Super gaaf. Je loopt zelf door het hele stadion en komt overal langs. In de kleedkamer kun je op de foto op de stoel van je favoriete speler. Daarna in het stadion naast het veld. Hele leuke ervari... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Bestelling beplaatst, een trainingshirt voor mijn zoon. Slechte comminicatie waar de levering blijft. Na 30dgn wordt het geld teruggestort (30/10/2022) Na een nieuwe poging hetzelfde trainingshirt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Top service +++
Na een geweldige wedstrijd tussen PSG en Nantes heb ik in de Megastore een officieel Dembélé wedstrijdshirt voor mijn zoon gekocht van €112,-. Na slechts één keer dragen is de stof echter al v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
La boutique officielle en ligne du Paris Saint-Germain référence tous les articles officiels développés pour les fans du Club parisien. Que vous recherchiez des tenues de match Paris Saint-Germain authentiques pour toute la famille ou des souvenirs pour votre collection de fan, vous trouverez exactement ce que vous cherchez ici ! Achetez vos maillots 2023/24 Paris Saint-Germain, ainsi que les tenues third, fourth et gardien pour les hommes, les femmes et les enfants. Soutenez vos joueurs préférés avec les maillots Dembélé y Kylian Mbappé, ou personnalisez un maillot avec votre propre nom et numéro pour votre prochaine sortie au stade. Entraînez-vous comme les pros avec l'équipement d'entraînement Nike, des chaussures et tous nos équipements de foot ! Pendant que vous êtes ici, n'oubliez pas de vous procurer quelques accessoires officiels du Paris Saint-Germain pour votre maison ou votre bureau, disponibles exclusivement dans la boutique en ligne du PSG. L'équipe du service client de la boutique officielle en ligne du Paris Saint-Germain se consacre à vous offrir, en tant que fan, une expérience par excellence. Pour obtenir des réponses aux questions fréquemment posées ou pour bénéficier du service client, consulter notre menu facile à utiliser pour des achats sans souci.
Contactgegevens
24 rue du Commandant-Guilbaud, 75016, Paris, Frankrijk
- 00 (800) 28 74 37 54
- Customer.service@shop.PSG.fr
- store.psg.fr
3,1
Gemiddeld
6K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Top service +++
1 juni 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Prachtige wedstrijd, belabberde merchandise en nul service
Na een geweldige wedstrijd tussen PSG en Nantes heb ik in de Megastore een officieel Dembélé wedstrijdshirt voor mijn zoon gekocht van €112,-. Na slechts één keer dragen is de stof echter al volledig geruïneerd; de hele rug zit vol met pluisjes (pilling) en losse draden.
De service is nog slechter dan de kwaliteit van het shirt. De klantenservice weigert te helpen omdat ze naar eigen zeggen alleen online bestellingen afhandelen en verwijzen ons terug naar de fysieke winkel. De winkel zelf heeft echter geen e-mailadres en de telefoon wordt simpelweg niet opgenomen.
Nu zitten we met een shirt van belabberde kwaliteit en een zwaar teleurgesteld kind. Prachtige wedstrijd, maar de service voor internationale fans is nul. Vermijd de Megastore!
Update reactie;
Aan de reactie van het bedrijf te zien blijkt dus dat ze niks van service snappen. Antwoord ga maar terug naar de winkel. Dat is niet zomaar te doen als internationale gast als de winkel 500km verderop zit. Voor ons blijft het een organisatie met een dramatische klantenservice.
22 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paris Saint-Germain
Hello Gaby, thank you for reaching out. We are truly sorry to hear about your experience. We understand your frustration. Please note that this section is reserved for reviews concerning our online store, store.psg.fr. I strongly advise you to visit the store where you made this purchase; I am certain they will be able to help you. Have a great day! Best regards, Gabriela
Super gaaf.
Super gaaf.
Je loopt zelf door het hele stadion en komt overal langs. In de kleedkamer kun je op de foto op de stoel van je favoriete speler. Daarna in het stadion naast het veld. Hele leuke ervaring en raad het iedereen aan die in Parijs is.
30 december 2024
Bestelling is na heel lange tijd…
Bestelling is na heel lange tijd geannuleerd door de club zelf. Heel jammer dat we onze bestelde artikelen nooit zullen krijgen.
Terugbetaling wel vlot afgehandeld.
10 januari 2025
Antwoord van Paris Saint-Germain
Hallo, het spijt me te horen dat u een slechte ervaring met ons heeft gehad. Ik heb per e-mail contact met u opgenomen in de hoop het probleem op te lossen. We horen graag van u terug.
Joanna
Quick delivery
16 december 2023
Vandaag besteld, morgen verstuurd vanuit????
Vandaag besteld, morgen verstuurd;)…. Wel uit ?, meer dan 8 weken moeten wachten. Dan maat veel te klein…
Niet kopen…
De reactie hieronder is onjuist! Heb wel zeker bij jullie besteld en jullie de bestelling #5600 doorgegeven op jullie verzoek.
Toen print screens gestuurd van de bestelling en de delivery date, en weer ontkennen dat de bestelling niet bij hun is gedaan. Nu wel beetje klaar mee. Teveel tijd gekost en terugsturen lees ik ook geen optie en gedoe. Zeg gewoon; inderdaad beetje lang geduurd, sorry daarvoor. Reactie hieronder is fake!!! Bestelnummer erbij gezet!
9 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paris Saint-Germain
Hallo De Leukste. Bedankt voor uw feedback. Helaas kunnen we een bestelling niet vinden op basis van het door u opgegeven bestelnummer. Het komt niet overeen met ons standaardformaat. We hebben per e-mail contact met u opgenomen voor meer informatie, zodat we dit voor u kunnen onderzoeken. Bedankt en we hopen snel van u te horen. Met vriendelijke groet, Courtney
Ik heb op 3 dec 2023:
Ik heb op 3 dec 2023:
BESTEL #5026
Je bestelling is onderweg. Volg je verzending om de bezorgingsstatus te zien.
Je bestelling bekijken
of Bezoek onze winkel
trackingnummer: 3A5V710287770
Artikelen in deze verzending
Kasjmier Winterlaarzen -
Deze zijn tot heden niet geleverd, ik heb een mail gestuurd en daarnaast op Facebook gevraagd over ervaringen en tot heden niks gehoord.
Ik wil mijn geld terug, werk er hard voor 😡
Mvg
Mevrouw Nirandjan
3 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paris Saint-Germain
Hallo Mila, het spijt ons oprecht om te horen dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen. Bij nadere beoordeling lijkt het erop dat u bij een andere webwinkel heeft besteld, omdat het door u opgegeven bestelnummer en trackingnummer niet overeenkomen met onze gegevens. Wij raden u aan uw orderbevestiging te bekijken en de site waar u heeft besteld te verifiëren. Als u aanvullende hulp nodig heeft, kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam. Zij helpen u graag verder. Dank je, Carey
Helaas vrees ik dat ik erin getrapt…
Helaas vrees ik dat ik erin getrapt ben. De site ziet er professioneel uit dus dit gaf mij vertrouwen. Helaas krijg ik geen respons op 2x verzoek ivm mijn bestelling.. Ik wil graag mijn geld terug Saint Paris!
17 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paris Saint-Germain
Hallo Diana, het spijt ons oprecht om te horen dat er problemen zijn met uw bestelling. Helaas kunnen we met de verstrekte informatie geen bestellingen in ons systeem vinden. Wij raden u aan uw bankafschrift te controleren voor meer informatie over de webwinkel waar u uw aankoop heeft gedaan. Als u meer hulp nodig heeft, kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam. Dank je, Carey
Oplichtersssss vermijden deze website…
Oplichtersssss vermijden deze website !!!!!!!!!!
11 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paris Saint-Germain
Goedenavond, gewaardeerde klant. Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons echt van uw ervaring. Als er hulp nodig is, neem dan gerust contact op. Dank je, Jordanië.
tickets stadion toer
beste,
ik kan geen tickets bestellen voor stadium toer. Ik krijg steeds een foutmelding bij het betalen
6 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paris Saint-Germain
Oh, Kathleen. Nous sommes vraiment heureux d'apprendre que vous avez vécu une si belle expérience. Merci d'avoir pris le temps de nous le faire savoir. Cordialement, Jordan.
Tshirt & broekje besteld
Tshirt & broekje besteld. Dit heeft mij in totaal 250euro gekost. 26 september besteld nog steeds niks in huis. Kan niet met hun in contact komen en reageren nergens op zowel niet over de mail als telefonisch.
De bestelling zou volgens hun aan de hand van de track & trace code al verzend moeten zijn
Tracking ID: 3SBPB0005010358
Ordernummer: 279-4815-3219
4 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paris Saint-Germain
Hallo Choukri, Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen over uw ervaring met het niet ontvangen van uw bestelling. Het spijt me voor de vertraging bij uw bestelling en dat we de beloofde verzenddatum niet hebben gehaald. Ik heb uw bestelling gecontroleerd en kan zien dat dit heeft geleid tot de annulering van uw bestelling. Mochten wij u verder nog ergens mee kunnen helpen, neem dan gerust contact met ons op. Met vriendelijke groet, Stacy
Na mails geen reactie. En telkens bij het schrijven van een review vragen jullie een mail te sturen die jullie dan weer niet beantwoorden!
Na mails geen reactie.. maanden wachten maar niets gekregen!
16 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paris Saint-Germain
Hallo Dries. Mijn oprechte excuses voor de problemen die je hebt ondervonden. Als je je gegevens, zoals je e-mailadres en ordernummer, wilt e-mailen naar ccustomer.services@store.psg.fr, neemt een van onze adviseurs graag contact met je op. Je kunt ook contact opnemen met een van onze vriendelijke adviseurs op ++44 330 0538 723. Onze openingstijden zijn van 9:30 tot 17:00 van zondag tot zaterdag. Met vriendelijke groet , SB
Oplichters en troep
Oplichters! Na weken eindelijk bestelde artikel ontvangen, maar lijkt in de verste verte niet op wat was beloofd. Troep wat zo de vuilnisbak in kan.
2 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paris Saint-Germain
Het spijt me echt om te horen dat u niet tevreden bent met de kwaliteit van het ontvangen artikel. Neem contact met ons op via +33 (0)1 76 75 46 13 of customer.services@store.psg.fr zodat we je kunnen adviseren over de volgende stappen. EO
Oplichters eerste klas !!
Oplichters eerste klas! Raad jou aan absoluut niets hier te bestellen want er wordt niets geleverd en word nergens meer op gereageerd. 1 maand geleden besteld!
25 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paris Saint-Germain
Het spijt ons dat u problemen heeft ondervonden en willen u graag verder helpen. Zou u zo vriendelijk willen zijn om contact met ons op te nemen op 00 800 2874 3754 als u uit de Verenigde koningrijk of Frankrijk bent. Als u uit een ander land bent bel alstublieft op +44 (0)330 0538 723. Onze openings tijden zijn 9.30am tot en met 5.30pm Zondag -Zaterdag, U kunt ons ook mailen op customer.services@store.psg.fr of via live chat. EO
Waardeloos
Een maand geleden een shirt en broek besteld voor mijn zoontje omdat het in de shop van het stadion uitverkocht was en er goed aan dacht te doen een origineel shirt te kopen. Mail gekregen dat het 16 mei aan zou komen, 27 mei nog geen spullen, men reageert niet op mail, niets! Hier niet kopen, zie overige recensies.
Update: Geld uiteindelijk wel retour gekregen, toch dringend advies om er niet mee in zee te gaan
27 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paris Saint-Germain
Hallo Patrick,
Mijn oprechte excuses voor de vertraging van uw bestelling en de ongemak dat dit kan veroorzaken, Als u kunt, dan verzoeken wij u een email met al uw bestelgegevens sturen naar customer.services@store.psg.fr met uw bestel nummer en naam, wij willen dit graag recht zetten. Als u met een adviseur over de telefoon zou willen spreken, kunt u ons ook bellen op +44 (0)330 0538 723. Onze openings tijden zijn 9.30AM to 5PM Zondag tot Zaterdag, Bedankt voor het bellen.
Vele malen mail gezonden nooit een…
Vele malen mail gezonden nooit een reactie op onze melding foute huisnummer.
Volgens hen is het pakket aangekomen. Eindelijk pakket ontvangen, 2 dagen later dan de mail: pakket is aangekomen.
Eind goed al goed, maar klantenservice met reactie op mail is uitermate slecht en opvolging pakket laat ook te wensen over.
18 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paris Saint-Germain
Hallo, Het spijt ons droevig dat uw een negatieve ervaring heeft gehad met ons, wij willen hier alles aan doen om dit te corrigeren. Neemt u altublieft contact met ons op 00 800 2874 3754 als u vanuit het Verenigde koningrijk of Frankrijk belt en +44 (0) 330 0538 723 als u vanuit een ander land belt, onze openings tijden zijn 9.30am tot 5pm Zondag - Zaterdag. Uw word ook aangeraden om onze chatoptie te gebruiken op de website https://store2.psg.fr/customer-help-desk wij willen graag de kans krijgen om dit verder te bekijken en dit volledig voor u oplossen, wij hopen met spoed terug van u te horen
Ten einde raad, niet bestellen hier
Op 15-04-2023 heb ik een bestelling geplaatst, op 18-04-2023 gehoord dat het pakket vertraging heeft en daarna niets meer gehoord. Tot op heden 4x gemaild en geen reactie van Saint Paris, terwijl ze binnen 24 uur zeggen te reageren. Ik weet niet waar mijn pakket is en of hij nog komt en ik heb wel een betaalverplichting. Niet bestellen bij deze partij.
Ik krijg ook een nieuw mailadres van deze partij via Trustpilot. Ook daar krijg ik te horen dat ze me niet kunnen helpen. Het slaat echt nergens op. Wie helpt mij met mijn bestelling? Ik wil hem graag annuleren.
Het mailadres hieronder werkt niet, dus ik heb een andere oplossing nodig. Daar wordt ik namelijk ook niet geholpen!!!!
15 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paris Saint-Germain
Het spijt ons dat u problemen heeft ondervonden met uw order en willen u graag verder helpen. Zou u zo vriendelijk willen zijn om contact met ons op te nemen via email op customer.services@store.psg.fr. U kunt ons ook bellen op +44 (0)330 0538 723. Onze openings tijd is 9.30 tot en met 17.30 Zondag - Zaterdag. Hartelijk bedankt. AS
Oplichters
Artikel word nuet geleverd. Reageren niet op contact. Bedriegers . En mijn geld weg.
11 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paris Saint-Germain
Het spijt ons dat u problemen heeft ondervonden en willen u graag verder helpen. Zou u zo vriendelijk willen zijn om contact met ons op te nemen op 00 800 2874 3754 als u uit de Verenigde koningrijk of Frankrijk bent. Als u uit een ander land bent bel alstublieft op +44 (0)330 0538 723. Onze openings tijden zijn 9.30am tot en met 5.30pm Zondag -Zaterdag, U kunt ons ook mailen op customer.services@store.psg.fr of via live chat.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.