Voor de feestdagen wandelschoenen besteld. Ondanks die drukke dagen en de vele sneeuwval is de bestelling doorgelopen. Ik werd op de hoogte gehouden via email. Moest wisselen van ophaalpunt maar werd... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De producten zijn goed afgeleverd, alleen krijg je er geen retour label bij. Ook vind ik dat de bezorgservice beter kan. De goedkoopste optie is ophalen bij een bezorgpunt van Mondial Relay. (Niet voo... Toon meer
Bezorgdienst was ondanks verzetten van afspraak toch op de ongewenste dag gekomen, waardoor ik naar een afhaalpunt moest gaan. De rest was volgens afspraak en een goede prijs.
Snel geleverd! Ook was het product goed verpakt. Wat kan beter? Track & trace werkte niet. Toen ik belde kreeg ik een matig Engels sprekende heer die me niet de juiste informatie info gaf. Dan wordt h... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Snowleader
Geschreven door het bedrijf
Snowleader, uw outdoor e-shop.
Snowleader biedt online verkoop van uitrusting en technische kleding voor in de bergen.
Ontdek ons volledige assortiment op het gebied van skiën, toerskiën, snowboarden, trailrunning, wandelen, kamperen en ons lifestyle-assortiment.
3 universums worden aangeboden op de site:
SNOW
OUTDOOR
CITY
- Meer dan 40.000 referenties en 500 merken
- Premium klantenservice met productexperts
- Een gratis cadeau vanaf 299 euro aan aankopen
- Express levering en retourneren mogelijk binnen 60 dagen
Wij zijn outdoor enthousiastelingen en we doen ons best om je te adviseren en je technische producten tegen de juiste prijs aan te bieden.
Contactgegevens
Frankrijk
- snowleader.nl
3,9
Goed
647 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Snowleader
Goedendag,
Onze excuses voor dit ongemak, dat buiten onze macht ligt.
Uw bestelling is op 23/10 inderdaad vanuit ons magazijn verzonden. We hebben vastgesteld dat uw pakket niet kan worden afgeleverd vanwege een onvolledig afleveradres. Er is vandaag een verzoek ingediend bij de vervoerder. U ontvangt binnenkort rechtstreeks een e-mail. Wij doen er alles aan om zo snel mogelijk een passende oplossing te vinden.
Wij danken u voor uw geduld en begrip.
Met vriendelijke groeten,
Het Snowleader-team
Goede informatie
24 oktober 2026
Goed ontvangen, binnen de afgesproken tijd
31 oktober 2026
Je betaalt apart nog logistieke kosten…
Je betaalt apart nog logistieke kosten en je moet extra betalen om het pakket thuis te laten bezorgen.
Voor een bestelling van € 185 vind ik niet echt meer van deze tijd .
29 oktober 2026
Antwoord van Snowleader
Goedendag,
Het spijt ons voor het ongemak.
Op onze website kunt u kiezen uit drie vervoerders, met gratis aflevering bij een afhaalpunt bij een aankoop van minimaal 199 €. Voor thuisbezorging worden inderdaad kosten in rekening gebracht.
De verzendkosten worden in het winkelmandje weergegeven voordat u de bestelling bevestigt.
We hebben inderdaad logistieke kosten van 1 euro per bestelling ingevoerd om bij te dragen aan de kosten die gepaard gaan met het klaarmaken van uw bestelling.
Mocht u meer informatie nodig hebben, dan verwijzen we u graag naar onze algemene verkoopvoorwaarden.
Met vriendelijke groeten,
Het Snowleader-team
Pakket bezorging via dpd zeer slecht
Pakket bezorging via dpd zeer slecht: leveren pakket zonder overleg af bij pakketpunt aan de andere kant van de stad en dan mag je het zelf ophalen.
28 oktober 2026
Antwoord van Snowleader
Goedendag,
Het spijt ons dat het afhaalpunt is gewijzigd, buiten uw wil om.
Aangezien het gekozen afhaalpunt op het moment van levering niet beschikbaar was, heeft de vervoerder ervoor gekozen uw pakket bij een ander afhaalpunt af te leveren. De levering was oorspronkelijk gepland op 2 november, maar uw pakket is op 28 oktober bij het vervangende afhaalpunt afgeleverd.
Wij danken u voor uw geduld en begrip.
Met vriendelijke groeten,
Het Snowleader-team
Zoals verwacht
17 oktober 2026
Hoge retourkosten
Schoenen besteld, maar waren helaas te klein. Afhandeling en terugbetalingen gingen prima, alleen de retourkosten plus logistieke kosten bij elkaar zijn €8,99. Dat vind ik veel geld.
9 oktober 2026
Antwoord van Snowleader
Goedendag,
Om het bewustzijn rond het beheer van retourzendingen en de milieu-impact daarvan te vergroten, brengen wij retourkosten in rekening, die van het terug te betalen bedrag worden afgetrokken.
U kunt alle retourvoorwaarden raadplegen via de link op de startpagina van onze website of in onze algemene verkoopvoorwaarden.
Hartelijk dank voor uw begrip.
Met vriendelijke groeten,
Het Snowleader-team
Problemen door het transportbedrijf
Problemen door het transportbedrijf. Inmiddels heb ik de schoenen in mn bezit. De klantenservice van snowleader was al de tijd behulpzaam en goed te bereiken
17 oktober 2026
Snelle levering
Snelle levering. Keurigi ngepakt. Mooie jas, past boven verwachting goed
15 oktober 2026
We wachten nog steeds op de jas die we…
We wachten nog steeds op de jas die we bijna 2 weken geleden besteld hebben en niemand ons kan vertellen waar die is.
4 oktober 2026
Antwoord van Snowleader
Goedendag,
Onze excuses voor dit ongemak, dat buiten onze macht ligt.
Uw bestelling is op 1 oktober inderdaad vanuit ons magazijn verzonden. We hebben geconstateerd dat uw pakket lijkt vast te zitten. Op 15 oktober is er een verzoek ingediend bij de vervoerder. U ontvangt binnenkort rechtstreeks een e-mail. We doen er alles aan om zo snel mogelijk een passende oplossing te vinden.
Wij danken u voor uw geduld en begrip.
Met vriendelijke groeten,
Het Snowleader-team
We hebben nog steeds onze bestelling…
We hebben nog steeds onze bestelling niet!
Moet morgen het pakket meenemen als kado.
Heeft geen zin als het vandaag niet arriveert, krijg ook geen updates, moet steeds inloggen
8 oktober 2026
Antwoord van Snowleader
Goedendag,
Het spijt ons zeer dat de levering vertraging heeft opgelopen; dit lag buiten onze macht.
De vervoerder heeft ons echter bevestigd dat uw pakket op 10 oktober inderdaad is afgeleverd op het adres dat u bij uw bestelling hebt opgegeven.
Wij danken u voor uw geduld en staan tot uw beschikking voor eventuele verdere vragen.
Met vriendelijke groeten,
Uw Snowleader-team
Heb het nog niet ontvangen en vind dat…
Heb het nog niet ontvangen en vind dat het te lang duurt. Ik raad aan om een andere vervoerder te nemen
8 oktober 2026
Antwoord van Snowleader
Goedendag,
De vervoerder bevestigt dat het pakket op 10/10 op het opgegeven adres is afgeleverd, oftewel twee dagen vóór de geplande datum voor de bevestiging van uw bestelling.
Wij staan tot uw beschikking voor eventuele verdere vragen.
Met vriendelijke groeten,
Uw Snowleader-team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.