Maisons du Monde France Reviews 

Nemen geen enkele verantwoordelijkheid na bestelling en levering bij de hen gekochte goederen. Het is altijd de fout van de onder leverancier of de koeriersdienst. Firma te vermijden bij aankoop via internet.

Vriendelijk personeel, mooie producten. Soms wat prijzig

Bestelling 1011976315 gedaan van een kast, maar tot op heden niet geleverd, hoewel deze al wel verzonden zou zijn. De vervoerder Agediss kan geen levering vinden op mijn naam en MdM is niet te bereiken :-(. Niet bestellen hier!

Heel lang getwijfeld of ik hier iets zou bestellen, gezien de vele negatieve reviews. Ik kon nergens anders een vergelijkbare kast vinden, dus besloot toch het ‘risico’ te nemen en een bestelling te plaatsen. De kast (Pendjab) staat inmiddels te pronken in onze woonkamer. Hele goede kwaliteit, mooie zware kast. Binnen 1,5 week in huis en keurig bezorgd. De kast was zorgvuldig ingepakt en ook netjes uitgepakt door de bezorgers. Zij hebben het verpakkingsmateriaal meegenomen. 20 minuten voordat de bezorger arriveerde belde hij ons even om te laten weten dat ze er bijna waren. Kortom, zeer tevreden en daarom 5 sterren voor Maison du Monde.

We hadden even onze twijfels of onze meubels zouden komen, heel aan zouden komen en of Maison du Monde wel bestond, we lazen zo’n negatieve recensies. De levertijd liet even op zich wachten omdat een aantal artikelen niet leverbaar waren, waardoor alles om golf stond. Nadat we hierover vriendelijk telefonisch contact hadden gehad en die artikelen geannuleerd hadden kregen we binnen een paar dagen het bedrag van die artikelen terug. Vervolgens werden de andere artikelen vrij snel geleverd. Alles zeer netjes verpakt, met extra bescherming, zo wordt het het Nederland nooit verpakt. Petje af! Prachtige mooie meubels mogen ontvangen. We hebben er nu 3 x besteld. En zouden er zo weer bestellen. Besloten een mooie recensie achterste laten, want die vergeten mensen vaak te plaatsen helaas. Maar; Maidon du Monde bestaat, levert netjes en op tijd, artikelen zeer goed verpakt en artikelen zijn stevig en goed van kwaliteit!

Bestel hier niet!
Retourbeleid niet duidelijk.
Geen herroepingsmogelijkheid/ retouradres op website vermeldt.
Ik heb een defect artikel ontvangen, dacht ik kijk hoe ik dit het beste kan oppakken. De website is zo ingericht dat het lijkt alsof ze alles op alles zetten om het zo moeilijk mogelijk te maken iets te retourneren of anderzins contact op te nemen.
Ik overweeg een melding te maken bij ‘Autoriteit Consument en Markt’ aangezien zij in mijn optiek zich niet houden aan wetgeving.

Mooie artikelen,iets duurder, maar teleurgesteld door winkelethiek.....als ik vroeg om enkele artikelen te verpakken,was het antwoord "alles??!" Ik zei het mag tezamen, maar het enthousiasme om dit te doen was ver te zoeken.....heb het maar zelf gedaan! Is al de 2 de maal dat ik dit voor heb. Had vorig jaar als kerstcadeau een bon van deze winkel gevraagd.....zal dit jaar niet meer op de lijst staan.

Slechte kwaliteit producten. Heel onvriendelijke klantenservice die niet wil helpen bij het versturen van een retour. Ik moet zelf achter de klantenservice aan om een retourlabel te krijgen en dan krijg ik er ook nog eens 1 per product terwijl ik maar 1 doos heb. Antwoord is dan dat ik maar een nieuwe doos moet zoeken, of een zak moet gebruiken.

Onze donkerblauwe vintage bureau met 3 lades ontvangen. De gouden stang kunnen we niet in in de bureaupoot draaien, deze draait door. In de bovenkant van het hout zitten allemaal butsen/deuken. Op het bureaublad zelf zit aan de voorkant een vreemde plek. We hebben Maison een tig keer proberen te bellen, maar nul op het rekest. Ook is er geen mogelijkheid om te chatten of te mailen. Zeer teleurstellend!! We hopen dat we deze review nog mogen veranderen in een positieve beoordeling! 15 april ook al op trustpilot.nl melding van gemaakt.

Na erge twijfel door de slechte reviews toch de gok genomen om het buro dat ik had gezien te bestellen. Mede omdat ik nergens iets vergelijkbaars zag. Absoluut geen spijt van! Bestelling werd keurig op tijd geleverd door Mondial Relay en vooraf werd het bezorgmoment gecommuniceerd. Buro ziet er goed uit en is eigenlijk nog mooier dan verwacht. Goede prijs- / kwaliteit verhouding en goede bezorging! Ik ben dus erg tevreden.

Ik bestelde decoratie online via de site en kwam dit ophalen in de winkel. Nog nooit ging dit zo snel voorruit! Na enkele minuten was ik al buiten, en kon weer verder. Zeer vriendelijke bediening zowel in de winkel als het magazijn voor de ophalingen! Top doe zo voort!! :)

Leveren een kapot product. Helaas is de klantenservice niet te bereiken waardoor je buiten het termijn valt. Ik zou 2x nadenken voordat je hier besteld!
113672413

Een slaapbank besteld bij Maisons du Monde. Het zou vandaag geleverd worden, maar tijdens de afgesproken uren kwam niemand langs. De hele dag met de afleverdienst gebeld, en steeds werd ik van het kastje naar de muur gestuurd. 5 minuten voor het einde van hun werkdag werd mij verteld dat de levering niet vandaag door kon gaan (ondanks dat ik hier de hele dag voor thuis was gebleven) en dat ze de volgende dag contact met mij zouden opnemen, niet om het te leveren, maar om een andere afspraak te maken.

Belachelijk lastig om de klantendienst te pakken te krijgen, en vervolgens word je van het kastje naar de muur gestuurd. Mijn tip is om hier, als consument zijnde, geen aankoop te doen als je een andere plek kan vinden. In al mijn ervaringen zijn ze onbetrouwbaar en incompetent gebleken.

Ik zag een prachtig wandrekje op hun website. Na het lezen van de reviews wilde ik hier absoluut niet bestellen. Ik kon het wandrekje nergens anders vinden. Ik had ook vooraf gemaild en gevraagd of ze het wel echt zouden sturen. Ik kreeg wel een reactie, maar dat was geen antwoord op mijn vraag. Ik durfde het nog niet aan. Na een paar maanden besloot ik toch het rekje te kopen van circa 100 euro. Het rekje is netjes bezorgd via GLS en ziet er ook mooi uit. Ben toch blij dat ik de aankoop heb gedaan

Twee bestellingen op de webshop geplaatst voor een €7500. Door de negatieve reviews begon ik al stress te krijgen. Alles was mooi verpakt en netjes geleverd op het afgesproken moment. De collectie is erg mooi en de meubels die ik besteld heb zijn van goede kwaliteit.
Ook 2x met klantendienst gebeld, ze zijn gewoon telefonisch bereikbaar en helpen je vriendelijk verder. Ook al mooie complimenten gehad over de meubels.

Op 23 maart heb ik een bestelling gedaan met als factuuradres mijn bedrijf en direct via Ideal betaald. Na de betaling kreeg ik een bevestiging van de transporteur AB CUSTOM voor het maken van een afspraak voor levering. Die afspraak kon niet worden gemaakt via de link en het pakket is zonder vooraankondiging op 5 april, ik zat in München, op mijn terrein neergezet en kreeg een bevestiging dat het was afgeleverd. Die dag regende het.
Op 28 maart kwam ik erachter dat de factuur niet op mijn bedrijf is gesteld en heb Maison Du Monde benadert via de mail met het verzoek de BTW aan mij te retourneren. Deze wist mij te vertellen dat zij niet van een betaling wisten. Op 28 maart heb ik een bewijs van de betaling gestuurd en werd mij verteld dat Maison de Monde – Business een andere organisatie is, dat is raar want het is 1 website voor beide bedrijven. Na herhaaldelijk mailen van ondergetekende werd mijn verzoek om de factuur op mijn bedrijf te stellen genegeerd en was het daarmee afgedaan, de levering heeft plaatsgevonden en de betaling door mij is gedaan. Heb na 5 dagen vandaag opnieuw een mail gestuurd en heb inmiddels de Europese wetgeving erop nageslagen. Waarschijnlijk gaat ik gebruik maken van de Europese wetgeving en gaat het product terug en betaal ik de retour verzendkosten. Ik hoop dat ik ongelijk ga krijgen.
Geen goede ervaring en ondanks dat het een goed product betreft, is mijn ervaring negatief.

2022.04.11 - 14:50uur: Reactie op het bericht van MdM: Het bestelnummer is: 1003670320.

Ik annulleerde een aankoop van een kast. Deze was deels met een cadeaukaart betaald. Wat een ramp om kennis te maken met de klantendienst! Na vele telefoons en mails , van het kastje naar de muur gestuurd, en nog steeds geen oplossing!
Ik begrijp niet dat zo een groot bedrijf, zo een slechte service biedt aan zijn klanten!

Ik wil het product retour melden, maar ik krijg een foutmelding. Als ik het nummer bel, dan wordt er aangegeven dat het nummer niet bestaat. Heel slecht!

Wat jammer, Maison du Monde. Ik zag een mooie tafel op jullie site, maar nu durf ik hem niet meer te bestellen.
Hoe is het mogelijk dat zo’n groot bedrijf zo’n slechte service levert?

Onlangs 2 leuke hutkoffers aangeschaft maar bij levering is er wat schade geconstateerd. Na 2 weken nog geen reactie op de mail gehad!
Order 203141664