Oordopjes besteld maar worden niet geleverd. Meerdere mails gestuurd, geen reactie. Geld zal ik wel kwijt zijn, pure oplichting. Na inmiddels via meerdere wegen berichtgeving heb ontvangen met d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Oordopjes besteld maar worden niet geleverd. Meerdere mails gestuurd, geen reactie. Geld zal ik wel kwijt zijn, pure oplichting. Na inmiddels via meerdere wegen berichtgeving heb ontvangen met d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Advertenties zoals deze, worden door mij niet serieus genomen. Ellenlange verhalen (daar begint de achterdocht al) , veel herhalingen en bovendien een bestel limiet, vaak met aftelklok(!). Dan voel je... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ze zitten geweldig en vallen niet uit als je aan het dansen bent. Na een paar uurtjes bij een concert te hebben gedragen geen exstra belasting op de de oren kwa geluid .
Ik heb de helft van mijn bestelling vrij snel ontvangen. Ik heb al een keer gemaild met de vraag wanneer de andere helft verstuurd wordt. Het antwoord van de robot was dat mijn producten gewoon op v... Toon meer
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 80% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Heb de hears gehoorbescherming voor het eerst gebruikt op Parookaville 2026 de oordopjes vervormen de muziek niet, terwijl ze toch goed beschermen
Bericht van verzending kwam al binnen voordat mijn bestelling überhaupt ingepakt was.
Oordopjes zelf dempen netjes het geluid. Echter voelen de oordopjes goedkoop aan en kwetsbaar/breekbaar (metalen plaatje van een oortje zit al wat los en 'klikt' bij gebruik/beetje druk erop op zijn plek). Ook zitten ze voor mij minder comfortabel dan het setje van een concurrent. Het hearssetje zal dan ook in mijn tas verdwijnen voor 'in geval van nood'. Voor echt gebruik ga ik toch terug naar een concurrent.
Ik heb deze gekocht voor festivals, maar inmiddels gebruik ik ze ook op andere lawaaierige plekken. Ze dempen het geluid zonder dat de sfeer verloren gaat.
Ze zitten geweldig en vallen niet uit als je aan het dansen bent.
Na een paar uurtjes bij een concert te hebben gedragen geen exstra belasting op de de oren kwa geluid .
Ik heb Night Hears gekocht, maar het product maakt de beloften helaas niet waar. Hoewel de oordoppen er netjes uitzien en een goede indruk maken, valt de werking in de praktijk tegen.
Daarnaast adverteert Night Hears met een proefperiode van 100 dagen. Toen ik gebruik wilde maken van deze garantie en mijn bestelling wilde retourneren, heb ik meerdere e-mails gestuurd. Op geen enkele e-mail heb ik een reactie ontvangen. Daardoor is het voor mij onmogelijk om gebruik te maken van de beloofde retourmogelijkheid.
Op basis van mijn ervaring kan ik dit product en de klantenservice helaas niet aanbevelen.
Antwoord van Hears
Ik heb de helft van mijn bestelling vrij snel ontvangen. Ik heb al een keer gemaild met de vraag wanneer de andere helft verstuurd wordt. Het antwoord van de robot was dat mijn producten gewoon op voorraad zijn en zo snel mogelijk verstuurd zullen worden..... Daarna was het stil
Op zich werken de doppen goed, alleen krijg ik van de slaapdoppen na een uur pijn in mijn oor. Dus uiteindelijk kan ik die niet gebruiken
Pure oplichting, trap er niet in mensen. Ik heb ook aangifte gedaan voor oplichting.
Antwoord van Hears
Oordoppen besteld voor het motorrijden, deze voldoen niet aan mijn verwachting, ik hoor nog volop windruis. Probeer deze te retourneren want dat was ook één van de reden waarom ik voor hears had gekozen ze bieden een mogelijkheid tot retour aan. Maar dan begint het pas , je stuurt een mail krijgt antwoord van chatbot of iets dergelijks en die komt keer op keer met dezelfde vragen waardoor je niet verder komt. Als je dan een mail stuurt met wat andere dan standaard tekst wordt het ineens stil en hoor je niets meer. Kortom een zeer slechte klantenervaring en dus niet aan te raden.
Antwoord van Hears
Teleurstellend! Wat ontzettend jammer dat ik deze Trustpilot reviews niet gelezen heb voor ik bestelde. Ik ben helaas in dezelfde fuik gestapt als een aantal anderen voor mij: de 'flashy' website, de ge-wel-dige reviews..., en de actie 2 + 1 gratis. En nu ben ik €90 armer en heb ik nog niets. Het is nu 11 dagen geleden dat ik besteld heb, nog geen update over verzending of ander bericht. Wel krijg ik een mail van Hears als ik op de website gekeken heb 'still thinking about it', JA! I'm still thinking about it, how you are not fulfilling your promise! Op de website staat, levering binnen 1 kalenderdag (in Nederland).
Probeer je contact op te nemen, kun je alleen een AI bot vragen stellen en krijg je holle antwoorden. Wil je een echt persoon spreken, dan stuur je een mail/bericht naar support(apenstaartje)hears.com (of support(apenstaartje)gethears.com?!). Ze zouden tot 20.00 beschikbaar zijn, dus je verwacht als je een bericht stuurt dat er binnen 1 dag een antwoord komt. Maar nee, geen enkel bericht op mijn verzoek tot een update. Nu 3 berichten gestuurd, zonder reactie.
Kortom, het lijkt hier weer een voorbeeld van een 'flashy' bedrijf wat niet waarmaakt wat je verwacht. Ik hoop dat ik nog een antwoord krijg , maar dat moet ik nog zien. 'Questions? We're listening'. Het is een leuke quote, maar wellicht moeten jullie wat minder luisteren en wat meer lezen en beantwoorden. Ik ben tot op heden enkel teleurgesteld in Hears en zou ze willen adviseren te investeren in klantenservice. Het product zelf kan ik helaas niets over zeggen.
Ik ben voornemens juridische stappen te ondernemen om mijn geld terug te krijgen.
Antwoord van Hears
Ik bezoek in het seizoen regelmatig een festival en heb vele oordopjes geprobeerd maar dat resulteerde telkens in het uit m’n oor halen als ik een gesprek wilde voeren.
Met de oordopjes van hears is dat niet meer nodig! De gesprekken zijn goed te volgen en de muziek wordt gedempt.
Ik ben ook blij met de kleuren, de transparante hebben mijn voorkeur. Nauwelijks zichtbaar en ze komen in een handig doosje.
€39 Euro betaald voor "Hears Sleep" oordopjes; na 5 minuten passen en meten en verschillende maten proberen was snel duidelijk: ze werken simpelweg niet. Blokkeren nog niet het minste zuchtje geluid, dus proberen aanspraak te maken op de "100 dagen niet-goed-geld-terug" belofte. Dit is dus een loze belofte. Customer Service (als ze dat al hebben) negeert me totaal. Krijg simpelweg geen antwoord op mails of via de website. Weggegooid geld. Slimme boeven. Vermijd Hears!
Antwoord van Hears
Oordopjes besteld maar worden niet geleverd. Meerdere mails gestuurd, geen reactie. Geld zal ik wel kwijt zijn, pure oplichting.
Na inmiddels via meerdere wegen berichtgeving heb ontvangen met de nodige excuses, is mijn bestelling inmiddels geleverd inclusief een gift in de vorm van een slaapmasker. Dank je Kylene voor je inspanning.
Antwoord van Hears
Advertenties zoals deze, worden door mij niet serieus genomen. Ellenlange verhalen (daar begint de achterdocht al) , veel herhalingen en bovendien een bestel limiet, vaak met aftelklok(!). Dan voel je al, dat het niet deugt. Het gevoel dat je opgedrongen krijt: als je nu niet heel snel bestelt, mis je een unieke kans. Doe het nu, doe het snel ( voor je je bedenkt). Ach, toch trappen hele volksmassa's er weer in.
Antwoord van Hears
Zoals zo vaak ziet het er veelbelovend uit. Mooie site en goede reviews. Mijn eigen bescheiden mening: rommel! Goedkope plastic dopjes die plakkerig aanvoelen en die vooral je slikbeweging doorgeven. Blijft heel snel oorsmeer achter wat je er moeilijk uit krijgt. Vooral veel aandacht besteed aan de marketing. Waarvoor mijn complimenten. Ik ben er in ieder geval weer ingetrapt. Kortom, heel veel euro's voor heel weinig slecht plastic.
Antwoord van Hears
De bouwkwaliteit voelt betrouwbaar. Het lijkt niet alsof ze na een paar keer gebruiken kapot gaan.
Ik nam ze mee op reis en heb ze veel vaker gebruikt dan gepland. Luchthavens, drukke straten, zelfs cafés. Ze maken alles op de een of andere manier rustiger.
De bestelling was snel en op tijd geleverd, maar van de 3 was 1 de verkeerde kleur. Heb inmiddels al 3 mails verstuurd. Ze hebben alleen de eerste beantwoord (mogelijk robot?!?) Maar daarna niet meer. Zit nu met een verkeerde kleur en heb nog steeds niet de juiste en wel nodig. Inmiddels ruim een week bezig, maar echt slecht contact..
Verder geen telefoonnummer ofzo.. dus afhankelijk van de mail. Ben benieuwd hoe lang het nog duurt! Maar wordt wel echt vervelend om zo lang te wachten terwijl het vrij makkelijk opgelost kan worden..
Antwoord van Hears
Bleven comfortabel, zelfs na een paar uur. Geen druk of iets vreemds gevoeld.
De bouw voelt stevig aan, niet fragiel of goedkoop.
Ik heb ze vrij random gekocht en het pakte goed uit. Eigenlijk geen klachten.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.