OCTA+ Reviews 

Ik krijg een prijsvoorstel op basis van mijn verbruik. 50 euro gas en elektriciteit voor een klein goed geïsoleerd app waarbij we vaak niet thuis zijn en 1 week per maand niet wonen. We gaan akkoord. Krijg ik mijn eerste voorschot factuur van 97 euro. Dit vonden we nogal vreemd en namen contact op met de klantenservice. Meerdere malen beledigd en niet geholpen . Zeer teleurstellend

Ik heb recht op een terugbetaling van 200 euro.
Na een maand nog altijd geen centen gezien. Dus bellen met Octa+.
Blijkbaar moet er een aanvraag worden ingediend om je eigen centen terug te krijgen.
Na een week nog altijd niks.
Terug gebeld : 'Ah mevrouw, dat kan nog twee tot drie weken duren.'
Ten eerste vind ik het een heel gek idee dat je een aanvraag moet indienen om je eigen geld terug te krijgen dat je teveel hebt betaald. Ten tweede vind ik het een schande dat dit dan een maand duurt!

Heeft zonder mijn akkoord via mijn abonnement bij een andere leverancier weggestolen. Ik heb dit kunnen tegenhouden. Oplichterspraktijken.

Zeker sinds ik zonnepanelen heb is het alleen maar erger geworden. Alles steken ze nu op Fluvius (Al meer dan 6 maanden.), maar ondertussen sturen ze creditnota's die ze later dan terug intrekken.
Uiteraard in uw nadeel.
Uitleg doen ze via telefoon, mooi, maar tijdens kantooruren zodat niemand kan opnemen natuurlijk want wij moeten werken.
Daarnaast heb ik het liever zwart op wit.

Prima, geen problemen

Octaplus van begin is goed daarna een paar jaar woerd elektriciteit en gas heel duur! Ik raad het niet!

Zonnepanelen via Octa + / Omes af te raden !!

Zonnepanelen via Omes een totale fiasco !! Zeker te vermijden

Echte mensen,BLIJFT DAAR WEG!! Ik was bij limunus voor gas en elektriciteit. Wij krijgen telefonisch contact, met de vraag,om naar octa+ over te stappen.Wij waren NIET akkoord!!! We zeiden ,we blijven bij luminus!Ze sturen dan een email, en als je daar niet op reageert, denken ze dat we akkoord gaat,maar minder is waar.Ik heb die email verwijderd. Nu blijkt, als je niet reageert, nemen ze aan dat je wel akkoord gaat!! Zonder handtekening ofzo!!Nu zijn we voor elektriciteit bij octa+ totaal niet akkoord.Ik kreeg de eerste rekening, alleen met klantennummer,geen gestructureerde mededeling!!! Ik betaal 150 euro.Nu blijkt dat ze dat niet ontvangen hebben !! Nu sta ik net vernomen 300 euro achter m et betalingen.Ik heb als reactie, met terug naar laten klant maken bij liminus vanaf 1 april. Ik ga die 3 of 4 maand NIET betalen!! Zo'n gangsters! Mensen, octa+ NOOIT NEMEN,HET ZIJN CRIMINELEN. Ik betaal NIET!

Schandlige praktijken!

Telefonisch bijna niet bereikbaar
Voorschotten zijn schandalig hoog, volgens de V-test met OCTA+ zou het 169€ moeten zijn, staat al 3 maanden boven de 400€
Jammer dat Belgische bedrijven die goede service op hun website zetten zo'n praktijken doen met de lokale mensen!

telefonisch niet bereikbaar
voorschotten zijn schandalig hoog
antwoorden niet op email

Ze vragen zotte hoge voorschotten.
8 maal teveel als het zou moeten zijn.
En onbeleefde klantendienst als je uiteindelijk toch iemand aan de lijn hebt gekregen.

Als het goed is mag het ook vermeld worden. Ik heb meermaals veel te hoge voorschotten aangerekend gekregen. Dit heeft wat voeten in de aarde gehad, en het duurt wel even voor je antwoord krijgt, door de grote achterstand die ze hebben opgelopen, maar ze lossen het wel telkens correct op.

Ben er eindelijk vanaf... Ik verwacht één van deze mijn afrekening. Maar wat ik me afvraag.. Welke is dan wel de goede?? Ze verhogen ALLEMAAL hun voorschotfactuur met 2 of 3 x zoveel!!! Verwarming met gas is een pest tegenwoordig.
Heb octa een kans gegeven maar wanneer je meer weigert te betalen dan overeengekomen is, dreigen ze dadelijk met een budgetmeter. Misschien zo slecht nog niet, dan betaal je wat je verbruikt, gedaan met die torenhoge voorschotfacturen :-)

Octa+ Is telefonisch 02/8510151 niet bereikbaar ik probeer al drie weken octa+ te contacteren zonder gevolg ben elke keer 45 min aan de telefoon zonder resultaten zeer slechte dienstverleningen en dat voor het bedrag dat ik maandelijks betaald.

zeer opdringerige mensen. zeer slecht voorstel dat ze doen ook het dubbele van wat ik nu betaal en zeer arrogant aan de telefoon al 2 nummers geblokkeerd dan bellen ze nog met een derde lijn. Ook in de mails die ze sturen op een aantal dagen 7 stuks je kan in de mail ook niks aanduiden dat je niks meer wil ontvangen dus afzender geblokkeerd.

Juist gecontacteerd geweest door OCTA+. Zeer opdringerige dame die zeer kortaf werd omdat ik niet onmiddellijk een contract wilde ondertekenen. Ik kreeg zelfs geen tijd om dit eerst met mijn echtgenoot te bespreken. Ik hou niet van de tactiek en de druk om eerst een contract te ondertekenen en dan 2w tijd om te annuleren onder het mom van "je kan enkel van de voordelige voorgestelde prijs genieten als je NU ondertekent". Klantvriendelijker zou zijn om 2w bedenktijd te hebben om over het voorstel te beslissen. Jammer voor OCTA+ maar dit heeft bij mij het averechtse effect. Telefoongesprek beëindigd zonder resultaat.

Voorschot ligt stuk hoger dan bij Simulatie 780€ ipv 500€. Klantendienst niet bereikbaar. Nu 2 maanden verder en nog steeds niets aangepast. Slechtste leverancier ooit.

Hartelijk dank voor jullie reviews, net ook gecontacteerd door een dame van octaplus die enorm opdringerig was. Heb gezegd dat ik dit eerst wil bekijken. Dankzij jullie reviews weet ik meer dan voldoende...dit zijn echt criminele praktijken die jammer genoeg nog dagelijks slachtoffers maken...

Ik ben juist klant geworden sinds 3 november 2022. Ze geven mij een simulatie bedrag van 157€. Ineens krijg ik een voorschot factuur van 175€ waarvan niets gezegd is geweest, betalen voor 7 december. Nu vandaag krijg ik terug een factuur van 185€ voor 16 december te betalen, 355€ op 2 weken tijd!! Zijn dat zotten daar!!!! Ze lokken klanten met valse simulaties en opeens krijg je dit! Trap zeker niet in die frauduleuze praktijken want ik ga terug veranderen van leverancier. Telefonisch heel lange wachttijden. Malafide praktijken!!