myfolie GmbH Reviews 

Habe transparente Folien statt mit Hintergrund bekommen, geht aus den Produktbeschreibungen für mich nicht hervor - was aber an sich nicht das schlimmste ist. Es ist der Kundenservice. Kein direkter Kontakt für Rückfragen möglich, nur über "Reklamation" mit Formular, Zwang Fotos hochzuladen und dann werden Tickets wieder einfach geschlossen, es gibt nur eine no-reply Adresse und auf alles andere erhält man schlicht keine Antwort. Rate dringend ab...

Der Aufkleber war komplett falsch gedruckt, trotz Überprüfung von myFolie

Seit zwei Woche habe ich Firmen Logo bestellt aber leider keine Rückmeldung erhalten bitte bei myfolie nie bestellen

miserabler Service, hätte auf die anderen Bewertungen hören sollen. Naja, dumm gelaufen

Unsere Bestellung und deren Ablauf hat den Anschein von Betrug: es begann bei der Bestellung mit der angeblichen Notwendigkeit einer teuren Vektorumwandlung. Erst später haben wir erfahren, dass dies gar nicht erforderlich ist. Dann kam wochenlang keine Rückmeldung. Plötzlich eine Mail: unser Druck kann nicht als freigestellt ausgeführt werden, es müsset nun auf Folie gedruckt werden. Da wir nun in Zeitnot waren, haben wir zugestimmt (diese Form des Druckes ist deutlich günstiger, die Differenz haben wir, trotz Mahnung nicht zurück erhalten.) Auch die Aussage, der Druck wäre nicht möglich stellte sich später als Lüge heraus. Temu (!!!) konnte problemlos als freigestelltes Objekt liefern (auch ohne Vektorisierung). Danach ging wieder sehr viel Zeit ins Land und erst als wir schriftlich um Stornierung baten, wurde die Ware kommentarlos geliefert. Leider in einem nicht brauchbaren Zustand: es waren kleine "Balken" eingearbeitet, die auf der Vorlage nicht zu sehen waren. Mehrfache schriftliche Anfragen, keine Rückmeldung, keine Lösung. Ich habe dann einen Deep Dive gestartet: es gibt (kann jeder im Netz nachvollziehen) eine Veränderung in der Bonitätseinstufung und es gab Bewegung in der Geschäftsführung. Danach sind auch die Bewertungen in den Keller gegangen. Wir lassen gerade über die hiesige Verbraucherzentrale rechtliche Schritte prüfen.

Auf Beschwerden kommt immer nur die gleiche Standard-Mail, die Beschwerden wurde abgelehnt, da es zu leichten Abweichungen kommen kann. Diese "leichten Abweichungen" betragen aber etwa 10%. Nur wenn man für jede Position einzeln einen Expertencheck für 10€ dazubucht scheint dies besser zu sein. Die Qualität der Folien scheint okay zu sein.

Katastrophaler Support & Kundenunfreundlich

ich wollte einen Sticker in weiß für Auto Tankdeckel.
Ich habe eine Vektorgrafik designt und wollte einen 10x10cm Sticker.
Ich habe extra vorab den Support angeschrieben ob Sie das hinbekommen - aber nur eine standard Antwort bekommen mit ich soll bestellen.

Gesagt getan - bestellt und prompt die Antwort bekommen: "Geht nicht"
Das tolle ist jetzt, ich habe zur Wahl das ich meinen Sticker auf eine weiße viereckige Folie drucken lassen kann - zur Erinnerung mein Sticker ist weiß...

Ich habe daraufhin erneut den Support kontaktiert. dass die Lösungen für mich nicht tragbar sind (über 20€ für ein 10x10cm weißes Viereck...).
Aber ich werde immer wieder auf diese Lösung verwiesen ohne neuen Input warum es nicht geht (vlt hätte es ja gereicht den sticker zu vergrößern) oder mir andere Lösungen vorzuschlagen.

Finger weg von dem Laden!

Bestellbestätigung mit Aufforderung zur Prüfung am 6.08.2026 , 11.30 Uhr mit Hinweis, dass Bestellung am 12.08. produziert wird. Hinweis auf Fehler in Bestellung am 06.08.2026 , 11:45 Uhr. Antwort am 07.08.2026 um 10:25 :.. kann nicht geändertoder storniert werden , da bereits in Produktion - Produkt angekommen am 26.08.2026 - natürlich fehlerhaft ..extremst unzufrieden grade mit Blick auf Inhalt der Bestellbestätigung.. einfacher Schriftzug mit 11 Buchstaben

Bestellter Artikel konnten angeblich nicht wie bestellt produziert werden. (Ein anderer Lieferant konnte das sehr wohl – mit gleichen Daten)
Man wollte weder diesen Artikel aus der Bestellung stornieren, noch wurden die verbleibenden Artikel produziert und verschickt.
Der Kundenservice reagiert nicht auf Nachfragen.

Die Lieferung erfolgte schnell und sowohl die Farben als auch das Motiv waren grundsätzlich in Ordnung. Unsere Druckdatei wurde als Vektordatei mit Schriften angelegt, daher war die Umsetzung aus unserer Sicht relativ unkompliziert.

Leider war die gelieferte Folie am Ende etwa 0,5 cm zu kurz, obwohl wir bei der Bestellung sogar etwas zusätzliche Länge eingeplant hatten. Aufgefallen ist uns dies leider erst beim Anbringen der Folie am Schaufenster.

Um einen Messfehler unsererseits auszuschließen, haben wir anschließend sowohl das Schaufenster als auch die Folie mehrfach nachgemessen. Dabei zeigte sich weiterhin deutlich, dass die Folie nicht die benötigte Länge aufweist. Entsprechendes Bildmaterial, auf dem sowohl die Maße des Fensters als auch der Folie sowie der deutlich sichtbare Spalt am Rand zu erkennen sind, haben wir unserer Reklamation eingereicht.

Die Reklamation wurde dennoch abgelehnt. Als Begründung wurde uns mitgeteilt, dass die ursprüngliche Länge der Folie nach dem Ablösen vom Trägerpapier nicht mehr nachvollzogen werden könne und die Folie direkt auf dem Trägerpapier hätte vermessen werden müssen.

Diese Argumentation können wir leider nur schwer nachvollziehen, da anhand unserer Fotos und Messungen aus unserer Sicht klar erkennbar ist, dass die gelieferte Folie zu kurz ist.

Mit der Liefergeschwindigkeit und der Druckqualität waren wir zufrieden. Der Umgang mit unserer Reklamation war für uns jedoch sehr enttäuschend. Gerade bei einem offensichtlich dokumentierten Problem hätten wir uns eine kundenorientiertere Lösung gewünscht.

Die Lieferzeit war etwas lang. Die Folie, die 120 cm breit ist, kam in einem sehr spärlich verklebten Karton. Beim Auspacken war ich sehr enttäuscht. Die Folie war mit vielen Knicken gerollt. Auch die Dicke lässt zu wünschen übrig. Ich wollte sie an die Frontscheibe meines Ladens kleben. Nun ist sie an einem unauffälligen Seitenfenster und ich habe meine neue Folie bei einem anderen Anbieter bestellt. Von mir leider keine Empfehlung.

Sehr enttäuschend – keine Empfehlung

Wir haben Ware bestellt und zunächst drei Wochen keinerlei Reaktion vom Unternehmen erhalten. Auf Nachfrage gab es keine zufriedenstellende Information zum Lieferstatus. Immer automatische Email. Telefonisch niemand erreicht. KI Automatische Ansage.

Daraufhin haben wir die Bestellung storniert, da die Sendungsverfolgung im Internet weiterhin zeigte, dass die Ware noch nicht einmal produziert worden war. Trotz der Stornierung wurde die Ware anschließend doch noch geliefert.

Für die Rücksendung mussten wir dann auch noch die Versandkosten selbst übernehmen.

Besonders ärgerlich: Das Geld wurde uns anschließend nicht bzw. erst nach erheblicher Verzögerung zurückerstattet.

Insgesamt ein sehr enttäuschender Ablauf: mangelnde Kommunikation, widersprüchliche Informationen und unnötiger Aufwand für den Kunden. So stelle ich mir Kundenservice nicht vor. Von uns leider keine Empfehlung.

Ein Stern Bewertung gebe ich, Wnn TrustPilot keine 0 Sterne ermöglicht. Diese Firma ist zu vermeiden! Ich habe eine Bestellung online angegeben und gezahlt, daher habe nach einem Jahr und bis jetzt keine Ware bekommen. Ernster Betrug auch bei der Kundendienst steht niemand zum Kontaktieren sondern eine künstliche intelligente Nachricht und kein Unternehmen auf GoogleMap. Ich empfehle 100% nicht

Ich bin eigentlich sehr zu Frieden mit meinem wandtattoo die qualität der folie ist sehr stabil die Bestellung war auch total easy das einzige ist das es lange dauert bis die folie dann da ist aber ansonsten alles top

Reklamationen werden einfach ignoriert, Qualität eine Katastrophe!

Trotz Produktions-und Lieferzusage wurde der Auftrag nicht fristgerecht umgesetzt. Auf mehrfache Nachfrage wurde anfänglich reagiert und um Verständnis für den zeitlichen Verzug gebeten, eine verbindliche Zusage für die Lieferung blieb aber aus. Im weiteren Verlauf gab es dann nicht mal eine Rückmeldung und auch nach drei Wochen immer noch keine Lieferung! Da ich die Sachen für eine Veranstaltung benötigt habe, habe ich den Auftrag dann schliesslich gekündigt und vor Ort nach einer Alternative gesucht. Keinerlei Reaktion von myfolie.com!!! Das Geld habe ich via Paypal zurück gefordert. In Summe meine Erfahrung: Schlechte Dienstleistung und schlechter Service! Nie wieder!!

Ich wollte Sie vor dieser Firma warnen. Ich habe bestellt, aber nichts erhalten. Sie weigern sich, mir mein Geld zurückzuerstatten, und es gibt keine Möglichkeit, sie zu kontaktieren. Diese Scheinfirma ist ein Betrug, der nur versucht, Geld zu erpressen. Seien Sie vorsichtig.

Wir haben mehrere Folien für die Beschriftung eines Messestandes bestellt. Leider war der Druck fehkerhaft, über die verschiedenen Ausführungen total unterschiedlich (mal schwarz auf durchsichtig so wie bestellt, dann wieder schwarze Schrift auf weiß). Bis auf eine Folie stimmt nichts mit den Druckdaten überein. Fast alle Folien waren irgendwo abgeschnitten, die Kanten sehen eher gerissen als geschnitten/gestanzt aus.

Geld gab es leider auch nicht zurück, der Kontrollservice hat seinen Job nicht gemacht und die Gesamtqualität lässt absolut zu wünschen übrig. Dazu noch recht teuer.

Leider absolut keine Empfehlung!

Zwei Bestellungen waren fehlerhaft von myfolie aus. Ablehnung der Reklamation. Leider keine Erstattung bekommen oder neuen Satz Aufkleber fürs Auto bekommen. Daher NIE wieder

Hallo, leider kann man hier keine 0 Sterne vergeben. Dies ist der allerletzte Laden von dem ich ganz klar abraten muss. Die Erreichbarkeit ist eine absolute Katastrophe- Ansprechbarkeit, Reaktionszeit und zielorientierte Lösungen sind unterirdisch. Keinerlei Einsicht, keinerlei Entgegenkommen geschweige denn der Wille hier einvernehmlich und fair Probleme zu beseitigen. Asoziales Geschäftsgebaren in der kompletten Performance.
Nie wieder.
Agieren entgegen geleisteten Zahlungen, keine Lieferung bezahlter Artikel, keinerlei fairem Entgegenkommen, sehr schlechte und absolut umständliche Kontaktaufnahme und das in der heutigen Zeit. Selbst die telefonische Kontaktaufnahme ist nicht möglich.