Sneaxlab Reviews 

Niks ontvangen en geen contact te krijgen. Oplichters..

Wacht inmiddels al sinds 14 augustus op mijn bestelling. Op verschillende manieren geprobeerd contact te zoeken. Op geen enkel bericht word gereageerd. Annuleren lukt ook niet.

Nog steeds niks binnen. Geen contact mee te krijgen waardeloos bedrijf! Niks bestellen je bent je geld kwijt en geen schoen gekregen.

Bestel hier niet. De communicatie verloopt heel moeizaam met dit bedrijf. Schoenen retour gestuurd en moest er zelf achteraan. Uiteindelijk bevestigen ze dat mijn retour is ontvangen en geld terug gestort zou worden. Dit was op 20 augustus en op 5 september nog geen geld terug. Op een mail die ik vorige week heb verzonden is nog niet gereageerd.

Betaald, niets ontvangen en geen enkele reactie – bestel hier niet

Op 22 augustus heb ik bij Sneaxlab een paar Birkenstocks besteld en direct betaald. Mijn bestelnummer is SH5831LAN. Inmiddels zijn we bijna twee weken verder en mijn bestelling is nog steeds niet verzonden.

Wat ik vooral ontzettend slecht vind, is dat Sneaxlab simpelweg nergens op reageert. Ik heb inmiddels meerdere e-mails gestuurd met de vraag wanneer ik mijn bestelling kan verwachten. Toen daar geen reactie op kwam, heb ik per e-mail aangegeven dat ik mijn bestelling wil annuleren. Ook daarop krijg ik geen enkele reactie of bevestiging.

Op dit moment heb ik dus wel betaald, maar geen product ontvangen, geen verzendbevestiging, geen bevestiging van mijn annulering en vooral: totaal geen contact met het bedrijf.

Een vertraging kan natuurlijk gebeuren, maar klanten volledig negeren terwijl er al betaald is, vind ik echt onacceptabel. Juist omdat ik zie dat Sneaxlab hier op Trustpilot soms wél reageert, probeer ik het nu via deze weg.

Mijn advies op dit moment: bestel hier niet en bespaar jezelf de stress en frustratie. Ik had vooraf beter naar de ervaringen van andere klanten moeten kijken.

Sneaxlab, ik wil graag dat jullie contact met mij opnemen, mijn annulering bevestigen en het door mij betaalde bedrag terugstorten.

Ik pas deze review uiteraard graag aan zodra dit netjes is opgelost.

Schoenen besteld aantal weken geleden, maar waren duidelijk nep. Contact gehad met klantenservice en geretourneerd, maar geen geld terug ontvangen. Geen contact meer gehad daarna. Je bestelling niet retourneren als je iets hebt ontvangen

Sneakers besteld kwamen na 3,5 week pas aan, bij binnenkomst gelijk terug retour gemeld aangezien ik ze al op een andere site besteld heb. Deze 2 vergeleken zijn dit namaak sneakers en na 2,5 week nog geen reactie gehad op me retour! Klopt niks van dus ook nog geen geld terug ontvangen

Schoenen na 4 weken binnen gekregen ipv de paar dagen die op de site staan. Echter in de verkeerde maat. Mail gestuurd, na een week reactie, moest foto’s sturen vd schoenen. Sindsdien (inmiddels 4 weken later) niets meer vernomen, geen reacties op de mail, er is geen telefonisch contact mogelijk en het contact via de chat is waardeloos! Echt een waardeloos bedrijf en zeker de klantenservice

helaas geen contact mee te krijgen. schoenen lijken niet echt en verzoek retour geen gehoor.

Slecht, slecht, slecht. Weken wachten op mijn sneakers om er vervolgens achter te komen dat ze hartstikke nep zijn. Zelfs de QR code in de schoen is nep en de tag is in het Chinees. Ze houden zich niet aan de (belachelijke) reactietijd die op hun website staat vermeld, namelijk 48 werkuren. Daarnaast reageren ze helemaal niet op mails. Één troost: ik heb met Klarna betaald.

DOE HET NIET!
Op 11 augustus order geplaatst en betaald. Order is ook keurig bevestigd.
Je kan jouw order ook volgen: daar staat al sinds 11 augustus dat de order in verwerking is en dat de levertijd 4 tot 8 dagen is.
Dat was op 11 augustus...
Vanaf 21 augustus probeer ik contact te krijgen over mijn order. Elke dag stuur ik 10 mails met een verzoek om contact/informatie. Ook dagelijks de chatbot op de site zelf gebruikt. RESULTAAT = NUL

Ik heb een paar dagen terug een review geplaatst. Hier op reageerden ze dat ik contact moest opnemen en dat ze het dan zouden regelen. Ik heb al op verschillende manieren contact met ze opgenomen maar krijg geen reactie.

De schoenen werden netjes geleverd, duurt wel even maar dat wist ik van tevoren. Helaas waren ze te klein en wilde ik ze graag omruilen, hier ben ik al sinds 8 augustus mee bezig en ik krijg geen reactie meer. Heel slecht!

Sneakers besteld, 4 weken geleden. Nooit ontvangen, geen track&trace gehad. Geen reactie van de klantenservice. Al vier berichten gestuurd. Schandalig! NIET bestellen!

Oplichting. Product nooit ontvangen en geen contact te krijgen met de klantenservice! Ik ga aangifte doen.

Heeeeel slecht. De new balance 9060 sneakers waren mega nep! Duurde heel lang voordat ik groen licht kreeg om ze terug te sturen en moest ook nog eens zelf de retourkosten betalen. Dus ook als je met klarna kan betalen, check eerst de reviews.

Slechte review achtergelaten daar is wel op gereageerd via trustpilot met de reactie dat ik contact met hun op moet nemen wat ik ook heb gedaan, daarna niks meer terug gehoord. Zit al 3 weken te wachten op mijn pakket nog steeds geen tracking update gekregen helemaal niks. Communicatie is 0,0 zeer slechte service hier niet bestellen

DOE GEEN ZAKEN MET DEZE WEBSHOP!!

Sneakers besteld via de website, echter krijg ik een erg vage orderbevestiging. Dom dat ik daarna pas naar reviews ben gaan kijken (de website zag er goed uit).

Ik heb gemaild dat ik de order wil annuleren (wat volgends de voorwaarden mag zolang het item niet al verzonden is. Ik heb geen verzendbewijs ontvangen (nu 3 weken later nog steeds niet). Maar ik krijg ook geen contact met de klantenservice. Erg leuk dat ze hier bij alle slechte reviews aangeven om contact op te nemen, maar dat is dus niet mogelijk.

Ik ga nu kijken of ik met mijn bank het geld kan terughalen, en een aangifte doen bij de politie. (fraudehelpdesk geeft aan dat er al meerdere aangiftes lopen).

Dus nogmaals: koop niets via deze webshop! Je wordt opgelicht!

Schoenen zijn nep en klantenservice reageert niet waardoor je je geld gewoon kwijt bent.

Ik heb herhaaldelijk gevraagd om een retourformulier en retourorders maar krijg ineens geen reactie meer (mails over mijn bestelling werden eerder wel beantwoord).

Schoenen zijn overigens nep. Logo’s zijn slordig, naden lopen verkeerd en ik had zelfs een paar waar de binnenzool niet eens in de schoen paste.

Heb melding gemaakt bij mijn bank en de ECC. Hopelijk krijg ik mijn geld snel terug.

Helaas een artikel besteld in de verkeerde maat. Nu al 4x geprobeerd om contact te maken voor een retour zending, nog steeds geen antwoord.