momox Reviews 

Al een paar keer een boek ontvangen dat in een veel slechtere staat is dan omschreven. Na retourmelding krijg ik de verzendkosten niet terugbetaald én moet ik zelf de retourzending betalen. Alleen na tussenkomst van Amazon kreeg ik de oorspronkelijke verzendkosten terug en hoefde het boek toch niet terug...

Normaal gesproken heb ik in het verleden altijd goede ervaringen gehad met bestellen bij Momox.

Helaas zijn de laatste 2 bestellingen niet goed gegaan.
En dit heeft mijn vertrouwen in hun grotendeels weggenomen.

Een van deze bestellingen betrof een vinyl plaat die zonder track & trace is verstuurd.
Deze is helaas nooit aangekomen.

Pas na 4 weken tijd heb ik het volledige aankoopbedrag terug kunnen krijgen.

Mijn meest recente bestelling was een boek van Britney Spears.

Deze kwam aan met een compleet loslatende kaft aan de zijkant.
Hierover heb ik een mail gestuurd, met daarin de vraag om een volledige terugbetaling.

Hierop heb ik een antwoord gekregen dat zij met gebruikte artikelen werken en dat dit kan gebeuren.

En vervolgens de keuze gekregen voor het retourneren van het boek (4KM van mijn huis)
Of €1,- terugbetaling.

Toen ik akkoord ging met de terugbetaling, heb ik geen antwoord meer ontvangen.

Via bol.com een dvd serie besteld.
Verkeerde dvd geleverd. Teruggestuurd naar Venray met garantie( via email ) dat ook de verzendkosten van het terugsturen vergoed zouden worden. Diverse keren chatbox gebruikt. Iedere keer antwoord dat geld teruggestort zou worden.Nu twee weken verder. Nog steeds geen bedrag van verzendkosten terug.

Momox biedt via Amazon de luxe versie van het Donald Duck-boek, een uitgave van Taschen, aan. Prijs voor dit tweedehands exemplaar € 199. Momox levert echter de gewone versie. Prijs bij Amazon € 145 voor een nieuw exemplaar. Uiteraard voel ik me bekocht en wil het boek terugsturen. Dan beginnen de problemen. Momox levert een onbruikbaar adreslabel. Amazon verzoekt Momox een bruikbaar label te sturen. Reactie Momox: ik 'mag' het boek voor € 160 kopen. Dat noem ik lef; een verkeerde tweedehands levering voor meer dan de nieuwprijs proberen te verkopen. Een bruikbaar adreslabel krijg ik niet. Momox wil alleen maar geld en levert géén service.
Via Post.nl het pakket verzonden: op eigen kosten. Voor alle duidelijkheid; vanwege een verkeerde levering is Momox wettelijk verplicht de retourkosten te betalen. Ook is Momox verplicht een klacht als deze snel en correct af te handelen. Maar Momox laat niets van zich horen: géén excuus voor de gemaakte fout, géén terugbetaling en géén reactie op mails.
Ik voel me zo langzamerhand opgelicht en voel me, om te beginnen, genoodzaakt aangifte te doen en indien nodig verdere juridische stappen te ondernemen.
Momox ontpopt zich als een onbetrouwbare verkoper.
Hopelijk waarschuwt een slechte ervaring als die van mij eventueel toekomstige kopers bij Momox.

2 boeken besteld via Bol.com, blijkbaar wordt het verstuurd via Momox.... normaal hele goede ervaringen met Bol.com, pakket wordt altijd snel verstuurd. Nu nog steeds niets ontvangen... slecht!

Ik kocht hier 6 boeken tegelijk en moest 6 keer verzendkosten betalen...
De boeken kwamen allemaal in 1 pakketje..
Ik betaalde daar € 15 verzendkosten voor!
Niet netjes van momobooks!

Boek besteld bij Amazon, blijkbaar achteraf was dit tweedehands en werd dit verstuurd door Momox. Duurde echt 2/3 weken en nadat het eindelijk binnen is kreeg ik een boek die bijna uit elkaar viel. Mijn halve boekenkast is tweedehands en allemaal in top conditie. Het boek wilde ik retourneren, maar daar moest ik bijna €10 voor betalen. Heb het boek dus maar zelf weggegooid. Als je goede tweedehands boeken zoekt, zeker niet hier halen!

Ik had kinderboek besteld op Amazon, en kreeg een kapotte boek binnen (ze verkochten het boek als “very good”). Kaft is kapot en 1 van de 20 blz is helemaal gescheurd en geplakt met plakband. Momoxbooks’s klantenservice bestaat niet, er is namelijk niemand die fatsoenlijk kan reageren dan een AI bot. Waardeloos bedrijf

Uitstekende verkoper! De cd was moeilijk te vinden en ik had al bijna de hoop opgegeven om hem ooit nog te kunnen kopen.

Ik ben ontzettend blij dat ik hem heb ontvangen. Hartelijk dank aan momoxbooks voor de uitstekende service. Ik kan deze verkoper van harte aanbevelen!

Via Bol.com bij hun een boek besteld. Elke pagina was in geschreven. 2e hands allee, maar dit voor 17 euro was erg gortig. Nieuw bij Bol zelf, 9 euro. Retour gestuurd via aangegeven manier op Bol.com. Ze hebben het 4 dagen later binnen gekregen met T&T. Beweren dat ze nog niets binnen hebben gehad en mag ik van alles aan gegevens via PDF doorsturen. Dit gaat tegen de afspraken in die ze hebben bij Bol. Zeer zeer slechte service. Nooit meer.

Ik heb wisselende ervaring.
Heb hier een paar keer besteld via Bol.com, simpelweg omdat ze veel aanbod hebben.
Sommige bestellingen gingen goed en sommige niet. De eerste bestelling was matig omdat ze 8 CD's in een grote envelop propten en met regulier post verstuurden. Dat was duidelijk niet goed genoeg verpakt en geschikt voor reguliere post. Cd hoesjes waren flink beschadigd en het pakketje scheurde en viel bijna uit elkaar. Gelukkig hadden we een goede en voorzichtige postbode die aanbelde (ik was gelukkig thuis) en de losse cd's overhandigde. Daarna heb ik een paar goede bestellingen gehad. Gewoon 1 cd goed in nopjesfolie-envelop en de kwaliteit van de cd's waren goed. Als nieuw. Maar de laatste bestelling was heel raar: Ik bestelde een 3-cd box en ik ontving de box (karton) met slechts 1 van de 3 cd hoesjes erin. En dus ook 1 cd in plaats van 3. Dat zie je toch wel tijdens het inpakken?? Heel slordig en vreemd. Ik heb het gemeld en mag ze nu terugsturen. Ben benieuwd hoe dat verloopt. Maar ik zal toch Momox wat meer vermijden als er andere aanbieders van dezelfde cd zijn.

Oplichters!! Doen er alles aan om je geld niet terug te geve. Zelfs als je op eigen kosten aangetekend het artikel terug stuurden terwijl ze het verkeerde en defecte artikel stuurde. Schande! Dir grapje kostte mij 55 euro!

Ik kocht via Amazon bij hen een tweedehands dubbelcd. Een van de twee cd’s bleek van een andere band, dus mijn product was niet compleet. Terugsturen vind ik bij deze lage bedragen absoluut niet proportioneel, maar korting geven doen ze ook niet. Jammer. Slechte controle van hun kant vóór verzending en ook nog eens klantonvriendelijke service.

Edit: en hun Ai gestuurde reactiebot is verschrikkelijk.

6 disk earbook besteld, ze leveren 2 disk standaard editie.
Alle verzendkosten moet je zelf betalen.
Ongewenste disks heb ik gelijk teruggestuurd

Betaald, maar niets geleverd. Track & Trace werkt niet.
Als je contact opneemt, krijg je een door AI gegenereerd antwoord terug waar je niets mee opschiet. (het staat er zelfs onder)

Ze weigeren je een track en trace code te geven terwijl je bestelling veel langer onderweg is dan ze zeggen. Als je contact met ze opneemt krijg je alleen maar antwoorden waar je niks mee kan. En dan komt het eindelijk (veel te laat) aan en zit er ook nog een lelijke sticker midden op je boek. Ik ga hier zeker niet meer bestellen.

Ze sturen kapotte spullen naar je toe. Had een game van de nintendo ds besteld maar de achterkant van het kaartje is beschadigd.

Bestelling niet ontvangen.. Elke keer wordt een nieuwe "afwachttermijn" gegeven..
Dan krijg je : De maximale levertermijn is inmiddels verstreken en we begrijpen volledig dat dit erg vervelend is. Omdat je bestelling ook na 20 werkdagen (maandag t/m zaterdag) na verzending niet is aangekomen, zoeken we graag samen naar een passende oplossing.

We nemen nu direct verdere stappen om je te kunnen helpen. Je ontvangt van ons uiterlijk binnen enkele dagen bericht over de verdere afhandeling.

En hoor je dagen niets meer..
Weinig vertrouwen..

Momox besteling via bol is naar een verkeerd GEADRESSEERDE adres gestuurd door momox via dhl Germany de post nl track&trace code bewijst dit.Ik heb momox/medimops/bol daar ook op gewezen met bijgevoegde bewijzen maar momox/bol dragen elk geen enkele verantwoordelijkheid.Momox dit is geen feedback! DIT IS EEN SERIEUZE KLACHT! WAAR MOMOX HULP BIJ MOET GAAN BIEDEN! acm consuweizer/consumenten bond/internationale ombudsman schakel ik elk ook nog in met bewijzen bijgevoegd. Momox is een zeer onbetrouwbare organisatie. De dhl track and trace code op de bol website die mij automatisch zou moeten doorverbinden naar de dhl tracking pagina die is niet werkzaam en dat geld exact zo voor elke momox besteling die ik via de Nederlandse bol website besteld heb.Zeer amateuristisch van momox en bol momox is de psuedoniemen van de duitse webshop medimops . Momox ik betaal het resterende bedrag pas bij/na de daadwerkelijke levering van het bestelde product en uiteraard geheel kosteloos!Momox betreft je truspilot reactie:je moet het huidig beter gaan doen! zorg ervoor dat mijn bestelling naar het correcte woonadres gestuurd gaat worden! Post nl/dhl Duitsland werken samen. Post nl bezorgd de post die door dhl Duitsland naar Nederland verzonden zijn. Momox claimt dat ze het correcte woonadres genoteerd hebben op het pakket etcetera,momox praat zichzelf altijd heel erg snel schoon zodra ze ontdekken dat ze zelf grove fouten hebben gemaakt. Zo kun je niet met klanten omgaan. Over bol staat er door mijn op trustpilot over dit zelvde probleem ook al een 1 sterren review op trustpilot met momox/medimops erin vermeld. Momox en bol moeten makkelijk dit probleem kunnen oplossen door
post nl/dhl Duitsland te gaan benaderen om het correcte woonadres van mij door te geven. Stiftung wären bund schakel ik ook in met bijgevoegde bewijzen. Ik kan er echt niet tegen dat momox en bol tegen willens en wetens in alsnog durven te claimen dat ze hun werk goed hebben uitgevoerd terwijl de bewijzen die ik bol en Momox heb laten zien duidelijk aangeven dat post nl een fout woon adres als geadresseerde heeft doorgekregen van momox/bol. Mensen blijf weg bij bol en blijf ook weg bij Momox bespaar je de vele onrust en geef elders een paar euro meer aan kosten uit voor je gewenste artikel voor veel betere kwaliteit van klanten service etcetera en ook de artikelen zijn altijd in zeer slechte conditie en de artikelen zijn ook altijd heel erg slecht verpakt zonder goede bescherming en bij klachten ben je met momox en bol dagenlang bezig alvorens er een oplossing komt. Momox stuurt vrijwel altijd geautomatiseerde geprepareerde standaard antwoorden naar de klant en vaak een grote woord salade en wat taal waar je niet mee verder komt. Momox heeft mensen met een licht verstandelijke beperking in diens als inpakker etcetera en zodoende doen zig ook al dit soort problemen continu voor. momox is niet in staat om zig te verbeteren. Bol claimt dat mijn order door dhl Duitsland geleverd wordt,kan het nog gekker! dhl Duitsland levert enkel in Duitsland en de Duitse pakketen gaan automatisch naar Nederland en dat wordt in mijn regio overgenomen door post nl die uiteindelijk de Duitse post levert in mijn regio! Bol claimt dat ze vaak merken dat er dubbele track en trace codes in de omloop zijn ,dat is onzin er bestaan nooit dubbele track en trace codes! elke track en trace code is uniek! Ook aan de reactie van momox op trustpilot merk je al meteen dat Momox geen enkele vorm van verantwoordelijkheid wilt dragen. Ik ga
in de komende dagen naar de momox/medimops opslag plaats/momox retour adres in Heerlen Zuid Limburg om eens mijn ongenoegen en frustratie daar uit te spreken face to face met mensen/personeel van momox/medimops! Zo kwaad maakt momox mij . Ik weet nu al op voorhand dat ik mijn bestelde product nooit ga ontvangen! Momox noemt mijn bestelling een boek terwijl ik een cd heb besteld.momox claimt dat de bestelling zonder track and trace code is verzonden terwijl Momox voor mijn bestelling een track en trace code op bol heeft vrijgegeven! Momox wilt me 20 dagen laten wachten alvorens momox het geld van de bestelling gaat terug betalen en dit is 100% in strijd met de regels van de website/marktplaats e-commerence bedrijf bol! Op bol website staat helemaal nergens aangegeven in de momox partner/verkopers informatie dat de levering van items 20 dagen kunnen duren alvorens het bij de klant arriveert. Met de regels op de duitse medimops website heb ik helemaal 100% niks te maken! Momox je bent een klant kweit! voor mij nooit meer momox/medimops.Altijd soortgelijke drama met momox! momox/medimops moet kei hard aangepakt worden! Als ik m'n bestelling niet op: 12-3-2026 om uiterlijk 20:00 geleverd krijg dan ga je me tot op de laatste cent terug betalen CHARLATAN!

Wat een verschrikking. Levering incompleet. Klantenservice nul! Geld kwijt. Koop hier niets!!!