Leuke onderbroeken. 2 sterren omdat het abonnement opzeggen vreselijk verloopt. Je word eerst naar pagina's verwezen om toch nog een "mooie aanbieding" mee te pakken. Neem aan dat mensen niet voor n... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Je bent zwanger en krijgt gratis producten van deze site. Leuk! Tot je u aanmeld een abonnement gaat direct automatisch, elke maand stelen ze geld van u rekening maar je krijgt geen producten. Tot je... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Heb een abonnement op de hipster. Er was een verkeerde hipster geleverd. Er werd meteen de juiste maat opgestuurd en de verkeerde geleverde hipster mocht ik houden. Top service! Kwaliteit van de hipst... Toon meer
Het is zo comfortabel ik heb zo veel plaats ik ben zo blij dat ik dit gratis heb gekregen dank u on that ass ik kom de volgende keer wel terug
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
ON THAT ASS is a boxer shorts subscription service for anyone who doesn't want to wear boring boxer shorts anymore. Every month we deliver a brand new pair of boxer shorts with unique design to our members.
Contactgegevens
's Hertogenbosch, Nederland
- onthatass.com
3,1
Gemiddeld
80K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Beste onderbroeken ooit.
28 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Verkeerd geleverde hipster
Heb een abonnement op de hipster. Er was een verkeerde hipster geleverd. Er werd meteen de juiste maat opgestuurd en de verkeerde geleverde hipster mocht ik houden. Top service! Kwaliteit van de hipster is ook top.
21 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Je bent zwanger en krijgt gratis…
Je bent zwanger en krijgt gratis producten van deze site. Leuk! Tot je u aanmeld een abonnement gaat direct automatisch, elke maand stelen ze geld van u rekening maar je krijgt geen producten. Tot je u abonnement opzegt. Totaal geen contact kunnen zoeken. Nergers bereikbaar… opzeg met 1 maand verlengd. Jullie zijn dieven!
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi Liora,
Bedankt voor het delen van je review. Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.
We gaan een verzoek indienen om je gegevens te achterhalen, zodat we contact met je kunnen opnemen en je situatie kunnen bekijken. Op die manier kunnen we samen naar een passende oplossing zoeken.
We horen graag van je.
Fijne dag!
Groet,
Roxy
geweldig naatloos
19 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hallo,
Bedankt voor je positieve feedback. Ik ben blij te horen dat je onze producten zo leuk vindt!
Met vriendelijke groeten,
Lena, Support ON THAT ASS
Gat in de broek binnen een half jaar
Gat in de broek binnen een half jaar. Bedrijf vindt dat ze niets hoeven te doen.
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi Louk,
Dank je wel voor je beoordeling en dat je ons hiervan op de hoogte hebt gesteld.
We hechten veel waarde aan klanttevredenheid en willen graag de kans krijgen om je feedback verder te onderzoeken. We hebben je daarom een e-mail gestuurd via Trustpilot en horen graag meer van je.
We zullen graag nog eens kijken of we je een vervangend exemplaar kunnen leveren.
Met vriendelijke groet,
Lena | Team ON THAT ASS
Mannen van zeer goede kwaliteit zijn tevreden
Alles is super. De kwaliteit is goed. Ik ben zeer tevreden. Ik raad het je ook aan
15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hallo,
Bedankt voor je positieve feedback en dat je onze producten aanbeveelt! Het is fijn om te horen dat je de kwaliteit zo goed vindt.
Met vriendelijke groeten,
Lena, Support ON THAT ASS
Antwoord van ON THAT ASS
Hi Jef, Bedankt voor je review! Geweldig om te horen dat ze perfect zitten. Veel draagplezier en hopelijk tot snel! Met vriendelijke groet, Nick. Support Team ON THAT ASS
BIJZONDERMOOIE KOLLEKTIES
BIJZONDERMOOIE KOLLEKTIES - SNEL GELEVERD - DOEN NIET MOEILIJK BIJ AMBETANTE VRAGEN - EEN AANRADER - er is keuze genoeg !
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi Erik, Hartelijk dank voor uw mooie woorden! Geweldig om te horen dat u blij bent met onze collecties, snelle levering en service. Fijn dat u ons aanbeveelt veel plezier met uw aankoop en hopelijk tot snel! Met vriendelijke groet, Nick. Support Team ON THAT ASS
Verschil mannen en vrouwen onderbroeken
Helaas kan ik het niet meer dan 3 sterren geven.
Voor de mannen is dit bedrijf top. Onderbroeken zijn van goede kwaliteit, leuke patroons en 100% katoen. Mijn vriend is er erg blij mee. Omdat het hem zo beviel besloot ik zelf het vrouwen abonnement te nemen. Echter viel dit niet zo in de smaak...
De onderbroeken voor de vrouwen zijn van een synthetisch materiaal. De kleuren en patronen zijn ook niet zo leuk als die van de mannen. Ook zijn deze onderbroeken van (naar mijn mening) echt slechte kwaliteit. De binnenkant begint al na een paar wasjes te rafelen en los te laten, wat jammer is. Zeker omdat de mannenonderbroeken van goede kwaliteit zijn!
Naast dit alles ben ik ook niet te spreken over de annulering. Als je wil annuleren doen ze er echt alles aan om je als klant te behouden. Ze smeren je van alles aan, en je moet ongeveer 5 keer op een knop drukken dat je het echt zeker weet (dat is vrij vervelend)
Conclusie. Voor de mannen is dit bedrijf top, ga zo door. Voor de vrouwen zou ik het niet aanraden.
15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi Teuntje,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om zo uitgebreid je ervaring met ons te delen.
Wat fijn om te horen dat je vriend zo tevreden is over onze herenboxers en dat je de kwaliteit, de pasvorm en de designs zo waardeert. Juist daarom vinden we het extra jammer dat de damescollectie niet aan dezelfde verwachtingen heeft voldaan.
We begrijpen je teleurstelling over het materiaal en de kwaliteit van de damesonderbroeken, zeker omdat je de herenonderbroeken als een positieve vergelijking hebt. Ook waarderen we je eerlijke feedback over de kleuren en patronen. Dit zijn waardevolle opmerkingen die we graag doorgeven aan het relevante team.
Daarnaast begrijpen we dat het opzegproces voor jou omslachtig aanvoelde. We vinden het jammer dat de verschillende aanbiedingen en bevestigingsstappen tijdens het opzeggen hebben geleid tot een minder prettige ervaring.
We zouden je feedback graag verder bespreken en je ervaring met de damescollectie en het opzegproces intern onder de aandacht brengen. Daarom hebben we je via Trustpilot een informatieverzoek gestuurd, zodat we je account direct kunnen bekijken.
Bedankt dat je je eerlijke ervaring met ons hebt gedeeld.
Met vriendelijke groet,
Silvia, Customer Care ON THAT ASS
ik heb nooit mijn bankrekening no…
ik heb nooit mijn bankrekening no gegeven maar ze hebben toch een automatische incasso er van kunnen maken dit is een rekening waar ik nooit mee betaal rara hoe kan dit hebben ze gegevens gekocht? ik heb al 2keer opgezegt 1 keervia een bedrijf wat opzegging regeld en 1 keer via your look for less waar ik een cadootje kreeg een gratis boxershort en daarna kreeg ik er nog meer ik ga nu weer opzeggen via zo een bedrijf ik vind het een rot bedrijf groeten bert
15 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi Bert,
Het spijt ons om te lezen dat dit je ervaring is geweest en we begrijpen dat je je zorgen maakt over de automatische incasso en de situatie rondom je membership.
We begrijpen hoe verwarrend en frustrerend het is wanneer je een afschrijving ziet van een betaalmethode waarvan je dacht dat deze niet was gekoppeld. Ook begrijpen we dat het vervelend is als je aangeeft al meerdere keren een opzegging te hebben gedaan en toch nog producten en betalingsverzoeken hebt ontvangen.
We willen je situatie graag zorgvuldig onderzoeken, inclusief de gekoppelde betaalmethode, de registraties van je membership en de opzegverzoeken die je hebt gedaan, zodat we kunnen achterhalen wat er precies is gebeurd en hoe we je verder kunnen helpen.
Daarom hebben we je via Trustpilot een informatieverzoek gestuurd zodat we je account direct kunnen onderzoeken.
Bedankt dat je je ervaring hebt gedeeld.
Met vriendelijke groet,
Silvia, Customer Care ON THAT ASS
Super fijn zit goed en blijft goed…
Super fijn zit goed en blijft goed zitten
13 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi Nick, Bedankt voor je review! Geweldig om te horen dat ze lekker zitten én goed op hun plek blijven. Veel draagplezier en hopelijk tot snel! Met vriendelijke groet, Nick. Support Team ON THAT ASS
De boxers gaan niet echt lang mee
De boxers gaan niet echt lang mee, in verhouding zijn ze duurder dan andere merken.
Het loyalty programma heeft al lange tijd bijna geen producten meer op voorraad en al helemaal niet meer in mijn maat.
Vanaf februari krijg ik zelfs geen punten meer bijgeschreven.
De chatbot heb ik werkelijk niets aan, de vragen die ik wil stellen zitten er niet tussen en een andere contact mogelijkheid met klantenservice is bijna onmogelijk te vinden.
15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi Jan-Willem,
Bedankt voor je review en het delen van je gegevens met ons.
Ik stuur je meteen een e-mail zodat we je verder kunnen helpen. We kijken uit naar jereactie.
Onze excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Lena | Team ON THAT ASS
Echt goed zacht mooi ik slaap echt goed…
Echt goed zacht mooi ik slaap echt goed 👍 ik ben echt blij danku
15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi Maher, Bedankt voor je review! 😊 Super om te horen dat je ze zo zacht en comfortabel vindt en er zelfs heerlijk in slaapt. Veel plezier ermee en bedankt voor je vertrouwen! Met vriendelijke groet, Nick. Support Team ON THAT ASS
Abonnement
Leuke onderbroeken.
2 sterren omdat het abonnement opzeggen vreselijk verloopt. Je word eerst naar pagina's verwezen om toch nog een "mooie aanbieding" mee te pakken. Neem aan dat mensen niet voor niks willen opzeggen.
15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hallo Lars,
Bedankt voor het delen van je ervaring.
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze boxers. Tegelijkertijd vinden we het jammer om te lezen dat het opzegproces voor jou zo frustrerend is geweest.
We begrijpen dat het vervelend is als je meerdere aanbiedingen te zien krijgt terwijl je je membership juist wilt beëindigen. We waarderen je feedback hierover, omdat dit ons helpt om de gebruikerservaring te blijven verbeteren.
We willen je ervaring graag nader bekijken en beter begrijpen wat er tijdens jouw opzegproces is gebeurd.
Daarom hebben we je via Trustpilot een informatieverzoek gestuurd zodat we je account direct kunnen onderzoeken.
Bedankt dat je je feedback met ons hebt gedeeld.
Met vriendelijke groet,
Silvia, Customer Care ON THAT ASS
Het is zo comfortabel ik heb zo veel…
Het is zo comfortabel ik heb zo veel plaats ik ben zo blij dat ik dit gratis heb gekregen dank u on that ass ik kom de volgende keer wel terug
14 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi , Bedankt voor je review! Fantastisch om te horen dat ze zo comfortabel zitten en dat je er zo blij mee bent. Veel plezier met je gratis paar, en we kijken ernaar uit je de volgende keer weer te zien. Bedankt voor je vertrouwen in ons! Met vriendelijke groet, Nick. Support Team ON THAT ASS
It is a to small size for My Son
3 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi Ingrid,
Thank you for your review and for letting us know about this!
We have sent an email via Trustpilot and through this we would like to receive more
information from you. We will gladly help you further to resolve this issue as quickly as
possible.
In order to resolve the problem we will email you as soon as possible.
Kind regards,
Jikke | Team ON THAT ASS
Ze zitten echt perfect ze kruipen ook…
Ze zitten echt perfect ze kruipen ook niet omhoog in je spijkerbroek. Ben blij dat ik deze boxers heb gekozen
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hey Yessie,
Bedankt voor het schrijven van een review over de kwaliteit van de boxershorts. Het is fijn om te horen dat onze leden tevreden zijn over de kwaliteit waar we hard voor werken.
Geniet van de nieuwste boxershorts, en laat je verrassen door ons nieuwe design!
Vriendelijke groeten,
Jikke | Team ON THAT ASS
De fit en comfort is echt super
De fit en comfort is echt super. Kan het aanbevelen.
10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hey Marcel,
Bedankt voor het schrijven van een review over de kwaliteit van de boxershorts. Het is fijn om te horen dat onze leden tevreden zijn over de kwaliteit waar we hard voor werken.
Geniet van de nieuwste boxershorts, en laat je verrassen door ons nieuwe design!
Vriendelijke groeten,
Jikke | Team ON THAT ASS
Via een campagne er ingeluisd
Via een campagne er ingeluisd, zogenaamd had ik een abonnement met verplichte betaling en aankoop. Niet onderuit te komen. Nooit mee in zee gaan, oplichters!
U antwoordt op Trustpilot en vraagt mij via email verder te gaan. Voordat ik deze beoordeling plaatste heb ik emailcontact gehad met Jikke, Lisa en Tara, maar dat heeft dus niks opgeleverd.
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi Bert,
Dank je wel voor je beoordeling en dat je ons hiervan op de hoogte hebt gesteld.
We hechten veel waarde aan klanttevredenheid en willen graag de kans krijgen om je
feedback verder te onderzoeken.
We hebben je daarom een e-mail gestuurd via Trustpilot en horen graag meer van je. We
helpen je graag verder om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Jikke | Team ON THAT ASS
Antwoord van ON THAT ASS
Hallo,
Bedankt voor je beoordeling! Fijn om te horen dat het ondergoed goed zit en dat je het materiaal mooi vindt 😊
Met vriendelijke groet,
Silvia | Team ON THAT ASS
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.