Batterijen functioneren goed. De app is gebruiksvriendelijk. De bereikbaarheid van de ondersteuning (door een mens, niet door zo'n chatbot) is gewoon onbegrijpelijk slecht georganiseerd. Homewizard is... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Met de HomeWizard apparaten krijg je live inzicht in het energieverbruik van jouw huishouden.
Noordwijk, Nederland
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Op zich prima, en 5 sterren waard. Alleen sinds dat ik een laadpaal heb is mijn grafiek ed vervuild. Ik laad dagelijks tussen de 40 en 60kwh. Mijn dagverbruik thuis valt dus weg. Graag iets maken zoals een koppeling met de paal. Als ze dat nou eens doen, is het weer 5 sterren. Dus graag een nieuwe grafiek toevoegen met mijn laad grafiek.
Ik heb nu enkele jaren ervaring met de hardware en de app van Homewizard en die ervaring is ronduit goed. De vorig jaar aangeschafte plug-in batterij voldoet uitstekend. De recente update van de app is een grote verbetering omdat het laden en ontladen van de batterij veel slimmer geregeld is.
De omvormers saj zijn al 20 keer gevraagd geweest om bij te plaatsen zodat er een betere inzicht is,maar er word niet geluisterd en niet toegevoegd aan de lijst van omvormers .jammer mischien komt er iets anders op de markt die wel saj toelaat
Inovatief bedrijf dat (bij mijn weten) de eerste was met een stekkerbatterij voor consumenten. Alhoewel ik best tevreden ben met de apparatuur (P1 meter en thuisbatterij) treden in de op zich fraaie app-software toch te vaak issues op. Recent een probleem met de koppeling met de GoodWe-omvormer dat na enkele dagen opgelost was maar waarbij de statistieken van de ontbrekende data niet meer met terugwerkende kracht verwerkt zijn. In een eerder stadium heeft het een paar weken geduurd voordat mijn halfjaar oude defect geraakte thuisbatterij omgeruild werd voor een nieuw exemplaar. Inmiddels zijn er meer stekkerbatterijen op de markt die een beter rendement, grotere capacititeit of meer functionaliteit bieden voor de prijs die HomeWizard hanteert.
HomeWizard verving zonder dralen een defecte Energy Socket. Het was even lastig communiceren met de AI-assistent, maar uiteindelijk kreeg ik via de chat contact met een mens. De communicatie via de chat was op zich duidelijk, alleen het duurde steeds lang voor er een reactie kwam op de gevraagde gegevens. Toen het probleem kennelijk duidelijk was, ontving ik een mail dat de Energy Socket kostenloos vervangen zou worden en werd mij verzocht de defecte socket terug te sturen. Daarvoor ontving ik een code.
Kortom zeer tevreden over de afhandeling, maar de snelheid van communiceren is een minnetje.
Goed geholpen snelle reactie ben zeer tevreden met de oplossing van de defecte display.
Ik had een thuisbatterij gekocht. omdat installeren niet direct lukte wilde ik telefonisch contact voor hulp. Homewizard is dus totaal niet telefonisch bereikbaar. Installeren lukte uiteindelijk, maar ik vond de batterij te klein. Juist omdat Homewizard telefonisch niet bereikbaar is heb ik toch besloten te retourneren. Toen begon de ellende pas goed.. Via de chat wordt je verwezen naar de retour pagina, na een paar vragen moest je aangeven wat je wilde retourneren... Een thuisbatterij dus! Helaas dat kan niet via deze retour procedure. Ik werd weer verwezen naar de chat..en die verwees naar de retour procedure... En die gaf aan..etc. etc. Wat een drama. Dan ben je inmiddels wel boos. Emailadres niet te vinden, berichten die je hebt ontvangen zijn van een noreply adres... Na veel ergenis een mail naar sale afdeling gestuurd en reactie en retourformulier gekregen. Na opsturen wel volgende dag geld retour gekregen.. dat is wel netjes. Daarom toch een tweede ster. Homewizard zorg voor bereikbaarheid van een klantenservice! Daar is veel ergenis mee te voorkomen.
Wij gebruiken nu een paar jaar HomeWizard (P1 meter + Energy Socket + Watermeter en een accu ) en wat een top systeem!
Installeren was echt 2 minuten werk. Stekker in de slimme meter, app downloaden en het werkte direct. Geen gedoe met abonnementen of ingewikkelde instellingen, gewoon duidelijk.
Wat we het fijnst vinden: je ziet LIVE wat je verbruikt. Sinds we het hebben zijn we veel bewuster. De app zei dat de droger 2 euro per beurt kostte... die gaat nu pas aan als de zonnepanelen volop draaien. Dat scheelt ons echt tientallen euro's per maand.
De app zelf is super overzichtelijk, niet van dat technische gedoe. En alles werkt perfect samen met onze zonnepanelen.
Klantenservice is ook snel en Nederlands, ook een groot pluspunt.
Kortom: als je wil besparen en inzicht wil in je energie zonder gedoe, is HomeWizard elke euro waard echt een aanrader
Producten zijn super te gebruiken in combinatie met Home Assistant. Grote fan van deze combinatie.
Alles wat je koopt is makkelijk te installeren en is compatibel met elkaar en is op afstand waar je ook bent te controleren en te schakelen en een thuis batterij werk ook onwijs alles lekker overzichtelijk op je telefoon
De app heeft me nog nooit in de steek gelaten, de installatie van P1 Dongle, schakelbare stopcontacten en batterijen gebeurt zonder problemen. De dingen doen wat ze moeten doen. Bij een probleem bij de levering wordt er persoonlijk en adequaat opgetreden.
Ik maak gebruik van P1 meter, actieve P1 splitter, watermeter, KWh meter en Energy Display. Functioneert goed. App werkt intuïtief en is informatief. Soms zijn er issues met de app (apparaat niet goed gekoppeld, verbruiksdata in cloud niet beschikbaar), maar dat wordt over het algemeen door HomeWizard goed opgelost. Zou wel graag zien dat je in app apparatuur kan deactiveren (stoppen met meten, maar wel historische data blijven gebruiken). Als je nu een apparaat verwijderd (omdat je met ander apparaat wil meten), ben je meteen historische data kwijt (komt wel terug als je apparaat weer actief maakt). Maar voor mij is dat sub-optimaal... Daarom 4 sterren. Verder prima producten en makkelijk in gebruik.
Antwoord van HomeWizard
Overall goed. Prima app. De display is echt een geweldig handig hulpmiddel. Het rendement van de accu's vallen mij tegen: rond de 70%. Ook jammer dat de accu's geen stopcontact hebben om bij stroomuitval stroom te kunnen leveren aan kritische apparaten. Chatten via Opera browser werkt niet. Chat icoon valt nauwelijks op bij gebruik van een groot PC scherm.
Antwoord van HomeWizard
Ik heb inmiddels diverse slimme artikelen van Homewizzard en dat tot mijn volle tevredenheid.
Het laatste door mij bestelde artikel is de watermeter.
Water is tegenwoordig ,in sommige jaargetijden, schaars en kostbaar aan het worden.
Vandaar mijn aanschaf van de slimme watermeter.
Bij het installeren van de watermeter kwam ik iets tegen dat nergens wordt aangegeven.
Bij het monteren van het sjabloon moet dit vastgezet worden door middel van een schroef in de door het energiebedrijf geleverde watermeter.
Het gat voor de schroef in de watermeter wordt afgedicht door een plastic kapje ?
Daar wordt nergens over gesproken.
Graag opnemen in de beschrijving !!
Antwoord van HomeWizard
⭐⭐⭐⭐⭐ Eindelijk weet je waar je energie naartoe gaat!
Ik gebruik HomeWizard ondertussen al een tijdje en ben er zeer tevreden over. Wat begon met de P1 Meter is intussen uitgebreid met een kWh Meter, verschillende Energy Sockets en ook het Display. En net die combinatie maakt HomeWizard voor mij zo interessant.
Met de P1 Meter zie ik meteen het totale energieverbruik, terwijl ik met de kWh Meter en Energy Sockets veel gerichter kan bekijken waar het verbruik precies zit. Het is soms verrassend om te ontdekken wat bepaalde toestellen werkelijk verbruiken! 😄
De app is duidelijk en overzichtelijk en maakt van iets ingewikkelds als energieverbruik iets wat je heel gemakkelijk kunt volgen en begrijpen. En met het Display hoef je zelfs niet altijd je smartphone boven te halen: de belangrijkste informatie is gewoon in één oogopslag zichtbaar.
Wat ik misschien nog het beste vind, is dat alle producten mooi samenwerken. Installeren en instellen is eenvoudig en daarna doet het gewoon wat het moet doen.
HomeWizard heeft mij niet alleen meer inzicht gegeven in mijn energieverbruik, maar zorgt er ook voor dat ik er bewuster mee omga. En uiteindelijk is de energie die je niet verbruikt nog altijd de goedkoopste. 😉
Van één P1 Meter naar een halve verzameling HomeWizard-producten… dat zegt waarschijnlijk genoeg over hoe tevreden ik ben! ⭐⭐⭐⭐⭐
Antwoord van HomeWizard
Betrouwbaar bedrijf. Het kost wel wat moeite om via de helpdesk contact te leggen (onze ervaring), maar uiteindelijk worden eventuele problemen netjes verholpen.
We gebruiken energysockets en een thuisbatterij om onze zonnestroom zoveel mogelijk zelf te benutten. Voor het installeren van apparaten en het bedienen van de app hoef je geen "techneut" te zijn; alles is super-gebruikersvriendelijk.
Antwoord van HomeWizard
P1 was niet meer online te krijgen na een paar weken naast de smart meter te hebben gelegen.
Een mail gestuurd en zonder verdere communicatie een nieuwe P1 toegestuurd gekregen.
Top!
Antwoord van HomeWizard
Een niet meer werkende Energy Socket werdt na goed overleg vervangen door een nieuwe.
Top.
Antwoord van HomeWizard
Energysocket gaf na 9 maanden de geest maar ik kreeg zonder probleem een nieuwe thuigestuurd. Uitstekende service.
Antwoord van HomeWizard
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.