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Désolé les gars pour le retard, je rentre juste de vacances... et je viens de trouver le colis. A priori au premier coup d'oeil, ça a l'air un bon produit au niveau qualité, finitions et fonctionnel... Toon meer
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Je suis vraiment très déçue du site Soldat.fr. Je pensais sincèrement que vos stocks étaient basés en France, et je découvre que la trousse de secours que j’ai reçue provient de Chine. Je trou... Toon meer
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J'ai commandé un casque FAST chez soldat.fr, commande et livraison au top, avec un suivi de colis et une prévision de livraison nickel. Le produit de la marque ANTAM est arrivée dans un sac bien proté... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
🫡 SOLDAT.FR est une boutique militaire qui s’adresse aussi bien aux passionnés de l'armée qu’aux joueurs d'Airsoft en plein air. Notre mission ? équiper nos soldats de la tête aux pieds👌. Pour cela, notre équipe composée d'anciens militaires, dynamique et motivée, se donne à fond pour te dénicher le meilleur du surplus militaire au prix le plus juste. Vêtements camouflages, équipement balistique, tenues Ghillies, rangers… 🙌 Tu trouveras forcément ton bonheur. Découvre la boutique #1 Française dans le surplus militaire.
Contactgegevens
5 rue de Caulet, 31000, TOULOUSE, Frankrijk
- contact@soldat.fr
- soldat.fr
2,9
Gemiddeld
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Traitement de la commande rapide
Traitement de la commande rapide, produit conforme à sa description.
29 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SOLDAT.FR
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le sac réponde à vos attentes en termes de qualité.
Au plaisir de vous compter de nouveau parmi nos clients.
Cordialement,
L'équipe SOLDAT.FR
Colis non reçu marqué livre mais rien…
Colis non reçu marqué livre mais rien recu
Très déçu par votre service livraison transport n est pas la hauteur il serait bon d éviter d avoir deux transporteur
Il serait bien de me renvoyer l article ou au pire de me rembourser
25 augustus 2026
Antwoord van SOLDAT.FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour ce désagrément.
Après vérification, votre commande est actuellement en transit. Nous restons attentifs à son acheminement et revenons vers vous dès qu'elle sera livrée, ou en cas de problème persistant.
Nous vous avons envoyé un message par mail pour vous informer de l'évolution de votre livraison.
Cordialement,
L'équipe SOLDAT.FR
Je suis vraiment très déçue du site…
Je suis vraiment très déçue du site Soldat.fr. Je pensais sincèrement que vos stocks étaient basés en France, et je découvre que la trousse de secours que j’ai reçue provient de Chine.
Je trouve cela particulièrement décevant, voire inacceptable, pour un site qui s’adresse notamment aux militaires et aux forces de l’ordre. Je trouve dommage de proposer à cette clientèle des vêtements, équipements ou accessoires provenant de Chine alors que nous avons en France des entreprises et des fabricants qui proposent des produits de qualité et qui font parfaitement leur travail.
J’espère sincèrement que ma deuxième commande ne provient pas elle aussi de Chine, car si c’est le cas, je ne commanderai plus sur votre site. Pour moi, ce n’est pas cohérent avec l’image et les valeurs que je pensais trouver en commandant sur Soldat.fr.
Je tenais donc à vous faire part de ma grande déception, car je ne m’attendais vraiment pas à cela.
31 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SOLDAT.FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre déception.
Nous proposons effectivement une large gamme de produits, dont certains sont fabriqués en France et d'autres proviennent de fournisseurs internationaux, selon les catégories d'articles. Nous comprenons que cela puisse ne pas correspondre à ce que vous recherchiez, et en sommes désolés.
N'ayant pas réussi à retrouver votre commande avec les informations dont nous disposons, nous vous invitons à nous contacter directement par e-mail avec votre numéro de commande, afin que nous puissions échanger plus en détail sur ce point.
Cordialement,
L'équipe SOLDAT.FR
Antwoord van SOLDAT.FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour cette situation.
Après vérification, votre commande est indiquée comme livrée par le transporteur. Nous comprenons que vous ne l'ayez pas reçue, et nous vous avons déjà contacté par e-mail afin de vous accompagner dans la démarche nécessaire pour ouvrir une réclamation auprès du transporteur.
N'hésitant pas à revenir vers nous par e-mail pour que nous puissions poursuivre le traitement de votre dossier.
Cordialement,
L'équipe SOLDAT.FR
Désolé les gars pour le retard
Désolé les gars pour le retard, je rentre juste de vacances... et je viens de trouver le colis. A priori au premier coup d'oeil, ça a l'air un bon produit au niveau qualité, finitions et fonctionnel avec ses diverses poches.
Après pour l'étanchéité, je n'ai pas pu bien sur l'essayer...
Petit bémol, la livraison a pris plus de temps que prévu.
29 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SOLDAT.FR
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour, et pas de souci pour le délai de réponse !
Nous sommes ravis que le produit vous convienne au niveau qualité, finitions et fonctionnalités. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le délai de livraison, plus long que prévu, et nous en sommes désolés.
N'hésitez pas à revenir vers nous après avoir pu tester l'étanchéité, nous serions curieux d'avoir votre retour complet.
Cordialement,
L'équipe SOLDAT.FR
J'ai commandé chez SOLDAT;FR
J'ai commandé un casque FAST chez soldat.fr, commande et livraison au top, avec un suivi de colis et une prévision de livraison nickel. Le produit de la marque ANTAM est arrivée dans un sac bien protégé, avec des PAD supplémentaires. Franchement le casque est super conforme à l'annonce. Première commande chez eux je recommande le site et ce casque.
24 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SOLDAT.FR
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour détaillé ! Nous sommes ravis que la commande, le suivi de livraison et la protection de l'emballage vous aient satisfait, et heureux que le casque ANTAM soit à la hauteur de vos attentes.
Merci pour votre confiance lors de cette première commande, et au plaisir de vous accueillir de nouveau chez SOLDAT.FR !
Cordialement,
L'équipe SOLDAT.FR
Parfaite
Produit de qualité livraison dans les temps dans un emballage préservant la commande.
9 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SOLDAT.FR
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance ! Nous sommes ravis que la qualité du produit, le délai de livraison et le soin apporté à l'emballage vous aient satisfait.
Au plaisir de vous compter de nouveau parmi nos clients.
Cordialement,
L'équipe SOLDAT.FR
Bonjour.
Bonjour.
Je mets cinq étoiles pour le site.
Pour la livraison bien.
Sauf la commande du Bonnet Camouflage bleu n'est pas identique sur le site.
Déçue, désolée de le dire.
S'il y avait pas la couleur indiquée : il fallait informé par mail.
20 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SOLDAT.FR
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes en revanche désolés du désagrément concernant le bonnet camouflage bleu, qui ne correspondait pas à la photo présentée sur le site. Vous avez tout à fait raison, et nous prenons note de votre remarque : il est important pour nous de mieux informer nos clients en cas d'écart entre la photo et le produit disponible.
N'hésitez pas à nous contacter directement par email si ce n'est pas déjà fait, afin que nous puissions résoudre cela avec vous.
Cordialement,
L'équipe SOLDAT
beau produit
Un peu d'attente pour la livraison mais le produit est conforme à mes attentes.
Je recommande.
14 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SOLDAT.FR
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation, cela nous fait très plaisir !
Nous prenons note concernant le délai de livraison et travaillons continuellement à l'améliorer.
Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nos clients.
Cordialement,
L'équipe SOLDAT
Très bien
Malgré un gros retard de livraison (une semaine, les vêtements sont de qualités et sont plutôt robustes.
Le service client est très réactif quand on a un souci.
1 augustus 2026
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Antwoord van SOLDAT.FR
Bonjour
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité et de la robustesse de nos vêtements, ainsi que de la réactivité de notre service client. 😊
Nous sommes toutefois désolés pour le retard de livraison et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site ! 🙏
Cordialement,
Equipe Soldat
Livraison 1 mois après la commande
Livraison 1 mois après la commande, c’était raté pour le kdo d’anniversaire
18 augustus 2026
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Antwoord van SOLDAT.FR
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai de livraison, d’autant plus que la commande était destinée à un anniversaire. Nous comprenons votre déception et vous présentons toutes nos excuses pour ce retard. Nous travaillons à améliorer nos délais de traitement et de livraison afin que ce type de situation ne se reproduise pas.
Cordialement,
Equipe Soldat
Antwoord van SOLDAT.FR
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre communication ainsi que votre produit. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre boutique !
Cordialement,
Equipe Soldat
Nickel
Nickel , très beau, merci
( Livraison 3 semaines, c'est long )
20 juli 2026
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Antwoord van SOLDAT.FR
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que l’article vous plaise et que vous le trouviez très beau. Nous sommes toutefois désolés pour le délai de livraison et vous remercions pour votre patience. Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre boutique !
Cordialement,
Equipe Soldat
Pas content et je vais pas répéter…
Pas content et je vais pas répéter toujours la même chose.
8 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SOLDAT.FR
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre mécontentement et regrettons les désagréments rencontrés. Dès que nous avons été informés du problème concernant l’article endommagé, nous avons fait le nécessaire et avons procédé au remboursement de celui-ci.
Nous espérons malgré tout que cette solution aura permis de clôturer la situation de manière satisfaisante.
Cordialement,
Equipe SOLDAT
Article correct
La commande s'est bien passée la réception également. Le temps de réception du colis est tout à fait acceptable. Pour la qualité du produit du t-shirt elle est bonne juste pour moi la taille xl est vraiment un peu juste, par rapport au t-shirt que j'achète d'habitude, j'aurais dû commander tout en double XL.
27 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SOLDAT.FR
Bonjour,
Nous sommes ravis d’apprendre que la commande s’est bien déroulée, que la réception a été rapide et que la qualité du t-shirt vous satisfait.
Concernant la taille, nous comprenons votre remarque. Nos produits peuvent effectivement avoir une coupe légèrement différente selon les modèles, et nous sommes désolés que la taille XL vous ait semblé un peu juste par rapport à vos habitudes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos guides de tailles pour mieux accompagner nos clients dans leurs choix.
N’hésitez pas à consulter notre guide des tailles ou à contacter notre service client pour toute future commande, nous serons ravis de vous conseiller.
Cordialement,
Equipe SOLDAT
Je suis désolé Julien de soldat.fr mais…
Je suis désolé Julien de soldat.fr mais pour la commande que j'ai passé le 13 juillet vous l'avez déposé le 15 juillet à votre transporteur totalement incompétent après plusieurs mails avec soldat.fr j'ai reçu ma commande 23 jours après heureusement le chapeau de brousse était en stock 🤨 de plus aucun règlage sur ce chapeau mais de belles qualités ( bon origine china vu sur l'emballage) mon reproche est il ne suffit pas de déposer faut il encore suivre vos envois car vous en êtes responsable
13 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SOLDAT.FR
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison que vous avez rencontré. Votre commande a bien été préparée et remise à notre transporteur dans les délais, mais nous regrettons que l’acheminement ait été plus long que prévu. Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction à ce sujet.
Concernant votre remarque sur le chapeau de brousse, nous sommes heureux d’apprendre que la qualité du produit vous satisfait malgré ce désagrément.
Nous attachons une grande importance au suivi de nos expéditions et travaillons en permanence avec nos transporteurs afin d’améliorer la fiabilité des délais.
Si vous le souhaitez, notre service client reste à votre disposition pour vérifier ensemble votre commande et répondre à toute question complémentaire.
Cordialement,
Equipe SOLDAT
Très déçue par l'absence totale de…
Très déçue par l'absence totale de qualité du matériel qui figure dans ce pack: uniquement des objets made in china. Remboursement demandée mais pas encore de réponses.
28 juli 2026
Antwoord van SOLDAT.FR
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que la qualité des articles composant ce kit ne correspond pas à vos attentes.
Concernant votre demande de remboursement, nous souhaitons préciser que certains produits apparentés au matériel médical, notamment les kits contenant des articles destinés à un usage médical, font partie des exceptions prévues dans notre politique de retour. Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, ces produits ne peuvent malheureusement pas être repris ou remboursés.
Cependant, nous ne souhaitons pas rester sur un simple refus. Nous vous avons contactée par e-mail afin d’échanger directement avec vous et de rechercher ensemble une solution commerciale qui puisse satisfaire les deux parties.
Nous espérons pouvoir ainsi trouver une issue satisfaisante à votre réclamation et regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
Equipe SOLDAT
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