Advies gevraagd via mail doch gezien na een week geen anntwoord heb ik gebeld. Ik kreeg onmiddellijk een medewerker ad lijn. De grote drukte was de reden van nog geen antwoord, waarvoor alle begrip.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Transparantie staat niet in hun woordenboek. 20/3/25 klant geworden. Inmiddels, meer dan een jaar later, kunnen ze me nog steeds niet zeggen a) wanneer ik mijn afrekening mag verwachten b) wat mij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ze geven de simulatie van maandelijkse betaling op basis van ons echte verbruik. dat zegt 162 word 172. uiteindelijk word het nog 10 dagen duurder want ze missen 10 dagen. Het is een frauduleuze bedoe... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mega was onze energieleverancier tussen 2021 en 2023. We kregen geen voorschotfacturen, hebben hier meermaals om gevraagd. Wanneer we verhuisd zijn kregen we plots diverse afschriften, niet 1 maar t... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
At Mega, we believe that essential services like energy and telecom should be simple, transparent, and fairly priced. Since our creation in 2013 by two independent entrepreneurs in Liège, our mission has remained the same: make electricity, natural gas, and telecom services more accessible for everyone. Today, more than 500,000 customers across Belgium trust us to provide solutions that are reliable, affordable, and hassle‑free. Our customers choose us because we combine competitive pricing, local support, and services designed to make everyday life easier. Whether you’re looking for green electricity, straightforward gas contracts, or telecom services under one roof, Mega offers a simple and efficient way to manage it all. We are committed to transparency, sustainability, and continuous improvement. Every piece of feedback helps us refine our services and stay true to our promise: just cheaper, without the headaches. With Mega, you benefit from a local team that listens
Contactgegevens
Liège, België
- 04 268 20 00
- mega.be
2,7
Slecht
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
gemakkelijke overname vd meters
gemakkelijke overname vd meters, zonder gedoe van handtekening vd tegenpartij, gewoon bevestigen en aanvullen waar nodig, top !
22 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Klantenservice niet te bereiken
Klantenservice niet te bereiken als je zelf belt, ingehaakt na een half uur. Terugbel verzoek werkte direct, maar vervolgens weer in een wachtrij, nu ingehaakt na 10 minuten. Via de chat hetzelfde, weer wachten op een medewerker en er verscheen niemand….. na een kwartier dit ook maar opgegeven. Heb nu een mail gestuurd, wacht af hoe lang dit gaat duren.
Probleem is overigens dat ik al mijn maandelijkse facturen per mail krijg, worden ook betaald via domiciliering, maar de eindafrekening heb ik nooit per mail ontvangen en ineens worden ze ook niet automatisch betaald!?! Overigens bij mijn ex gebeurd hetzelfde
21 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Overgangsregeling 2025 - 2026
Overgangsregeling van vorig seizoen naar aanvang huidig nieuw contract verloopt vlot.
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Alles is uiteindelijk in orde gekomen
Alles is uiteindelijk in orde gekomen
19 juni 2026
Review zonder uitnodiging
De verhuis verliep snel en netjes
De verhuis verliep snel en netjes. Communicatie met de leverancier is heel vlot (e-mail).
6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Ik ben zeer tevreden over My Mega
Ik ben zeer tevreden over My Mega. Geen problemen meer.
8 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Info over Mega en FOD.
Had inlichtingen gevraagd over onwetende nota, heb klaar en duidelijk antwoord ontvangen.
3 juli 2026
Review zonder uitnodiging
De prijs valt heel goed mee
De prijs valt heel goed mee. Mega is ook een firma die haar woord houdt en naar mijn aanvoelen een bedrijf is dat bekommerd02 is om haar klanten. Dit is een ondervinding die ik opdeed als enkele jaren klant bij Mega. Weliswaar geen continuë klant want ik laat mij ook leiden door de gemeenschappelijke aankoop van de provincie Oost-Vlaanderen. Hun advies ging dit jaar ook naar Mega.
2 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mega BE
Beste meneer Staelens,
Bedankt voor het delen van je positieve ervaring.
Moest je ooit nog vragen hebben, laat het ons zeker weten via info@mega.be .
Met vriendelijke groeten,
Nicky
Het Mega Team
Nog altijd geen oplossing voor het…
Nog altijd geen oplossing voor het inloggen met mijn nieuwe klantnummer. Kom altijd terecht op mijn vroeger klantennetwerk.
2 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mega BE
Beste meneer Desmijter,
We betreuren dat u een probleem ervaart bij het inloggen op uw online klantenzone My Mega.
Mogelijks onthoud uw toestel uw oude klantennummer en wordt dit automatisch voor u ingevuld bij het betreden van My Mega.
Kan u eens proberen manueel uw nieuwe klantennummer in te vullen en vervolgens op de knop 'wachtwoord vergeten' te drukken.
Op deze manier zal u een nieuw wachtwoord toegestuurd worden en zou u met uw nieuwe klantennummer en nieuwe wachtwoord moeten kunnen inloggen op de online kantenzone My Mega.
Indien u na bovenstaande geprobeerd te hebben nog steeds problemen zou ervaren met inloggen, raad ik u aan telefonisch contact met onze klantendienst op te nemen.
Met vriendelijke groeten,
Nicky
Het Mega team
Zo slecht
Zo slecht! Passen voorschot aan wanneer het hen uitkomt en dan willen ze het niet meer aanpassen. Hoe kan een gewoon gezin aan plots 611€ maandelijks voorschot komen?? En dit allemaal omdat ik verhuisd ben. Ongelooflijk slechte leverancier met 0,0 % begrip voor klant of tegemoetkoming! En dan vraag ik om afbetaling omdat ik aan ondertussen 1000€ zit en dan zeggen ze: dat kan alleen met domiciliering! Bandieten, dieven! Als ik dat toelaat, zijn ze met al mijn geld weg! En nu krijg ik aanmaningsbrief met 12€ kosten. Ongelooflijk! Blijf weg van dit bedrijf!
30 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mega BE
Beste Klant,
Bedankt voor uw bericht.
Het spijt ons dat u een slechte ervaring met onze diensten had. We willen proberen dit te veranderen.
Op basis van uw gegevens vinden wij uw dossier niet terug.
Wij kunnen u steeds meer specifiek helpen als u ons via mail naar claim@mega.be met de volgende informatie contacteert:
uw klantennummer, uw naam en achternaam, uw geboortedatum;
Sorry dat wij deze gegevens vragen maar wij moeten de GDPR respecteren.
Met vriendelijke groeten,
Nicky
Team Mega
Perfecte opvolging
15 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mega BE
Beste,
Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring.
Moest je ooit nog vragen hebben, laat het ons zeker weten via info@mega.be.
Met vriendelijke groeten,
Benjamin
Het Mega Team
De klantenservice van Mega
De klantenservice van Mega is uitstekend. Je wordt niet alleen geholpen maar ze houden je voortdurend op de hoogte en dat is is prettig.,
17 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mega BE
Beste meneer Deschutter,
Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring.
Moest je ooit nog vragen hebben, laat het ons zeker weten via info@mega.be .
Met vriendelijke groeten,
Nicky
Het Mega Team
Zeer slechte opvolging.
18 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mega BE
Beste Danny,
Bedankt voor uw bericht.
Het spijt ons dat u een slechte ervaring met onze diensten had. We willen proberen dit te veranderen.
Op basis van uw gegevens vinden wij uw dossier niet terug.
Wij kunnen u steeds meer specifiek helpen als u ons via mail naar claim@mega.be met de volgende informatie en uw vraag of opmerking contacteert:
uw klantennummer, uw naam en achternaam, uw geboortedatum;
Sorry dat wij deze gegevens vragen maar wij moeten de GDPR respecteren.
Met vriendelijke groeten,
Nicky
Team Mega
vlot en goed
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mega BE
Beste Randy,
Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring.
Moest je ooit nog vragen hebben, laat het ons zeker weten via info@mega.be .
Met vriendelijke groeten,
Nicky
Het Mega Team
Advies gevraagd via mail .
Advies gevraagd via mail doch gezien na een week geen anntwoord heb ik gebeld.
Ik kreeg onmiddellijk een medewerker ad lijn. De grote drukte was de reden van nog geen antwoord, waarvoor alle begrip.
Mail is opgezocht en ik heb een correct antwoord gekregen, daarna ook bevestigd via mail.
11 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mega BE
Beste mevrouw Mertens,
Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring.
Moest je ooit nog vragen hebben, laat het ons zeker weten via info@mega.be .
Met vriendelijke groeten,
Nicky
Het Mega Team
Mega
Zeer tevreden over de service,als je vragen hebt antwoord Mega super snel rn altijd super vriendelijk.
Bedankt voor de goede service.
12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mega BE
Beste mevrouw Wyckaert,
Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring.
Moest je ooit nog vragen hebben, laat het ons zeker weten via info@mega.be .
Met vriendelijke groeten,
Nicky
Het Mega Team
5 weken klant bij mega geweest nooit…
5 weken klant bij mega geweest nooit meer op die 5 weken 2 facturen betaald van 123 € en 106 € ,nu nog eindafrekening van 81 € vind ik schandalig veel
Maar als je klant wordt wel vanalles beloven
Mij moeten ze niet meer spreken van mega heb het er volledig mee gehad
12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mega BE
Beste meneer Schuddings,
Bedankt voor je reactie.
Ik pik je dossier op en bezorg je een mail, in de hoop dit op te lossen.
Als u vragen heeft, kunt u direct reageren op deze e-mail.
Met vriendelijke groeten,
Nicky
Team Mega
Eerst een prijs indicatie gevraagd,die…
Eerst een prijs indicatie gevraagd,die was ok,overgestapt naar Mega...na enkele maanden werd mijn voorschot,zonder verwittigen verdubbeld,en dien ik uiteindelijk bij de afrekening,nog eens een woekerprijs bij te betalen,dat allemaal voor een verbruik van 5kWh/jaar voor garage...voel mij zwaar bedrogen,onmiddelijk contract verbroken.
12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mega BE
Beste meneer Ilegems,
Bedankt voor je reactie.
Ik pik je dossier op en bezorg je een mail, in de hoop dit op te lossen.
Als u vragen heeft, kunt u direct reageren op deze e-mail.
Met vriendelijke groeten,
Nicky
Team Mega
Ze geven de simulatie van maandelijkse…
Ze geven de simulatie van maandelijkse betaling op basis van ons echte verbruik. dat zegt 162 word 172. uiteindelijk word het nog 10 dagen duurder want ze missen 10 dagen. Het is een frauduleuze bedoeling handelen en misleidende reclame je tekent in op hun simulatie maar de werkelijkheid ligt veel hoger! Bende Dieven is het in mijn ogen dit krijgt nog een startje. Ook de contracten hebben niet de juiste benaming! Niet normaal Minister van energie bekijk dit ook eens! En ik bel morgen gewoon opnieuw fraudeurs.
11 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mega BE
Beste Klant,
Bedankt voor uw bericht.
Het spijt ons dat u een slechte ervaring met onze diensten had. We willen proberen dit te veranderen.
Op basis van uw gegevens vinden wij uw dossier niet terug.
Wij kunnen u steeds meer specifiek helpen als u ons via mail naar claim@mega.be met de volgende informatie contacteert:
uw klantennummer, uw naam en achternaam, uw geboortedatum;
Sorry dat wij deze gegevens vragen maar wij moeten de GDPR respecteren.
Met vriendelijke groeten,
Nicky
Team Mega
een heel jaar vermelden in de…
een heel jaar vermelden in de maandelijkse facturen dat betaling van voorschotten bij domiciliering gebeurt en dan bij eindfacturatie stellen dat geen enkele domiciliering gebeurd is en dus de volledige jaarfactuur nog moet betaald worden. Nee nooit nog mega
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mega BE
Bonjour Madame, Monsieur,
Merci pour votre message.
Nous n’avons malheureusement pas pu identifier votre dossier client, suivant les seules informations à notre disposition présentes dans cet avis.
Nous serions, cela dit, ravis de vous aider.
C’est pourquoi nous vous invitons à nous contacter par mail à claim@mega.be en mentionnant votre souhait et votre numéro de client.
Merci pour votre collaboration,
Bien cordialement,
Mohamed
L’Équipe Mega
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.