Snelle levering mooie kwaliteit prijsverhouding. Alleen jammer dat je en verzend kosten moet betalen en als je iets retour moet sturen je ook zelf moet betalen. Dus je hebt dubbele kosten gemaakt voor... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
de gewenste maat (30, toch heel normaal) is niet voorradig minder prettig dat je vanaf de bestelling tot en met de retourning dagelijks emails ontvangt, in één week tijd zo'n tien berichten inclusie... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Er is iets misgegaan bij het versturen van mijn eerste bestelling. Of hij is niet goed met DHL meegegaan of is direct mee teruggekomen. Ik kreeg ook een retourmelding terwijl ik die niet had aangevr... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wat een geweldige service hebben jullie! We hadden een klein probleempje met een geleverd artikel, mail gestuurd en zelfs in de avond uren reageren ze hier op. 3 mailtjes heen en weer gestuurd met Gi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Discover perfectly tailored menswear that combines premium quality, comfort, and timeless style at an unbeatable price. ICON empowers men through self-development, confidence, and fashion to become the best version of themselves.
1,000,000+ HAPPY CUSTOMERS
Geschreven door het bedrijf
- Discover perfectly tailored menswear that combines premium quality, comfort, and timeless style at an unbeatable price. ICON empowers men through self-development, confidence, and fashion to become the best version of themselves.
Contactgegevens
Amsterdam, Nederland
- info@icon-amsterdam.com
- icon-amsterdam.com
3,7
Gemiddeld
38K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Great quality and fast delivery
29 oktober 2026
Snel geholpen door de klantenservice
Twee broeken besteld waarvan de rits van een los liet na een paar uur dragen. Werd keurig en snel geholpen per mail. Ik kreeg een hele nieuwe broek en de oude hoefde niet retour. Ik kon ook geld terug krijgen of een tegoed. Fijne service!!
3 november 2026
Review zonder uitnodiging
Great service and excellent quality of…
Great service and excellent quality of products
26 oktober 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Slechte fitting qua broek
27 oktober 2026
Antwoord van ICON.
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat het item niet aan uw verwachtingen voldeed. Wij nemen klachten over producten serieus en zullen uw geval via de juiste kanalen onderzoeken. Ons team neemt rechtstreeks contact met u op!
Kleding prima, de rest laat te wensen over
De website geeft helaas misleidende of onvolledige informatie. Zo lopen de verzendkosten op zodra je pakket wat zwaarder wordt — bij mij was dat al vanaf twee sweaters. Dit wordt vooraf nergens duidelijk aangegeven.
Ook van de belofte “vóór 23:00 besteld, morgen in huis” lijkt in de praktijk weinig terecht te komen. Houd er dus rekening mee dat je bestelling langer onderweg kan zijn dan de website doet vermoeden.
De klantenservice helpt daarbij helaas ook niet echt. De reacties voelen vooral standaard en procedureel: je vraag wordt doorgestuurd naar “de afdeling die erover gaat”, maar echt meedenken of naar een oplossing zoeken lijkt er niet bij te zijn. Daar kun je dus vrij weinig mee.
De kwaliteit van de kleding lijkt op het eerste gezicht prima, al heb ik de items nog niet lang genoeg gedragen om daar een gedegen oordeel over te geven.
Kortom: koop hier vooral als je precies weet wat je wilt en geen haast hebt met je bestelling. Dan voorkom je waarschijnlijk een hoop frustratie.
26 oktober 2026
Antwoord van ICON.
Beste Danny,
Bedankt voor je uitgebreide feedback. Onze excuses dat je het gevoel hebt gekregen dat de informatie over verzendkosten en levertijd niet duidelijk was en dat onze klantenservice niet goed met je heeft meegedacht. Dat is niet de ervaring die we willen bieden.
We nemen je feedback persoonlijk op en nemen contact met je op via e-mail om samen naar een passende oplossing te kijken.
Nogmaals excuses voor het ongemak.
The savona jogger
Nou het The savona jogger is van zeer slechte kwaliteit, zowel de broek als trui. Is zijn geld niet waard. Had hun een foto gestuurd maar helaas krijg niks vergoed. Omdat ik het bestelnummer niet meer heb .Wel slecht van icon.
17 april 2026
Antwoord van ICON.
Beste Rob,
Bedankt voor je feedback. Onze excuses dat de kwaliteit van de Savona Jogger tegenvalt; dat is uiteraard niet de bedoeling. We begrijpen dat dit erg teleurstellend is, vooral omdat je de broek maar enkele keren hebt gedragen.
We nemen je melding persoonlijk op en nemen contact met je op via e-mail om de situatie verder te bekijken en samen naar een oplossing te kijken.
Nogmaals excuses voor het ongemak.
Bestellingen worden snel geleverd
Bestellingen worden snel geleverd, net als evt retouren! Is prima op orde! 👍
26 oktober 2026
Antwoord van ICON.
We zijn erg blij dat onze snelle bezorging en retourverwerking goed bevallen zijn. Bedankt voor deze positieve feedback.
Bestelde artikelen zijn nooit geleverd
Bestelde artikelen zijn nooit geleverd, en vervolgens weken op mijn geld moeten wachten voordat het door ICON terug gestort werd.
Ik ga nooit meer artikelen bestellen bij ICON..
24 oktober 2026
Antwoord van ICON.
Bedankt voor het delen van deze informatie. Het spijt ons te horen dat uw levering nooit is aangekomen en dat uw terugbetaling langer heeft geduurd dan verwacht. We begrijpen hoe frustrerend dit is en dit is niet de service die we nastreven. Aangezien het om een specifieke order gaat, zal ons team de details bekijken en rechtstreeks contact met u opnemen!
Snelle bezorging en mooie kwaliteit
24 oktober 2026
Antwoord van ICON.
We zijn erg blij met uw positieve feedback over de snelle bezorging en de mooie kwaliteit van onze producten! Hartelijk dank voor uw beoordeling.
Telefoon blijft eindelijk in mijn zak
De broekzakken zijn diep genoeg voor mijn telefoon. Klinkt onbelangrijk maar bij mijn vorige broek viel die er steeds uit.
17 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ICON.
We zijn erg blij te horen dat de diepe zakken van de nieuwe broek goed bevallen en dat uw telefoon er nu veilig in blijft zitten. Bedankt voor uw positieve feedback.
Antwoord van ICON.
We zijn erg blij met uw positieve feedback over de snelle bezorging, correcte service en de perfecte pasvorm!
Antwoord van ICON.
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de mooie kwaliteit en de pasvorm! Hartelijk dank voor uw positieve feedback, dat waarderen we enorm.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.