WOOVIN Reviews 

Antwoord van WOOVIN

Geüpdatet op 18 aug 2026

Beste Pascal,

We zijn blij dat we elkaar inmiddels telefonisch hebben gesproken en de situatie rondom uw bestelling persoonlijk hebben kunnen toelichten.

Nogmaals onze oprechte excuses dat er iets is misgegaan in het logistieke proces na de verificatie van uw sneakers. Dit had uiteraard niet mogen gebeuren. We waarderen uw begrip en zijn blij dat we de situatie samen hebben kunnen oplossen en naar tevredenheid hebben kunnen afsluiten.

Graag zien we uw ge-updatete ervaring tegemoet, alvast veel dank!

Met vriendelijke groet,

Team WOOVIN

Antwoord van WOOVIN

9 jul 2026

Beste Senna,

We hebben zojuist geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen om de situatie persoonlijk toe te lichten.

Zoals tijdens het bestellen bij het item staat aangegeven, wordt dit paar via een partner van de winkel geleverd. In dit geval gaat het om 750kicks. Het item wordt eerst vanuit de partner naar het logistieke centrum in Nederland verzonden en daarna direct naar u doorgestuurd.

Helaas lijkt er bij de UPS-zending onderweg naar het centrum van de winkel een aanzienlijke vertraging te zijn ontstaan. Hierdoor wordt uw Vans LX Old Skool 36 Pearlized Pack Vintage Cocoa Brown helaas later verzonden dan oorspronkelijk verwacht. Onze oprechte excuses voor het ongemak en de teleurstelling, zeker omdat het om een cadeau gaat.

Uw bestelling heeft op dit moment de hoogste prioriteit bij 750kicks en wij volgen dit als platform actief op. We leggen de situatie graag persoonlijk aan u uit en kijken uiteraard mee naar wat wij hierin voor u kunnen betekenen.

Mocht u vanwege de logistieke vertraging niet langer willen wachten, dan begrijpen wij dat volledig. U kunt in dat geval op ieder moment een volledige terugbetaling aanvragen via ons platform.

Uw tevredenheid is onze topprioriteit in dergelijke logistieke situaties, dus we staan voor u klaar.

Met vriendelijke groet,

Team WOOVIN

Antwoord van WOOVIN

9 jun 2026

Beste Henry,

Graag geven wij u een update over uw bestelling.

Op dit moment zijn wij in afwachting van een terugkoppeling van de magazijnmanager van The Attic. Zij controleren momenteel intern of de juiste maat 40,5 nog beschikbaar is en waar het precies mis is gegaan. Het lijkt erop dat er ergens in het magazijn een fout is gemaakt, aangezien u maat 40,5 heeft besteld, maar maat 43 heeft ontvangen.

Zou u ons ter administratie alvast nog een foto kunnen sturen van de labels en stickers op de doos waarop maat 40,5 zichtbaar is? Dan kunnen wij het dossier direct volledig maken richting The Attic.

The Attic wil uiteraard te allen tijde de juiste maat leveren en ook voor hen staat klanttevredenheid voorop. We hopen daarom dat er alsnog een maat 40,5 boven water komt, zodat we dit alsnog op de gewenste manier kunnen afronden.

Mocht maat 40,5 helaas niet meer beschikbaar zijn voor deze slides bij The Attic, dan denken we als platform graag direct met u mee over een alternatief. Ziet u eventueel een ander paar slides op onze website dat u zou willen ontvangen? Gezien de situatie bieden wij als platform graag €20 korting aan op elke slide naar keuze. Dit mag een andere kleur of prijsklasse zijn; u bent daarin volledig vrij.

Omdat u de slides graag nog vóór uw vakantie zou ontvangen, is het wel verstandig om te kiezen voor een item dat op onze website staat aangegeven als verzonden binnen 48 uur. Dan is de kans het grootst dat het paar nog op tijd geleverd kan worden.

Wij houden u uiteraard direct op de hoogte zodra wij meer weten van The Attic.

Met vriendelijke groet,
Team WOOVIN

Antwoord van WOOVIN

3 jun 2026

Beste Danii,

Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend om te lezen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen en dat u het gevoel heeft dat u ons niet goed heeft kunnen bereiken. Dat is uiteraard niet de bedoeling.

We helpen u graag direct verder, alleen kunnen we op basis van deze review helaas geen bestelling terugvinden op uw e-mailadres of ordernummer. Zou u uw ordernummer of het e-mailadres waarmee de bestelling is geplaatst aan ons willen doorgeven?

Wij reageren altijd binnen 24 uur op werkdagen op e-mails. Zodra wij uw gegevens hebben ontvangen, kijken we meteen met u mee naar de status van uw bestelling, annulering en eventuele terugbetaling.

Met vriendelijke groet,
Team WOOVIN

Antwoord van WOOVIN

3 jun 2026

Beste Eddy,

Hartelijk dank voor uw mooie review!

Fijn om te horen dat u de communicatie met WOOVIN als prettig en duidelijk heeft ervaren. We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om dit met ons te delen.

Met vriendelijke groet,
Team WOOVIN

Antwoord van WOOVIN

3 jun 2026

Beste Maarten,

Bedankt voor uw positieve woorden!

Goed om te lezen dat alles naar wens is verlopen en dat u onze service als snel en goed bereikbaar heeft ervaren. We doen iedere dag ons best om klanten zo goed mogelijk te helpen, dus dit waarderen we enorm.

Met vriendelijke groet,
Team WOOVIN