout, will be scanned to complete the transaction.

Discover our partners

Download our app

Follow us on Instagram


Contactgegevens

4,8

Uitstekend

TrustScore 5 uit 5

139K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 95% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,8

Alle reviews

(138.834)

60.862 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven

Wij controleren reviews

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik moest terugbetalingen ontvangen maar…

Ik moest terugbetalingen ontvangen maar ik heb deze nooit gekregen. Als ik dit wil melden via hun klantenservice dan wordt je omgeleid dat je steeds bij de help pagina terechtkomt maar je kan ze nergens bereiken. Terwijl ik duidelijk kan aantonen dat de verkoper de deposits heeft overgemaakt aan Scalapay maar zij hebben mij nog steeds niet terugbetaald. Sommige bedragen zijn al van 3 weken geleden.
Nooit gebruik ik nog Scalapay!

15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Scalapay

Antwoord van Scalapay

Hello, unfortunately we’re unable to find you in our systems. To assist you in the best possible way, we kindly ask you to contact our support team at support@scalapay.com, also mentioning that you left a review on Trustpilot. We’ll be happy to look into this together with you.
We look forward to your message and wish you a great day,
the Scalapay team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters

Oplichters. Ik moest 1 van de 3 delen aan betalen voor een bestelling via identita shoes. Identita shoes zegt nooit een order binnen gekregen te hebben. Ik ben al 5 dagen bezig om contact met scalapay te krijgen en mijn betaling terug te krijgen. Ze zijn alleen per email bereikbaar en daar reageren ze niet, ook geen bevestigingsmail of iets gehad. Ik heb al een klacht bij ecc ingediend, de 2 bedrijven en bij mijn bank. Meest slechte service ooit ik koop nooit meer iets via scalapay of identitas hoes

9 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Scalapay

Antwoord van Scalapay

Good morning, we are aware that our support team is currently reviewing your case (ticket #26841485). If you need assistance, please feel free to reply directly to our email. We wish you a nice day, the Scalapay team.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Kan app niet downloaden

Het was heel makkelijk om een account aan te maken en alles lijkt oké. Heb nog niets betaald met deze dienst. Het enige probleem is dat ik de app niet kan downloaden, de website promoot hun app, maar in play store staat dat het niet beschikbaar is in mijn land??

26 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Scalapay

Antwoord van Scalapay

Hallo, helaas kunnen we je niet vinden in onze systemen. Neem contact op met onze klantenservice via support@scalapay.com, zodat we het probleem kunnen onderzoeken. Vermeld daarbij dat je een beoordeling op Trustpilot hebt achtergelaten. We kijken uit naar je bericht en wensen je een fijne dag, het Scalapay-team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geld van de rekening af maar geen bestellingen terug te vinden, koop site zegt betaling mislukt.

Ik wilde voor het eerste Scalapay gebruiken. Meteen een vervelende ervaring!
Ik schakel door naar mijn bankapp waar het 1ste bedrag meteen word afgeschreven maar daarna krijg ik een melding van Temu dat mijn betaling mislukt is ??
Als ik op Scalapay in mijn account ga kijken staan er geen bestellingen in en ook geen openstaand bedrag nog te betalen !
Maar het geld is wel van mijn rekening af !
Ik kan ook nergens gegevens terugvinden om een mail te sturen of te bellen om dit eventueel op te lossen. Ze sturen je op de site van het kastje naar de muur zonder een oplossing !
Met Klarna heb ik nog nooit zulke problemen gehad 🙄
1ste en laatste keer dat ik Scalapay gebruik!

14 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Scalapay

Antwoord van Scalapay

Hallo, helaas kunnen we u niet vinden in onze systemen. We nodigen je uit om contact op te nemen met onze assistentie door te schrijven naar support@scalapay.com om het probleem te onderzoeken door aan te geven dat je een beoordeling hebt achtergelaten op Trustpilot. In afwachting van uw bericht wensen wij u een fijne dag, Scalapay team 😊

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

PAS OP!

PAS OP!! Geld afgeschreven maar niets leveren!
Zojuist een order geplaatst bij Julian Fashion via Scalapay en er werd gelijk 1/3e afgeschreven van mijn rekening maar de order is niet terug te vinden en de door mij bestelde artikelen zijn 10 minuten later in prijs verhoogd!!
REACTIE OP SCALAPAY; de transactie, namelijk het plaatsen van de order en de betaling, was juist WÉL gelukt en het geld werd onmiddellijk afgeschreven. Pas later werd de order geweigerd via een onduidelijk verhaal en werden de prijzen van de door mij aangeschafte artikelen met 30% verhoogd. Gewoon een boevenbende.

30 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Scalapay

Antwoord van Scalapay

Goedemorgen, het spijt ons te horen dat uw bestelling niet is gelukt. Neem voor hulp contact met ons op via support@scalapay.com. Met vriendelijke groeten.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Werkt niet (goed)

Werd via een site ineens gekoppeld aan deze betaaldienst Scalapay. Werkt niet, na 2 dagen is er nog geen bestelling tot stand gebracht, veel gedoe met identificeren, een reservering op mijn creditcard van o euro, twee keer geprobeerd, maar heb het opgegeven

aanvulling: u heeft inderdaad een (geautomatiseerd) antwoord gezonden. waarbij u de malfunctie doorschuift naar de creditcard maatschappij. Het probleem zit ‘m niet in mijn kaart.

Scalapay maakt toelating tot het betalingsproces gewoon ongelooflijk en onnodig ingewikkeld. Ik heb verificatie gedaan, mijn rijbewijs ingescand, een foto laten maken etcetera en nog stagneerde het proces… Ik heb bij gebruik van Riverty of Klarna geen enkel probleem! En daarvoor hoefde ik ook niet al deze fratsen uit te halen. Ik vind het ook een inbreuk op mijn privacy. Ik zal om al deze redenen geen gebruik maken van Scalapay en wilde andere mensen daarvoor waarschuwen.

14 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Scalapay

Antwoord van Scalapay

Hallo, we weten dat ons supportteam contact met je heeft gehad. In geval van nood, aarzel dan niet om direct te antwoorden op onze e-mail. Wij wensen u een fijne dag, Scalapay team.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

onbetrouwbare, trage en weinig klantvriendelijke support die klanten niet helpt maar gewoon antwoorden en bewijzen negeert

De supportafdeling van Scalapay is traag, niet-efficient en zeker niet behulpzaam in het oplossen van betalingen. Heb verschillende keren de betaalbewijzen van te betalen sommen VOOR de vervaldag uit bankapp mbt Mastercard overgemaakt , één was niet aangekomen en volgens de bank en Mastercard zijn deze wel degelijk overgemaakt en is er een intern probleem bij Scalapay. De email lost het probleem niet op. Vandaag de maandelijkse afrekening met bewijs van betaling gestuurd. Mijn bank én Mastercard zeggen beiden dat de betaling wel degelijk is overgemaakt. Scalapay dreigt nu af. Éen conclusie: niet gebruiken

7 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Scalapay

Antwoord van Scalapay

Goedemorgen, ons ondersteuningsteam heeft per e-mail contact met u opgenomen. Beantwoord onze e-mail als u vragen heeft. Wij wensen u een prettige dag, Scalapay team

Reviews in alle talen tonen. (138.834 reviews)

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer