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Deux mots : PLUS JAMAIS ! On commande en se disant : chouette pas de bois aggloméré mais du vrai bois ! Commande passée le 24/07 et reçue 1 mois plus tard, le 28/08 dans son entièreté … vis manq... Toon meer
Qualité de la livraison: nous avons commander beaucoup de meubles mais ceux-ci sont arrivés sur une seule palette euro standard et pas adaptée à la dimensions des colis. Le transporteur à du refaire u... Toon meer
le canapé lit semble qualitatif (notamment le bois), le matelas aussi. le montage a été par contre complexe, cela aura été plus simple avec une visseuse (il faut également bien être deux personnes p... Toon meer
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Solidité - montage
J'ai acheté un meuble qui se compose de deux parties identiques : une etagere et une armoire.
Au montage on se rend vite compte que les perçages sont aléatoires et que les tailles ne sont pas parfaitement identiques. Sur certaines pièces j'ai plus d'1cm de différence, ce qui est énorme ! Les fonds ne sont pas adaptés, on se retrouve à les clouer sur une surface qui n'est pas plane...
Le gros inconvénient : les pieds, ils sont pas du tout solide, rien qu'en déplaçant le meuble afin de relier les deux parties entre elle, j'en ai tordu un. Résultat j'ai remis le meuble par terre afin de le refixer correctement ... je l'ai cassé.
J'ai du bricoler une solution alternative, ceci étant fait je pense que c'est plus solide qu'au début... mais bon on achète pas un meuble neuf pour se retrouver à le bricoler.
De plus la solution prévue pour les relier entre eux n'est absolument pas réalisable, une toute petite plaque de liaison est censée relier deux gros meubles...
Je ne conseille donc pas cette marque. Dommage, l'aspect sobre me plaisait bien.
Très beau lit
Très beau lit ! Livraison rapide… je recommande les produits Lufe
commande passée en début juin
commande passée en début juin, aucun mail de confirmation ou de suivi jusqu’à mon appel courant juin avec un impératif de réception en juillet pour préparer la chambre de notre fille pendant jullet et avant nos vacances en août , et que tout soit prêt avant la rentrée. on nous a indiqué qu’il y a du retard dans la prise en compte. Arrivé à juillet, le transporteur nous appelle pour nous prévenir qu’il y a 4 colis sur 5 et que nous pouvions les réceptionner en attendant.
nouvel appel vers le fabricant nous demandant de prendre en photo les colis réceptionnés pour identifier le colis manquant. Nous sommes partis en vacances en août , un mail du fabricant nous demande d’ouvrir les colis et de prendre les photos.
nous avons demandé l’annulation et le remboursement, une solution de leur part pour reprendre les colis . pas d’autres sollicitations de leur part, nous nous retrouvons avec 4 colis dans la maison et ne sachant pas quoi faire.
je ne recommande pas ce site car le SAV n’existe pas, les délais sont longs et doute sur la qualité des produits.
Mauvais
Deux mots : PLUS JAMAIS !
On commande en se disant : chouette pas de bois aggloméré mais du vrai bois !
Commande passée le 24/07 et reçue 1 mois plus tard, le 28/08 dans son entièreté … vis manquantes, trous manquants, explications de montage vaseuses, les planches qui ne sont pas de la même couleur, les finitions vraiment mauvaises.
Bref, je voulais me passer de la grande enseigne suédoise mais force est de constater que c’est la seule qui tienne la route.
Les yeux fermés
Finalement les délais sont assez rapide entre la commande est la livraison 1 semaine ½ environ.
Le site est fiable les prix correct et comme c'est direct de la scierie ça évite pas mal d'intermédiaires
Quand on ouvre les carton ça sent bon la forêt.🤩
Ensuite on cherche la notice et on s'aperçoit qu'elle est sur site...
Pas de soucis c'est toujours ça en moins à jeter.
Une fois les pièces répertoriées le montage est un jeu d'enfant !
Tout est bien expliqué.
J'adore voir le restant de sciure tomber des trous.
Seul bemol avoir des empreintes pour installé les roulettes sur le tiroir. Je n'avais pas de petite mèche à bois pour les faire donc c'était pas évident.
Cela ne gâche en rien la qualité des meubles.
Le fais que ce soit en brut ça laisse de la place pour les artistes...
La TABLE A LANGER n'est pas bien
La livraison est arrivée en mauvaise état mais le service client à été très réactif et efficace.
Le problème de ces meubles, c'est surtout la qualité du bois, qui est très tendre et arrive avec pas mal de petits scratch et rayures. Même si le montage est relativement facile, le bois nécessite un traitement et du coup le produit est cher pour ce que c'est.
Déplus, nous avons commandé LA TABLE A LANGER pour bébé : il y a un trou énorme entre le mur et le meuble quand le plateau à langer est mis en place dessus. Cet inconvénient est complètement minimisé sur les photos du site et nécessite que l'on prolonge avec du bois, à nos frais le plateau du meuble, ainsi que la fabrication d'un cache pour que le meuble ne paraisse pas bêtement décollé du mur. Le design n'est pas bien pensé...
Livraison deplorable
Après l’achat d’une table à langer livrée initialement avec une planche abîmée et sans ses vis de montage, nous demandons la livraison des vis manquantes et le remplacement de la planche abîmée au SAV.
Quelques jours plus tard, nous recevons un colis avec les mauvaises vis (aucune ne correspondait au meuble à monter) et sans planche.
Après un nouveau ticket SAV, nous recevons à nouveau un colis : une planche en bon état, mais toujours sans aucune vis de montage.
Jamais vu un amateurisme pareil.
A fuir de toutes urgences
A fuir de toutes urgences .
Les meuble semblent super sur leur site internet mais la réalité est bien autre .
Les lattes du sommier était impossible à fixer , j'ai du repercer des trous dans la structure du lit .
de très gros défaut de fabrication et un lit qui ne semble pas très résistant ... je pense que sa durée de vie n'excèdera pas un an.
Délai de livraison très long : après de nombreux jours sans nouvelles de ma commande , j'ai tenté de joindre lufe pour savoir où elle était , leur réponse: mon adresse n'était pas bonne et le transporteur était passé . ce qui était faux .
le colis avait été égaré .
La qualité du Sav est déplorable , hôtesse limite agressive au téléphone .
Je vous conseille vivement de ne pas commander de meubles chez eux , en tout cas je ne le ferais plus .
Lit gigogne Lore : problèmes de sécurité et SAV absent
J’ai acheté le lit gigogne Lore avec trois matelas le 08/07/2026 (commande n° 340961), notamment parce qu’il était destiné à accueillir mes petits-enfants.
Lors de leur venue, nous avons malheureusement constaté plusieurs problèmes qui me paraissent particulièrement préoccupants pour la sécurité des enfants.
Le matelas du lit inférieur est beaucoup trop fin : l’enfant se cogne régulièrement contre la barre du lit, ce qui lui fait mal. Par ailleurs, les roues des deux lits inférieurs ne peuvent pas être bloquées. Les lits se déplacent donc facilement au moindre mouvement.
Le plus surprenant est que le fournisseur reconnaît lui-même que les lits roulent, mais la solution proposée consiste à effectuer des achats supplémentaires, sans réellement régler le problème initial.
J’ai également été très déçu par l’absence de geste commercial, alors qu’il s’agit d’une commande importante et que les problèmes rencontrés concernent l’utilisation du produit par de jeunes enfants.
Je trouve cette situation inadmissible : lorsqu’un client signale un problème de sécurité sur un produit destiné à des enfants, on est en droit d’attendre une véritable solution et une prise en charge sérieuse, plutôt qu’une proposition d’achats complémentaires.
Je partage donc mon expérience afin que les futurs clients puissent en avoir connaissance avant de faire leur achat.
7 colis arrivés tous endommagés, bois aussi endommagé
7 colis arrivés tous endommagés. Comment est-ce possible ? Mal conditionnées, c'est certain. Du coup les planches, non protégées, avaient pris un coup.
Même le colis de vernis était malculé de vernis, le pot a dû s'ouvrir durant le transport ??
Livraison refusée. Franchement pas sérieux du tout.
En attente d'un retour de LUfe.
Pièces trouées au mauvais endroit
La livraison a été catastrophique : Rendez-vous non respecté sans aucune information et colis éventrés, sans dommages heureusement.
Le montage du lit est surprenant. Certaines pièces ne sont pas trouées du bon côté, il faut donc refaire des trous pour que ça corresponde au manuel. Heureusement que j'étais équipé pour. J'ai vu dans les retours que je ne suis pas le seul.
Au final, déçu du rapport qualité prix.
⚠️ ATTENTION AVANT DE COMMANDER
⚠️ ATTENTION AVANT DE COMMANDER CHEZ LUFE
Très mauvaise expérience. Lit reçu avec une pièce cassée et des vis manquantes, donc impossible de le monter correctement. Après plusieurs semaines de démarches, on m’annonce enfin l’envoi des pièces de remplacement… mais le numéro de suivi DPD communiqué ne permet même pas de retrouver l’expédition.
Malgré tous ces désagréments, LUFE refuse catégoriquement tout geste commercial.
Je partage mon expérience pour que les futurs clients soient informés : réfléchissez bien avant de commander. Pour ma part, je regrette clairement mon achat et le service après-vente.
Content
Produits simples, facile à assembler et très aesthetique. Bon rapport qualité prix. Quelques trous n’etaient pas tout droit mais rien de grave.
Expérience décevante
Expérience malheureusement très décevante avec LUFE.
Commande passée le 13 juillet et, dès la livraison, les problèmes se sont accumulés : commande incomplète, un colis finalement déclaré perdu par le transporteur, puis découverte de mauvaises pièces dans les colis (deux pièces identiques au lieu des deux pièces différentes nécessaires). Résultat : impossible de monter correctement le lit.
Après de nombreux échanges avec le SAV, aucune solution permettant de recevoir la commande complète dans les temps. J’ai donc fini par demander l’annulation et le remboursement.
Et même pour récupérer les colis, l’organisation a été catastrophique. À deux reprises, j’ai été informée du passage du transporteur après son passage : une première fois, passage à 12h45 et message de LUFE à 13h31 ; une seconde fois, passage à 9h15 et message de LUFE à 10h55… Heureusement, la deuxième fois j’étais présente et les 4 colis ont enfin pu être récupérés.
À cela s’ajoutent les nombreuses relances, le temps perdu à essayer de m’organiser et aucun geste commercial proposé, malgré tous les problèmes rencontrés.
Les erreurs peuvent arriver, mais autant de dysfonctionnements sur une seule commande et une gestion aussi compliquée derrière, c’est vraiment dommage.
J’attends désormais le remboursement intégral de ma commande, comme confirmé par LUFE.
Expérience très décevante, je ne recommanderai malheureusement pas.
Expérience catastrophique
Expérience catastrophique. Nous commandons un nouveau lit pour gagner de l’espace pour l’arrivée de notre bébé. Après plusieurs semaines d’attente et ne voyant rien arrivé, nous contactons le service client qui nous annonce qu’ils n’ont pas trouvé notre adresse mais ne nous ont jamais contacté. On réorganise la livraison mais complexe car le SAV ne veut pas nous mettre en relation avec le livreur. Finalement après plusieurs jours de bataille, nous recevons notre lit dans un état lamentable : latte sale, structure abîmé, carton ouvert, trace de pieds, coulures marron (café ?). Le livreur m’invitait à refuser la livraison. Oui mais quand on a vendu son lit car celui-ci devait être livré et que vous dormez par terre à 8 mois de grossesse, pas trop le choix. Et par dessus tout, pièces manquantes. J’ai du commencé par devoir toute frotter et attendre la 2eme livraison de pièces une semaine plus tard. Nous avons contacté le service client qui n’en a rien à faire, zéro indemnisation, pas de remboursement des frais de livraison. Contacté sur Instagram mais ils nous mène en bateau depuis 3 semaines, nous allons revenir vers vous mais rien est fait…
Donc livraison catastrophique pour un lit plutôt joli c’est dommage en plus et SAV incompétent. Vous pensez acheter mieux mais finalement l’expérience vous diras de passer votre chemin.
DATE : 09/06/2026 21:59:49 | Nº de commande : 336321
Bonne communication avec le service de livraison mais très inquiet quand à la qualité de la commande au vu de l'état des colis sur une palette non adaptée
Qualité de la livraison: nous avons commander beaucoup de meubles mais ceux-ci sont arrivés sur une seule palette euro standard et pas adaptée à la dimensions des colis. Le transporteur à du refaire une nouvelle palette, tout débordait et les caisses abîmées. Ce qui a reporté la livraison par le transporteur qui hésitait même à livrer car beaucoup de caisses étaient abîmées. J'ai des photos. toute la commande était sur une seule palette. Je n'ai pas encore pu vérifier la totalité de la commande et s'il manque des pièces vu que les certains cartons étaient déchirés. En attente d'un avis avec ouverture et vérification.
À fuir
On ne peut pas mettre 0 étoile donc c’est pour cela que j’en ai mis une malgré tout.
Deux fois que nous commandons chez eux. La première expérience a été chaotiques, 4 livraisons avant de recevoir toutes les pièces en bon état. ( perte de temps pour être présente à chaque livraison)
Deux ans plus tard, nous décidons de recommander en se disant que nous avions peut-être pas eu de chance lors de la première commande.
Encore une catastrophe, les emballages ne sont pas de qualité. La moitié des planches arrivent casser, les colis sont ouverts, il manque la visserie. Encore 4 livraisons pour enfin tout recevoir. Nous sommes en août et nous attendons le dernier colis alors que j’ai commandé le 24 juin.
Je ne comprends pas pourquoi les produits sont si mal emballés.
J’ai demandé le remboursement de la livraison et impossible de recevoir un geste commercial.
Fuyez cette marque
Ne commandez pas chez Lufe
Je suis dégoûtée, j'aurais dû prendre au sérieux les avis sur les problèmes de livraison... pareil que ce que les autres disent, réception de ma commande avec quasi TOUS les emballages endommagés (notamment dû au carton très fin utilisé), et sans même déballer je vois des morceaux de bois arrachés. Je suis vraiment dégoûtée, si j'avais su je n'aurais pas commandé, et je ne commanderai plus chez eux. C'est un peu un scandale, surtout que le problème semble systémique et connu et qu'ils ne remboursent rien. Ils pourraient augmenter leurs prix de 30 balles et mettre des cartons dignes de ce nom, ou changer de prestataire de livraison. Bref, vraiment dégoûtée. On va voir pour le montage, vu qu'à lire les avis négatif, là aussi ça ne fonctionne pas...
Gros souci de livraison!
Gros souci de livraison!!
Je ne peux pas parler de qualité de produits car je n'ai jamais pu avoir la totalité de mon lit.
Après deux mois d'attente d'un colis égaré, aucune proposition de renvoi de la part de Lufe et même un refus de leur part quand je leur suggère.
Je demande donc le remboursement intégral.
J'ai perdu 2 mois et je n'ai toujours pas de lit.
J'ai voulu faire le choix de l'écologie mais visiblement ils ne sont pas prêts.
Vraiment dommage de ne pas mieux faire en SAV, je ne rachèterai pas
1. Problème notable sur ma commande d'il y a deux ans.
Les meubles bons mais j'ai eu de gros problèmes avec le chiffonier. Avec du recul, je m'aperçois que ce souci a été géré n'importe comment.
J'ai signalé que j'avais un problème avec le chiffonier dont certains tiroirs se déboîtent tout seuls et ne vont pas jusqu'au fond. Il y a un véritable souci de fabrication. Tout ce que le SAV a trouvé bon à faire a été de me renvoyer un tube de colle alors que je leur ai demandé de nouveaux tiroirs ...
Je reviens donc 2 ans après, exprimer mon désarroi quant à cette commande. Je suis très insatisfait de ce chiffonier dont plusieurs tiroirs ne tiennent plus, il va falloir que j'en rachète un ... et c'est assez pénible de voir le traitement du SAV qui aurait du faire mieux. C'est dommage, je ne rachèterai pas cette marque tant que je n'aurai pas reçu une véritable compensation.
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