Al 2 jaar zeer tevreden met de hoesjes. Eerst heb ik hem op de iPhone 13 gehad, daarna de iPhone 15 en als nieuwste de iPhone 17. Helaas kreeg ik het probleem dat de bumper van het laatste hoesje eraf... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
komt gezegte leveringstijden na, mooi stevig hoesje, beschermlaagje met luxe installatie houder?! wat er voorzorgt dat ie recht zit heb ik nooit eerder gezien. duidelijke instructies, tot nu toe tele... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Voor mijn vorige telefoon al een hoesje van ze besteld, telefoon heel wat keren laten vallen en niks aan de hand. Voor mijn nieuwe telefoon ook weer een hoesje besteld bij mobilfox. Order bl... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mijn moeder heeft een hoesje besteld voor haar nieuwe telefoon, een paar dagen later is ze toch gewisseld van telefoon. We hebben contact opgenomen met mobilefox en kregen snel en vriendelijk antwoor... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Making phone cases since 2016 that are stronger than anything! Built for real life, drops, chaos — whatever. Your phone’s safe.
Contactgegevens
Dalszínház street 2 Mobilfox office, 1061, Budapest , Hongarije
- info@mobilfox.com
- mobilfox.com
4,6
Uitstekend
17K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Tevreden klant
Al 2 jaar zeer tevreden met de hoesjes. Eerst heb ik hem op de iPhone 13 gehad, daarna de iPhone 15 en als nieuwste de iPhone 17. Helaas kreeg ik het probleem dat de bumper van het laatste hoesje eraf ging door snelle slijtage. (Al na 3 maanden) maar ook hier ben ik super tevreden over want na een mail gestuurd te hebben kreeg ik zonder moeite een nieuwe op gestuurd. Al met al dus zeer tevreden over Mobilfox.
27 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobilfox
Huge thanks for the support, we’re so happy you’re with us!
Ik heb ondertussen een maand of wel…
Ik heb ondertussen een maand of wel meer geleden hoesjes besteld en heb nog niks mogen ontvangen dus da. Ga ik met jullie contact zoeken maar tot op
Heden ook nog geen reactie mogen ontvangen beetje heel erg slecht vind je nie en ik heb al mails gestuurd en krijg ik geen contact op misschien telefoon nummer delen
Mvg raymond
1 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobilfox
Hi, thank you for sharing your feedback.
We understand your frustration, especially after waiting over a month for your order and not receiving the update you expected after reaching out to our team. We understand that waiting without clear information can be disappointing.
During certain periods, processing and shipping may take longer depending on demand and order volume. Please contact our customer service team with your order number so they can review the current status directly and provide an update on your order.
We appreciate you sharing your experience.
Erg teleurstellende bescherming en service..
Ik had eerlijk gezegd veel meer verwacht van Mobilfox. Mijn iPhone 16 Pro is één keer gevallen, precies op het verstevigde hoekgedeelte van het Mobilfox-hoesje. Ondanks dat dit juist het gedeelte is waarvan je verwacht dat het de telefoon goed beschermt, is door deze val de volledige glazen achterzijde van mijn iPhone gebarsten.
Wat ik extra teleurstellend vind, is dat zowel mijn iPhone 16 Pro als het Mobilfox-hoesje nog geen jaar oud zijn. Ik heb bewust gekozen voor een stevig Mobilfox-hoesje omdat bescherming voor mij de belangrijkste reden was om er extra geld aan uit te geven.
Een telefoon kan natuurlijk altijd beschadigd raken bij een val, maar wanneer hij op het verstevigde gedeelte van het hoesje valt en vervolgens de complete glazen achterkant breekt, zet dat voor mij wel grote vraagtekens bij de daadwerkelijke bescherming van het hoesje.
Daarnaast heb ik per e-mail contact opgenomen met Mobilfox om te vragen hoe dit opgelost kan worden. Helaas krijg ik hier tot op heden geen reactie op. Dat vind ik misschien nog wel het meest teleurstellende: eerst schiet de bescherming tekort en vervolgens krijg je ook geen reactie wanneer je probeert het probleem netjes op te lossen.
Voor mij is dit absoluut niet de kwaliteit en service die ik van Mobilfox had verwacht. Zeker niet gezien de prijs van het hoesje en het feit dat zowel de telefoon als het hoesje nog geen jaar oud zijn.
14 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobilfox
Hi, thank you for sharing your detailed feedback.
We understand your disappointment, especially since you chose a Mobilfox case specifically for the protection it provides and expected it to help protect your iPhone in everyday situations. We also understand that it is frustrating to experience damage after a drop and then not receive the response you were expecting from customer service.
While our cases are designed and tested to provide strong protection, no case can guarantee complete protection from every possible impact. The result of a drop can depend on several factors, including the angle of impact, the surface, and the exact point where the phone takes the impact.
Please contact our customer service team again with your order number and photos of the case and the phone damage so they can review the situation directly and check the available solution for you.
We appreciate you taking the time to share your experience.
Langzame verzending
Op 8 juli een telefoonhoesje besteld, maar helaas tot op de dag van vandaag geen verzendbevestiging of track and trace. Al twee keer een mail gestuurd (15-07 en 20-07), maar deze worden volledig genegeerd.
Update na 2 weken: opnieuw 2 mails gestuurd, maar opnieuw volledig genegeerd en nog niks ontvangen.
25 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobilfox
Hi, thank you for sharing your feedback.
We understand your frustration regarding the lack of shipping confirmation and updates since placing your order on July 8. We also understand how disappointing it is to have contacted our team multiple times without receiving the information you expected.
During certain periods, processing and shipping may take longer depending on demand and order volume. Please contact our customer service team again with your order number so they can review the current status directly and provide an update on your shipment.
We appreciate you sharing your experience.
Top bedrijf
Goeden hoesjes zeer sterk was aan de laten kant maar 1bericht gestuurd en zelfde dag beantwoord en heel netjes zeker aan te raden
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobilfox
Hi, thank you for sharing your feedback.
We’re glad to hear that you found the cases strong and that your message was answered promptly and politely. It’s great to know you had a positive experience overall and would recommend us.
Thanks for sharing your experience and support.
2 weken wachten en nogsteeds geen…
2 weken wachten en nogsteeds geen e-mail geen nummer niks. Paar dagen geleden stuurde ik een mail met het antwoord dan mijn pakketje klaar ligt en dat hij alleen nog opgehaald moet worden. Vandaag stuurde ik weer een mail en kreeg ik het antwoord, “je hoesje die je hebt besteld is niet meer beschikbaar, na 15 dagen komen er vast wel nieuwe”. De bot waar mee gepraat word is fake en liegt. Als ik om een telefoon nummer of om betere contact met een echt iemand, kan dat niet. Zeer slecht geregeld met verzending, contact en producten. Ik raad moblfox zeker niet aan helaas ookal dacht ik eerst dat t een goeie experience zou zijn.
29 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobilfox
Hi, thank you for sharing your feedback.
We understand your frustration, especially after waiting two weeks without any updates or tracking information, and then receiving conflicting responses. It’s also disappointing when direct contact feels impossible and automated replies do not resolve the issue.
During busy periods, processing and shipping may take longer depending on demand and order volume. Our customer service team handles all order-related requests via email, and they can review your order with your details to provide the most accurate update and solution. Please contact them again with your order number so they can follow up directly and provide support for the situation.
We appreciate you sharing your experience.
Goede kwaliteit, jammer van de mysterie gift
De prijs en kwaliteit van het hoesje is heel goed, na bestellen was het redelijk snel binnen, ik heb 4 hoesjes besteld en bij alle 4 de hoesjes heb ik een mysterie gift bestelt. Er stond hierbij dat je gegarandeerd een product krijgt ter waarde van 13,90 euro, ik heb bij alle 4 de hoesjes een sleutelhangertje gekregen, ze waren alle 4 precies het zelfde en een sleutelhangertje is geen 13,90 waard, of te wel ik heb 20 euro gewoon weg gegooid dus ik raad het af om een mysterie gift aan te schaffen.
28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobilfox
Hi, thank you for sharing your feedback.
We understand your concern regarding the Mystery Gift and that the items you received did not match the expected value. Feedback like this is important and will be passed on to the relevant team, as it helps improve the campaign and customer experience.
If you would like, our customer service team can review your order via email with your order number and check the available solution. They can also arrange a coupon code for the inconvenience.
We appreciate you sharing your experience.
Ik heb hier 2 weken geleden een hoesje…
Ik heb hier 2 weken geleden een hoesje besteld, wel bevestiging gehad maar geen shiping mail. Belachelijke service en gewoon 20€ weggegooid….. bestel hier dus ook zeker niet
3 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobilfox
Hi, thank you for sharing your feedback.
We understand your concern regarding the waiting time and the missing shipping update. During certain periods, processing and shipping may take longer depending on demand and order volume, and the latest status of the order can be checked in more detail by our customer service team via email.
Please contact them again with your order number so they can review it directly for you. We appreciate you sharing your experience.
Ik heb mijn hoesjes nog niet gekregen
Ik heb mijn hoesjes nog niet gekregen. Het is al 2 weken dat ik besteld heb, ik heb ook een email gestuurd maar nog niet ervan gehoord.
17/05/2026
Het is effectief 1 volle maand dat ik besteld heb en niets meer gehoord van de firma. Ik heb er al 2 emails gestuurd maar geen reactie. Gelukkig heb ik nog niet betaald en ik ga ook niet betalen tot dat ik zij krijg. Ik heb er al 3 keer besteld uit mobilfox en is het eerste keer dat het zo erg is. Heel jammer.
5 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobilfox
Hi, thank you for your feedback.
We understand your concern regarding the delivery time and the lack of updates. During certain periods, processing and shipping may take longer depending on demand and order volume, and our customer service team handles all requests via email, where response time may also vary.
Please contact them again with your order number so they can review the latest status of your order directly for you.
We appreciate you sharing your experience.
Slechte service
Mijn bestelling is verloren gegaan (kan gebeuren) en ik nam contact op met de klantenservice. Daar kreeg ik snel reactie terug tot op het moment dat ze mij de keuze gaven om: mijn bestelling opnieuw op te sturen of een full refund. Daar koos ik voor de full refund en sindsdien is al het contact weg. Ik ben zeer ontevreden over de service van het bedrijf en zal hier nooit meer iets bestellen.
30 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobilfox
Hi, thank you for sharing your feedback.
We understand your concern regarding the refund request and the communication around your order. If a shipment issue is being reviewed and a refund option was selected, the latest status can be checked in detail by our customer service team via email, where response time may vary depending on message volume.
Please contact them again with your order number so they can review the refund status directly for you. We appreciate you sharing your experience.
Perfect and fast
1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobilfox
We appreciate the 5 stars! Great to hear everything went perfectly.
Mail na mail
Ik heb nog nooit zoveel mails ontvangen van een partij, wat een afschuwelijke marketing.
12 mails op 1 dag. Dit kan echt niet.
19 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobilfox
Hi, thank you for your feedback.
We understand your concern regarding the number of marketing emails. Feedback like this is important and will be passed on to the relevant team, as the customer experience is continuously being improved.
If needed, email preferences can also be adjusted through the unsubscribe option in the messages.
We appreciate you sharing your experience.
Slechte levering
Slechte levering. Wacht al een paar maanden. Klantenservice kan order nummer niet vinden. Wel 50 euro betaald
15 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobilfox
Thanks for your feedback. We understand how frustrating it can be to wait a long time for an order.
Orders are always processed and shipped, however during large campaigns the high number of orders can sometimes cause delays. If customer service was unable to locate your order, it may be due to a missing or incorrect order reference.
Please send us an email again with your order number, the email address used for the purchase, and the payment confirmation so our customer service team can locate your order and assist you. We’re here to help resolve the situation.
Antwoord van Mobilfox
We’re sorry to hear that you haven’t received your order.
Please send your order number to our customer service team so they can immediately check the shipping status and assist you further. In some cases, delays may occur due to high order volumes or courier processing times, but every order is traceable and can be investigated.
We hope to resolve this for you as quickly as possible.
Am mai achiziționat de la Mobilfox,o…
Am mai achiziționat de la Mobilfox,o experiență premium la un preț accesibil și huse de durată!
9 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobilfox
Your positive review made our day! Thank you so much.
Hoesjes van topkwaliteit!
27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobilfox
We’re so glad to hear you had a great experience with us. Thanks for the 5 stars!
Ik zit al 2 weken te wachten op de…
Ik zit al 2 weken te wachten op de knopjes die aan de zijkant van het hoesje zitten. Het zou allang opgestuurd moeten zijn maar nog steeds niks van een verzending mail binnengekregen. Eerste keer dat ik hier heb besteld en de laatste keer. Jammer dat de bestelling niet in één keer goed is gegaan en dan ook nog moet afwachten of het überhaupt nog ooit binnen gaat komen.
4 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobilfox
Thanks for your review. We apologize for the delay. The average delivery time may vary, especially during busy periods. Please reach out to our customer service team again and they will check your order status and ensure everything is resolved as soon as possible.
Ik heb laast een screenprotector…
Ik heb laast een screenprotector besteld en de kwaliteit was echt geweldig. Ik heb veel screenprotectors gekocht in me leven alleen deze van mobilfox was echt ver uit de beste
3 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobilfox
That’s awesome to hear! We’re thrilled you’re enjoying the quality of your Mobilfox screen protector—thanks for sharing your experience!
Na ruim 2 maanden nog niks ontvangen
Ik heb ondertussen ruim 2 maanden geleden besteld en nog steeds niks ontvangen of gehoord dat het binnen gaat komen. Meerdere keren gemaild maar klantenservice laat het ook afweten.
15 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobilfox
Hi, we’re really sorry to hear about the delay. 😔 We understand how frustrating this must be. Since we can’t resolve orders directly from reviews, please contact our customer service team with your order details so they can check the status and help you get your package as soon as possible.
Ik ben nu al sinds vorige week zaterdag…
Ik ben nu al sinds vorige week zaterdag aan het wachten op me telefoon hoesje en heb geen track en trace gekregen en heb ook nog geen mail gekregen
5 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobilfox
Hello,
We’re sorry that you’re still waiting for your case and haven’t received tracking details or an update by email. We sincerely apologize for the poor communication. Please contact us so we can provide you with the correct tracking code and delivery update.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.