ManoMano Reviews 

101.025
TrustScore 4 uit 5

4,0

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

We hebben een bestelling gedaan met het afleveradres aan huis. En krijg de bevestiging hiervan even gecheckt en het klopt allemaal. Wordt netjes aan huis afgeleverd. Zou vandaag geleverd worden z... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Zeer tevreden met deze website. Vooral als we in Frankrijk zijn dan is dit onze shop. Anders moeten we een half uur rijden naar een doe het zelfzaak en dan hebben ze niet wat we nodig hadden. Op deze... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'ai reçu un tres bon service de la part de Marielle. Tres courtoise, tres competente. Elle a rapiderment compris une situation complexe.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

het is een goede en altijd eerlijke firma waar ie altijd kunt op vertrouwen ook al gaat het fout met de bestelling MANO HELPT ALTIJD !!!!!!!!!!!!!

Bedrijfsgegevens

  1. Bouwwinkel
  2. Doe-het-zelfzaak

Ce qui fait l'ADN de ManoMano

Geschreven door het bedrijf

Plus de 1 100 000 produits disponibles
Avec plus de 1 100 000 produits aujourd'hui, vous trouverez sur ManoMano (anciennement MonÉchelle.fr) entre 5 fois et 10 fois plus de choix que dans votre magasin de bricolage habituel. Les marchands présents sur ManoMano sont tous des spécialistes de leur domaine et vous proposent aussi bien des produits destinés à un usage professionnels ou intensif que des produits d’entrée de gamme pour les bricoleurs plus occasionnels ou moins exigeants avec des prix plus attractifs.
Les plus grandes marques
ManoMano regroupe aujourd'hui plus de 1000 marques parmi les plus prestigieuses de l'univers du bricolage et du jardinage. Vous pourrez ainsi retrouver sur le site : Facom, Stanley, Bosch, Makita, AEG, Metabo, Black & Decker pour l'outillage. Legrand, Schneider Electric, Hager, General Electric pour l'électricité. Fiskars, Gardena, Karsher, Husqvarna, STIHL, Viking, Weber pour le jardin. Grohe, Hansgrohe, Jacob Delafon, Geberit, Porcher, Roca pour la salle de bain. Fagor, Atlantic, Saunier Duval, Daikin, Ariston, Danfoss pour la plomberie / chauffage / sanitaire. Et bien d'autres !
Des prix bas
Notre premier critère de recrutement de nos vendeurs spécialistes est leur compétitivité sur les prix. Nous travaillons en partenariat avec eux pour proposer à nos clients des références de toutes les gammes en essayant de garantir le meilleur rapport qualité-prix.
Nous sommes là pour vous aider
Vous avez des doutes sur un produit avant de commander ? Vous n’êtes pas sûr de la référence qu’il vous faut ? Notre équipe est là pour répondre à vos questions et trouver avec vous la meilleure solution technique à vos problématiques de bricolage ou de jardinage. N’hésitez pas à envoyer vos questions à nos experts par le biais du tchat en direct.
Sécurité et garanties
Commander sur ManoMano, c'est aussi bénéficier de sécurités et des garanties concernant votre paiement et votre livraison : votre paiement est cantonné sur un compte dédié à la BNP et le montant de la transaction n’est reversé au vendeur une fois que vous avez reçu votre commande.

Contactgegevens

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

101K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,0

Alle reviews

(101.025)

6.711 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Op 17 juni 2026 een stofzuiger besteld…

Op 17 juni 2026 een stofzuiger besteld van Philips. Kreeg netjes de track en trace code. Op 15 juli 2026 om 15.15 pm zou het pakket geleverd zijn, ik was gewoon thuis. Niets ontvangen. Diverse emails gestuurd en na een aantal verstuurd te hebben een reactie van ene Sara en ene Robin. Kreeg bericht dat het pakket idd geleverd is. Kijk ik op de site staat er "pakket niet verzonden". Ik ben gewoon opgelicht! Wat een schande 😡😡😡

17 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo ManoMano

Antwoord van ManoMano

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message. Vos commentaires nous sont d'une grande aide, qu'ils soient positifs ou négatifs !

Je suis désolé que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience sur ManoMano.fr.

Ne disposant pas d'éléments sur votre commande et afin qu'un agent puisse rapidement prendre en charge votre dossier, je vous invite à nous contacter ICI (https://faq.manomano.com/hc/fr/requests/new) avec plus d'informations.

Nous veillerons ensuite à traiter votre cas dans les meilleurs délais.

Bonne journée,

L'équipe ManoMano FR
(envoyé par e-mail)

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Koffiecupmachine deLonghi

Op 12 juni 2026 de deLonghi koffiecupmachine besteld en betaald €99,63 en tot op heden niets ontvangen! Ondanks vele mailcontacten met ene Robin en Sara moet ik tot de conclusie komen dat ik ben opgelicht en wel op een hele doortrapte manier. Gewoon een T&T nummer van China post gekregen, Pakket kunnen volgen, zogenaamd geleverd op 10 july 2026, niet dus. Nogmaals contact met Robin, deze zou de koerier benaderen, sindsdien niets meer. Ik weet niet of deze persoon idd voor dit bedrijf werkt of dit bedrijf misschien gehackt heeft. Ik ben echter mijn geld kwijt en dus erg ontevreden en benieuwd of er meer mensen op deze manier opgelicht zijn. Verder een waarschuwing voor wie nog bij dit bedrijf iets gaat kopen
Mocht Mano mano hier niets van weten dan hoor ik dit graag van ze. Marjolijn Boonstra-Houtzagers

Keurig antwoord gekregen van vestiging in Frankrijk,ik heb echter in Nederland gekocht. Wordt mij verzocht om meer toelichting op een site van Mano mano Frankrijk echter dat lukt mij niet. Hopelijk lezen deze personen dit en geven ze me een mailadres of whatsapp nummer om een toelichting te geven. Het gaat echter om een aankoop online gedaan in Nederland. Marjolijn Boonstra-Houtzagers

12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo ManoMano

Antwoord van ManoMano

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message. Vos commentaires nous sont d'une grande aide, qu'ils soient positifs ou négatifs !
Je suis désolé que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience sur ManoMano.fr.
Ne disposant pas d'éléments sur votre commande et afin qu'un agent puisse rapidement prendre en charge votre dossier, je vous invite à nous contacter ICI (https://faq.manomano.com/hc/fr/requests/new) avec plus d'informations.
Nous veillerons ensuite à traiter votre cas dans les meilleurs délais.
Bonne journée,
L'équipe ManoMano FR
(envoyé par e-mail)

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik raad iedereen af om hier te…

Ik raad iedereen af om hier te bestellen. Mijn bestelling is volgens de tracking als geleverd gemarkeerd, maar ik heb deze nooit ontvangen . Ook de vervoerders konden mij niet vertellen waar het pakket is geleverd.
Het meest teleurstellende is dat het e-mail adres waarvan ik de orderbevestiging ontving helemaal niet meer reageert op mijn berichten. Ondanks meerdere pogingen krijg ik geen enkele reactie of hulp.
Mijn ervaring is daarom zeer negatief. Ik heb betaald voor een bestelling die ik niet heb ontvangen en de klantenservice laat niets van zich horen, voor mij is dit absoluut geen betrouwbare winkel
Ordernummer:216369-1069247

10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo ManoMano

Antwoord van ManoMano

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir bemühen uns, stets unser Bestes zu tun. Ihre Kommentare sind uns eine große Hilfe, sowohl die positiven als auch die negativen! Leider haben wir keinen Zugriff auf Ihre Bestellung, um Ihnen weiter zu helfen, weil Sie mit Ihrem Kommentar keine Bestellnummer (M2...) eingegeben haben. Bitte melden Sie sich bei uns hier (https://faq.manomano.com/hc/de/requests/new), sollte es zu Fragen oder Problemen kommen, wir helfen Ihnen gerne. Wir stehen Ihnen gerne für weitere Fragen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ManoMano-Team
(per E-Mail gesendet)

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters eerste klas is Mano Mano

Moet ster geven van testpilot maar had niet willen doen.
Tafelmodel vriezer gekocht uim 3 weken geleden nooit ontvangen. 😝
Verschillende mailtjes gestuurd na de klanten suport en na 10 dagem niks terug te lezen bestelling geannuleerd via Mano Mano daar waar ik de vriezer had gekocht en betaald.

Krijg dan mail dat mijn bestelling is verzonden en krijg zogenaamde track code.
Heel vaag allemaal en elke dag staat weer wat anders over de bestelling.
Kijk maandag via de track code staat er dat die vrijdag dus voor het weekend is bezorgd.
Senk dan waar ze bezorgd hebben maar niet bij mij... vriezer Tafelmodel doe je niet in.de brievenbus toch 🤑🤑🤑.
MANO MANO is een chinees bedrijf en zit dus in China en niet zo als ze zegen in Frankrijk of Europa.
Als ik dit alles wist had nooit daar iets besteld.
Waarschuwing bestel er niet is allemaal een grote scam van oplichters .
Zo jammer dat ik niet weet waar die lui zitten had ze stukje van mijn gedachte gegeven en meer dan gedachten baba🤑

Dan vandaag een reactie van Mano Mano om dat ik slechte ervaring heb geschreven hier m
Woei contact opnemen met jullie..... hilarische doe.dat al even en geen resultaat.
Jullie moeten je schamen om nog hier een reactie neer te zetten en doen als of je neus bloed .😝🤑😡.
Ben klaar met jullie .

3 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo ManoMano

Antwoord van ManoMano

Hallo,

Hartelijk dank voor uw bericht. Uw feedback is voor ons zeer waardevol, zowel positief als negatief.
Het spijt me dat u niet tevreden bent over uw ervaring op ManoMano.fr.
Aangezien ik geen gegevens over uw bestelling heb en zodat een medewerker uw dossier snel kan behandelen, nodig ik u uit om HIER contact met ons op te nemen.

L'équipe ManoMano FR
(envoyé par e-mail)

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wou 5 plantenbakken Prosperplast…

Wou 5 plantenbakken Prosperplast bestellen voor een totaal van € 44. Bestelkosten naar België : € 400 !!!!!
Wou dit aankaarten bij hun klantendienst ; deze werkt gewoon niet (is niet in te vullen op hun site).

14 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo ManoMano

Antwoord van ManoMano

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir bemühen uns immer, unser Bestes zu geben. Ihre Kommentare sind eine große Hilfe für uns, sowohl die positiven als auch die negativen!

Es tut mir leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung auf ManoMano.de nicht zufrieden sind.

Da Sie in Ihrer Bewertung keine weiteren Angaben zu Ihrer Bestellung gemacht haben, kontaktieren Sie uns bitte hier (https://faq.manomano.com/hc/de/requests/new) mit weiteren Informationen.

Wir werden uns dann bemühen, Ihren Fall so schnell und zufriedenstellend wie möglich zu bearbeiten und für Sie zu lösen.

Mit freundlichen Grüßen

ManoMano Team
(per E-Mail gesendet)

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bezorgdienst erg slecht, pakket nooit geleverd

Het heeft heel lang geduurd voor dat mijn batterij voor mijn Dyson V8 geleverd zou worden. Dan krijg ik van de leverancier een bericht dat ik moet betalen omdat ze aan de deur zijn geweest en ze nog een keer moeten langskomen. Ik heb een camera systeem, maar ik heb nooit iemand langs zien komen. Vervolgens krijg ik een bericht nadat ik een klacht heb ingediend dat ze lang zouden komen. Ik mocht niet meer navrageb waar mijn pakket blijft volgens het bericht. Er is nooit iemand aan de deur geweest, maar het pakket is zogenaamd wel geleverd.

21 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo ManoMano

Antwoord van ManoMano

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message. Vos commentaires sont d'une grande aide pour nous, qu'ils soient positifs ou négatifs !

Je suis désolé que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience sur ManoMano.fr.

Je constate que vous n'avez pas encore contacté ManoMano à ce sujet. J'ai désormais pris toutes les mesures nécessaires pour que votre problème soit résolu dans les meilleurs délais. Je vous ai également envoyé un email contenant plus d'informations.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre demande.

Bonne journée,

L'équipe ManoMano FR
(envoyé par e-mail)

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Zeer tevreden met deze website

Zeer tevreden met deze website. Vooral als we in Frankrijk zijn dan is dit onze shop. Anders moeten we een half uur rijden naar een doe het zelfzaak en dan hebben ze niet wat we nodig hadden.
Op deze site een ruim gamma aan producten voor een doe het zelver. Ook deels leveren ze in Belgie dus ook wel handig.

14 juli 2025
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima

Het geleverde artikel was zoals het beschreven stond op de web-site, en het werd geleverd binnen de vooropgestelde datum.
Het artikel was van goede kwaliteit.
Ik ben tevreden.

4 februari 2025
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

De goederen ok

De goederen ok, maar de verzending was niet zo goed, aanmelden voor levering was een ramp naar leverancier moeten informeren de telefoon nr en dan nog een 2de leverancier dus pas 5/9 gearriveerd !

10 september 2025
Logo ManoMano

Antwoord van ManoMano

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message. Vos commentaires sont d'une grande aide pour nous, qu'ils soient positifs ou négatifs !

Je suis désolé que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience sur ManoMano.fr.

Nous espérons avoir la chance de vous revoir sur notre site et de vous offrir une nouvelle et meilleure expérience.

Meilleures salutations,

L'équipe ManoMano FR
(envoyé par e-mail)

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Besteld product niet geleverd door…

Besteld product niet geleverd door verkoper

8 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo ManoMano

Antwoord van ManoMano

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message. Vos commentaires sont d'une grande aide pour nous, qu'ils soient positifs ou négatifs !

Je suis désolé que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience sur ManoMano.fr.

Je constate que vous n'avez pas encore contacté le vendeur ou ManoMano à ce sujet. J'ai désormais pris toutes les mesures nécessaires pour que votre problème soit résolu dans les meilleurs délais. Je vous ai également envoyé un email contenant plus d'informations.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre demande.

Bonne journée,

L'équipe ManoMano FR
(envoyé par e-mail)

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

correcte faktuur ontvangen onmogelijk

Impossibilité de recevoir une facture correcte
voulait passer une commande pour une société belge. la création d'un compte client pour cette société s'est avérée impossible.
Commande de matériel en tant que particulier et demande d'ajustement de la facture. IMPOSSIBLE.
Solution : renvoyer la commande et commander à nouveau avec les données de facturation correctes (qui ne peuvent pas être saisies). Solution refusée par le vendeur Liberotech.

plus jamais...

La réponse ci-dessous de manomano est vraiment risible.
J'ai déjà échangé plusieurs courriels avec votre service clientèle avant d'écrire cette réponse négative.

bestelling willen plaatsen voor belgische vennootschap. creatie van klantaccount voor die vennootschap was onmogelijk.
Materiaal besteld als prive persoon en aanpassing aan faktuur gevraagd. ONMOGELIJK.
oplossing: bestelling terugsturen en opnieuw bestellen met correcte fakturatiegegevens (die men dus niet kan ingeven). Echter oplossing wordt geweigerd door de verkoper Liberotech.

nooit meer...

Het antwoord hieronder van manomano is echt lachwekkend.
Ik heb al ettelijke mails uitgewisseld met jullie klantendienst vooraleer ik deze negatieve reactie geschreven heb.

17 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo ManoMano

Antwoord van ManoMano

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message. Vos commentaires nous sont d'une grande aide, qu'ils soient positifs ou négatifs !

Je suis désolé que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience sur ManoMano.fr.

Ne disposant pas d'éléments sur votre commande et afin qu'un agent puisse rapidement prendre en charge votre dossier, je vous invite à nous contacter ICI (https://faq.manomano.com/hc/fr/requests/new) avec plus d'informations.

Nous veillerons ensuite à traiter votre cas dans les meilleurs délais.

Bonne journée,

L'équipe ManoMano FR
(envoyé par e-mail)

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Aflever wensen worden wel gevraagd niet gehan

We hebben een bestelling gedaan met het afleveradres aan huis. En krijg de bevestiging hiervan even gecheckt en het klopt allemaal.
Wordt netjes aan huis afgeleverd.
Zou vandaag geleverd worden zitten we dus op te wachten maar net komt er van GLS een mail dat we het pakket op een afhaalpunt moeten ophalen.
Nou deze service vindt ik dan slecht daar hoef ik dan toch geen verzendkosten voor te betalen toch.
Is mijn eerste bestelling en gaat al meteen mis.

3 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo ManoMano

Antwoord van ManoMano

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message. Vos commentaires sont d'une grande aide pour nous, qu'ils soient positifs ou négatifs !

Je suis désolé que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience sur ManoMano.fr.

Nous espérons avoir la chance de vous revoir sur notre site et de vous offrir une nouvelle et meilleure expérience.

Meilleures salutations,

L'équipe ManoMano FR
(envoyé par e-mail)

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer