We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lorenzo is a luxury clothing brand based in the UK.
Verenigd Koninkrijk
4,4
5K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 52% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Wat een service! Mijn pakketje is waarschijnlijk kwijt geraakt bij de vervoerder. Ik krijg nu een nieuw item toegstuurd. Top service!
Antwoord van Lorenzo
Thank you for the positive feedback it is greatly appreciated, and glad we could help!
Het laten zien can het product in verschillende afbeeldingen.
Ook bestel site is makkelijk en overzichtelijk.
Totaal verkeerde bestelling gekregen na drie weken. Klacht ingediend met foto's van ontvangen kleding en reactie was dat zij het juiste hadden verstuurd. Nou de kleding was totaal anders dan ik besteld had. Waardeloze site, waardeloze service, waardeloos bedrijf. Bestel hier alsjeblieft niks. Ik ben 110 euro kwijt voor zeer slechte kwaliteit kleding wat niet eens leek op de bestelde kleding.
Ik doe aangifte van oplichting van dit bedrijf. Ik raad iedereen aan om ook aangifte te doen van oplichting.
je kunt aangifte doen als je vermoedt dat het om oplichting gaat. Dat kan bij:
De politie: online via politie
Meldpunt Internetoplichting:
via https://www. politie.nl/ themas/internetoplichting.html
Zorg dat je alles meeneemt:
Orderbevestiging
Betaalbewijs
Communicatie met de webshop
Foto’s van het verkeerde product
Melden bij ACM ConsuWijzer
Als consument kun je ook een melding doen bij ConsuWijzer, het loket van de Autoriteit Consument & Markt.
Google naar consuwijzer en klacht indienen
Kwaliteit altijd hoog haal al 2 jaar me broeken hier niks te klagen
I didn’t have my package yet, it had to be yesterday arrived but I don’t still had anything. I had pay €31 extra,
Antwoord van Lorenzo
Hi Osama
Thank you for sharing your feedback on the quality of our products. Cheers!
It takes more than a month to dilivery. I still don't have it
Antwoord van Lorenzo
Hi Giovanni
Thank you for taking the time to review our service. We apologize for the delay in delivering your order, which was caused by a glitch in our system. We have sent you an email to discuss compensation for the inconvenience caused. We would appreciate it if you could respond to our email at your earliest convenience.
De kwaliteit van de bestelde artikelen is hoog,de levering ging perfect heb maar 3 dagen hoeven te wachten en de prijzen zijn super .
Antwoord van Lorenzo
Hi Burney
Thank you for taking the time to share your experience with us! We’re over the moon to hear that you are happy. Enjoy your new Alliance Jeans. Cheers!
Ik bestelde voor de zekerheid een S
Ik ben 181cm en het past perfect!
Het kwam snel binnen dus ik ben te vrede.
Antwoord van Lorenzo
Hi Jimmy
We appreciate the review. Hopefully, you will continue to shop with us so can make your experience even better in the future. Cheers!
Antwoord van Lorenzo
Hi Nellie
We are happy that you received your parcel in no time. Thank you for choosing to shop with us. Cheers!
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
