COCUNAT Reviews 

8.609
TrustScore 4 uit 5

3,9

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vlotte levering en absoluut mijn favoriete product voor mijn krullen. Mooi gedefinieerde krullen, fijne geur en geen zware vette producten. Perfect.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Producten doen niets voor mijn haar, plakkerig, haar krult niet meer dan voorheen, geen volume, vlassig en plat. Dus zwaar teleurgesteld. Producten zijn te duur omdat niet het resultaat geeft wat je v... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik wacht al sinds 27 oktober op mijn pakketje. Ik heb ze vaker een mail gestuurd en er staat dat je binnen 48 uur een mailtje terug krijg echter heb ik nooit een mailtje terug gekregen. Als ik m... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Diverse producten gekocht en zeer tevreden over de kwaliteit, mijn haar ziet er gezonder uit en behoud zijn mooie krullen. Erg tevreden ook over de shampoo & conditioner, je hebt vrij weinig nodig en... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Cosmetica winkel

Geschreven door het bedrijf

En Cocunat, nuestro principal compromiso es cuidarte; con cada producto, con nuestra atención, ayuda, mejoras en la web para que encuentres los productos, traer esas marcas que estabas buscando… con cada gesto queremos cuidarte, o como a nosotros nos g...


Contactgegevens

3,9

Goed

TrustScore 4 uit 5

9K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,9

Alle reviews

(8.609)

559 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfect

Vlotte levering en absoluut mijn favoriete product voor mijn krullen. Mooi gedefinieerde krullen, fijne geur en geen zware vette producten. Perfect.

12 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo COCUNAT

Antwoord van COCUNAT

Hi Helen, thank you so much for your wonderful review! W😊e're thrilled to hear our curl products have become your favourite and that you're loving the definition, light feel, and fragrance. Thank you for your trust and support!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Beautiful products!

7 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo COCUNAT

Antwoord van COCUNAT

Thank you so much for your review!
We are thrilled to hear that you love our products. ✨

Best,
Customer Love Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle verzending

Snelle verzending, goede verpakking. Altijd blij met de kwaliteit. Alleen teleurstellend dat als je grotere bestelling doet er slechts 1 monstertje bij zit en het Black friday geschenk er niet bij zat

17 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo COCUNAT

Antwoord van COCUNAT

Hallo!😊

Vielen Dank für deine 5-Sterne-Review✨

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel tevreden

Fijne producten en fijne service

10 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo COCUNAT

Antwoord van COCUNAT

Hallo!

Vielen Dank für deinen Kommentar, wir freuen uns, dir den besten Kundenservice zu bieten, nicht nur die Produkte 💜🤗💜

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet goed geholpen

het product wat ik kreeg leek eerder geopend. Ik heb het wel gebruikt en kreeg een reactie op mijn huid. Ik heb al maanden geprobeerd in contact te komen maar steeds niet echt geholpen.

9 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo COCUNAT

Antwoord van COCUNAT

Hallo Ruthy,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! ❤️

Die Zufriedenheit unserer Kunden ist für uns von größter Bedeutung. Wir bitten Sie daher, uns die angeforderten Daten zur Verfügung zu stellen, damit wir Ihren Fall bearbeiten und Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anbieten können. ✨

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Clinical Beautyfiller

Metek Coconat's **Clinical Beautyfiller** is de geheime wapen voor een frisse, jeugdige glow. Het resultaat: een strakkere, gladdere huid zonder dat het geforceerd aanvoelt. Perfect voor wie zijn huid een subtiele boost wil geven!

24 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo COCUNAT

Antwoord van COCUNAT

We houden van uw recensie, heel erg bedankt 🤗🎉

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

COCUNAT CLINICAL BEAUTY FILLER

Compré hace unas semanas el clinical beauty filler y estoy encantadisima con sus resultados !!!
He notado condiderablemente como me ha rellenado y alisado algunas líneas de expresión es increíble ! Los resultados son buenísimos , seguiré comprándolo sin duda !

26 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo COCUNAT

Antwoord van COCUNAT

Hola Marta,

¡Gracias! Esperamos que sigas disfrutando de Clinical Beauty Filler durante muchísimo tiempo ✨🥰

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een puppy in huis en voor de eerste…

Een puppy in huis en voor de eerste keer besteld . Vlot en snel geleverd.

30 april 2024
Review zonder uitnodiging
Logo COCUNAT

Antwoord van COCUNAT

Vielen Dank für deinen Kommentar, wir freuen uns, dir den besten Kundenservice zu bieten, nicht nur die Produkte :D 💜🤗💜

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb een bestelling geplaatst

Ik heb een bestelling geplaatst. Via colisprivé krijg ik de melding dat mijn bestelling zou geleverd zijn. Ik heb echter nooit iets ontvangen! Waar is mijn pakket? Dit is reeds betaald!

19 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo COCUNAT

Antwoord van COCUNAT

Hallo,

bedankt voor het delen van uw feedback. Het spijt ons dat je problemen had met de levering van je bestelling. Bevestig je gegevens door te reageren op het privébericht, zodat we je zaak zorgvuldig kunnen bekijken en je een oplossing kunnen bieden!

U kunt altijd contact opnemen met onze klantenservice om u te helpen;-)

Vriendelijke Groeten

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijne producten

Fijne producten, goed en gezond voor je haar. Ik bereik mooie resultaten met mijn krullen door hun producten. Gebruik de shampoo, conditioner, krullen booster en extra conditioner welke je niet hoeft uit te spoelen. Super tevreden.

17 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo COCUNAT

Antwoord van COCUNAT

We zijn blij dit te lezen! We zorgen graag voor je haar 🤩

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichting

3 weken geleden een bestelling gedaan en nog steeds niet ontvangen. Na 2 berichten van de klantenservice niks meer gehoord. Dit lijkt op oplichting.
Update 12/1/2024: Na het plaatsen van dit bericht heb ik een email ontvangen van Cocunat met de vraag wat ze voor me kunnen doen. Ik heb hierop gereageerd dat ik graag mijn geld terug wil. Na een week had ik nog geen reactie en heb ik een herinnering gestuurd. Nu is het weer een week verder en heb ik nog steeds geen reactie.
@Cocunat: Als jullie dit lezen: ik wil graag mijn geld terug. Als dat is gebeurd, zal ik weer een update plaatsen onder dit bericht.

22 december 2023
Review zonder uitnodiging
Logo COCUNAT

Antwoord van COCUNAT

Hallo, het spijt ons dat je problemen hebt gehad met je bestelling. Stuur ons je gegevens door te antwoorden op het privéverzoek, zodat een van onze experts je zaak kan bekijken en je een oplossing kan bieden!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet duidelijk wanneer bestelling wordt geleverd

Al een paar keer producten besteld welke goed bevallen. Steeds een snelle levering.
Nu 20-11 een bestelling gedaan. Pakket is verzonden, maar niet te traceren. Moeilijk om contact te leggen om te horen hoe het met de status van de bestelling staat.
Jammer wat de andere keren ging het prima. Ben nu benieuwd of mijn bestelling wel goed is verzonden.

12 december 2023
Review zonder uitnodiging
Logo COCUNAT

Antwoord van COCUNAT

Hallo, bedankt voor het schrijven, het spijt ons te horen dat je een probleem hebt met de bestelling,
We zullen graag controleren wat er is gebeurd en bieden u een oplossing, moet u ons uw gegevens door te antwoorden op het prive-bericht dat we stuurden;-)
Met vriendelijke groet

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Niet bereikbaar en bestelling blijft uit!

Wat een ellende om dit bedrijf te kunnen bereiken. Mijn status van mijn geplaatste bestelling blijft steken op vooraankondiging vervoerder. Mogelijk contact gaat via chatbot en geeft aan dat het onderweg is. Verder contact geeft foutmelding of een email adres wat niet actief is. Was zo verheugd om deze producten te proberen maar mijn enthousiasme neemt echt af. Ik hoop dat het proces alsnog opgepakt kan worden maar om mij als potentiële vaste klant binnen te halen lijkt zo niet haalbaar.

Uiteindelijk een mail mogen ontvangen met excuses etc en op 6/12/23 het pakket binnengekregen. Ik ben benieuwd.

4 december 2023
Review zonder uitnodiging
Logo COCUNAT

Antwoord van COCUNAT

Hallo, het spijt ons als u een incident heeft gehad met uw zending en het contact met onze klantenservice niet super soepel is verlopen, in periodes zoals Black Friday en Kerstmis kan de responstijd oplopen tot twee werkdagen, in ieder geval wij Wij zijn blij dat het eindelijk is opgelost en dat je kunt genieten van de producten.Al het beste,

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Diverse producten gekocht en zeer…

Diverse producten gekocht en zeer tevreden over de kwaliteit, mijn haar ziet er gezonder uit en behoud zijn mooie krullen. Erg tevreden ook over de shampoo & conditioner, je hebt vrij weinig nodig en je haar voelt super.

1 september 2023
Review zonder uitnodiging
Logo COCUNAT

Antwoord van COCUNAT

Thank you very much for your trust in Cocunat! 🌍💚

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Na drie weken bestelling nog steeds niet binnen en geen gehoor…

Op 25 november heb ik een bestelling geplaatst die tot op heden nooit bij mij is aangekomen. Ik heb meerdere keren contact gezocht, zowel via de site, instagram en mail, maar ben nooit verder geholpen. Ik wil graag de producten ontvangen of mijn geld terug, want dit is onacceptabel.

13 december 2022
Review zonder uitnodiging
Logo COCUNAT

Antwoord van COCUNAT

Dear Lauren,
We are sorry for ,the inconvenience with your order, we totally understand that it is frustrating. We have had an incident for some orders we did not see the correct information that they have not left the warehouse. Our team is working hard to solve the issue this week. We know that we are late, that we have made mistakes, we will learn and improve, what we have left is to make up for your experience. Please provide us with your details in the verification email you received so that we can contact you ASAP. Kind regards

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Teleurstellend, plakkerig en mijn in haar heeft nog nooit zo slecht gezeten!

Producten doen niets voor mijn haar, plakkerig, haar krult niet meer dan voorheen, geen volume, vlassig en plat. Dus zwaar teleurgesteld. Producten zijn te duur omdat niet het resultaat geeft wat je verwacht. Het ruikt lekker, maar daar is alles mee gezegd. Service was goed nadat mijn bestelling niet goed was gegaan. Verheugde mij echt op deze curly girl treatment en plop cap. Zonde van mijn geld en mijn haar ziet er slecht uit

8 december 2022
Review zonder uitnodiging
Logo COCUNAT

Antwoord van COCUNAT

Het spijt ons zeer als u niet de verwachte resultaten heeft verkregen, aangezien u heel goed weet dat de wereld van krullen een wereld is en we zouden graag meer details willen zodat een expert in krullen uw zaak persoonlijk met grote zorg kan beoordelen. Geef de contactgegevens op om te plannen een sessie en bieden u een vergoeding. Al het beste

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Discover pakket besteld maar niet ontvangen

Discover pakket besteld, maar nooit iets ontvangen...

27 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Logo COCUNAT

Antwoord van COCUNAT

Hello,
we are really sorry to hear this, please give us your details so we can locate your order and do everything so that you can receive it ASAP. Thank you

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Heb 4 weken geleden een ‘discovery box’…

Heb 4 weken geleden een ‘discovery box’ besteld maar heb het nog steeds niet ontvangen… ook antwoorden ze niet op mijn mails en kan ik heb voor de rest via niets contacteren…

26 november 2022
Review zonder uitnodiging
Logo COCUNAT

Antwoord van COCUNAT

Hello Amely,
thank you for contacting us, we are relly sorry for the inconvenience. You already have our email in you mailbox about the resolution, if we can help you with anything else, you just have to answer to our email. We hope you will enjoy trying our products.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer