myfolie GmbH Reviews 

Hallo, leider kann man hier keine 0 Sterne vergeben. Dies ist der allerletzte Laden von dem ich ganz klar abraten muss. Die Erreichbarkeit ist eine absolute Katastrophe- Ansprechbarkeit, Reaktionszeit und zielorientierte Lösungen sind unterirdisch. Keinerlei Einsicht, keinerlei Entgegenkommen geschweige denn der Wille hier einvernehmlich und fair Probleme zu beseitigen. Asoziales Geschäftsgebaren in der kompletten Performance.
Nie wieder.
Agieren entgegen geleisteten Zahlungen, keine Lieferung bezahlter Artikel, keinerlei fairem Entgegenkommen, sehr schlechte und absolut umständliche Kontaktaufnahme und das in der heutigen Zeit. Selbst die telefonische Kontaktaufnahme ist nicht möglich.

Vor 8 Tagen zwei kleine Aufkleber bestellt. Lieferzeit 2-4 Tage. Nichts gekommen. Per Mail keine Antwort. Telefonisch nicht zu erreichen. Das ist der letzte Laden. Nicht zu empfehlen

Die sind zu doof zweimal den gleichen Aufkleber herzustellen. Aber es gibt ja genug Konkurrenz, die solch einfache Aufgaben hinbekommen sollten.
Einmal und nie wieder!

Der Kauf und die Abwicklung war eigentlich sehr einfach. Um sicherzustellen, dass meine eingereichte Datei ausreicht, habe ich den "Profi-Datencheck" mitgebucht. Die Folie kam nach 5 Tagen an und hatte eine miserable Qualität, da wurde auf jeden Fall nichts geprüft. Habe dann sofort reklamiert und wurde aufs Service-Portal verwiesen, welches unnötig kompliziert ist (wahrscheinlich zur Abschreckung). Ständig muss man alle Daten erneut angeben und erhält dann einen 1-Mal Link. Reklamation wurde dann innerhalb 4 Tagen bearbeitet, Geld bisher noch nicht zurück. Da gibt es deutlich bessere Anbieter auf dem Markt, keine Empfehlung.

Einmal und NIE wieder!
Hatte einen zweizeiligen Aufkleber mit zwei Bildern bestellt.
Lieferung dauerte 14 Tage ABER, der Aufkleber kam im einem total lappiegen Karton, dieser war zerknittert und die Folie nahm dadurch Schaden.

Das Reklaverfahren ist dermaßen kompliziert dass einem fast die Lust vergeht.

Der Rekla wurde stattgegeben und ich bekam einen neuen Aufkleber, nach satten 3 (DREI) Monaten.

Katastrophal. Kein Kundenservice: Rückmeldungen dauern ewig. Es war nicht möglich die Rechnungsadresse zu ändern obwohl der Fehler nicht bei mir lag. Außerdem ist das Produkt zweimal falsch geliefert worden. Beim zweiten Mal war keine Reklamation mehr möglich. Einmal stimmte die Größe nicht, einmal die Folie (weiß statt transparent)

Service is horrible :(

After sending the files online, i got an automated message that a vector file is missing. This is after I had sent it.

So i sent again,
And got the same message again - a day later.

Then again. With the same exact message and no response to the fact that i have tried twice already.

So i tried using their service paying 9 euro for them to create the file, only to wait another day for them to tell me it will be 20 euros.

This is when i asked to cancel the order since like i have emailed them before and explained - I had limited time to complete the order. Now due to slow service and lack of communication there was no chance to get the order in time.

When i asked to cancel I got a cold response that this was my responsibility and they will not cancel.

I am a business owner myself and well aware of customer support and service , this was disgraceful and practically unimaginable.

I don't care about the money - I just hope other people will not use this service and get dissapointed and frustrated like i did.

liefert nicht trotz Express-Entgelt von 25 Euro!

Ich möchte auf dem Weg kurzes Feedback zu meiner bestellten Folie übermitteln. Die Folie und der Druck sahen super und hochwertig aus, aber in meinem Fall unmöglich zu montieren.

Bei einer stark gewölbten Scheibe lässt sich eine großflächige, rechteckig gestaltete Folie praktisch nicht gleichzeitig gerade und knitterfrei montieren. Entweder entstehen Falten und Spannungen, oder das Motiv beziehungsweise die Schrift verzieht sich bzw. sitzt nicht mehr gerade. Das Ergebnis ist optisch enttäuschend und kaum professionell und ich beahupt selbst ein Profi hätte diese Folie nicht knitterfrei und gerade anbringen können.

Ein klarer und deutlicher Hinweis vor dem Kauf wäre dringend nötig, idealerweise direkt im Konfigurator, einschließlich einer Empfehlung für geeignete Formate, Sicherheitsränder oder eine segmentierte Gestaltung bei gewölbten Scheiben. Im besten Fall kann man das Automodell wählen und bekommt eine Empfehlung, oder auch den Hinweis dass ein Montage unmöglich ist. Ohne diesen Hinweis ist kaum erkennbar, dass eine glatte Montage unter Umständen technisch nicht realisierbar ist. Die Folge, die Folie und 140€ liegen jetzt im Müll.

Leider wird man vom Support an den komplizieten Reklamationsprozess weitergeleitet, der derartiges Feedback nicht zulässt, daher kann man dazu auch kein konstruktives Feedback direk bei myfolie abgeben.

Abgesehen davon warte ich auch noch auf Rückmeldung zu anpassung meiner Rechnungsanschrift.

Hätte ich mal vorher die Bewertungen gelesen.
Express bestellt, aber keine Ware in Aussicht. Verzögerte Antwort auf meine Anfrage, was denn nun Stand der Dinge ist: "Ihr Auftrag befindet sich in Endphase und wird bald versendet".

Die Lieferung war unvollständig. Telefonisch keine Erreichbarkeit. Das ganze wurde zeitaufwendig und nervig. Kann ich nicht empfehlen

Reagiert nicht trotz mehrfacher Nachrichten!
Bekommt mein sein Geld nicht wieder

Bootsaufkleber für Schlauchboote.
Installiert wie vorgeschrieben - ich mache das nicht zum ersten Mal.
Leider ist die Folie völlig minderwertig.
Senkt man den Druck im Boot, ist die Folie hinüber.
Interessant ist - der Hersteller hat sein Logo auch aus Folie aufgeklebt. Und da kann man das Boot sogar knicken/falten und sie hält Bombenfest.
Kundenservice -5 Sterne
Rechnung für Firma wurde falsch ausgestellt und man weigert sich sie zu korrigieren.
Der Kundenservice antwortet nicht - seit Wochen!
Nie wieder!

Müll!

Seit 4 Wochen warte ich darauf, dass mein Produkt endlich gedruckt!
Es wäre nicht möglich, mir wurden 2 Auswahlen Gestellt, keine von den beiden möchte ich. Habe gesagt, sie sollen es einfach so drucken wie es ist, wenn was fehlt, weil es zu klein ist, dann ist das so!

Nein, bekomme nur Standard Antworten von irgendeinem Bot!

Achtung, Augen auf! Kleinstauflage Aufkleber für 33€ bestellt. Trotz Voransicht online des gesamten Motivs sind die Ränder stark beschnitten worden. Anleitungen online gefolgt, habe die Empfehlung des online Programms angenommen das Rechteck hinsichtlich des Motivs zu vergrössern. Bei der Vorschau wurde das gesamte Motiv gezeigt und es erfolgte kein Hinweise auf "minimalen Versatz" der bei den kleinen Aufklebern die Hälfte des Motivs ausmacht! Und jetzt der Hinweis auf 5 € extra für den Datencheck damit jemand draufschaut und den Verstand einschaltet.
Ein Bewertung mehr und ein Kunde weniger

Gelieferte Ware ist nicht zu gebrauchen. Auf Reklamationen oder E-Mails kommt keine Antwort. Mit so einem Unternehmen möchte ich nicht mehr zusammenarbeiten.

Ich habe 2 Werbeaufkleber für mein Auto bestellt und die Qualität sowie der Service lassen arg zu wünschen übrig... Die Hintergrundfarbe entspricht nicht den angeforderten Farben (hat Grünstich) und bei einem der Aufkleber ist die Umrandung mehr oder weniger komplett abgeschnitten. Auf meine Anfrage, wie das Problem zu lösen sei kam nur eine Standartantwort: Die Anfrage sei weitergeleitet worden. Trotz Nachfrage habe ich bis heute, 4,5 Wochen nach meiner Reklamation, noch nichts von myfolie gehört! Geld einkassieren und dann nicht mehr erreichbar sein - Abzocke und kein Kundenservice! Nie wieder! Ich werde weitere Schritte einleiten.
Mitlerweile sind sehr schöne Werbeaufkleber einer anderen Firma bei mir eingetroffen.

"CEO" antwort nicht.
Leider gibt es für diesen Fall immernoch keine Lösung. Mittlerweile läuft der E-Mail Verkehr seit 2 Monate.
Im Juni gab es gar keine Antwort mehr.
Der CEO wurde bei Instagram kontaktiert-aich hier keine Rückmeldung.

Eine richtige Sauerei dem Kunden keine sachliche Antwort liefern zu können.
Ggf. sollte Herr Bergmann hier einmal an seinem Unternehmen arbeiten. Wenn Sie das lesen, gerne Antworten! Vllt haben Sie ja auch eine Lösung für die ganzen anderen Fälle mit nur einem ✨️

Wahrscheinlich arbeitet das Unternehmen sehr gut, wenn man eine Datei liefert, die sofort verarbeitet werden kann.
Wenn man diese nicht liefert, gibt es Probleme. Es wurde die Erstellung einer Vektordatei angeboten. Das Angebot haben wir angenommen, dabei gab es allerdings Probleme mit den Mails. Das nächste Angebot für die Erstellung war dann doppelt so hoch! Gleiches Motiv, gleiche Größe.
Mails werden nicht beantwortet, es kommen nur Standard (KI)Antworten. Telefonisch ist niemand erreichbar. Es war ein langer Kampf, um das Geld für nicht erbrachte Leistung zurück zu erhalten. Im Februar bestellt, im Juli alles beendet.

Finger weg! Beschissener Service, keine Kontaktmöglichkeit per Telefon, Antworten auf Emails dauern 3 Wochen und der Inhalt ist was komplett anderes. Neue Dateien kann man nicht hochladen, und per Email werden diese ignoriert. Bestellt lieber woanders mit ordentlichem Support.