Na bijna 20 jaar abonnee te zijn werden wij sinds de lente voortdurend geconfronteerd met inlogproblemen op hln.be . Telefoneren naar de klantendienst bracht geen zoden aan de dijk. Je wordt behandeld... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ontbrekende pagina's en gebrek aan inkt?
Weer een wekelijks magazine dat ik in de krantenwinkel wekelijks aankoop, welk het geld niet waard is.
Eerst een half artikel waarvan een pagina ontbrak, en deze week is er blijkbaar een probleem met de drukinkt.
Bel je met de klantendienst, hebben ze weet van het probleem, en proberen ze je een abonnement aan te smeren.... Zouden mij beter het geld van de twee magazines crediteren.
Opgelet dit is geen serieuze firma.
Opgelet: sluit geen abonnement af met deze firma, je geraakt er niet meer vanaf.
Ik log in krijg code en als ik die…
Ik log in krijg code en als ik die ingeef steeds foutboodschap
sinds 07/04/2026 het dagblad HET…
sinds 07/04/2026 het dagblad HET LAATSTE NIEUWS
NIET MEER ONTVANGEN MAAR WEL BETAALD OP DATA
VAN 2/12/2025 EN OP 30/12/2025 EN OP03/02/2026
EN OP04/03/2026 EN OP 01/04/2026 EN OP 10/04/26
EN OP 04/05/2026 DE SOM VAN 21.45 EURO IN TOTAAL 150.15 EURO OP MIJN VEELVULDIGE OPROEPEN PER TELEFOON GEEN ANTWOORD
DIT IS OPLICHTING MAAR GEEN REACTIE
VAN DPG TOT HEDEN.
Marnix JEURGEN
Kwantiteit lijkt tegenwoordig…
Kwantiteit lijkt tegenwoordig belangrijker dan kwaliteit. De inhoud van de nieuwsberichten wordt steeds zwakker en reacties worden selectief gepubliceerd. Dat doet denken aan systemen waar enkel de gewenste meningen een podium krijgen zoals in Noord Korea, China, Rusland,.... Een vrije meningsuiting hoort niet afhankelijk te zijn van wat een redactie wel of niet wil laten verschijnen.
In maart 2026 ging ik in op hun…
In maart 2026 ging ik in op hun "proefabonnement 4 Euro voor 4 weken, stopt vanzelf" . Ik bemerkte al dat er in plaats van de 4 Euro, een 4,33 E van mijn rekening was gegaan maar over de 33 cent wilde ik niet zeuren. Na de 4 weken bleef de krant in de bus komen, ik ben van mening dat ze zelf hun administratie maar op orde moeten houden. Nadien blijkt dat ze zonder enige toelating mij een abonnement aansmeerden zonder dat ik het wist, ze haalden daarbij meer dan 43 Euro van mijn rekening. Pure oplichting en diefstal van mijn rekening. Totaal onbetrouwbaar en nooit zal ik nog ingaan op een proefabonnement. Ik tekende bezwaar aan en wil het onterecht geinde geld terug. Een reactie op mijn klacht kreeg ik nog niet.
De aller slechte service ooit!
De aller slechte service ooit!
Online hebben ze een spel waar ik aan mee doe. Kost mij veel geld. En als ik een prijs win daar. Krijg ik geen reactie.
Na bijna 1 maand nog geen peijs binnen
Deur-aan-deur verkoper beloofde een…
Deur-aan-deur verkoper beloofde een proefabonnement bij De Morgen dat ik op elk moment kon opzeggen. Bleek een contract van 24 maanden. Klantenservice beloofde het stop te zetten, ook dat is niet gebeurd. Aangetekende brief en klacht bij Test-Aankoop ingediend
Lachwekkend slechte service
Klantenservice is lachwekkend.
Ik zou willen zeggen dat de klantenservice lachwekkend is, maar zit daar wel iemand op het bureau?
Langs geen enkel kanaal heb ik überhaupt een antwoord verkregen. Bijgevolg hang ik vast aan een abonnement terwijl ik geen account heb. Maar dossiers overmaken naar incassobureau's, daar zijn ze de sterkste in. DPG is absoluut het laagste van het laagste. Ik wil met dit bedrijf nooit meer in contact komen.
pure canker 💯
Sinds 3 maanden nauwelijks nog kranten…
Sinds 3 maanden nauwelijks nog kranten bedeeld gekregen … zogezegd inspectie opgestart en zogezegd zijn ze ermee bezig … soms eens een krant geleverd danWeer 2 dagen niets … dan op den duur domiciliering gestopt … na 1
Dag te laat met betaling al onmiddellijk aanmaning en dreigen met extra administratiekosten.
… bijzeonder verrast door zoveel amateurisme ook wanneer ik via de diverse kanalen tracht te communiceren … ondertussen HLN in gebreke gesteld en indien volgende week geen verbetering wordt abonnement ontbonden wegens hln die in gebreke blijft en geen kranten levert …
betreft abonnement van De morgen.
betreft abonnement van De morgen.
De abonnement dienst van DPG, respecteert de wet niet van 20 april 206, waarbij men op voorhand moet gewaarschuwd moet worden bij stilzwijgende verlening. Dat is niet gebeurd. Deze wet zegt ook dat het abonnement online moet kunnen worden opgezegd. DPG heeft die link geblokkeerd.
Hoe kunnen we van dit abonnement af geraken zonder kosten?
Links rioolgazetje.
Links rioolgazetje niveau "KWIK" of "BLIK" (jaren '70/'80). Meningen van lezers worden enkel gepubliceerd indien ze voldoen aan alle linkse HLN dogma's, en als het niet in hun woke kraampje past kom je er niet in.
Heb geen abonnement maar bekijk elke…
Heb geen abonnement maar bekijk elke dag hln.be....als Iik een reactie plaats op iets wordt t nooit geplaatst is dus enkel voor betaald abonnees......shame on you...geldwolven.
Gevaarlijk login‑systeem dat mogelijke GDPR‑inbreuken veroorzaakt
DPG Media plaatst mij automatisch in het account van een ander gezinslid zodra ik HLN gebruik op onze wifi. Daardoor krijg ik persoonsgegevens te zien die niet van mij zijn, en kan ik mijn eigen gegevens niet inzien of corrigeren. Dit is in strijd met GDPR‑artikelen 5(1)(d) (juistheid), 15 (inzage) en 16 (rectificatie).
DPG gaat er foutief van uit dat iedereen op hetzelfde netwerk tot hetzelfde ‘huishouden’ behoort. Dit is niet alleen onjuist binnen gezinnen, maar ronduit gevaarlijk in publieke omgevingen zoals bibliotheken, waar tientallen mensen dezelfde pc’s en hetzelfde IP‑adres gebruiken. Een buitenstaander die daar inlogt, wordt automatisch gekoppeld aan vorige gebruikers. Hun persoonsgegevens worden zichtbaar en niemand kan nog zijn eigen profiel beheren.
DPG vermeldt nergens dat dit systeem kan leiden tot mogelijke GDPR‑schendingen, terwijl deze situaties duidelijk raken aan de verplichtingen rond juistheid, inzage, rectificatie en beveiliging van persoonsgegevens. De GDPR voorziet zware sancties voor dergelijke inbreuken: tot 20 miljoen euro of 4% van de wereldwijde jaaromzet.
Het huidige DPG‑systeem creëert structurele privacyrisico’s voor gezinnen, bezoekers en elke gebruiker die op een gedeeld netwerk inlogt. Dit moet dringend worden herzien.
Verschrikkelijke ervaring
Verschrikkelijke ervaring. Krant nooit ontvangen, ondanks heel veel telefoongesprekken en emails nooit het contract kunnen opzeggen. Ze doen echt alles om het niet op te lossen. Elke keer belooft dat ze erna kijken, nooit opgelost. Na een half jaar (!!) de domiciliering stopgezet omdat ze het contract niet naleefden, nu bezig om een incasso af te weren. Zoiets nog nooit meegemaakt. Geen abonennement met hun afsluiten!!
Bezorging en klachtendienst zijn rampzalig
De bezorging van de weekbladen is een regelrechte ramp. Regelmatig niet bezorgd en dus telkens aan de volle prijs in de winkel moeten gaan kopen. En nu krijgen we zelfs het gekochte exemplaar 2 weken later alsnog in de plaats van het correcte exemplaar van de week.
Om dan nog te zwijgen over de chatbox waar je op te pletter loopt wanneer je je grieven probeert persoonlijk kwijt te geraken.
Of hoe DPG totale incompetentie ten toon spreidt.
Niets is accuraat, puur propaganda krant.
Posten geen goede bronnen. Bestempelen alles als ra*istis/haat dragend/tegen richtlijnen comment en posten het niet. Ook als is je comment dat HLN en journalistiek in het algemeen tegenwoordig niets meer van born post en gewoon copy past van Belga.
Artikels als meer maals de bron opgezocht en gezien dat ze volledig verkeerd zijn met hun artikel. Ex. "Er zijn meer jobs dit jaar" Werkelijkheid? Voltijdse dalen. Tijdelijke en flex jobs stijgen. Maw, je gaat niet kunnen lenen voor een huis. En ze zeggen dan dat het goed gat met job beurs. 0 onderzoek.
Wetenschappelijke artikels zijn 9/10 nog erger. Studies die 1000 testen gaan doen. Zeggen ze na test 1 al dat het een feit is. Maar na de 1000 studies bleek het niet zo te zijn (er zijn altijd vals positieve enz, vandaar de x aantal testen). Maar dat artikel posten ze niet. Zie hoogspannings kabels en kankerverwekkend. Of pure chocolade dat gezond is (Overal bekand als een test van een journalist om te zien of kranten zelf onderzoek doen. En toen hij zij dat het verzonnen was, was het de wereld rond en al een "feit".) HLn doet dit CONSTANT.
Gefoefel met promotie abonnementen
Drie jaar terug abonneer ik HLN digitaal & weekendkrant. Vast contract tot 03/02/2026. In maart denk ik eraan om het contract te wijzigen naar enkel digitaal. Ik krijg een voorstel van +/-€18.0/mnd.
Online vind ik een promotie, enkel digitaal voor €4.35/mnd. Dus zeg ik mijn vorig contract op en activeer ik de promotie. Plots krijg ik iedere dag een krant en digitaal. Eerst denk ik dat die krant ook een promotie is. Na een paar weken vraag ik bij HLN waarom ik ook een krant ontvang. Ik zie ook in mijn profiel dat ik een compleet abonnement heb? Ik krijg antwoord, met het excuus dat die promoties niet duidelijk? Waarop ik deze onmiddellijk opzeg. Ik krijg antwoord dat men het spijtig vind, maar zij mij een gunstig voorstel kunnen, en het lopende contract gaan afrekenen. Ik zien plots €23.83 van mijn rekening is gegaan. Dit voor 2 maand, dus de volle pot voor dat compleet abonnement. Ik begin mijn laatst betaalde rekeningen te controleren. Het 3 jaren abonnement betaalde ik€12.78/mnd en was correct. Maar per 1 januari 2026€34.13/mnd, alhoewel het contract afliep 03/02/2026? En dan loopt compleet fout. Ik sluit dat promotie abonnement af (€4.35/mnd) en op mijn uitreksel vind ik een betaling van €1.0 (volgens de promotie kon men ook per week betalen) Debit van mijn mastercard artmindzai.com-Paphos? (een soort betalingplatform) Ik weet ook niet hoe men aan mijn Mastercard gegevens geraakt? Ik vraag dit na bij HLN en men beweert dat de promoties via deze weg verwerkt worden? Maar nu dat ik dit abonnement opzeg, hebben zij wel de afrekening gemaakt via domiciliëring en rekening van DPG.
Te pas en onpas staan er enquêtes van fraude, misleidende promoties, gevaar voor phishing? Maar voor een simpel kranten abonnement zijn hun promotie een oplichting zonder weerga. Ook het voorstel dat men biedt bij opzegging, is steeds een contract van 2 jaar, met een smoes van een mooie korting van 20%. Tot men de normale tarieven nakijkt en deze goedkoper zijn dan de 20%?
Ik heb een digitaal kranten abonnement bij hun concurrent en dit loop al jaren correct.
Conclusie; Ik sluit geen enkel contract nog af met HLN, noch reclame
Je zegt je abonnement op omdat ze alles…
Je zegt je abonnement op omdat ze alles behalve professionele artikels plaatsen, en dan durven ze je nog daarna 10 keer te bellen op 24u tijd om je mening te overhoren!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.