Masderm Reviews 

520
TrustScore 3.5 uit 5

3,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ho iniziato con il prodotto per il corpo unendoli allo strumento per la radiofrequenza, ottimi risultato. Pelle compatta e soda. Ho acquistato anche un nuovo strumento per la liposuzione associandoci... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Compré la reafirmante y el aparato de radiofrecuencia. Me extrañó recibir dos avisos de entrega, creí que igual venían ambos artículos por separado. Cual fue mi sorpresa que me habían enviado dos paqu... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hace ya un tiempo que empecé a utilizar los productos de Masderm, ahora, incluso dispongo de toda la aparatología para potenciar el efecto de las cremas. Por su gran tamaño, son realmente baratas, se... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hace más de un año que utilizó los productos Masderm, tengo casi de todo. Empecé con las cremas anti celulitis y reafirmante. Me encantaron, añadí el masajeador, de ahí fui comprando otros productos p... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Cosmetica winkel

Geschreven door het bedrijf

🥇 Nº1 en Radiofrecuencia en casa 🤩 Cosmética profesional uso casa 👍 Tratamientos eficaces XL precios único


Contactgegevens

3,5

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

520 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,5

Alle reviews

(520)

216 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hace ya un tiempo que empecé a utilizar…

Hace ya un tiempo que empecé a utilizar los productos de Masderm, ahora, incluso dispongo de toda la aparatología para potenciar el efecto de las cremas. Por su gran tamaño, son realmente baratas, se absorben rápidamente y dejan la piel tersa y firme. Definitivamente, fue un gran descubrimiento!

26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Non potrei fare a meno di loro…

Ho iniziato con il prodotto per il corpo unendoli allo strumento per la radiofrequenza, ottimi risultato. Pelle compatta e soda. Ho acquistato anche un nuovo strumento per la liposuzione associandoci il gel. La pelle risulta ancora più nutrita e soda. Ottimi anche per buona circolazione quando si hanno le gambe stanche. Ho seguito con prodotti specifici per il viso sia per la pulizia che le creme non vorrei essere ripetitiva, ottimi risultati, pelle fresca, copertura delle macchie sul viso. Ho terminato utilizzando prodotti per i capelli, sono risanati e più voluminosi.

21 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Experiencia nefasta

Mi experiencia con Masderm ha sido nefasta. Compré el dispositivo de lipoventosa y al probarlo me hizo mucho daño y hematomas en la piel. El dispositivo no funciona correctamente, supuestamente está pensado para deslizar la ventosa por la piel pero es imposible hacerlo porque cuando lo apoyas succiona con muchísima fuerza, hace un fuerte vacío y va succionando cada vez más, y solo es posible retirarlo metiendo un dedo para romper el vacío. Me puse en contacto con ellos y les envié fotos de los hematomas, intentaron responsabilizarme a mí por mal uso o porque mi piel es muy sensible, y tras insistirles me pidieron que les enviase un vídeo del aparato en funcionamiento, cosa que lógicamente no voy a hacer porque me causa color y hematomas. El dispositivo está mal diseñado, es peligroso, causa lesiones y no se responsabilizan de nada. Lo pusieron tan difícil que finalmente decidí ceder y tramitarlo como devolución de producto usado asumiendo yo los gastos de la devolución. Les pedí algunas aclaraciones sobre la devolución pero finalmente dejaron de contestar a mis emails. También he de decir que desde el primer momento que contacté con ellos recibí una atención bastante inadecuada, ya que a veces responden inmediatamente de manera automática con una respuesta generada con IA, y cuando parece que responde un humano, la respuesta parece copia-pega y no se ajusta a lo que les estoy preguntando ni me dan una respuesta completa, tengo que seguir insistiendo. Ya llevo muchísimos emails intercambiados con ellos y desde hace días han dejado de contestar y no terminan de resolver mis dudas para proceder a la devolución. Servicio y experiencia pésima. Si hoy no recibo respuesta, procederé a poner una denuncia en Consumo.

21 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hace más de un año que utilizó los…

Hace más de un año que utilizó los productos Masderm, tengo casi de todo. Empecé con las cremas anti celulitis y reafirmante. Me encantaron, añadí el masajeador, de ahí fui comprando otros productos porque veía que funcionaban. Hay que ser constantes por supuesto.

15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Masderm

Antwoord van Masderm

Genial Antonia! como bien dices la constancia es clave para notar los resultados de cualquier tratamiento y estamos encantados de ser tu marca de referencia. Te agradecemos que compartas tu experiencia! Saludos

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Es un dispositivo cómodo que trabaja…

Es un dispositivo cómodo que trabaja cara, cuello , contorno de ojos y escote en un único dispositivo

20 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Masderm

Antwoord van Masderm

Hola Silvia, genial que estés tan contenta con nuestro dispositivo! Mil gracias por compartir tu experiencia, saludos.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Compré la reafirmante y el aparato de…

Compré la reafirmante y el aparato de radiofrecuencia. Me extrañó recibir dos avisos de entrega, creí que igual venían ambos artículos por separado. Cual fue mi sorpresa que me habían enviado dos paquetes iguales y cobrado dos veces sin mi consentimiento. Contacté para la devolución de uno y pese a yo no haber autorizado la segunda compra, me tocó pagar los gastos de envío. He pensado en comprar el aparato del cuello pero sinceramente temo que vuelvan a intentar tomarme

3 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Productos masderm

He comprado muchos productos de masderm y ya solo uso esta marca. Buenos resultados desde el primer día. Piel hidratada, sana y una mejora evidentemente

18 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Masderm

Antwoord van Masderm

Hola Marta! que ilusión saber que eres tan fiel a nuestros productos y tratamientos! Agradecerte desde ya tu opinión y que la compartas! Saludos

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Piel tersa y suave🥰

Me encanta cada día estoy más contenta.He comprobado q mi piel está más tersa y más suave desde q la estoy utilizando y apenas llevo unas semanas...Gracias🥰😍

26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Masderm

Antwoord van Masderm

Fantástico Loli!!! estamos muy contentos que notes tu piel tan bien en tan poco tiempo! Agradecemos tu opinión!!!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

He comprado y probado casi el 100% de…

He comprado y probado casi el 100% de todos sus productos y dispositivos, ya que conforme los iba probando me iban encantando!. Es una marca totalmente fiable, tratamientos efectivos, cremas súper agradables y que huelen bien, súper recomendable para cualquier público. Además cuando he necesitado algo de atención al cliente, su atención es de 10, ya que responden rápido y cubriendo las necesidades de tu consulta, es por ello por lo que puedo poner esta reseña con total conocimiento.

15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Masderm

Antwoord van Masderm

Hola Isabel, genial que estés tan contenta en todos los sentidos y encantados de cuidar tu piel y cualquier consulta que puedas tener. Asimismo, agradecerte mucho tu reseñan! Un saludo

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Magnífica relación calidad-precio

Magnífica relación calidad-precio

14 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Masderm

Antwoord van Masderm

Así es Teresa, queremos que todo el mundo pueda acceder a nuestros productos y tratamientos! Gracias por confiar en nosotros y contarlo!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Uso el dispositivo desde enero y todo…

Uso el dispositivo desde enero y todo ok, lo que veo es que de repente no carga ,he probado con todos los cables que tengo en casa y no hay manera , donde puedo conseguir un cargador nuevo ? Gracias

12 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Masderm

Antwoord van Masderm

Hola, que bien que estés tan contenta! Escríbenos a hello@masderm.com y te ayudamos!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mi experiencia es fantástica

Mi experiencia es fantástica, desde que empecé a utilizar los productos tengo una púen estupenda, las líneas de expresión se han reducido notablemente incluso algunas arrugasas pronunciadas han desaparecido como el entrecejo, sinceramente estoy súper contenta.
Por otra parte el funcionamiento de la empresa me parece excepcional. Para mí es un 10.

12 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Masderm

Antwoord van Masderm

Hola Alicia, nos encanta poder cuidar de tu piel y que estés tan contenta!!!! Gracias por tu fidelidad y compartir tu experiencia! Saludos

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Azienda molto seria

Azienda molto seria, prodotto di ottima qualità lascia la pelle morbida e liscia.
Utilizzo la crema su cosce e braccia prevalentemente e fino a sera ho la pelle setosa.
Ho avuto un problema dovuto ai corrieri, mi è arrivato il prodotto spaccato su più punti e con fuoriuscita importante di prodotto.
L'azienda e il servizio clienti, è stato molto cortese e ha risolto immediatamente il disagio.
Ho ricevuto il mio ordine di nuovo in condizioni perfette.
Grazie da qui si vede la serietà che molte aziende oggi non hanno.
Consigliatissima

la crema.

10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Masderm

Antwoord van Masderm

Grazie mille per la fiducia! Siamo felici di poterci prendere cura della vostra pelle e di aver risolto il problema per voi. Grazie per il vostro commento!!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

El aparato de la cara bien

El aparato de la cara bien, pero el del cuerpo que lo compre antes no. Precisamente por haber comprado el del rostro note que el del cuerpo no da calor. Mala experiencia cuando lo he puesto de manifiesto. Pocas facilidades para cambiarlo. Tengo que quedarme sin el y mandarlo, por supuesto pagando los portes, cuando lo lógico sería que me mandaran uno nuevo y revisado y yo en la misma entrega daría el que tengo (por supuesto revisado por el transportista). Con la solución que me dan, solo pierdo yo. No me parece justo.

9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Masderm

Antwoord van Masderm

Hola Inmaculada, sentimos que no estés de acuerdo con nuestra política de devolución aunque está explicada en la web. Por favor si quieres contactarnos de nuevo a ver si encontramos una solución que sea de tu agrado. Gracias

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mi experiencia con MASDERM ha sido muy…decepcionante

Mi experiencia con MASDERM ha sido muy decepcionante. Llevo más de 15 días esperando un pedido que, según la empresa, salió de sus instalaciones el día 24/06. Sin embargo, el envío sigue sin avanzar y parece que realmente nunca llegó a salir.
Y a fecha de hoy me comunican que no ha sido enviado porque falta el DNi, documento que nunca solicitaron.

Lo más frustrante no es solo el retraso, sino la falta de una solución. He contactado con atención al cliente en varias ocasiones y, en lugar de resolver el problema o darme una respuesta clara, sigo sin recibir mi pedido ni una explicación convincente.

Esperaba un servicio mucho más profesional. Cuando un cliente paga por un producto, lo mínimo es ofrecer información transparente y hacerse responsable cuando surge una incidencia. En mi caso, la atención recibida ha sido insuficiente y la gestión del problema, muy deficiente.

9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Masderm

Antwoord van Masderm

Hola, tal y como le hemos indicado en los canales que estamos solucionando el tema usted, al ser de Canarias debes poner como cualquier pedido su DNI. Así se lo pedimos y recordamos de nuevo en su momento en el email de confirmación cuando hizo su pedido, sin embargo no lo puso. Una vez nos lo ha enviado, y tal como le hemos comentado, ya está solucionado y está en tránsito. Saludos

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer